Comment choisir la meilleure stratégie marketing lors du lancement de votre entreprise

1. Comprendre votre clientèle cible
2. Cartographiez le parcours d'achat de votre client cible
3. Engagez une équipe marketing pour vous aider
4. Concentrez-vous sur vos principaux objectifs commerciaux
5. Jouez le jeu à long terme
6. Prenez au sérieux le marketing par e-mail
7. Développer une stratégie de médias sociaux
8. N'oubliez pas le référencement
9. Créer un guide de stratégie marketing

Vous en êtes aux premières étapes du lancement de votre nouvelle marque.

Vous avez incorporé votre entreprise avec un agent enregistré , vous êtes inscrit à une plateforme de gestion du travail et avez embauché un assistant.

La prochaine étape?

Choisir la meilleure stratégie marketing pour lancer votre entreprise.

Vous savez que vous avez besoin d'un plan de médias sociaux et d'un plan de référencement, mais vous ne savez pas comment lier le tout. Vous savez qui est votre clientèle cible, mais vous ne savez pas comment l'atteindre. Vous savez que vous avez besoin d'une équipe pour vous aider, mais vous ne savez pas qui embaucher ni pourquoi.

Heureusement, vous êtes au bon endroit.

Dans cet article, nous répondrons à toutes ces questions et plus encore. À la fin, vous disposerez de tous les outils nécessaires pour concevoir une stratégie de marketing numérique personnalisée pour votre nouvelle startup.

Allons-y.

Comprendre votre clientèle cible

Chaque mouvement que vous faites dans votre entreprise doit être centré sur la chose la plus importante : votre public cible.

Connaître et comprendre votre public cible est le fil conducteur de votre stratégie marketing.

Pour commencer le processus de connaissance et de compréhension de votre public cible, affinez votre clientèle cible.

Ensuite, créez un buyer persona basé sur les questions suivantes.

Quelle est votre clientèle cible ?

Prenez un Google Doc, un planificateur numérique ou un journal et notez tout ce que vous savez sur votre client cible.

Par exemple:

• Sont-ils mariés ou célibataires ? Parents ou sans enfant ?
• Que font-ils comme travail ?
• À quoi s'intéressent-ils?
• À quoi ressemblent leurs habitudes d'achat ?
• De quoi ont-ils besoin?
• Quel âge ont-ils?
• Où vivent-ils?
• Quelle est leur personnalité ?
• Quelles marques aiment-ils et pourquoi ?
• Quels points douloureux ont-ils ?

source : Alexa

Comment pouvez-vous les servir ?

Ensuite, notez les façons dont vous pouvez servir votre client comme aucune autre marque ne le peut.

Pouvez-vous leur promettre un tarif d'abonnement mensuel dans leur budget ? Avez-vous une fonctionnalité logicielle à laquelle ils aspirent ? Comment pouvez-vous leur faire gagner du temps, de l'argent ou du stress ? Quelle valeur allez-vous leur donner, et pourquoi devraient-ils s'en soucier ?

Comment pouvez-vous les nourrir?

Imaginez que votre buyer persona soit un nouveau client. De quelles manières pouvez-vous établir une relation de confiance et établir une connexion avec eux dès le départ ? Comment pouvez-vous les nourrir avant de vous attendre à ce qu'ils fassent leur premier achat ?

Par exemple, si vous ouvrez un nouveau complexe, pouvez-vous leur offrir une semaine de séjour gratuite avant de leur demander de devenir membre du complexe ?

Ensuite, imaginez que votre buyer persona est un client existant. Comment pouvez-vous les entretenir de manière cohérente, afin qu'ils deviennent des clients fidèles à vie ?

Par exemple, sont-ils éligibles à un programme VIP spécial ? Ou pouvez-vous promettre de mettre en œuvre leurs commentaires pour personnaliser des offres juste pour eux ?

Pourquoi devraient-ils vous choisir ?

Pourquoi votre client cible devrait-il vous choisir plutôt que n'importe qui d'autre ?

Utilisez cette section pour créer votre proposition de valeur.

Voici un exemple :

Ma clientèle cible nous choisira car nous sommes la seule marque à proposer des fonctionnalités personnalisées. Avec notre dernier lancement de produit, nos clients peuvent se connecter à leur application à tout moment pour ajouter des recommandations de fonctionnalités. À la fin de chaque mois, nous nous engageons à examiner leurs recommandations et à en mettre en œuvre autant que possible.

Où sont-ils?

Où est votre client cible et à quelle heure est-il là ?

Notez où ils vivent, travaillent et s'ils travaillent à distance. Déterminez également quels outils, applications et plateformes de médias sociaux ils utilisent et à quels moments.

Quelles sont leurs passions ?

Qu'est-ce qui intéresse votre clientèle cible et pourquoi ? Comment pouvez-vous leur montrer que leurs passions sont aussi importantes pour vous ?

Cartographiez le parcours d'achat de votre client cible

À ce stade, vous connaissez votre clientèle cible comme votre poche. Mais savez-vous à quoi pourrait ressembler leur parcours d'achat ?

Il n'est pas toujours possible de créer une réplique exacte des étapes que votre client cible suivra, mais vous pouvez toujours créer quelques exemples.

Vous n'avez pas d'expérience dans la cartographie des parcours des acheteurs ? Demandez de l'aide à votre équipe marketing (nous discuterons des équipes de recrutement dans la section suivante).

Par exemple, une carte de trajet peut ressembler à ceci :

1. Le client voit une offre gratuite sur Instagram
2. Le client clique pour télécharger l'offre gratuite
3. Le client est ajouté à la liste de diffusion et reçoit un e-mail de bienvenue
4. Le client reçoit une série d'e-mails marketing pour votre prochain webinaire
5. Le client s'inscrit au webinaire après le 7e e-mail
6. Le client investit dans l'un de vos forfaits après le webinaire
   
   

source: Vaisseau lumineux

Engagez une équipe marketing pour vous aider

Après avoir créé quelques cartes de parcours client-acheteur, envisagez d'embaucher un responsable des opérations de revenus pour superviser vos efforts de marketing et de vente.

Un directeur des opérations de revenus agit comme un pont qui relie vos équipes de marketing et de vente. En supprimant les silos d'informations entre ces deux départements vitaux, vos équipes disposent des outils nécessaires pour co-créer en toute transparence.

Certains autres rôles que vous devriez envisager d'embaucher incluent :

• Spécialistes des opérations de vente
• VRP
• Directeur des ventes
• Spécialistes des opérations marketing
• Directeur du marketing
• Responsable marketing réseaux sociaux
• Assistantes marketing numérique
• Directeur de la rédaction
• Rédacteurs de contenu
• Rédacteurs

Même s'il peut être tentant de bricoler votre stratégie marketing, vous feriez mieux d' embaucher une équipe d'experts pour vous aider à gérer les ventes et le marketing. Non seulement cela vous évite de nombreux essais et erreurs, mais cela optimise également votre temps afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

L'embauche d'une équipe de marketing et de vente peut vous aider à :

• Décidez sur quelles tactiques numériques spécifiques vous concentrer
• Comprendre quand les efforts de marketing doivent être réorganisés
• Développer et exécuter une stratégie d'engagement client

Lorsqu'elles sont bien configurées, ces deux équipes peuvent gérer l'ensemble de vos efforts de vente et de marketing.

Concentrez-vous sur vos principaux objectifs commerciaux

Une marque a vraiment du succès quand elle voit ses objectifs prendre vie.

Dans cette section, passez du temps à documenter vos principaux objectifs commerciaux.

Souhaitez-vous que votre marque devienne une franchise ? Vous souhaitez augmenter votre clientèle de 100 à 100 000 ?

Décidez de deux à trois objectifs principaux pour commencer. Ensuite, organisez une réunion avec vos équipes marketing et commerciales pour créer des micro-objectifs qui complètent vos objectifs commerciaux.

source : Asana

Par exemple, si vous souhaitez augmenter votre clientèle de 100 à 100 000, votre équipe marketing peut également suggérer d'augmenter le nombre de vos abonnés sur les réseaux sociaux.

Lors de la réunion de marketing et de vente, assurez-vous de passer en revue :

• Votre budget pour les publicités payantes, les éléments de marque, le design et les images personnalisées
  • Conseil de pro : lors de la budgétisation, vous devez vous assurer d'avoir un logiciel de notes de frais afin de suivre les dépenses de votre entreprise.
    
• Une description de la voix de votre marque, de la mission de votre marque et des objectifs finaux
• Toute question ou préoccupation sérieuse
• Métriques de vente et KPI à suivre (vos directeurs peuvent vous aider à les décider)
• Idées de campagne
• Plans publicitaires
• Micro-objectifs mensuels, trimestriels et annuels

Jouez le jeu du long terme

Les publicités et les ventes flash peuvent vous aider à gagner des clients maintenant, mais se concentrer sur la croissance à long terme conduit à une vie de fans fidèles.

En d'autres termes, au lieu de concentrer vos efforts sur l'obtention de ventes rapides, concentrez-vous sur l'établissement de liens et la confiance au fil du temps.

Rencontrez vos équipes pour décider du meilleur plan d'action pour le nurturing à long terme.

Voici quelques idées pour faire couler le jus :

• Connaissez bien votre avantage concurrentiel et utilisez-le chaque fois que vous le pouvez
• Créez des programmes VIP et utilisez un logiciel de programme de fidélité pour que votre client cible soit heureux de revenir
• Interagissez quotidiennement avec vos clients via les réseaux sociaux, le marketing par e-mail et/ou les expériences intégrées à l'application
• Concentrez-vous sur la fourniture d'un contenu cohérent et de grande valeur sous la forme d'articles de blog, de vidéos Web , de guides et de cadeaux

Prenez au sérieux le marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est bel et bien vivant - et la meilleure partie ? C'est l'un des seuls moyens de se rapprocher le plus possible de votre client. (À moins que vous ne comptiez leur envoyer des messages instantanés embêtants, mais qui aime ces jours-ci ?)

Pour prendre au sérieux le marketing par e-mail, rencontrez votre équipe marketing pour élaborer un plan de marketing par e-mail. Commencez par créer trois mois de contenu de courrier électronique et développez-le à partir de là.

Lorsque vous décidez du type de campagnes par e-mail sur lesquelles vous concentrer, concentrez-vous sur votre client cible. Rappelez-vous : de quoi ont-ils besoin ? De quoi ont-ils envie ? Et comment vos e-mails peuvent-ils nourrir les deux ?

Nous vous recommandons également d'utiliser notre logiciel pratique de signature d'e-mails pour vous aider à ajouter de belles signatures à la fin de chaque e-mail.

Développer une stratégie de médias sociaux

Chaque canal marketing a besoin de sa propre recette pour réussir à son plein potentiel.

Dans cette section, rencontrez votre responsable du marketing des médias sociaux pour élaborer une stratégie de médias sociaux qui complète vos objectifs commerciaux.

Envisagez de créer une stratégie différente pour chaque canal social, notamment :

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• TIC Tac
• Youtube
• Pinterest

Ou concentrez vos efforts sur les médias sociaux uniquement sur les canaux que votre client cible fréquente le plus.

Ensuite, concevez un calendrier de trois mois décrivant les messages que vous prévoyez de publier et quand.

Le marketing d'influence est un autre aspect important à prendre en compte. Les influenceurs ont une main teintée pour organiser du contenu qui s'adresse à un public idéal. Vous pouvez demander à un influenceur de médias sociaux de confiance de :

• Prenez le contrôle de vos comptes de médias sociaux pendant un certain temps
• Organisez des promotions, des concours et des offres spéciales
• Vous aider à concevoir des stratégies que votre public adorera

N'oubliez pas le référencement

Les moteurs de recherche ne vont pas disparaître de si tôt – vous voulez donc vous assurer que vous prenez le référencement au sérieux.

Voici quelques façons de tirer parti du marketing SEO :

• Optimisez chaque article de blog pour la recherche
• Optimisez votre site Web et vos pages de destination pour la recherche
• Utilisez des hashtags compétitifs et des mots-clés SEO dans la copie des médias sociaux

Vous n'avez aucune idée de ce que cela signifie ou vous ne vous souciez pas de le savoir ? Embauchez un stratège SEO pour vous aider à élaborer un plan de référencement.

Planifiez vos campagnes publicitaires

Pour respecter votre budget publicitaire, rencontrez votre directeur marketing pour planifier vos campagnes publicitaires trois mois à la fois.

Non seulement cela vous donnera une meilleure idée de ce que vous dépenserez, mais cela vous aidera également à garder une longueur d'avance sur le marketing publicitaire.

En d'autres termes, la planification de vos campagnes publicitaires garantit que vous n'êtes pas obligé de planifier des campagnes à la dernière minute. Rien de pire que d'essayer de lancer une annonce de Noël quelques jours avant Noël. Avec un plan en place, vous pouvez vous assurer que vos promotions de Noël (et d'autres promotions importantes) sont en direct et prêtes à rouler bien à l'avance.

Créer un guide de stratégie marketing

Vous avez embauché votre équipe, planifié vos stratégies de messagerie et de médias sociaux, et tout le reste. Alors, que reste-t-il ? Ajouter tout ce que vous avez créé dans une base de données unifiée.

En d'autres termes, prenez tout ce que vous avez prévu dans les sections précédentes et combinez-les en un seul grand guide de stratégie marketing.

Prêchez le contenu de votre guide à tous les membres de l'équipe de votre entreprise. Assurez-vous que les gestionnaires le savent sur le bout des doigts. Et, plus important encore, traitez-le comme un document vivant et respirant. Ajoutez-y si nécessaire - apportez des modifications, déchirez des pages - le tout neuf.

source : Venngage

La beauté d'avoir un guide marketing ? Il élimine les silos d'informations inutiles. Avec un guide marketing en main, tout le monde, des rédacteurs aux spécialistes de la publicité, restera sur la même longueur d'onde.

Conclure

Choisir la meilleure stratégie marketing pour lancer votre entreprise peut être délicat.

Sans la bonne équipe, le bon plan et les bons outils en place, vous pourriez vous sentir coincé dans les limbes d'essais et d'erreurs.

Heureusement, nous avons sauvé la situation grâce à nos techniques éprouvées. Nous espérons sincèrement que ces conseils vous aideront à concevoir une stratégie marketing personnalisée qui aidera votre nouvelle entreprise à prospérer.