วิธีการเลือกกลยุทธ์การตลาดที่ดีที่สุดเมื่อเปิดตัวธุรกิจของคุณ

1. เข้าใจลูกค้าเป้าหมายของคุณ
2. กำหนดเส้นทางของผู้ซื้อของลูกค้าเป้าหมาย
3. จ้างทีมการตลาดเพื่อช่วยคุณ
4. มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายทางธุรกิจอันดับต้น ๆ ของคุณ
5. เล่นเกมระยะยาว
6. จริงจังกับการตลาดผ่านอีเมล
7. พัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดีย
8. อย่าลืม SEO
9. สร้างคู่มือกลยุทธ์การตลาด

คุณกำลังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเปิดตัวแบรนด์ใหม่ของคุณ

คุณได้รวมธุรกิจของคุณเข้ากับ ตัวแทนที่ลงทะเบียน ลงทะเบียน สำหรับแพลตฟอร์มการจัดการงาน และจ้างผู้ช่วย

ขั้นตอนต่อไป?

การเลือกกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นธุรกิจของคุณด้วย

คุณรู้ว่าคุณต้องการแผนโซเชียลมีเดียและแผน SEO แต่คุณไม่แน่ใจว่าจะรวมมันเข้าด้วยกันอย่างไร คุณรู้ว่าใครคือลูกค้าเป้าหมายของคุณ แต่คุณไม่แน่ใจว่าจะเข้าถึงพวกเขาได้อย่างไร คุณรู้ว่าคุณต้องการทีมที่จะช่วยคุณ แต่คุณไม่แน่ใจว่าจะจ้างใครและทำไม

โชคดีที่คุณมาถูกที่แล้ว

ในบทความนี้ เราจะตอบคำถามเหล่านั้นทั้งหมดและอื่นๆ อีกมากมาย ในตอนท้าย คุณจะมีเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นในการออกแบบกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแบบกำหนดเองสำหรับการเริ่มต้นใหม่ของคุณ

ไปกันเถอะ

เข้าใจลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ทุกย่างก้าวที่คุณทำในธุรกิจของคุณควรเน้นที่สิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่ง: กลุ่มเป้าหมายของคุณ

การรู้และเข้าใจ กลุ่มเป้าหมายของคุณคือหัวข้อที่ยึดกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณไว้ด้วยกัน

ในการเริ่มต้นกระบวนการในการรู้และเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ ให้จำกัดลูกค้าเป้าหมายให้แคบลง

จากนั้นสร้างผู้ซื้อตามคำถามต่อไปนี้

ลูกค้าเป้าหมายของคุณคือใคร?

หยิบ Google เอกสาร นักวางแผนดิจิทัล หรือวารสาร แล้วจดทุกสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ตัวอย่างเช่น:

• พวกเขาแต่งงานหรือโสด? พ่อแม่หรือลูก?
• พวกเขาทำงานอะไร
• พวกเขาสนใจอะไร
• นิสัยการซื้อของพวกเขาเป็นอย่างไร?
• พวกเขาต้องการอะไร?
• พวกเขาอายุเท่าไหร่?
• พวกเขาอยู่ที่ไหน?
• บุคลิกของพวกเขาเป็นอย่างไร?
• พวกเขาชอบแบรนด์อะไรและทำไม?
• พวกเขามีจุดปวดอะไร?

ที่มา: Alexa

คุณจะรับใช้พวกเขาได้อย่างไร?

ต่อไป ให้จดวิธีที่คุณสามารถให้บริการลูกค้าได้เหมือนที่แบรนด์อื่นทำไม่ได้

คุณสามารถสัญญาอัตราการสมัครสมาชิกรายเดือนภายในงบประมาณของพวกเขาได้หรือไม่? คุณมีคุณสมบัติซอฟต์แวร์ที่พวกเขาต้องการหรือไม่? คุณจะประหยัดเวลา เงิน หรือความเครียดได้อย่างไร? คุณจะให้คุณค่าอะไรกับพวกเขาและทำไมพวกเขาถึงสนใจ?

คุณจะเลี้ยงดูพวกเขาได้อย่างไร?

ลองนึกภาพผู้ซื้อของคุณเป็นลูกค้าใหม่ มีวิธีใดบ้างที่คุณสามารถสร้างความไว้วางใจและเชื่อมต่อกับพวกเขาตั้งแต่เริ่มต้น คุณจะเลี้ยงดูพวกเขาอย่างไรก่อนที่จะคาดหวังให้พวกเขาทำการซื้อครั้งแรก

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเปิดรีสอร์ทใหม่ คุณสามารถให้พวกเขาพักฟรีหนึ่งสัปดาห์ก่อนที่จะขอให้พวกเขาเป็นสมาชิกรีสอร์ทได้หรือไม่?

ขั้นต่อไป ให้จินตนาการว่าผู้ซื้อของคุณเป็นลูกค้าที่มีอยู่แล้ว คุณจะเลี้ยงดูพวกเขาอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าประจำที่ภักดีได้อย่างไร?

ตัวอย่างเช่น พวกเขามีคุณสมบัติสำหรับโปรแกรมวีไอพีพิเศษหรือไม่? หรือคุณสัญญาว่าจะนำความคิดเห็นไปใช้เพื่อปรับแต่งข้อเสนอพิเศษสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะได้ไหม

ทำไมพวกเขาควรเลือกคุณ?

ทำไมลูกค้าเป้าหมายของคุณจึงควรเลือกคุณมากกว่าใคร?

ใช้ส่วนนี้เพื่อสร้างคุณค่าของคุณ

นี่คือตัวอย่าง:

ลูกค้าเป้าหมายของฉันจะเลือกเราเพราะเราเป็นแบรนด์เดียวที่นำเสนอคุณสมบัติเฉพาะตัว ด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ล่าสุด ลูกค้าของเราสามารถลงชื่อเข้าใช้แอปของตนได้ทุกเมื่อเพื่อเพิ่มคำแนะนำเกี่ยวกับคุณลักษณะ ทุกสิ้นเดือน เราสัญญาว่าจะตรวจสอบคำแนะนำและนำไปปฏิบัติให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

พวกเขาอยู่ที่ไหน?

ลูกค้าเป้าหมายของคุณอยู่ที่ไหน และพวกเขาอยู่ที่นั่นเมื่อใด

สังเกตว่าพวกเขาอาศัยอยู่ที่ไหน ทำงาน และทำงานจากระยะไกลหรือไม่ นอกจากนี้ ให้พิจารณาว่าเครื่องมือ แอพ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่พวกเขาใช้และเมื่อใด

ความสนใจของพวกเขาคืออะไร?

ลูกค้าเป้าหมายของคุณสนใจเกี่ยวกับอะไรและเพราะเหตุใด คุณจะแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขามีความหลงใหลในตัวคุณเช่นกันอย่างไร?

กำหนดเส้นทางผู้ซื้อของลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ณ จุดนี้ คุณรู้จักลูกค้าเป้าหมายอย่างหลังมือคุณ แต่คุณรู้หรือไม่ว่าเส้นทางของผู้ซื้ออาจมีหน้าตาเป็นอย่างไร?

เป็นไปไม่ได้เสมอไปที่จะดูแลจัดการแบบจำลองที่แน่นอนของขั้นตอนที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณจะทำ แต่คุณยังสามารถสร้างตัวอย่างบางส่วนได้

ไม่มีประสบการณ์ในการวางแผนการเดินทางของผู้ซื้อใช่หรือไม่ ขอความช่วยเหลือจากทีมการตลาดของคุณ (เราจะหารือเกี่ยวกับการว่าจ้างทีมในหัวข้อถัดไป)

ตัวอย่างเช่น แผนที่การเดินทางหนึ่งแผนที่อาจมีลักษณะดังนี้:

1. ลูกค้าเห็นข้อเสนอ freebie บน Instagram
2. ลูกค้าคลิกเพื่อดาวน์โหลดข้อเสนอ freebie
3. ลูกค้าถูกเพิ่มในรายชื่ออีเมลและรับอีเมลต้อนรับ
4. ลูกค้าจะได้รับชุดอีเมลที่ทำการตลาดการสัมมนาผ่านเว็บที่กำลังจะมาถึงของคุณ
5. ลูกค้าลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บหลังจากอีเมลฉบับที่ 7
6. ลูกค้าลงทุนในหนึ่งในแพ็คเกจของคุณหลังจากการสัมมนาผ่านเว็บ
   
   

ที่มา: Bright Vessel

จ้างทีมการตลาดเพื่อช่วยคุณ

หลังจากที่คุณได้สร้างแผนที่การเดินทางของผู้ซื้อของลูกค้าแล้ว ให้พิจารณาจ้าง ผู้จัดการฝ่าย ปฏิบัติการด้านรายได้ เพื่อดูแลการตลาดและการขายของคุณ

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการด้านรายได้ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมที่เชื่อมโยงทีมการตลาดและการขายของคุณ การลบคลังข้อมูลระหว่างแผนกสำคัญทั้งสองนี้ ทีมของคุณมีเครื่องมือในการร่วมสร้างอย่างราบรื่น

บทบาทอื่นๆ ที่คุณควรพิจารณาว่าจ้าง ได้แก่:

• ผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย
• ตัวแทนขาย
• ผู้อำนวยการฝ่ายขาย
• ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด
• ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด
• ผู้จัดการฝ่ายการตลาดโซเชียลมีเดีย
• ผู้ช่วยการตลาดดิจิทัล
• ผู้อำนวยการกองบรรณาธิการ
• นักเขียนเนื้อหา
• นักเขียนคำโฆษณา

แม้ว่าการ DIY กลยุทธ์การตลาดของคุณอาจดูน่าดึงดูดใจ แต่คุณควร จ้างทีม ผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยคุณดำเนินการขายและการตลาด วิธีนี้ไม่เพียงแค่ช่วยให้คุณประหยัดการลองผิดลองถูกได้มากเท่านั้น แต่ยัง ช่วยปรับเวลาของคุณ ให้เหมาะสม เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การขยายธุรกิจของคุณ

การจ้างทีมการตลาดและการขายสามารถช่วยคุณได้:

• ตัดสินใจว่าจะเน้นกลยุทธ์ดิจิทัลเฉพาะแบบใด
• ทำความเข้าใจเมื่อจำเป็นต้องปรับปรุงความพยายามทางการตลาด
• พัฒนาและดำเนินกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้า

เมื่อตั้งค่าได้ดี ทั้งสองทีมสามารถดำเนินการขายและการตลาดทั้งหมดของคุณได้

มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายทางธุรกิจอันดับต้น ๆ ของคุณ

แบรนด์จะประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงเมื่อเห็นเป้าหมายที่เป็นจริง

ในส่วนนี้ ให้ใช้เวลาบันทึกเป้าหมายทางธุรกิจอันดับต้นๆ ของคุณ

คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณขยายไปสู่แฟรนไชส์หรือไม่? คุณต้องการเพิ่มฐานลูกค้าของคุณจาก 100 เป็น 100,000 หรือไม่?

ตัดสินใจเลือกเป้าหมายหลักสองถึงสามเป้าหมายเพื่อเริ่มต้น จากนั้นจัดประชุมกับทีมการตลาดและการขายของคุณเพื่อสร้างเป้าหมายย่อยที่เสริมเป้าหมายธุรกิจของคุณ

ที่มา: อาสนะ

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มฐานลูกค้าของคุณจาก 100 เป็น 100,000 ทีมการตลาดของคุณอาจแนะนำให้เพิ่มผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณด้วย

ในการประชุมการตลาดและการขาย อย่าลืมพูดถึง:

• งบประมาณของคุณสำหรับโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย องค์ประกอบแบรนด์ การออกแบบ และรูปภาพที่กำหนดเอง
  • เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ในการจัดทำงบประมาณ คุณต้องแน่ใจว่ามีซอฟต์แวร์รายงานค่าใช้จ่ายเพื่อให้คุณติดตามค่าใช้จ่ายของธุรกิจของคุณ
    
• คำอธิบายเสียงของแบรนด์ พันธกิจของแบรนด์ และเป้าหมายสุดท้าย
• คำถามหรือข้อกังวลที่ร้ายแรงใด ๆ
• ตัวชี้วัดการขายและ KPI ที่จะติดตาม (กรรมการของคุณสามารถช่วยคุณตัดสินใจได้)
• แนวคิดแคมเปญ
• แผนการโฆษณา
• เป้าหมายย่อยรายเดือน รายไตรมาส และรายปี

เล่นเกมระยะยาว

โฆษณาและการขายแบบ Flash Sales อาจช่วยให้คุณได้รับลูกค้าในขณะนี้ แต่การมุ่งเน้นที่การเติบโตในระยะยาวจะนำไปสู่การมีแฟนที่เหนียวแน่นตลอดชีวิต

กล่าวอีกนัยหนึ่ง แทนที่จะเน้นความพยายามของคุณในการขายอย่างรวดเร็ว ให้เน้นที่การสร้างการเชื่อมต่อและความไว้วางใจเมื่อเวลาผ่านไป

พบกับทีมของคุณเพื่อตัดสินใจเลือกแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเลี้ยงดูระยะยาว

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการที่จะช่วยให้น้ำผลไม้ไหลลื่น:

• รู้จักความได้เปรียบทางการแข่งขันของคุณให้ดีและใช้มันทุกเมื่อที่ทำได้
• สร้างโปรแกรม VIP และใช้ซอฟต์แวร์โปรแกรมความภักดีเพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายของคุณมีความสุขที่กลับมา
• มีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณทุกวันผ่านโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล และ/หรือประสบการณ์ในแอป
• มุ่งเน้นการนำเสนอเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงอย่างสม่ำเสมอในรูปแบบของบทความบล็อก วิดีโอบนเว็บ คู่มือ และของแจกฟรี

จริงจังกับการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลมีชีวิตและดี — และส่วนที่ดีที่สุดคือ? เป็นวิธีเดียวที่จะได้ใกล้ชิดกับลูกค้าของคุณมากที่สุด (เว้นแต่คุณจะนับว่าส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่น่ารำคาญให้พวกเขา แต่วันนี้ใครชอบสิ่งเหล่านี้บ้าง)

หากต้องการจริงจังกับการตลาดผ่านอีเมล ให้พบกับทีมการตลาดของคุณเพื่อพัฒนาแผนการตลาดผ่านอีเมล เริ่มต้นด้วยการสร้างเนื้อหาอีเมลเป็นเวลาสามเดือนและขยายจากที่นั่น

เมื่อตัดสินใจว่าจะเน้นแคมเปญอีเมลประเภทใด ให้เน้นที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณ จำเอาไว้: พวกเขาต้องการอะไร? พวกเขากระหายอะไร? และอีเมลของคุณสามารถดูแลทั้งสองอย่างได้อย่างไร

เรายังแนะนำให้ใช้ ซอฟต์แวร์ลายเซ็นอีเมล ที่มีประโยชน์ของเรา เพื่อช่วยให้คุณเพิ่มลายเซ็นที่สวยงามที่ส่วนท้ายของอีเมลแต่ละฉบับ

พัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

ทุกช่องทางการตลาดต้องมีสูตรของตัวเองจึงจะประสบความสำเร็จได้เต็มศักยภาพ

ในส่วนนี้ พบกับผู้จัดการการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อสร้าง กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ที่สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ

พิจารณาสร้างกลยุทธ์ที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละช่องทางโซเชียล ได้แก่:

• เฟสบุ๊ค
• ทวิตเตอร์
• อินสตาแกรม
• ติ๊กต๊อก
• YouTube
• Pinterest

หรือเน้นความพยายามด้านโซเชียลมีเดียของคุณเฉพาะในช่องทางที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณบ่อยที่สุดเท่านั้น

จากนั้นออกแบบปฏิทินสามเดือนโดยสรุปโพสต์ที่คุณวางแผนจะเผยแพร่และเมื่อใด

การตลาดแบบ Influencer เป็นอีกประเด็นสำคัญที่ต้องพิจารณา อินฟลูเอนเซอร์มีฝีมือในการจัดการเนื้อหาที่พูดกับผู้ชมในอุดมคติ คุณสามารถขอให้ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียที่เชื่อถือได้เพื่อ:

• เข้าครอบครองบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเป็นระยะเวลาหนึ่ง
• จัดโปรโมชั่น การแข่งขัน และรายการพิเศษ
• ช่วยคุณออกแบบกลยุทธ์ที่ผู้ชมของคุณจะหลงรัก

อย่าลืมเกี่ยวกับ SEO

เครื่องมือค้นหาจะไม่หยุดให้บริการในเร็วๆ นี้ คุณจึงต้องแน่ใจว่าคุณให้ความสำคัญกับ SEO อย่างจริงจัง

ต่อไปนี้เป็นวิธีใช้ประโยชน์จากการตลาด SEO:

• เพิ่มประสิทธิภาพทุกบทความในบล็อกสำหรับการค้นหา
• เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ และหน้า Landing Page สำหรับการค้นหา
• ใช้แฮชแท็กการแข่งขันและคำหลัก SEO ในสำเนาโซเชียลมีเดีย

ไม่รู้ว่าสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรหรือไม่สนใจที่จะรู้? จ้างนักวางกลยุทธ์ SEO เพื่อช่วยคุณวางแผน SEO

วางแผนแคมเปญโฆษณาของคุณ

เพื่อให้เป็นไปตามงบประมาณโฆษณาของคุณ ให้พบกับผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเพื่อวางแผนแคมเปญโฆษณาของคุณครั้งละสามเดือน

การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณเห็นภาพที่ดีขึ้นของสิ่งที่คุณจะใช้จ่าย แต่ยังช่วยให้คุณนำหน้าการตลาดด้วยโฆษณาอีกด้วย

กล่าวคือ การวางแผนแคมเปญโฆษณาของคุณทำให้แน่ใจได้ว่าคุณจะไม่เหลือการวางแผนแคมเปญในนาทีสุดท้าย ไม่มีอะไรจะเลวร้ายไปกว่าการพยายามเปิดตัวโฆษณาคริสต์มาสก่อนวันคริสต์มาส เมื่อวางแผนไว้แล้ว คุณจะมั่นใจได้ว่าโปรโมชันคริสต์มาสของคุณ (และโปรโมชันสำคัญอื่นๆ) พร้อมใช้งานและพร้อมที่จะเผยแพร่ล่วงหน้า

สร้างคู่มือกลยุทธ์การตลาด

คุณได้ว่าจ้างทีมของคุณ วางแผนอีเมลและกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย และทุกอย่างในระหว่างนั้น แล้วจะเหลืออะไร? การเพิ่มทุกสิ่งที่คุณสร้างลงในฐานข้อมูลแบบรวมศูนย์

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือนำทุกสิ่งที่คุณวางแผนไว้ในส่วนก่อนหน้าและรวมไว้ในคู่มือกลยุทธ์การตลาดเล่มใหญ่

ประกาศเนื้อหาในคำแนะนำของคุณแก่สมาชิกในทีมทุกคนในบริษัทของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้จัดการรู้เหมือนหลังมือ และที่สำคัญที่สุด ปฏิบัติเหมือนเป็นเอกสารที่มีชีวิต เพิ่มเมื่อจำเป็น — ทำการเปลี่ยนแปลง ฉีกหน้า — ทั้งเก้า

ที่มา: Venngage

ความงามของการมีคู่มือการตลาด? มันกำจัดไซโลข้อมูลที่ไม่จำเป็น ด้วยคู่มือการตลาดในมือ ทุกคนตั้งแต่นักเขียนคำโฆษณาไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญด้านโฆษณาจะยังคงเข้าใจตรงกัน

สรุป

การเลือกกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดเพื่อเปิดตัวธุรกิจของคุณอาจเป็นเรื่องยาก

หากไม่มีทีมที่เหมาะสม แผนงานที่เหมาะสม และเครื่องมือที่เหมาะสม คุณอาจรู้สึกว่าติดอยู่ในบริเวณขอบรกของการลองผิดลองถูก

โชคดีที่เราได้บันทึกวันนี้ด้วยเทคนิคที่พยายามและจริงของเรา เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยคุณออกแบบกลยุทธ์การตลาดแบบกำหนดเองที่จะช่วยให้ธุรกิจใหม่ของคุณทะยานขึ้น