Jak stworzyć skuteczny plan marketingu cyfrowego

Dobry plan marketingu cyfrowego jest niezbędny do osiągnięcia celów Twojej marki. To narzędzie, które pokieruje wszystkimi Twoimi działaniami marketingowymi i codzienną pracą. Jednak samo sporządzenie planu nie gwarantuje rezultatów.

Aby być naprawdę skutecznym, cyfrowy plan marketingowy musi zawierać wszystkie niezbędne informacje i być praktyczny. Jeśli poświęcisz czas i zasoby, wyniki będą tego warte. Przyjrzyjmy się więc, jak zrobić skuteczny!

Czego potrzebujesz w planie marketingu cyfrowego

Plan marketingu cyfrowego to dokument zawierający (co najmniej) następujące informacje:

• Obecne otoczenie marki : W tym kontekście otoczenie odnosi się do aktualnej sytuacji rynkowej, w tym analiz konsumentów i konkurencji.
• Cele marketingowe , które chcesz osiągnąć: Zawsze muszą być zgodne z celami biznesowymi firmy. Niektóre firmy decydują się na włączenie swojego planu marketingowego online jako część swojego planu ogólnego, a inne go rozdzielają. Tak czy inaczej, ważne jest, aby te dwie rzeczy były zawsze wyrównane.
• Twoje strategie i działania: Musisz wiedzieć, w jaki sposób zamierzasz osiągnąć swoje cele (z jakich kanałów i kampanii będziesz korzystać itp.)
• Jak będziesz mierzyć wyniki swoich działań.

Dlaczego potrzebujesz planu marketingu cyfrowego?

Dzięki dobrze opracowanemu planowi marketingu cyfrowego Ty i Twoja firma będziecie mogli:

• Zdobądź dogłębną wiedzę o rynku i grupie docelowej . Dobry plan marketingowy zawsze zaczyna się od fazy badawczej, która pozwala zrozumieć sytuację, w jakiej znajduje się Twoja marka i jak na nią zareagować.
• Dopasuj działania marketingu cyfrowego do ogólnych celów marki , tak aby wszystkie działy w firmie pracowały nad tymi samymi celami.
• Korzystaj z dostępnych zasobów w sposób efektywny i zorganizowany, bez zbędnego budżetu i czasu personelu.
• Popraw komunikację wewnętrzną , ponieważ wszyscy członkowie zespołu mogą używać planu marketingowego jako przewodnika do wzajemnej koordynacji.
• Popraw komunikację z klientami . Istotne jest, aby agencje marketingowe opracowały z klientem plan marketingowy w celu zapewnienia, że ​​spełnia on potrzeby i oczekiwania klienta. Przez cały czas trwania projektu klient i agencja mogą odwoływać się do planu, aby śledzić postępy.

Jak stworzyć skuteczny plan marketingu cyfrowego w 8 krokach

1. Analiza i punkt wyjścia

Pierwszym krokiem do stworzenia planu jest analiza obecnej sytuacji, w której znajduje się Twoja firma. Skuteczny plan marketingowy online zawsze zaczyna się od badań .

Podczas tej fazy powinieneś starać się odpowiedzieć na następujące pytania:

• Jakie produkty i usługi oferujesz i jaka jest unikalna propozycja sprzedaży (USP) firmy?
• Co robiłeś do tej pory w marketingu internetowym i jakie wyniki osiągnąłeś? Co ludzie mówią o Twojej marce w Internecie?
• Jaka jest strona internetowa ? Czy są aspekty, które należy poprawić?
• Co robi konkurencja ? Jak wypada nasza marka i czego można się od nich nauczyć?

2. Cele

Cele są tym, czego użyjesz do pomiaru sukcesu strategii marketingu cyfrowego. Przy ustalaniu celów używaj akronimu SMART. To oznacza:

• Konkretne : cele muszą być szczegółowe, konkretne i odpowiadać na podstawowe pytania: co, kto, gdzie, kiedy, jak i dlaczego.
• Mierzalny : jeśli nie możesz ostatecznie zmierzyć celu, nie będzie można stwierdzić, czy go osiągnąłeś. Dlatego zastanów się, jakich KPI użyjesz i jak zdefiniujesz sukces.
• Osiągalne : cele, które są zbyt łatwe lub zbyt ambitne, nie pomogą Ci iść naprzód.
• Realistyczny : uwzględnia Twoje poprzednie zasoby i osiągnięcia, i znowu jest wykonalny.
• Terminowo : określ termin realizacji celu, aby sprawdzić, czy został osiągnięty i dlaczego. Przydatne może być podzielenie większego celu na mniejsze, aby w razie potrzeby móc skorygować kurs.

Konkretne cele będą zależeć od każdej marki i jej sytuacji. Uwzględnij w swoim planie tyle celów, ile to konieczne, ale zawsze upewnij się, że się uzupełniają i nie konkurują ze sobą. Oto kilka przykładów typowych celów w planie marketingu cyfrowego:

• Docieraj do nowych rynków, pod względem geograficznym lub typu odbiorców
• Zwiększenie świadomości marki wśród odbiorców docelowych
• Uruchom nowy produkt lub usługę
• Popraw zwrot z inwestycji
• Zwiększ udział w rynku w porównaniu z konkurencją
• Zwiększyć zyski
• Zoptymalizuj lejek konwersji
• Przyciągnij nowych klientów.
• Opracuj programy lojalnościowe dla obecnych klientów.
• Zwiększyć sprzedaż.

3. Osoba kupującego

Persona kupującego to portret idealnego klienta , który pomaga ukierunkować produkt/usługę i kierować strategią segmentacji. Czasami może być konieczne zdefiniowanie więcej niż jednej osoby, jeśli masz linie produktów dla różnych typów ludzi.

Persona kupującego musi zawierać:

• Informacje demograficzne, takie jak wiek, płeć, zawód, poziom dochodów, miejsce zamieszkania i inne
• Zachowanie użytkownika w sieci iw pracy
• Aktualne relacje klienta z Twoją marką
• Ich aspiracje i potrzeby w stosunku do Twojej marki

4. Plan treści

Dobry plan powinien określać, jakie treści zamierzasz tworzyć i jak zamierzasz je rozpowszechniać wśród docelowych odbiorców. Możesz zdefiniować różne formaty i stworzyć kalendarz treści, który pomoże w planowaniu.

Tworząc treść, dostosuj ją zarówno do zdefiniowanej właśnie osoby kupującego , jak i do różnych faz rozważania zakupu . Im bardziej użytkownik przeszedł na ścieżce konwersji, tym bardziej konkretna i skoncentrowana powinna być treść.

5. Słowa kluczowe

Słowa kluczowe są podstawą SEO, SEM i całej treści, którą zamierzasz stworzyć. Jeśli chodzi o badanie słów kluczowych, musisz wziąć pod uwagę następujące parametry.

• Trafność słowa kluczowego dla Twojej marki
• Intencja użytkownika wyszukującego to słowo kluczowe (na jakim etapie ścieżki zostało ono odnalezione?)
• Liczba wyszukiwań
• Jak trudno jest uszeregować to słowo kluczowe

6. Platformy

Media społecznościowe oferują wiele platform, na których możesz promować swoją markę, ale zawsze lepiej jest skupić się na tych, które najlepiej odpowiadają Twoim celom i odbiorcom.

Uwzględnij różne sieci społecznościowe i media, z których będziesz korzystać, oraz cele, które masz nadzieję osiągnąć w każdym z nich.

7. KPI i strategia pomiaru

Po ustaleniu celów przekształć je w kluczowe wskaźniki lub KPI .

Dla każdego kluczowego wskaźnika ustal cel miesięczny, tygodniowy, a nawet dzienny i ustal, jakich kontroli będziesz używać, aby upewnić się, że jesteś na dobrej drodze.

8. Plan awaryjny

Na koniec musisz odpowiedzieć na pytanie: co się stanie, jeśli cele nie zostaną osiągnięte?

Dla każdego z kluczowych wskaźników wydajności zdefiniowanych w poprzedniej sekcji musisz pomyśleć o planie reakcji dla różnych scenariuszy. Możesz zdefiniować różne działania, takie jak dywersyfikacja platform, otwieranie nowych kanałów inwestycyjnych, a nawet ponowne przemyślenie aspektów planu, które nie działają zgodnie z oczekiwaniami.

Teraz masz wszystko, czego potrzebujesz, aby rozpocząć pracę ze swoim zespołem i osiągnąć wszystkie cele, które określiłeś w swoim planie marketingu cyfrowego .

Teraz powinieneś być bardziej jasny, jak opracować plan marketingu cyfrowego, który odpowiada potrzebom Twojej marki. Aby było to jeszcze łatwiejsze, stworzyliśmy szablon do pobrania ze wszystkimi krokami, których potrzebujesz, aby stworzyć kompletny plan marketingowy online. Swój szablon możesz pobrać tutaj .