دليل عملي لتحليلات Instagram لحسابات الأعمال

عندما اشترى Facebook Instagram في عام 2012 مقابل مليار دولار ، لم يكن لدى منصة التواصل الاجتماعي سوى 30 مليون مستخدم. منذ ذلك الحين ، أضافوا الكثير من الميزات إلى التطبيق.

• قصص انستغرام
• رسالة مباشرة
• انستغرام لايف
• ملفات تعريف Instagram للأعمال المدمجة مع صفحات الأعمال على Facebook.
• هل ذكرنا حسابات الأعمال على Instagram؟

للاستفادة الكاملة من Instagram كمسوق ، تحتاج إلى معرفة كيفية الوصول إلى مجموعة ميزات تحليلات / رؤى Instagram القوية وفهمها.

لا يمكن الوصول إلى تحليلات Instagram للحسابات العادية أو الشخصية. من أجل الوصول إلى تحليلات Instagram الخاصة بك ، ستحتاج إلى التبديل إلى Instagram Business Account.

تعد تحليلات Instagram قوية لأنها يمكن أن تخبرك متى وكم مرة يتفاعل الناس مع منشوراتك ، وعرض ملفك الشخصي ، وعدد من العوامل الرئيسية الأخرى التي يجب أن تؤثر على استراتيجية التسويق الخاصة بك على Instagram .

دعنا نتعمق أكثر في فهم Instagram Analytics وكيف يمكنهم مساعدة جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هي حسابات Instagram للأعمال؟ وهل تحتاج إلى واحد للحصول على تحليلات لشركتك؟

حسابات الأعمال مجانية بنسبة 100٪ وهي تتيح لك فتح بعض الميزات الرائعة ، بما في ذلك Analytics.

معظم ملفات تعريف الأعمال عبارة عن صفحات شركة ، ولكن ليس عليك إنشاء شركة ذات مسؤولية محدودة لإنشاء واحدة.

يمكن لأي شخص إنشاء ملف تعريف تجاري في بضع دقائق لبدء مشاهدة جميع أنواع الإحصائيات حول متابعيك ، والمشاركات الأفضل أداءً ، والقصص ، والمزيد.

مصدر الصورة

سيظهر نوع حساب الأعمال أسفل اسم المستخدم الخاص بك. يتم اختيار هذه الفئة بناءً على صفحتك على Facebook — تعد صفحة Facebook ضرورية لإعداد ملف تعريف أعمال Instagram.

يمنحك حساب الأعمال Instagram Insights ، أداة التحليلات المضمنة في التطبيق. كما يسمح لك بتضمين زر "اتصال" بالقرب من أعلى ملفك الشخصي ، مع خيار تضمين رقم الهاتف والبريد الإلكتروني والتوجيهات إلى موقع المتجر.

مصدر الصورة

بالإضافة إلى ذلك ، يسمح لك بإنشاء إعلانات Instagram والترويج لمنشوراتك. يمكن أيضًا لحسابات الأعمال التي تضم أكثر من 10000 متابع إضافة روابط إلى Instagram Stories للمساعدة في توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بهم.

أحد الأسباب العديدة التي تجعل النظام الأساسي يتمتع بشعبية كبيرة بين الشركات ، بخلاف المظهر المرئي والقدرة على بناء علامة تجارية قوية ، هو الوصول إلى المستخدمين.

يتابع حوالي 80٪ من المستخدمين نشاطًا تجاريًا واحدًا على الأقل على منصة التواصل الاجتماعي. اعتبارًا من مارس 2017 ، تصرف أكثر من 120 مليون مستخدم بناءً على معلومات الاتصال المقدمة من خلال ملف تعريف النشاط التجاري من خلال زيارة موقع ويب أو الحصول على الاتجاهات أو الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني أو إرسال رسائل مباشرة إلى شركة.

لماذا تستخدم Instagram للتسويق؟

مع وجود غالبية جمهور Instagram في الفئة العمرية 18-29 عامًا ، تعد المنصة طريقة مثالية لاستهداف جيل الألفية.

يمتلك جيل الألفية 1.3 تريليون دولار من القوة الشرائية السنوية في الولايات المتحدة وحدها ، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 3.39 تريليون دولار في عام 2018 ، مما يضع هذه المجموعة في موقع تتمتع بأكبر قوة شرائية من أي جيل. سيستمر هذا في النمو فقط ، حيث يشكل جيل الألفية حاليًا 25٪ من القوة العاملة - ومن المتوقع أن يشكلوا 50٪ من القوة العاملة بحلول عام 2020.

ومع ذلك ، نظرًا لأن جيل الألفية ، بشكل عام ، لا يثق في الإعلانات التقليدية ، يضطر المسوقون والشركات إلى تطوير إعلانات اجتماعية قوية ، والتي تعتبرها هذه المجموعة أكثر مصداقية. خلاصة القول هي أن جيل الألفية يتوق إلى الأصالة ويثق في توصيات أقرانه أكثر من الأنواع التقليدية للإعلان.

عندما تجمع بين شخص أصيل ينتج منشورات مذهلة على Instagram ولديه الآلاف من المتابعين النشطين الذين يتطابقون مع ملفك الشخصي في السوق ، يكون لديك مؤثر يمكنه نقل تسويقك على Instagram إلى المستوى التالي.

التعمق في تحليلات Instagram (المعروف أيضًا باسم Instagram Insights ويعرف أيضًا باسم رؤى الجمهور)

يؤدي التسويق عبر المؤثرين إلى إحداث موجات ، ويعتبر Instagram هو الشبكة الاجتماعية التي يختارها المؤثر .

هذا مثالي لأن النظام الأساسي يضم أعلى معدلات مشاركة لجميع الشبكات الاجتماعية.

إدراكًا لأهمية التسويق المؤثر وحاجة الشركات إلى فهم قدرات المؤثرين ، بالإضافة إلى معدل نجاح حسابات Instagram الخاصة بهم ، ظهر Instagram Analytics. يتتبع Instagram Analytics البيانات ذات الصلة في ثلاث فئات رئيسية: النشاط والمحتوى والجمهور.

رؤى النشاط

في تحليلات نشاط Instagram القديمة ، كانت الرؤى تتكون من ثلاثة مقاييس رئيسية: عدد المتابعين ، والنقر على الموقع ، ومشاهدات الملف الشخصي.

في تحليلات نشاط Instagram الحالية ، يتم الآن تقسيم الرؤى إلى فئتين فرعيتين: تتكون من تفاعلات (تسمى أحيانًا إجراءات) واكتشاف.

التفاعلات هي المكان الذي سترى فيه إجمالي الإجراءات التي تم اتخاذها على ملفك الشخصي ومنشوراتك خلال الأسبوع.

تتكون هذه الفئة من زيارات الملف الشخصي ، ونقرات موقع الويب ، ونقرات البريد الإلكتروني والمكالمات ، والموقع (الحصول على الاتجاهات ، في حالة التمكين) النقرات.

• زيارات الملف الشخصي: يمكن أن تكون طرق عرض الملف الشخصي مفيدة إذا كنت تدير أي نوع من الحملات تحاول الحصول على متابعين على Instagram. إذا لم تتحول المزيد من مشاهدات الملف الشخصي إلى المزيد من المتابعين ، فإن الأشخاص الذين يجدون ملفك الشخصي لا يحبونه بما يكفي لمتابعتك. أيضًا ، إذا كانت لديك مشاهدات منخفضة جدًا ، فقد يعني ذلك أنك تتفاعل مع الجمهور الخطأ ، أو أن جمهورك متناقض بشأن المحتوى الخاص بك.
• نقرات موقع الويب: في مرحلة ما ، لم يسمح Instagram بأي روابط صادرة. ومع ذلك ، يمكنك الآن وضع رابط موقع ويب واحد في ملف التعريف الخاص بك. من خلال النقر على أيقونة Instagram analytics والتمرير عبر المقاييس ، ستجد "نقرات الموقع" كخيار نهائي. إذا كنت تقوم بتعديل وتجديد إستراتيجية التسويق الخاصة بك على Instagram بنشاط ، فيمكن أن توفر هذه الإحصائية معلومات أساسية عند تحديد التغييرات الناجحة وأيها غير مستقر.
• نقرات البريد الإلكتروني والمكالمات: تتيح لك ملفات تعريف الأعمال في Instagram أيضًا إضافة عنوان بريد إلكتروني ورقم اتصال يمكن للمستخدمين الوصول إليه بسهولة كوسيلة للاتصال بك أو بعملك. يعرض هذا القسم عدد النقرات التي قام بها المستخدمون في محاولة لإرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بشركتك.
• نقرات الحصول على الاتجاهات: تعد إضافة موقعك إلى ملف تعريف على الإنترنت مهمة للشركات المحلية مثل المطاعم وصالات الألعاب الرياضية وما إلى ذلك. يوضح هذا القسم عدد النقرات التي قام بها المستخدمون للوصول إلى الاتجاهات إلى موقعك الفعلي المدرج.

يتضمن الاكتشاف مرات الظهور ومدى الوصول. الاكتشاف هو المقياس العام لوجودك عبر الإنترنت على Instagram. إنه يوضح عدد المرات التي يتم فيها رؤيتك أو اكتشافك.

• مرات الظهور: هذا هو العدد الإجمالي لمرات مشاهدة جميع مشاركاتك على Instagram لهذا الأسبوع. يمكنك أيضًا التحقق من مقياس الاكتشاف لكل منشور فردي ، والذي يتضمن مرات ظهور أكثر تفصيلاً. تتضمن هذه التفاصيل مكان مشاهدة المنشور ، مثل الصفحة الرئيسية أو علامات التصنيف أو الملف الشخصي أو غير ذلك (مرات الظهور من مصادر خارجية أخرى ، مثل مواقع الويب).
• مدى الوصول: هذا هو عدد الحسابات الفريدة التي شاهدت أيًا من مشاركاتك خلال الأسبوع. (إذا رأى شخص ما منشورك عدة مرات ، فسيتم احتسابه مرة واحدة فقط.)

رؤى المحتوى

هناك عدة طرق لتقديم المحتوى على Instagram وعدد لا يحصى من الطرق لتصميم هذا المحتوى. يمكنك نشر مقاطع الفيديو والصور ومجموعات الصور (أو مزيج من كليهما) والقصص.

يمكن أن تؤثر جودة وتصميم المحتوى الخاص بك بعمق على كيفية أدائه. يمكن لعوامل مثل نظام الألوان والتكوين والمرشحات والموضوع وحتى مدى براعة أو فكاهة التسمية التوضيحية أن تجعل فعالية منشورًا معينًا أو تحبطها.

يمنحك Content Analytics فكرة عن مدى جودة أداء المحتوى الخاص بك ويمكن استخدامه لتحديد أنواع المنشورات التي تتصل بشكل أفضل بجمهورك. يتضمن هذا القسم رؤى حول المنشورات والقصص والعروض الترويجية / الإعلانات.

المشاركات

إليك كيف تبدو رؤى المنشورات الفردية:

جزء مثير للاهتمام من تحليلات Instagram هو القدرة على رؤية تأثير منشور واحد على عدد متابعيك. يمكنك الآن معرفة عدد المتابعين الذين يمكن نسبتهم إلى المشاركات الفردية!

الشكل الأساسي للمشاركة هو الإعجابات. يعد النقر المزدوج على الشاشة أو إرسال رسالة إلى رسالة هي أسهل طريقة للمستخدمين لإظهار إعجابهم بالمحتوى. تتمتع المنشورات التي تحتوي على الكثير من الإعجابات بفرصة أفضل للظهور في صفحات استكشاف المستخدمين ، أو حتى في الجزء العلوي من موجز Instagram الخاص بشخص ما. ومع ذلك ، فإن الإعجابات ليست طريقة موثوقة للغاية لقياس الاهتمام لأنه يمكنك أيضًا شراء إعجابات Instagram.

التعليقات هي شكل أعلى من أشكال المشاركة ، لأنها توضح أن المستخدمين بذلوا جهدًا إضافيًا للتفاعل مع المحتوى الخاص بك. لتعزيز التعليق واحتمالية وصول المحتوى إلى أعلى خلاصات الأشخاص أو صفحة الاستكشاف ، لجأ العديد من المستخدمين إلى إنشاء كبسولات Instagram . هذه مجموعات سرية بشكل أساسي حيث يقوم جميع أعضاء الكبسولة بإخطار الآخرين عندما يكون لديهم منشور جديد ، حتى يتمكن الجميع من التفاعل معها.

عدد مرات حفظ المنشور متاح أيضًا من خلال Instagram Analytics. تتيح ميزة الحفظ للمستخدمين حفظ المنشورات التي يحبونها بشكل خاص بدلاً من التقاط لقطة شاشة لها. يظهر عدد المرات التي تم فيها حفظ مشاركتك جنبًا إلى جنب مع المقاييس الأخرى من خلال الزر "عرض الإحصاءات" ، أسفل مشاركتك مباشرةً.

على الرغم من أنه يمكنك عرض إحصائيات الإعجابات والتعليقات والحفظ بشكل منفصل ، يمكنك أيضًا رؤيتها مجمعة معًا ضمن المشاركة. المستويات العالية من المشاركة هي بالضبط ما يجب أن تسعى إليه شركتك أو علامتك التجارية.

تعرض كل مشاركة فردية معلومات تحليلية حول مرات الظهور ومدى الوصول. يتم تقسيم مرات الظهور من حيث:

• من المنزل
• من الملف الشخصي
• من Hashtags
• من اخرى

وفقًا لـ Instagram ، يمكن أن تشير كلمة "أخرى" إلى:

• المشاركات التي تمت مشاركتها من خلال الرسائل المباشرة
• المشاركات التي تم حفظها
• المشاركات التي تم وضع علامة عليها أو ذكرها في
• انشر الإخطارات التي تمت الإشارة إليك فيها أو تم الإشارة إليك فيها
• المشاركات التي تظهر في علامة التبويب "متابعة" في إشعاراتك

تعد القدرة على رؤية مرات الظهور منفصلة على هذا النحو أمرًا لا يقدر بثمن من حيث قياس جهودك التسويقية ذات الصلة.

إذا شاهد حساب واحد منشورك مرتين ، فسوف تسجل تحليلات Instagram انطباعين ووصول واحد. لا يعد أي من هذين الأمرين مفيدًا في تحديد حجم جمهورك ومدى قوة المنشور ، مثل مقاييس المشاركة الخاصة بك.

قصص

على غرار المنشورات ، تمتلك قصص Instagram رؤى خاصة بها للمساعدة في تحديد مقدار التفاعل الذي تحصل عليه قصصك بشكل أفضل. تصبح رؤى القصة متاحة فقط للقصص التي نشرتها بعد تعيين حسابك لحساب شركة.

بمجرد توفر رؤية القصة ، يمكنك فرز القصص المنشورة في آخر 24 ساعة حتى 14 يومًا قبل ذلك ، استنادًا إلى:

• مرات الظهور: إجمالي عدد مرات مشاهدة قصتك.
• مدى الوصول: عدد الحسابات الفردية التي شاهدت قصتك (قد يشاهد بعض الأشخاص القصة أكثر من مرة ، مما يمنحك عددًا من مرات الظهور أكبر من مدى الوصول)
• المهاجمون: عدد المرات التي تم فيها استغلال قصتك للأمام
• ظهورهم: عدد المرات التي تم فيها النقر على قصتك للخلف
• تم الخروج : عدد المرات التي تم فيها الخروج من قصتك
• الردود: كم عدد الردود التي حصلت عليها قصتك
• القصة التالية: كم مرة تلقت قصتك نقرات للانتقال إلى القصة التالية

يمكنك أيضًا الحصول على رؤى للنقرات على موقع الويب أو زيارات الملف الشخصي من خلال تحليلات القصة. ومع ذلك ، يمكن فقط للحسابات التي تم التحقق منها أو الحسابات التي تضم أكثر من 10000 متابع إضافة روابط إلى قصصهم ، لذا فإن رؤى عدد المرات التي تم فيها النقر على الرابط متاحة فقط لهذه الملفات الشخصية.

رؤى الجمهور

غالبًا ما يستخدم عدد المتابعين كطريقة سريعة للمستخدم لمعرفة مدى تأسيسك كشركة أو علامة تجارية.

Audience Analytics هو المكان الذي يمكنك فيه رؤية مقاييس كاملة ومفصلة حول متابعيك.

هذا يشمل:

• عدد متابعيك.
• الديموغرافيات: بما في ذلك الجنس والفئة العمرية والمواقع العليا. سيكون هذا مفيدًا لك في تطوير العملاء المتوقعين أو تحديد فرص التعاون المحتملة.
• مقاييس الساعة واليوم لنشاط المتابع. يعرض هذا المقياس متوسط ​​الأوقات وأيام الأسبوع التي يكون فيها متابعك أكثر نشاطًا. سيساعدك هذا في تحديد وقت نشر محتوى Instagram.

تحليلات الجمهور مفيدة بشكل خاص للعلامات التجارية التي تعمل مع المؤثرين. يمكن للعلامات التجارية التحقق من التركيبة السكانية لصفحة Instagram الخاصة بهم ومحاولة العثور على المؤثرين الذين يتناسبون مع هذه المجموعة السكانية. علاوة على ذلك ، يجب أن تفكر العلامات التجارية في مطالبة المؤثرين بتصوير صفحات التحليلات الخاصة بهم وإرسالها إليهم قبل العمل معًا. يمكن أن تكون الانحرافات في رؤى الجمهور (على سبيل المثال إذا كان لدى مدون أزياء شيكاغو الكثير من المتابعين من سريلانكا) علامة حمراء.

الأفكار النهائية: فهم وتحليلات Instagram

من الضروري للشركات والعلامات التجارية والمسوقين الاستفادة من جمهور Instagram المتزايد - جيل الألفية في الغالب - الذين سيهيمنون قريبًا على العالم من حيث الإنفاق والتأثير.

من خلال فهم كيفية تفسير وتحليل Instagram Analytics ، ستكون مستعدًا ليس فقط لتحديد تأثير حسابك على Instagram ومنشوراتك ولكن أيضًا لتحديد المؤثرين المحتملين الذين يستحقون الشراكة معهم.

من خلال استراتيجية التسويق المؤثر الصحيحة ، من الممكن أن يكتسب عملك أو علامتك التجارية قوة دفع في السوق. الأهم من ذلك ، من خلال الاستمرار في مراقبة تحليلات Instagram الخاصة بك ، يمكنك تعديل استراتيجيتك لضمان أداء ملفك الشخصي والجمهور والمحتوى الخاص بك في أفضل حالاتهم.

هل لديك أسئلة حول Instagram Analytics؟ اسألنا في التعليقات وسنحاول الرد عليك في أسرع وقت ممكن!