비즈니스를 시작할 때 최고의 마케팅 전략을 선택하는 방법

1. 타겟 고객을 이해하라
2. 타겟 고객의 구매자 여정을 계획하십시오
3. 당신을 도울 마케팅 팀을 고용하십시오
4. 최고의 비즈니스 목표에 집중하세요
5. 장기적 게임을 하라
6. 이메일 마케팅에 진지하게 임하라
7. 소셜 미디어 전략 개발
8. SEO를 잊지 마세요
9. 마케팅 전략 가이드 만들기

당신은 새로운 브랜드 런칭의 시작 단계에 있습니다.

등록된 에이전트 와 비즈니스를 통합 하고 작업 관리 플랫폼에 등록하고 조수를 고용했습니다.

다음 단계?

귀하의 비즈니스를 시작하는 데 가장 적합한 마케팅 전략을 선택합니다.

소셜 미디어 계획과 SEO 계획이 필요하다는 것을 알고 있지만 이 모든 것을 함께 묶는 방법을 잘 모릅니다. 타겟 고객이 누구인지 알고 있지만 어떻게 도달해야 할지 잘 모릅니다. 도움을 줄 팀이 필요하다는 것을 알고 있지만 누구를, 왜 고용해야 하는지 잘 모르겠습니다.

다행히 잘 찾아오셨습니다.

이 기사에서 우리는 이러한 모든 질문과 그 이상에 답할 것입니다. 결국에는 새로운 스타트업을 위한 맞춤형 디지털 마케팅 전략을 설계하는 데 필요한 모든 도구를 갖게 될 것입니다.

해보자.

타겟 고객 이해하기

비즈니스에서 수행하는 모든 움직임은 가장 중요한 한 가지인 대상 고객을 중심으로 이루어져야 합니다.

타겟 고객을 알고 이해하는 것은 마케팅 전략을 하나로 묶는 스레드입니다.

대상 고객을 알고 이해하는 프로세스를 시작하려면 대상 고객의 범위를 좁히십시오.

그런 다음 다음 질문을 기반으로 구매자 페르소나를 만듭니다.

타겟 고객은 누구입니까?

Google 문서, 디지털 플래너 또는 저널을 잡고 대상 고객에 대해 알고 있는 모든 것을 기록하십시오.

예를 들어:

• 그들은 기혼입니까, 미혼입니까? 부모 또는 자녀가 없는가?
• 그들은 일을 위해 무엇을합니까?
• 그들은 무엇에 관심이 있습니까?
• 그들의 구매 습관은 어떻습니까?
• 그들이 필요로하는 것은 무엇입니까?
• 그들을 몇 살 이니?
• 그들은 어디에서 살고 있습니까?
• 그들의 성격은 어떻습니까?
• 그들이 좋아하는 브랜드와 그 이유는 무엇입니까?
• 어떤 고통점이 있습니까?

출처: 알렉사

어떻게 그들을 섬길 수 있습니까?

다음으로, 다른 브랜드에서는 할 수 없는 방식으로 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 방법을 적어 보십시오.

예산 내에서 월간 구독료를 약속할 수 있습니까? 그들이 갈망해 온 소프트웨어 기능이 있습니까? 시간, 돈 또는 스트레스를 어떻게 절약할 수 있습니까? 그들에게 어떤 가치를 부여할 것이며, 왜 그들이 관심을 가져야 합니까?

어떻게 그들을 양육할 수 있습니까?

구매자 페르소나가 새로운 고객이라고 상상해 보십시오. 처음부터 그들과 신뢰와 관계를 구축할 수 있는 방법에는 어떤 것이 있습니까? 자녀가 첫 구매를 기대하기 전에 어떻게 양육할 수 있습니까?

예를 들어, 새로운 리조트를 여는 경우 리조트 회원이 되기를 요청하기 전에 일주일 무료 숙박을 제공할 수 있습니까?

다음으로 구매자 페르소나가 기존 고객이라고 상상해 보십시오. 어떻게 하면 지속적으로 육성하여 충성도가 높은 평생 고객이 될 수 있을까요?

예를 들어 특별 VIP 프로그램에 대한 자격이 있습니까? 아니면, 그들만을 위한 제안을 개인화하기 위해 그들의 피드백을 구현하겠다고 약속할 수 있습니까?

왜 그들이 당신을 선택해야합니까?

타겟 고객이 다른 사람보다 당신을 선택해야 하는 이유는 무엇입니까?

이 섹션을 사용하여 가치 제안을 만드십시오.

다음은 예입니다.

내 타겟 고객은 우리가 개인화된 기능을 제공하는 유일한 브랜드이기 때문에 우리를 선택할 것입니다. 최신 제품 출시로 고객은 언제든지 앱에 로그인하여 기능 권장 사항을 추가할 수 있습니다. 매월 말에 권고사항을 검토하여 최대한 현실적으로 시행할 것을 약속드립니다.

그들은 어디에 있습니까?

목표 고객은 어디에 있으며 몇 시에 있습니까?

거주지, 근무지, 원격 근무 여부를 기록합니다. 또한 어떤 도구, 앱 및 소셜 미디어 플랫폼을 언제 사용하는지 확인합니다.

그들의 열정은 무엇입니까?

타겟 고객은 무엇에 관심을 가지고 있으며 그 이유는 무엇입니까? 그들의 열정이 당신에게도 중요하다는 것을 어떻게 보여줄 수 있습니까?

대상 고객의 구매자 여정을 계획하세요.

이 시점에서, 당신은 당신의 손등처럼 타겟 고객을 알고 있습니다. 그러나 그들의 구매자 여정이 어떤 모습일지 아십니까?

대상 고객이 취할 단계의 정확한 복제본을 선별하는 것이 항상 가능한 것은 아니지만 몇 가지 예를 만들 수는 있습니다.

구매자 여정을 계획한 경험이 없습니까? 마케팅 팀에 도움을 요청하십시오(다음 섹션에서 팀 고용에 대해 논의하겠습니다).

예를 들어 하나의 여정 지도는 다음과 같을 수 있습니다.

1. 고객이 Instagram에서 공짜 제안을 봅니다.
2. 고객이 무료 제안을 다운로드하기 위해 클릭
3. 고객이 이메일 목록에 추가되고 환영 이메일 수신
4. 고객이 예정된 웨비나를 홍보하는 일련의 이메일을 수신합니다.
5. 고객은 7번째 이메일 이후에 웨비나에 등록합니다.
6. 고객은 웨비나 후 패키지 중 하나에 투자합니다.
   
   

출처: 브라이트 베슬

당신을 도울 마케팅 팀을 고용하십시오

몇 가지 고객 구매자 여정 지도를 만든 후에는 마케팅 및 영업 활동을 감독할 수익 운영 관리자를 고용하는 것이 좋습니다.

수익 운영 관리자는 마케팅 팀과 영업 팀을 연결하는 다리 역할을 합니다. 이 두 가지 중요한 부서 간의 정보 사일로를 제거함으로써 팀은 원활하게 공동 생성할 수 있는 도구를 갖게 됩니다.

고용을 고려해야 하는 다른 역할은 다음과 같습니다.

• 영업 운영 전문가
• 영업 담당자
• 영업 이사
• 마케팅 운영 전문가
• 마케팅 이사
• 소셜 미디어 마케팅 매니저
• 디지털 마케팅 도우미
• 편집국장
• 콘텐츠 작가
• 카피라이터

마케팅 전략을 DIY하고 싶은 마음이 들 수도 있지만 영업 및 마케팅 운영을 도와줄 전문가 팀을 고용하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 시행착오를 줄일 수 있을 뿐만 아니라 시간을 최적화 하여 비즈니스 성장에 집중할 수 있습니다.

마케팅 및 영업 팀을 고용하면 다음과 같은 도움을 받을 수 있습니다.

• 집중할 특정 디지털 전술 결정
• 마케팅 노력을 수정해야 하는 시기를 이해하십시오.
• 고객 참여 전략 개발 및 실행

잘 설정되면 이 두 팀이 전체 영업 및 마케팅 활동을 실행할 수 있습니다.

주요 비즈니스 목표에 집중

브랜드는 목표가 실현되는 것을 볼 때 진정으로 성공적인 것입니다.

이 섹션에서는 주요 비즈니스 목표를 문서화하는 데 시간을 할애하십시오.

브랜드를 프랜차이즈로 확장하고 싶습니까? 고객 기반을 100명에서 100,000명으로 늘리시겠습니까?

시작할 2~3개의 주요 목표를 결정하십시오. 그런 다음 마케팅 및 영업 팀과 회의를 설정하여 비즈니스 목표를 보완하는 미시 목표를 만드십시오.

출처: 아사나

예를 들어 고객 기반을 100명에서 100,000명으로 늘리고 싶다면 마케팅 팀에서 소셜 미디어 팔로어를 늘리라고 제안할 수도 있습니다.

마케팅 및 영업 회의에서 다음 사항을 확인하십시오.

• 유료 광고, 브랜드 요소, 디자인 및 맞춤 이미지에 대한 예산
  • 전문가 팁: 예산 책정 시 비즈니스 비용을 추적할 수 있도록 비용 보고서 소프트웨어가 있어야 합니다.
    
• 브랜드 보이스, 브랜드 사명 및 최종 목표에 대한 설명
• 심각한 질문이나 우려 사항
• 추적할 판매 지표 및 KPI(이사가 결정하는 데 도움이 될 수 있음)
• 캠페인 아이디어
• 광고 계획
• 월별, 분기별, 연간 미세 목표

장기 게임을 플레이

광고와 플래시 판매는 지금 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있지만 장기적인 성장에 집중하면 평생 충성도가 높은 팬이 됩니다.

즉, 빠른 판매를 달성하는 데 집중하기보다 시간이 지남에 따라 연결과 신뢰를 구축하는 데 집중하십시오.

팀과 만나 장기적 육성을 위한 최선의 행동 방침을 결정하십시오.

다음은 주스를 흐르게 하는 몇 가지 아이디어입니다.

• 자신의 경쟁우위를 잘 알고 가능하면 활용하라
• VIP 프로그램을 만들고 충성도 프로그램 소프트웨어를 사용하여 대상 고객이 기꺼이 돌아올 수 있도록 합니다.
• 소셜 미디어, 이메일 마케팅 및/또는 인앱 경험을 통해 매일 고객과 소통하십시오.
• 블로그 기사, 웹 비디오 , 가이드 및 무료 상품 의 형태로 일관되고 가치가 높은 콘텐츠를 제공하는 데 중점을 둡니다.

이메일 마케팅에 대해 진지하게 생각하십시오

이메일 마케팅은 여전히 ​​유효합니다. 그리고 가장 좋은 점은 무엇입니까? 고객에게 최대한 가까이 다가갈 수 있는 유일한 방법입니다. (당신이 그들에게 성가신 인스턴트 메시지를 보내는 것을 제외하고는 요즘 누가 그것을 좋아합니까?)

이메일 마케팅에 대해 진지하게 생각하려면 마케팅 팀과 만나 이메일 마케팅 계획을 세우십시오. 3개월 분량의 이메일 콘텐츠를 만드는 것으로 시작하여 확장하십시오.

어떤 종류의 이메일 캠페인에 집중할 것인지 결정할 때 대상 고객에 초점을 맞추십시오. 기억하십시오: 그들이 필요로 하는 것은 무엇입니까? 그들은 무엇을 갈망합니까? 이메일이 어떻게 두 가지 모두를 키울 수 있습니까?

또한 편리한 이메일 서명 소프트웨어 를 사용하여 각 이메일 끝에 아름다운 서명을 추가할 것을 권장합니다.

소셜 미디어 전략 개발

모든 마케팅 채널은 잠재력을 최대한 발휘하기 위해 고유한 레시피가 필요합니다.

이 섹션에서는 소셜 미디어 마케팅 관리자와 만나 비즈니스 목표를 보완 하는 소셜 미디어 전략 을 세웁니다.

다음을 포함하여 각 소셜 채널에 대해 다른 전략을 만드는 것이 좋습니다.

• 페이스북
• 트위터
• 인스 타 그램
• Tik의 톡
• 유튜브
• 핀터레스트

또는 대상 고객이 가장 자주 방문하는 채널에만 소셜 미디어 노력을 집중하십시오.

그런 다음 게시하려는 게시물과 게시 시기를 요약한 3개월 달력을 디자인합니다.

인플루언서 마케팅은 고려해야 할 또 다른 중요한 측면입니다. 인플루언서는 이상적인 청중에게 말을 거는 콘텐츠를 선별하는 데 손색이 없습니다. 신뢰할 수 있는 소셜 미디어 인플루언서에게 다음을 요청할 수 있습니다.

• 일정 기간 동안 소셜 미디어 계정을 인수하십시오.
• 프로모션, 콘테스트 및 특별 행사 실행
• 청중이 좋아할 전략을 설계하는 데 도움이 됩니다.

SEO를 잊지 마세요

검색 엔진은 곧 사라지지 않을 것이므로 SEO를 진지하게 받아들이고 있는지 확인하고 싶습니다.

다음은 SEO 마케팅을 활용하는 몇 가지 방법입니다.

• 검색을 위해 모든 블로그 기사 최적화
• 검색을 위해 웹사이트 및 방문 페이지 최적화
• 소셜 미디어 카피에 경쟁력 있는 해시태그 및 SEO 키워드 사용

이것이 무엇을 의미하는지 모르시거나 알고 싶지 않으십니까? SEO 계획을 세우는 데 도움이 되는 SEO 전략가를 고용하세요.

광고 캠페인 계획

광고 예산을 지키려면 마케팅 이사와 만나 한 번에 3개월씩 광고 캠페인을 계획하십시오.

이렇게 하면 지출할 금액을 더 잘 파악할 수 있을 뿐만 아니라 광고 마케팅에서 앞서 나가는 데 도움이 됩니다.

즉, 광고 캠페인을 계획하면 마지막 순간에 캠페인을 계획하지 않아도 됩니다. 크리스마스 며칠 전에 크리스마스 광고를 시작하는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 계획을 세우면 크리스마스 프로모션(및 기타 중요한 프로모션)이 실행 중이고 사전에 잘 진행될 준비가 되었는지 확인할 수 있습니다.

마케팅 전략 가이드 만들기

팀을 고용하고 이메일 및 소셜 미디어 전략을 계획하고 그 사이의 모든 것을 계획했습니다. 그래서, 무엇이 남았습니까? 생성한 모든 것을 통합 데이터베이스에 추가합니다.

다시 말해, 이전 섹션에서 계획한 모든 것을 하나의 큰 마케팅 전략 가이드로 결합하십시오.

회사의 모든 팀원에게 가이드의 내용을 전파하십시오. 관리자가 그것을 손등처럼 알고 있는지 확인하십시오. 그리고 가장 중요한 것은 살아 숨쉬는 문서처럼 취급하는 것입니다. 필요할 때 추가하십시오. 변경하고, 페이지를 찢습니다. 전체 9개.

출처: 벤지

마케팅 가이드가 있다는 것의 아름다움? 불필요한 정보 사일로를 제거합니다. 마케팅 가이드가 있으면 카피라이터에서 광고 전문가에 이르기까지 모든 사람이 한 페이지에 머물게 됩니다.

마무리

비즈니스를 시작할 최고의 마케팅 전략을 선택하는 것은 까다로울 수 있습니다.

적절한 팀, 적절한 계획, 적절한 도구가 없으면 시행착오를 겪을 수 있습니다.

운 좋게도 우리는 검증된 기술로 하루를 구했습니다. 이 팁이 새로운 비즈니스 성장에 도움이 되는 맞춤형 마케팅 전략을 설계하는 데 도움이 되기를 진심으로 바랍니다.