Jak wybrać najlepszą strategię marketingową podczas uruchamiania firmy?

1. Zrozum swojego docelowego klienta
2. Zaplanuj podróż zakupową Twojego docelowego klienta
3. Zatrudnij zespół marketingowy, który Ci pomoże
4. Skoncentruj się na swoich najważniejszych celach biznesowych
5. Zagraj w grę długoterminową
6. Potraktuj poważnie e-mail marketing
7. Opracuj strategię w mediach społecznościowych
8. Nie zapomnij o SEO
9. Stwórz przewodnik po strategii marketingowej

Jesteś na początkowych etapach wprowadzania nowej marki.

Połączyłeś swoją firmę z zarejestrowanym agentem , zarejestrowałeś się w platformie do zarządzania pracą i zatrudniłeś asystenta.

Następny krok?

Wybór najlepszej strategii marketingowej do rozpoczęcia działalności.

Wiesz, że potrzebujesz planu mediów społecznościowych i planu SEO, ale nie masz pewności, jak to wszystko połączyć. Wiesz, kim jest Twój docelowy klient, ale nie masz pewności, jak do niego dotrzeć. Wiesz, że potrzebujesz pomocy zespołu, ale nie masz pewności, kogo zatrudnić i dlaczego.

Na szczęście trafiłeś we właściwe miejsce.

W tym artykule odpowiemy na wszystkie te pytania i nie tylko. Na koniec będziesz mieć wszystkie narzędzia potrzebne do zaprojektowania niestandardowej strategii marketingu cyfrowego dla nowego startupu.

Weźmy się za to.

Zrozum swojego docelowego klienta

Każdy ruch, który wykonujesz w swojej firmie, powinien koncentrować się na jednej najważniejszej rzeczy: Twojej grupie docelowej.

Znajomość i zrozumienie grupy docelowej to wątek, który spaja Twoją strategię marketingową.

Aby rozpocząć proces poznania i zrozumienia grupy docelowej, zawęź grupę klientów docelowych.

Następnie utwórz personę kupującego na podstawie poniższych pytań.

Kto jest Twoim klientem docelowym?

Chwyć dokument Google, cyfrowy planer lub dziennik i zanotuj wszystko, co wiesz o kliencie docelowym.

Na przykład:

• Czy są żonaci czy samotni? Rodzice czy bezdzietni?
• Co robią w pracy?
• Czym się interesują?
• Jak wyglądają ich nawyki zakupowe?
• Czego potrzebują?
• Ile oni mają lat?
• Gdzie oni żyją?
• Jaka jest ich osobowość?
• Jakie marki kochają i dlaczego?
• Jakie mają punkty bólu?

źródło: Alex

Jak możesz im służyć?

Następnie zanotuj sposoby obsługi klienta, jak żadna inna marka.

Czy możesz obiecać im miesięczną opłatę abonamentową w ramach ich budżetu? Czy masz funkcję oprogramowania, za którą tęsknili? Jak możesz zaoszczędzić im czas, pieniądze lub stres? Jaką wartość zamierzasz im nadać i dlaczego powinni się tym przejmować?

Jak możesz je pielęgnować?

Wyobraź sobie, że Twoja osobowość kupującego to nowy klient. W jaki sposób możesz budować zaufanie i więź z nimi od samego początku? Jak możesz je pielęgnować, zanim spodziewasz się, że dokonają pierwszego zakupu?

Na przykład, jeśli otwierasz nowy ośrodek, czy możesz dać im darmowy tygodniowy pobyt, zanim poprosisz ich o członkostwo w ośrodku?

Następnie wyobraź sobie, że twoja persona kupującego to istniejący klient. Jak możesz konsekwentnie ich pielęgnować, aby stali się lojalnym klientem na całe życie?

Na przykład, czy kwalifikują się do specjalnego programu VIP? A może możesz obiecać, że zastosujesz ich opinie, aby spersonalizować oferty tylko dla nich?

Dlaczego mieliby wybrać ciebie?

Dlaczego Twój klient docelowy miałby wybierać Ciebie zamiast kogokolwiek innego?

Skorzystaj z tej sekcji, aby stworzyć swoją propozycję wartości.

Oto przykład:

Mój klient docelowy wybierze nas, ponieważ jesteśmy jedyną marką oferującą spersonalizowane funkcje. Dzięki naszej najnowszej premierze produktu nasi klienci mogą w każdej chwili zalogować się do swojej aplikacji, aby dodać rekomendacje funkcji. Pod koniec każdego miesiąca obiecujemy przejrzeć ich rekomendacje i wdrożyć jak najwięcej realnie.

Gdzie oni są?

Gdzie jest Twój klient docelowy iw jakich godzinach się tam znajduje?

Zwróć uwagę, gdzie mieszkają, pracują i czy pracują zdalnie. Określ także, z jakich narzędzi, aplikacji i platform mediów społecznościowych korzystają iw jakich godzinach.

Jakie są ich pasje?

Na czym zależy Twojemu klientowi docelowemu i dlaczego? Jak możesz pokazać im, że ich pasje są również dla Ciebie ważne?

Zaplanuj podróż zakupową Twojego docelowego klienta

W tym momencie znasz swojego docelowego klienta jak własną kieszeń. Ale czy wiesz, jak może wyglądać ich podróż zakupowa?

Nie zawsze jest możliwe ustalenie dokładnej repliki kroków, które podejmie Twój docelowy klient, ale nadal możesz stworzyć kilka przykładów.

Nie masz doświadczenia w planowaniu podróży kupujących? Poproś o pomoc swój zespół marketingowy (omówimy zatrudnianie zespołów w następnej sekcji).

Na przykład jedna mapa podróży może wyglądać tak:

1. Klient widzi ofertę freebie na Instagramie
2. Klient klika, aby pobrać bezpłatną ofertę
3. Klient zostaje dodany do listy e-mailowej i otrzymuje powitalną wiadomość e-mail
4. Klient otrzymuje serię e-maili marketingowych nadchodzącego webinaru
5. Klient zapisuje się na webinarium po 7 wiadomości e-mail
6. Klient inwestuje w jeden z Twoich pakietów po webinarze
   
   

źródło: Bright Vessel

Zatrudnij zespół marketingowy, który Ci pomoże

Po utworzeniu kilku map podróży klienta kupującego, rozważ zatrudnienie menedżera ds. przychodów , który będzie nadzorował działania marketingowe i sprzedażowe.

Menedżer ds. operacji przychodowych działa jak pomost łączący zespoły marketingu i sprzedaży. Usuwając silosy informacyjne między tymi dwoma istotnymi działami, Twoje zespoły mają narzędzia do bezproblemowego współtworzenia.

Niektóre inne role, które warto rozważyć, obejmują:

• Specjaliści ds. operacji sprzedaży
• Przedstawiciele handlowi
• Dyrektor ds. Sprzedaży
• Specjaliści ds. działań marketingowych
• Dyrektor Marketingu
• Menedżer ds. marketingu w mediach społecznościowych
• Asystenci marketingu cyfrowego
• Dyrektor redakcji
• Twórcy treści
• Copywriterzy

Chociaż może to być kuszące, aby zindywidualizować swoją strategię marketingową, lepiej zatrudnić zespół ekspertów, którzy pomogą Ci w prowadzeniu sprzedaży i marketingu. Nie tylko oszczędza to mnóstwo prób i błędów, ale także optymalizuje czas , dzięki czemu możesz skupić się na rozwoju firmy.

Zatrudnienie zespołu ds. marketingu i sprzedaży może pomóc:

• Zdecyduj, na jakich konkretnych taktykach cyfrowych się skoncentrować
• Dowiedz się, kiedy działania marketingowe muszą zostać zmodernizowane
• Opracuj i prowadź strategię zaangażowania klienta

Dobrze skonfigurowane te dwa zespoły mogą prowadzić wszystkie działania sprzedażowe i marketingowe.

Skoncentruj się na swoich najważniejszych celach biznesowych

Marka odnosi prawdziwy sukces, gdy widzi, jak urzeczywistniają się jej cele.

W tej sekcji poświęć trochę czasu na udokumentowanie swoich najważniejszych celów biznesowych.

Czy chciałbyś, aby Twoja marka rozwinęła się we franczyzę? Czy chciałbyś zwiększyć swoją bazę klientów ze 100 do 100 000?

Na początek wybierz od dwóch do trzech głównych celów. Następnie umów się na spotkanie z zespołami marketingu i sprzedaży, aby stworzyć mikrocele, które uzupełniają Twoje cele biznesowe.

źródło: Asana

Na przykład, jeśli chcesz zwiększyć bazę klientów ze 100 do 100 000, Twój zespół marketingowy może również zasugerować zwiększenie liczby obserwujących w mediach społecznościowych.

Na spotkaniu marketingowo-sprzedażowym pamiętaj o omówieniu:

• Twój budżet na płatne reklamy, elementy marki, projekt i niestandardowe obrazy
  • Wskazówka dla profesjonalistów: podczas budżetowania musisz mieć oprogramowanie do raportowania wydatków, aby śledzić wydatki swojej firmy.
    
• Opis głosu marki, misji marki i celów końcowych
• Wszelkie poważne pytania lub wątpliwości
• Wskaźniki sprzedaży i wskaźniki KPI do śledzenia (twoi dyrektorzy mogą pomóc w podjęciu decyzji)
• Pomysły na kampanie
• Plany reklam
• Mikrocele miesięczne, kwartalne i roczne

Zagraj w grę długoterminową

Reklamy i wyprzedaże flashowe mogą teraz pomóc Ci zdobyć klientów, ale skupienie się na długoterminowym wzroście prowadzi do życia lojalnych fanów.

Innymi słowy, zamiast koncentrować się na osiąganiu szybkiej sprzedaży, skup się na budowaniu więzi i zaufania w czasie.

Spotkaj się ze swoimi zespołami, aby zdecydować, jaki jest najlepszy sposób działania dla długoterminowej pielęgnacji.

Oto kilka pomysłów na płynące soki:

• Dobrze poznaj swoją przewagę konkurencyjną i wykorzystuj ją, kiedy tylko możesz
• Twórz programy VIP i korzystaj z oprogramowania do programów lojalnościowych, aby Twój docelowy klient chętnie do Ciebie wracał
• Codziennie nawiązuj kontakt z klientami za pośrednictwem mediów społecznościowych, marketingu e-mailowego i/lub doświadczeń w aplikacji
• Skoncentruj się na dostarczaniu spójnych, wartościowych treści w postaci artykułów na blogu, filmów internetowych , przewodników i gratisów

Potraktuj poważnie e-mail marketing

Marketing e-mailowy żyje i ma się dobrze — a co najlepsze? To jeden z niewielu sposobów na zbliżenie się do klienta. (Chyba że liczysz wysyłanie im nieznośnych wiadomości błyskawicznych, ale kto lubi takie w dzisiejszych czasach?)

Aby poważnie podejść do e-mail marketingu, spotkaj się ze swoim zespołem marketingowym, aby opracować plan e-mail marketingu. Zacznij od stworzenia zawartości e-maili na okres trzech miesięcy i rozwijaj ją od tego momentu.

Decydując, na jakich kampaniach e-mailowych się skoncentrować, skoncentruj się na kliencie docelowym. Pamiętaj: czego potrzebują? Czego pragną? A jak Twoje e-maile mogą wspierać obie te rzeczy?

Zalecamy również korzystanie z naszego przydatnego oprogramowania do podpisywania wiadomości e-mail, które pomoże Ci dodać piękne podpisy na końcu każdej wiadomości e-mail.

Opracuj strategię w mediach społecznościowych

Każdy kanał marketingowy potrzebuje własnego przepisu, aby odnieść maksymalny sukces.

W tej sekcji spotkaj się ze swoim menedżerem ds. marketingu w mediach społecznościowych, aby opracować strategię mediów społecznościowych, która będzie pasować do Twoich celów biznesowych.

Zastanów się nad stworzeniem innej strategii dla każdego kanału społecznościowego, w tym:

• Facebook
• Świergot
• Instagram
• TIK Tok
• Youtube
• Pinterest

Lub skoncentruj swoje wysiłki w mediach społecznościowych tylko na kanałach, które najczęściej odwiedza Twój docelowy klient.

Następnie zaprojektuj trzymiesięczny kalendarz zawierający posty, które planujesz opublikować i kiedy.

Influencer marketing to kolejny ważny aspekt do rozważenia. Influencerzy mają zabarwioną rękę w kuratorowaniu treści, które przemawiają do idealnych odbiorców. Możesz poprosić zaufanego influencera w mediach społecznościowych o:

• Przejmij swoje konta w mediach społecznościowych na pewien czas
• Uruchom promocje, konkursy i promocje
• Pomóż zaprojektować strategie, które pokochają Twoi odbiorcy

Nie zapomnij o SEO

Wyszukiwarki nie znikną w najbliższym czasie — dlatego chcesz mieć pewność, że poważnie traktujesz SEO.

Oto kilka sposobów na skorzystanie z marketingu SEO:

• Zoptymalizuj każdy artykuł na blogu pod kątem wyszukiwania
• Zoptymalizuj swoją witrynę i strony docelowe pod kątem wyszukiwania
• Używaj konkurencyjnych hashtagów i słów kluczowych SEO w treści mediów społecznościowych

Nie masz pojęcia, co to wszystko oznacza lub nie chcesz wiedzieć? Zatrudnij stratega SEO, który pomoże Ci opracować plan SEO.

Zaplanuj swoje kampanie reklamowe

Aby trzymać się budżetu reklamowego, spotkaj się z dyrektorem marketingu, aby zaplanować kampanie reklamowe co trzy miesiące.

Dzięki temu nie tylko uzyskasz lepszy obraz tego, ile będziesz wydawać, ale także pomożesz wyprzedzić marketing reklamowy.

Innymi słowy, planowanie kampanii reklamowych zapewnia, że ​​nie zostaniesz z planowania kampanii na ostatnią chwilę. Nie ma nic gorszego niż próba uruchomienia świątecznej reklamy na kilka dni przed Bożym Narodzeniem. Mając przygotowany plan, możesz upewnić się, że Twoje świąteczne promocje (i inne ważne promocje) są aktywne i gotowe do wprowadzenia z dużym wyprzedzeniem.

Stwórz przewodnik po strategii marketingowej

Zatrudniłeś swój zespół, zaplanowałeś strategie dotyczące poczty e-mail i mediów społecznościowych oraz wszystko pomiędzy. Więc co zostało? Dodanie wszystkiego, co stworzyłeś do ujednoliconej bazy danych.

Innymi słowy, weź wszystko, co zaplanowałeś w poprzednich sekcjach i połącz je w jeden wielki przewodnik po strategii marketingowej.

Przekaż treść swojego przewodnika wszystkim członkom zespołu w Twojej firmie. Upewnij się, że menedżerowie wiedzą o tym jak własną kieszeń. A co najważniejsze, traktuj to jak żywy, oddychający dokument. Dodaj do tego w razie potrzeby — dokonaj zmian, wyrwij strony — całe dziewięć.

źródło: Venngage

Piękno posiadania przewodnika marketingowego? Eliminuje niepotrzebne silosy informacyjne. Dzięki przewodnikowi marketingowemu wszyscy, od copywriterów po specjalistów od reklam, pozostaną na tej samej stronie.

Zakończyć

Wybór najlepszej strategii marketingowej do rozpoczęcia działalności może być trudny.

Bez odpowiedniego zespołu, właściwego planu i odpowiednich narzędzi możesz czuć się utknął w otchłani prób i błędów.

Na szczęście uratowaliśmy ten dzień dzięki naszym sprawdzonym technikom. Mamy szczerą nadzieję, że te wskazówki pomogą Ci zaprojektować niestandardową strategię marketingową, która pomoże Twojej nowej firmie wzrosnąć.