Statystyki Marketing Automation, które musisz znać teraz

Opublikowany: 2021-01-06

Czy słyszałeś kiedyś powiedzenie: „Zmiana jest jedyną stałą?” Jak zapewne już wiesz, dotyczy to zwłaszcza marketingu, w związku z czym bycie na bieżąco ze świeżymi statystykami dotyczącymi automatyzacji marketingu B2B może być wyzwaniem.

Dlatego ostatnio postanowiliśmy odkryć najbardziej przydatne statystyki automatyzacji marketingu, przeprowadzając ankietę wśród ponad 160 specjalistów ds. marketingu, którzy działają w organizacjach B2B. Nasze ustalenia obejmują statystyki dotyczące przyjęcia, wykorzystania automatyzacji marketingu i popularnych taktyk, które mogą pomóc w zwiększeniu Twojego sukcesu. Nasz raport o stanie automatyzacji marketingu B2B pokazuje silną korelację między inwestycjami w automatyzację marketingu (MA) a pozytywnymi wynikami biznesowymi. Większość zgadza się, że skuteczne wdrożenie automatyzacji marketingu ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu, a respondenci pokazują, że najlepiej działające działy marketingu wykorzystują tę technologię do osiągania wyników.

Najważniejsze powody, dla których warto kupować Marketing Automation

Wiadomo, że firmy B2B wykorzystują automatyzację marketingu w różnych kontekstach. Wiele firm wykorzystuje oprogramowanie do automatyzacji, aby usprawnić działania marketingowe i sprzedażowe, a inne używają go przede wszystkim do poprawy obsługi klienta. Według naszych ostatnich badań, głównymi powodami, dla których marketerzy twierdzą, że wdrażają technologię automatyzacji marketingu (MA), są:

Usprawnienie działań marketingowych i sprzedażowych (38%)
Poprawa doświadczenia klienta (34%)
Minimalizacja zadań manualnych (32%)
Poprawa zaangażowania klientów (30%)
Zwiększenie liczby przechwyconych leadów (28%)

Marketerzy wdrażają tę technologię, aby osiągnąć różne korzyści biznesowe. Większość wie na przykład, że solidne narzędzie MA z integracją z CRM może znacząco obniżyć koszty i poprawić produktywność, ale korzyści idą znacznie dalej. Właściwe technologie CRM i automatyzacji marketingu umożliwiają przekształcanie zaangażowania klientów, usprawnienie podróży klienta, poprawę higieny danych, personalizację, ocenę potencjalnych klientów i nie tylko.

60% marketerów nie używa swoich narzędzi do automatyzacji marketingu

Automatyzację marketingu można zastosować do niemal każdego aspektu strategii marketingowej B2B. Jednak trzech na pięciu specjalistów ds. marketingu B2B twierdzi, że nie wykorzystuje w pełni istniejących narzędzi do automatyzacji marketingu. Poprawa wydajności MA może potencjalnie generować więcej potencjalnych klientów i zwiększać ROI. Ponad połowa firm (63%) twierdzi, że ta technologia pomaga im przewyższać konkurencję. Ponadto 80% marketerów wykorzystujących automatyzację marketingu twierdzi, że pozyskuje więcej potencjalnych klientów. Jak więc uzyskać więcej z istniejącego rozwiązania? Rozważ następujące:

Opracuj kluczowe wskaźniki wydajności dla każdego wyznaczonego celu.
Dopasuj marketing i sprzedaż w pełni na etapach i definicjach lejka.
Uzyskaj marketing i sprzedaż na tej samej stronie wokół kryteriów oceny potencjalnych klientów.
Mapuj swoje treści do swoich person i etapów ścieżki.
Utwórz kalendarz treści, aby zapewnić przepływ nowych i ukierunkowanych treści do Twoich kampanii.

Dodatkowo ważne jest, aby zrozumieć, co stoi na Twojej drodze do sukcesu i najczęstsze przeszkody w adopcji.

Bariery w adopcji

Wdrożenie automatyzacji marketingu to ekscytujący wybór, ale to dopiero pierwszy krok na drodze do sukcesu. Dwadzieścia jeden procent ankietowanych przez nas marketerów B2B zgłosiło wsparcie i szkolenia jako ważne elementy skutecznego wdrażania MA. Jest to istotne, ponieważ ponad połowa firm (61%) twierdzi, że proces wdrożenia automatyzacji marketingu był trudny. Co więcej, 86% marketerów twierdzi, że „łatwość obsługi” jest najważniejszym czynnikiem przy zakupie narzędzi do automatyzacji.

Jednak nie chodzi tylko o szkolenie i wsparcie, ale także o wewnętrzne zasoby, które wspierają adopcję. Ponad jedna trzecia marketerów B2B twierdzi, że nie ma zasobów wymaganych do skutecznego zarządzania swoim rozwiązaniem marketingowym.

Do najważniejszych barier w wykorzystaniu pełnego potencjału automatyzacji marketingu należą:

Brak zasobów do zarządzania (35%)
Brak wyszkolenia i wiedzy (31%)
Brak budżetu na utrzymanie (26%)
Brak możliwości integracji z innymi narzędziami (20%)
Dane zdecentralizowane (19%)

Ponieważ prawie jedna trzecia marketerów zgłasza znaczenie szkolenia, aby jak najlepiej wykorzystać platformę automatyzacji marketingu, ważne jest, aby Twój dostawca MA oferował angażujące i interaktywne kursy, dokumentację i opcje wsparcia, które pozwolą Ci w pełni wykorzystać Twoje rozwiązanie i uzyskać maksymalne wyniki .

Tylko 10% marketerów twierdzi, że ich stos technologii marketingowych jest w pełni zintegrowany

Jeśli Twoje narzędzia technologiczne nie komunikują się ze sobą, tracisz wzrost wydajności, który znacznie poprawia przepływ pracy. Jednak tylko 10% marketerów B2B twierdzi, że ich automatyzacja marketingu jest całkowicie zintegrowana z resztą stosu technologicznego. Jeśli chodzi o integrację, marketerzy powiedzieli, że są:

Całkowicie zintegrowany (10%)
W większości zintegrowane (28%)
Nieco zintegrowany (39%)
Wcale nie zintegrowany (23%)

90% marketerów nie będąc całkowicie zintegrowanym, jest to krytyczny obszar poprawy, zwłaszcza przy zakupie nowego rozwiązania do automatyzacji marketingu.

Taktyki oparte na danych, aby zwiększyć sukces automatyzacji marketingu

Jeśli czytasz te statystyki i znajdujesz motywację do ulepszania istniejących strategii lub wdrażania technologii, nie jesteś sam. Jednak wiedza, od czego zacząć, nie zawsze jest łatwa. Dlatego zapytaliśmy marketerów B2B o obszary usprawnień, które przyniosły największe korzyści ich organizacjom. Ulepszenia w następujących obszarach miały duże znaczenie dla ankietowanych przez nas specjalistów ds. marketingu:

Jakość danych (58%)
Realizacja strategiczna (49%)
Dostosowanie sprzedaży i marketingu (46%)
Mapowanie podróży klienta (25%)
Odpowiednie przeszkolenie personelu (24%)
Punktacja ołowiu (21%)
Definiowanie person (18%)

Automatyzacja marketingu pomaga poprawić jakość danych i zapewnia strukturę do przyjęcia strategii marketingowej opartej na danych. Rozwiązanie, które jest „wszystko w jednym” i przechowuje dane w jednym miejscu, umożliwia działanie z jednego źródła prawdy i płynne dzielenie się spostrzeżeniami z całym zespołem.

Wykorzystanie statystyk Marketing Automation do dostosowania się do Twojej przyszłości

Automatyzacja marketingu to inwestycja. Kluczem do maksymalnego wykorzystania tej inwestycji jest zrozumienie najważniejszych wyzwań magisterskich i największych możliwości. Opanuj to, a uzyskasz strategiczną pozycję, aby przewyższyć konkurencję i utrzymać przepływ potencjalnych klientów. Właściwa platforma automatyzacji marketingu została zaprojektowana tak, aby wspierać te cele i zapewniać maksymalne wykorzystanie narzędzia.