Praktyczny przewodnik po analizie Instagrama dla kont firmowych

Kiedy Facebook kupił Instagram w 2012 roku za 1 miliard dolarów, platforma społecznościowa miała tylko 30 milionów użytkowników. Od tego czasu dodali do aplikacji wiele funkcji.

• Historie na Instagramie
• Bezpośrednie wiadomości
• Instagram na żywo
• Profile biznesowe na Instagramie zintegrowane ze stronami biznesowymi na Facebooku.
• Czy wspominaliśmy o kontach biznesowych na Instagramie?

Aby w pełni wykorzystać Instagram jako marketer, musisz wiedzieć, jak uzyskać dostęp i zrozumieć potężny zestaw funkcji analitycznych/statystycznych na Instagramie.

Statystyki na Instagramie nie są dostępne dla zwykłych ani osobistych kont. Aby uzyskać dostęp do swoich analiz na Instagramie, musisz przełączyć się na konto biznesowe na Instagramie.

Analityka na Instagramie jest potężna, ponieważ może Ci powiedzieć, kiedy i jak często ludzie wchodzą w interakcję z Twoimi postami, przeglądają Twój profil i wiele innych kluczowych czynników, które powinny mieć wpływ na ogólną strategię marketingową na Instagramie .

Przyjrzyjmy się bliżej analizie Instagram Analytics i temu, jak mogą one pomóc w działaniach marketingowych w mediach społecznościowych.

Czym są konta biznesowe na Instagramie? A czy potrzebujesz go, aby uzyskać analitykę dla swojej firmy?

Konta firmowe są w 100% darmowe i odblokowują kilka ciekawych funkcji, w tym Analytics.

Większość profili biznesowych to strony firmowe, ale nie musisz tworzyć własnej spółki LLC, aby je utworzyć.

Każdy może utworzyć profil firmy w ciągu kilku minut, aby zobaczyć wszelkiego rodzaju statystyki dotyczące Twoich obserwatorów, najskuteczniejszych postów, historii i nie tylko.

Źródło obrazu

Typ konta firmowego pojawi się pod Twoją nazwą użytkownika. Ta kategoria jest wybierana na podstawie Twojej strony na Facebooku — strona na Facebooku jest niezbędna do założenia profilu biznesowego na Instagramie.

Konto biznesowe zapewnia Instagram Insights, wbudowane narzędzie analityczne aplikacji. Umożliwia również umieszczenie przycisku „Kontakt” w górnej części profilu z opcją dołączenia numeru telefonu, adresu e-mail i wskazówek dojazdu do lokalizacji sklepu.

Źródło obrazu

Dodatkowo pozwala tworzyć reklamy na Instagramie i promować swoje posty. Konta firmowe z ponad 10 000 obserwujących mogą również dodawać linki do relacji na Instagramie, aby ułatwić kierowanie ruchu do ich witryny.

Jednym z wielu powodów, dla których platforma jest tak popularna wśród firm, poza atrakcyjnością wizualną i umiejętnością budowania silnej marki, jest dostęp do użytkowników.

Około 80% użytkowników śledzi co najmniej jedną firmę na platformie mediów społecznościowych. A do marca 2017 r. ponad 120 milionów użytkowników korzystało z informacji kontaktowych podanych w profilu biznesowym, odwiedzając witrynę internetową, uzyskując wskazówki dojazdu, dzwoniąc, wysyłając e-maile lub bezpośrednio wysyłając wiadomości do firmy.

Dlaczego warto korzystać z Instagrama w marketingu?

Ponieważ większość odbiorców Instagrama jest w grupie wiekowej 18-29 lat , platforma jest idealnym sposobem na dotarcie do millenialsów.

Millenialsi mają 1,3 biliona dolarów rocznej siły nabywczej w samych Stanach Zjednoczonych, a liczba ta ma wzrosnąć do 3,39 biliona dolarów w 2018 roku, co stawia tę grupę w sytuacji, w której ma największą siłę nabywczą ze wszystkich pokoleń. Będzie to nadal rosło, ponieważ milenialsi stanowią obecnie 25% siły roboczej – i oczekuje się, że do 2020 r. będą stanowić 50% siły roboczej.

Ponieważ jednak millenialsi na ogół nie ufają tradycyjnej reklamie , marketerzy i przedsiębiorcy są zmuszeni do rozwijania silnej reklamy społecznościowej , którą ta grupa uważa za bardziej wiarygodną. Najważniejsze jest to, że milenialsi pragną autentyczności i ufają rekomendacjom swoich rówieśników bardziej niż tradycyjnym rodzajom reklamy.

Kiedy połączysz autentyczną osobę, która tworzy niesamowite posty na Instagramie i ma tysiące aktywnych obserwujących, które pasują do Twojego profilu rynkowego, masz influencera, który może przenieść Twój marketing na Instagramie na wyższy poziom.

Zagłębienie się w Instagram Analytics (inaczej Instagram Insights lub Audience Insights)

Influencer marketing robi fale, a Instagram jest preferowaną siecią społecznościową influencerów .

Jest to idealne rozwiązanie, ponieważ platforma oferuje najwyższe wskaźniki zaangażowania ze wszystkich sieci społecznościowych.

Uznając znaczenie influencer marketingu i potrzebę zrozumienia przez firmy możliwości influencerów, a także wskaźnika sukcesu ich własnych kont na Instagramie, powstał Instagram Analytics. Instagram Analytics śledzi istotne dane w trzech głównych kategoriach: Aktywność, Treść i Odbiorcy.

Statystyki aktywności

W starej analizie aktywności na Instagramie statystyki składały się z trzech kluczowych wskaźników: liczby obserwujących, klikalności witryny i wyświetleń profilu.

W obecnej analizie aktywności na Instagramie, spostrzeżenia są teraz podzielone na dwie podkategorie: składające się z interakcji (czasami nazywane akcjami) i odkrywania.

Interakcje to miejsce, w którym zobaczysz łączną liczbę działań wykonanych na Twoim profilu i postach w ciągu tygodnia.

Ta kategoria obejmuje odwiedziny profilu, kliknięcia witryny, kliknięcia wiadomości e-mail i połączeń oraz kliknięcia lokalizacji (wyznacz trasę, jeśli jest włączona).

• Odwiedziny profilu: Widoki profilu mogą być przydatne, jeśli prowadzisz jakąkolwiek kampanię, próbując zdobyć obserwujących na Instagramie. Jeśli więcej wyświetleń profilu nie zamienia się w więcej obserwujących, to osoby, które znalazły Twój profil, nie lubią go na tyle, aby Cię obserwować. Ponadto, jeśli masz bardzo niskie wyświetlenia profilu, może to oznaczać, że angażujesz niewłaściwych odbiorców lub że Twoi odbiorcy mają ambiwalentny stosunek do Twoich treści.
• Kliknięcia w witrynie: w pewnym momencie Instagram nie zezwalał na żadne linki wychodzące. Jednak teraz możesz umieścić w swoim profilu jeden link do strony internetowej. Klikając ikonę analityki Instagrama i przeglądając dane, jako ostatnią opcję znajdziesz „Kliknięcia w witrynie”. Jeśli aktywnie modyfikujesz i ulepszasz swoją strategię marketingową na Instagramie, ta statystyka może dostarczyć niezbędnych informacji przy określaniu, które zmiany są skuteczne, a które spadają.
• Kliknięcia e-maili i połączeń: Profile firm na Instagramie umożliwiają również dodanie adresu e-mail i numeru kontaktowego, do których użytkownicy mogą łatwo uzyskać dostęp, aby skontaktować się z Tobą lub Twoją firmą. Ta sekcja pokazuje liczbę kliknięć, które użytkownicy wykonali, próbując wysłać e-maila lub zadzwonić do Twojej firmy.
• Kliknięcia w celu uzyskania wskazówek dojazdu: dodanie lokalizacji do profilu online jest ważne dla lokalnych firm, takich jak restauracje, siłownie itp. Ta sekcja pokazuje liczbę kliknięć wykonanych przez użytkowników, aby uzyskać dostęp do wskazówek dojazdu do podanej lokalizacji fizycznej.

Odkrywanie obejmuje wyświetlenia i zasięg. Odkrywanie to ogólny wskaźnik Twojej obecności w Internecie na Instagramie. Pokazuje, ile razy jesteś widziany lub odkrywany.

• Wyświetlenia: jest to całkowita liczba wyświetleń wszystkich Twoich postów na Instagramie z danego tygodnia. Możesz także sprawdzić dane Discovery dla każdego posta, które obejmują bardziej szczegółowe wyświetlenia. Te szczegóły obejmują miejsce wyświetlenia wpisu, takie jak Strona główna, Hashtagi, Profil lub Inne (wyświetlenia z innych zewnętrznych źródeł, takich jak strony internetowe).
• Zasięg: jest to liczba unikalnych kont, które widziały dowolny z Twoich postów w ciągu tygodnia. (Jeśli ktoś zobaczy Twój post wiele razy, jest liczony tylko raz).

Statystyki treści

Istnieje kilka sposobów prezentowania treści na Instagramie i mnóstwo sposobów na zaprojektowanie tych treści. Możesz publikować filmy, zdjęcia, kolekcje zdjęć (lub ich mieszankę) oraz historie.

Jakość i projekt treści może mieć duży wpływ na to, jak dobrze działa. Czynniki, takie jak kolorystyka, kompozycja, filtry, tematyka, a nawet to, jak dowcipny lub zabawny jest podpis, mogą wpływać na skuteczność danego postu.

Analiza treści daje wyobrażenie o tym, jak dobrze radzi sobie Twoja treść i może być wykorzystana do określenia, jakie rodzaje postów najlepiej łączą się z Twoimi odbiorcami. Ta sekcja zawiera statystyki dotyczące postów, relacji i promocji/reklam.

Posty

Oto jak wyglądają statystyki poszczególnych wpisów:

Ciekawą częścią analityki na Instagramie jest możliwość zobaczenia wpływu pojedynczego posta na liczbę obserwujących. Teraz możesz zobaczyć, ilu obserwujących można przypisać do poszczególnych postów!

Najbardziej podstawową formą zaangażowania są polubienia. Dwukrotne dotknięcie ekranu lub nadanie postowi serca to najłatwiejszy sposób na pokazanie użytkownikom, że podobają im się treści. Posty z dużą ilością polubień mają większą szansę na pojawienie się na stronach Eksploruj użytkowników , a nawet na górze czyjegoś kanału na Instagramie. Jednak polubienia nie są zbyt niezawodnym sposobem pomiaru zainteresowania, ponieważ można również kupić polubienia na Instagramie.

Komentarze są wyższą formą zaangażowania, ponieważ pokazują, że użytkownicy włożyli dodatkowy wysiłek w interakcję z Twoimi treściami. Aby zwiększyć możliwość komentowania i zwiększyć prawdopodobieństwo umieszczenia treści na górze kanałów ludzi lub na stronie Eksploruj, wielu użytkowników uciekło się do tworzenia podów na Instagramie . Są to w zasadzie tajne grupy, w których wszyscy członkowie kapsuły powiadamiają innych, gdy mają nowy post, aby każdy mógł z nim wchodzić w interakcje.

Informacja o tym, ile razy post został zapisany, jest również dostępna w usłudze Instagram Analytics. Funkcja zapisywania pozwala użytkownikom prywatnie zapisywać posty , które im się podobają, zamiast robić ich zrzuty ekranu. Informacja o tym, ile razy Twój post został zapisany, jest wyświetlana wraz z innymi danymi za pomocą przycisku „Wyświetl statystyki” bezpośrednio pod Twoim postem.

Chociaż możesz osobno przeglądać statystyki dotyczące polubień, komentarzy i zapisów, możesz również zobaczyć je razem w ramach zaangażowania. Wysoki poziom zaangażowania jest dokładnie tym, do czego powinna dążyć Twoja firma lub marka.

Każdy pojedynczy post zawiera informacje analityczne dotyczące wyświetleń i zasięgu. Wyświetlenia podzielone są pod względem:

• Od domu
• Z profilu
• Z hashtagów
• Od innego

Według Instagrama „Inne” może odnosić się do:

• Posty udostępnione przez bezpośrednie wiadomości
• Posty, które zostały zapisane
• Posty, w których Cię oznaczono lub wymieniono
• Publikuj powiadomienia, o których wspomniano lub oznaczono Cię tagiem
• Posty, które pojawiają się na karcie Obserwowane w powiadomieniach

Możliwość zobaczenia oddzielnych wyświetleń jako takich jest nieoceniona z punktu widzenia pomiaru powiązanych działań marketingowych.

Jeśli jedno konto widziało Twój post dwa razy, Twoja analityka na Instagramie zarejestruje dwa wyświetlenia i jeden zasięg. Żadna z tych opcji nie jest tak pomocna w określaniu, jak duża jest grupa odbiorców i jak silny jest post, jak wskaźniki zaangażowania.

Historie

Podobnie jak posty, Instagram Stories mają własne spostrzeżenia, które pomagają lepiej określić, jak duże zaangażowanie zyskują Twoje historie. Statystyki artykułów są dostępne tylko dla artykułów opublikowanych przez Ciebie po ustawieniu konta na konto firmowe.

Po udostępnieniu wglądu w historie możesz sortować historie opublikowane w ciągu ostatnich 24 godzin do 14 dni wstecz na podstawie:

• Wyświetlenia: łączna liczba wyświetleń Twojej Historii.
• Zasięg: ile indywidualnych kont obejrzało Twoją historię (niektóre osoby mogą oglądać historię więcej niż raz, co dałoby Ci większą liczbę wyświetleń niż zasięg)
• Do przodu: ile razy Twoja historia została przeniesiona do przodu
• Backs: ile razy twoja historia została cofnięta
• Wyszedł: ile razy Twoja historia została opuszczona
• Odpowiedzi: ile odpowiedzi dostała Twoja historia
• Następna historia: ile razy twoja historia została dotknięta, aby przejść do następnej historii

Możesz również uzyskać informacje o kliknięciach w witrynie lub odwiedzinach profilu za pośrednictwem Analizy historii. Jednak tylko zweryfikowane konta lub konta z ponad 10 000 obserwujących mogą dodawać linki do swoich relacji, więc statystyki dotyczące liczby kliknięć linków są dostępne tylko dla tych profili.

Statystyki odbiorców

Liczba obserwujących jest często używana jako szybki sposób, aby użytkownik wiedział, jak ugruntowana jesteś jako firma lub marka.

Audience Analytics to miejsce, w którym możesz zobaczyć pełne i szczegółowe dane o swoich obserwatorach.

To zawiera:

• Liczba Twoich obserwujących.
• Dane demograficzne: w tym płeć, przedział wiekowy i najlepsze lokalizacje. Pomoże Ci to w tworzeniu potencjalnych klientów lub identyfikowaniu potencjalnych możliwości współpracy.
• Wskaźniki godzin i dni aktywności obserwujących. Ten wskaźnik pokazuje średnie godziny i dni tygodnia, kiedy Twój obserwator jest najbardziej aktywny. Pomoże Ci to zdecydować, kiedy publikować treści na Instagramie.

Analityka odbiorców jest szczególnie przydatna dla marek współpracujących z influencerami. Marki mogą sprawdzić dane demograficzne własnej strony na Instagramie i spróbować znaleźć influencerów, którzy pasują do tej grupy demograficznej. Ponadto marki powinny rozważyć poproszenie influencerów o zrzut ekranu ich stron analitycznych i wysłanie do nich przed podjęciem współpracy. Anomalie w spostrzeżeniach odbiorców (na przykład, jeśli bloger modowy z Chicago ma wielu obserwujących ze Sri Lanki) mogą być czerwoną flagą.

Końcowe przemyślenia: zrozumienie i złamanie Instagram Analytics

Dla firm, marek i marketerów ważne jest, aby dotrzeć do rosnącej publiczności Instagrama – głównie millenialsów – która wkrótce zdominuje świat pod względem wydatków i wpływów.

Rozumiejąc, jak interpretować i analizować Instagram Analytics, będziesz przygotowany nie tylko do określenia wpływu swojego konta i postów na Instagramie, ale także do zidentyfikowania potencjalnych wpływowych osób, z którymi warto współpracować.

Dzięki odpowiedniej strategii marketingowej dla influencerów Twoja firma lub marka może zyskać popularność na rynku. Co najważniejsze, kontynuując monitorowanie swoich analiz na Instagramie, możesz dostosować swoją strategię, aby upewnić się, że Twój profil, odbiorcy i treści działają jak najlepiej.

Masz pytania dotyczące Instagram Analytics? Zapytaj nas w komentarzach, a postaramy się jak najszybciej do Ciebie odpowiedzieć!