Jak być dobrym marketerem według CMO: 8 kluczowych cech

Marketing cyfrowy to dynamiczny i energiczny zawód, który obejmuje wiele dyscyplin i stale się rozwija.

Marketerzy noszą wiele czapek i jednocześnie mierzą się z wieloma wyzwaniami i zadaniami w różnych obszarach marketingu

Jakie są najważniejsze cechy, które należy mieć podczas pracy w marketingu cyfrowym? Zapytaliśmy 5 dyrektorów ds. marketingu , jak być dobrym marketerem i czego szukają u specjalistów od marketingu.

8 cech dobrego marketera

1. Pojemność analityczna

W marketingu cyfrowym zawsze pracujemy z danymi i badaniami. Dlatego profesjonalista w tej dziedzinie musi znać metryki i wiedzieć, jak je interpretować.

Marketing cyfrowy musi zawsze spełniać cele firmy. Dlatego dobry marketer musi wyjść poza pojedyncze dane i zidentyfikować kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), czyli wskaźniki, które wskazują, że cele globalne są osiągane.

Ponadto na kampanie marketingowe wpływa wiele czynników, co oznacza, że ​​dostępnych jest pozornie nieskończona ilość danych. Z tego powodu ważne jest, aby wiedzieć, jak wyodrębnić różne zmienne i znaleźć klucze do optymalizacji każdego działania marketingowego.

2. Komunikacja

Marketingowcy cyfrowi starają się budować połączenie między markami a użytkownikami. Niezbędne jest zrozumienie grupy docelowej marki i umiejętność komunikowania się z nią w przekonujący sposób. Digital marketer jest również odpowiedzialny za utrzymanie tonu marki oraz za przekazywanie uczciwości i przejrzystości przez cały czas. Wiele kryzysów reputacji marki to nic innego jak zwykłe awarie komunikacyjne.

Niezależnie od tego, czy muszą wyjaśnić nową strategię, podzielić się wynikami kampanii, czy też przeprowadzić prezentację, silni marketerzy są zazwyczaj dobrymi komunikatorami. Umiejętność dobrego komunikowania się we własnym zespole i z klientami są ważne przy rozważaniu, jak być dobrym marketingowcem.

3. Pisanie

Niezależnie od tego, czy wysyłasz posty w mediach społecznościowych, piszesz wpis na blogu, czy nawet prosty e-mail, marketerzy muszą mieć silne umiejętności pisania. Wielu marketerów zajmuje się tworzeniem treści pisanych, więc umiejętność jasnego i skutecznego pisania jest podstawową umiejętnością. Jest to również ważne dla komunikacji wewnętrznej i korporacyjnej, zwłaszcza jeśli chodzi o planowanie kampanii i raportowanie.

4. Edycja wizualna

Treści wideo i zdjęcia to kluczowe elementy strategii komunikacji marki. Dlatego od większości marketerów cyfrowych oczekuje się znajomości przynajmniej podstaw edycji wideo i obrazu. Jest to szczególnie ważne dla marketerów mediów społecznościowych i content marketerów.

5. Kreatywność

Umiejętności techniczne są niezbędne, ale tak samo jak posiadanie „iskry”, która pomaga tworzyć niezapomniane kampanie.

Ostatecznie większość sukcesu w marketingu cyfrowym polega na przyciągnięciu uwagi odbiorców. Z tego powodu dobry specjalista ds. marketingu cyfrowego musi być w stanie myśleć nieszablonowo i wymyślać kreatywne i unikalne sposoby komunikowania się i rozwiązywania problemów.

6. Praca zespołowa

Marketerzy rzadko pracują sami. Niezależnie od tego, czy pracujesz w zespole, dziale, czy jesteś jedyną osobą zajmującą się marketingiem w swojej organizacji, marketer musi wiedzieć, jak pracować w zespole. Nawet jedyny marketer w małej firmie musi być w stanie współpracować z innymi działami, aby wykonywać zadania i osiągać cele.

Z działem marketingu, który składa się z kilku osób specjalizujących się w różnych dyscyplinach, takich jak content marketing, SEO/SEM, treści audiowizualne, współpraca i koordynacja między wszystkimi jest absolutnie niezbędna.

7. Ciekawość

Sektor marketingu cyfrowego stale się rozwija i ewoluuje. Marketerzy nigdy nie wiedzą, jaką nową platformę lub trend znajdą w następnym tygodniu.

Dlatego być może najważniejszą cechą marketera jest ciekawość, odporność na zmiany i chęć kontynuowania nauki. Z takim nastawieniem każdy dzień w pracy digital marketera to nowa przygoda zawodowa.

8. Kreator relacji

Umiejętność budowania relacji z potencjalnymi klientami i klientami jest kluczową umiejętnością dla sukcesu. Rozwijanie i utrzymywanie sieci daje marketerom przewagę w zabezpieczaniu najlepszych ofert biznesowych i kontaktów.

Jakich marketerów szukają CMO?

Aby dowiedzieć się, czego szuka CMO lub menedżer ds. rekrutacji przy wyborze marketerów cyfrowych, nie ma nic lepszego niż bezpośrednie zapytanie tych osób. Dlatego w naszym hiszpańskim podcaście Respuestas de Marketing zapytaliśmy naszych gości „Kim jest dla Ciebie dobry specjalista ds. marketingu cyfrowego?”. Oto wybór odpowiedzi.

(Te odpowiedzi zostały przetłumaczone z hiszpańskiego na angielski. Niektóre zdania zostały zredagowane dla większej jasności.)

Juan Carlos Munoz, dyrektor ds. marketingu cyfrowego i CRM w Volvo Cars

„Postaw się na miejscu klienta. Jak chciałbyś, aby dana firma odnosiła się do Ciebie za pomocą marketingu?

To zdrowy rozsądek, ciekawość, myślenie o tym, jak robić rzeczy inaczej, ulepszać rzeczy”.

Javier Casado, dyrektor zarządzający Grupo Planeta

„Dobry specjalista od marketingu cyfrowego, poza umiejętnościami z zakresu marketingu cyfrowego, to osoba, która stale się uczy, nie boi się zmian i dostosowuje się do zmian”.

Jaime Bisbal, CMO/CGO w BBVA

„Osoba, która jest strategiczna i potrafi wykonać. To daje spokój, wiedząc, że jeśli przypiszesz im projekt, będą wiedzieli, jak sobie z nim poradzić od początku do końca […]. Inną kluczową rzeczą jest to, że rozumieją metryki potrzebne do ulepszenia projektu i wiedzą jak wydobyć z tego jak najwięcej”.

Laura Ros, Dyrektor Generalny Volkswagen Hiszpania

„Potrzebujemy ludzi, którzy są bardzo innowacyjni, kreatywni, przedsiębiorczy, ale jednocześnie z dużą zdolnością analityczną i umiejętnością syntezy. Mówimy o świecie danych, który często przeciwstawia zdolności analityczne zdolnościom kreatywnym i szukamy osób, które łączą te dwie rzeczy.”

Lucia Garcia, poprzedni kierownik ds. działań marketingowych w Badi

„Uważam, że tutaj kluczem jest być 7 w różnych dyscyplinach marketingowych, ale być 10 w zarządzaniu projektami, ponieważ aby uruchomić stronę internetową lub aplikację, jest wiele elementów, które poruszają się w tym samym czasie. Myślę, że ważne jest, aby znać mniej więcej wszystkie dyscypliny, niezależnie od tego, czy jest to SEM, czy SEO, ale potem trzeba wiedzieć, jak je koordynować, aby wszystkie były we właściwym tempie”.