Un guide pratique d'Instagram Analytics pour les comptes d'entreprise

Lorsque Facebook a acheté Instagram en 2012 pour 1 milliard de dollars, la plateforme de médias sociaux ne comptait que 30 millions d'utilisateurs. Depuis lors, ils ont ajouté de nombreuses fonctionnalités à l'application.

• Histoires Instagram
• Messages directs
• Instagram en direct
• Profils professionnels Instagram intégrés aux pages professionnelles Facebook.
• Avons-nous mentionné les comptes professionnels Instagram ?

Pour tirer pleinement parti d'Instagram en tant que spécialiste du marketing, vous devez savoir comment accéder et comprendre le puissant ensemble de fonctionnalités d'analyse/d'informations d'Instagram.

Les analyses Instagram ne sont pas accessibles aux comptes ordinaires ou personnels. Pour accéder à vos analyses Instagram, vous devrez passer à un compte professionnel Instagram.

Les analyses d'Instagram sont puissantes car elles peuvent vous dire quand et à quelle fréquence les gens interagissent avec vos publications, consultent votre profil et un certain nombre d'autres facteurs clés qui devraient influencer votre stratégie marketing globale sur Instagram .

Approfondissons la compréhension d'Instagram Analytics et comment ils peuvent vous aider dans vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux.

Que sont les comptes professionnels Instagram ? Et en avez-vous besoin pour obtenir des analyses pour votre entreprise ?

Les comptes d'entreprise sont 100 % gratuits et débloquent certaines fonctionnalités intéressantes, y compris Analytics.

La plupart des profils d'entreprise sont des pages d'entreprise, mais vous n'avez pas besoin de créer votre propre LLC pour en créer une.

Tout le monde peut créer un profil d'entreprise en quelques minutes pour commencer à voir toutes sortes de statistiques sur vos abonnés, les publications les plus performantes, les histoires, etc.

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Le type de compte Business apparaîtra sous votre nom d'utilisateur. Cette catégorie est choisie en fonction de votre page Facebook - une page Facebook est nécessaire pour configurer un profil d'entreprise Instagram.

Un compte professionnel vous donne Instagram Insights, l'outil d'analyse intégré de l'application. Il vous permet également d'inclure un bouton "Contact" en haut de votre profil, avec la possibilité d'inclure un numéro de téléphone, une adresse e-mail et des indications vers un magasin.

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De plus, il vous permet de créer des publicités Instagram et de promouvoir vos publications. Les comptes professionnels comptant plus de 10 000 abonnés peuvent également ajouter des liens vers les histoires Instagram pour aider à canaliser le trafic vers leur site Web.

L'une des nombreuses raisons pour lesquelles la plate-forme est si populaire auprès des entreprises, au-delà de l'attrait visuel et de la capacité à créer une marque forte, est l'accès aux utilisateurs.

Environ 80 % des utilisateurs suivent au moins une entreprise sur la plateforme de médias sociaux. Et, en mars 2017, plus de 120 millions d'utilisateurs ont agi sur la base des informations de contact fournies via le profil de l'entreprise en visitant un site Web, en obtenant un itinéraire, en appelant, en envoyant un e-mail ou en envoyant un message direct à une entreprise.

Pourquoi utiliser Instagram pour le marketing ?

Avec la majorité de l'audience d'Instagram dans la tranche d' âge 18-29 ans , la plateforme est un moyen idéal pour cibler les millennials.

La génération Y a 1,3 billion de dollars de pouvoir d'achat annuel rien qu'aux États-Unis, et ce nombre devrait atteindre 3,39 billions de dollars en 2018, plaçant ce groupe dans la position d'avoir le plus grand pouvoir d'achat de toutes les générations. Cela ne fera que croître, car la génération Y représente actuellement 25 % de la main-d'œuvre et devrait représenter 50 % de la main-d'œuvre d'ici 2020.

Cependant, parce que les milléniaux, en général, ne font pas confiance à la publicité traditionnelle , les spécialistes du marketing et les entreprises sont obligés de développer une publicité sociale forte , que ce groupe considère comme plus crédible. En fin de compte, les milléniaux recherchent l'authenticité et font davantage confiance aux recommandations de leurs pairs qu'aux types de publicité traditionnels.

Lorsque vous combinez une personne authentique qui produit des publications Instagram incroyables et qui compte des milliers de followers actifs qui correspondent à votre profil de marché, vous avez un influenceur qui peut faire passer votre marketing Instagram au niveau supérieur.

Plonger profondément dans Instagram Analytics (alias Instagram Insights alias Audience Insights)

Le marketing d'influence fait des vagues et Instagram est le réseau social de prédilection des influenceurs .

C'est idéal car la plateforme affiche les taux d'engagement les plus élevés de tous les réseaux sociaux.

Reconnaissant l'importance du marketing d'influence et la nécessité pour les entreprises de comprendre les capacités des influenceurs, ainsi que le taux de réussite de leurs propres comptes Instagram, Instagram Analytics a vu le jour. Instagram Analytics suit les données pertinentes dans trois grandes catégories : activité, contenu et audience.

Informations sur l'activité

Dans l'ancien Instagram Activity Analytics, les informations se composaient de trois mesures clés : le nombre d'abonnés, le nombre de clics sur le site Web et les vues de profil.

Dans l'analyse d'activité actuelle d'Instagram, les informations sont désormais divisées en deux sous-catégories : les interactions (parfois appelées actions) et la découverte.

Les interactions sont l'endroit où vous verrez le total des actions entreprises sur votre profil et vos publications pour la semaine.

Cette catégorie comprend les visites de profil, les clics sur le site Web, les clics sur les e-mails et les appels et les clics sur l'emplacement (obtenir l'itinéraire, si activé).

• Visites de profil : les vues de profil peuvent être utiles si vous exécutez une sorte de campagne essayant d'obtenir des abonnés Instagram. Si plus de vues de profil ne se transforment pas en plus de followers, alors les personnes qui trouvent votre profil ne l'aiment pas assez pour vous suivre. De plus, si vous avez des vues de profil très bas, cela peut signifier que vous vous engagez avec le mauvais public ou que votre public est ambivalent à propos de votre contenu.
• Clics sur le site Web : à un moment donné, Instagram n'autorisait aucun lien sortant. Cependant, vous pouvez désormais mettre un seul lien vers un site Web dans votre profil. En cliquant sur l'icône d'analyse Instagram et en parcourant les mesures, vous trouverez les "clics sur le site Web" comme dernière option. Si vous peaufinez et réorganisez activement votre stratégie marketing Instagram, cette statistique peut fournir des informations essentielles pour déterminer quels changements réussissent et lesquels échouent.
• Clics sur les e-mails et les appels : les profils d'entreprise Instagram vous permettent également d'ajouter une adresse e-mail et un numéro de contact auxquels les utilisateurs peuvent facilement accéder pour vous contacter ou contacter votre entreprise. Cette section indique le nombre d'appuis que les utilisateurs ont effectués pour tenter d'envoyer un e-mail ou d'appeler votre entreprise.
• Obtenir des clics sur l'itinéraire : l'ajout de votre emplacement à un profil en ligne est important pour les entreprises locales telles que les restaurants, les salles de sport, etc. Cette section indique le nombre de clics que les utilisateurs ont effectués pour accéder à l'itinéraire vers votre emplacement physique répertorié.

La découverte inclut les impressions et la portée. La découverte est la mesure globale de votre présence en ligne sur Instagram. Il montre combien de fois vous êtes vu ou découvert.

• Impressions : il s'agit du nombre total de fois où toutes vos publications Instagram de la semaine ont été vues. Vous pouvez également vérifier la métrique de découverte de chaque publication individuelle, qui comprend des impressions plus détaillées. Ces détails incluent l'endroit où la publication a été vue, comme Accueil, Hashtags, Profil ou Autre (impressions provenant d'autres sources externes, telles que des sites Web).
• Portée : il s'agit du nombre de comptes uniques qui ont vu l'un de vos messages au cours de la semaine. (Si quelqu'un voit votre message plusieurs fois, il n'est compté qu'une seule fois.)

Informations sur le contenu

Il existe plusieurs façons de présenter du contenu sur Instagram et une myriade de façons de concevoir ce contenu. Vous pouvez publier des vidéos, des photos, des collections de photos (ou un mélange des deux) et des histoires.

La qualité et la conception de votre contenu peuvent avoir un impact considérable sur ses performances. Des facteurs tels que la palette de couleurs, la composition, les filtres, le sujet et même le caractère spirituel ou amusant d'une légende peuvent tous faire ou défaire l'efficacité d'un message donné.

L'analyse de contenu vous donne une idée de la qualité de votre contenu et peut être utilisée pour déterminer quels types de messages se connectent le mieux à votre public. Cette section comprend des informations sur les publications, les histoires et les promotions/annonces.

Des postes

Voici à quoi ressemblent les informations sur les publications individuelles :

Une partie intéressante de l'analyse d'Instagram est la possibilité de voir l'impact d'une seule publication sur le nombre de vos abonnés. Vous pouvez maintenant voir combien de followers peuvent être attribués à des publications individuelles !

La forme d'engagement la plus élémentaire est celle des likes. Appuyer deux fois sur l'écran ou donner un cœur à une publication est le moyen le plus simple pour les utilisateurs de montrer qu'ils aiment le contenu. Les publications avec beaucoup de likes ont plus de chances d'apparaître dans les pages Explorer des utilisateurs , ou même en haut du flux Instagram de quelqu'un. Cependant, les likes ne sont pas un moyen très fiable d'évaluer l'intérêt, car vous pouvez également acheter des likes Instagram.

Les commentaires sont une forme d'engagement plus élevée, car ils démontrent que les utilisateurs ont déployé des efforts supplémentaires pour interagir avec votre contenu. Pour augmenter les commentaires et la probabilité d'afficher du contenu en haut des flux des utilisateurs ou de la page Explorer, de nombreux utilisateurs ont eu recours à la création de modules Instagram . Ce sont essentiellement des groupes secrets où tous les membres du pod informent les autres lorsqu'ils ont un nouveau message, afin que tout le monde puisse interagir avec lui.

Le nombre de fois qu'une publication a été enregistrée est également disponible via Instagram Analytics. La fonction de sauvegarde permet aux utilisateurs de sauvegarder en privé les messages qu'ils aiment au lieu de prendre une capture d'écran d'eux. Le nombre de fois où votre message a été enregistré apparaît avec les autres mesures via le bouton "Afficher les informations", directement sous votre message.

Bien que vous puissiez afficher les statistiques sur les goûts, les commentaires et les sauvegardes séparément, vous pouvez également les voir regroupées sous engagement. Des niveaux d'engagement élevés sont exactement ce que votre entreprise ou votre marque devrait viser.

Chaque publication individuelle affiche des informations analytiques sur les impressions et la portée. Les impressions sont réparties en termes de :

• De la maison
• À partir du profil
• À partir des hashtags
• Provenant d'autres

Selon Instagram , « Autre » peut faire référence à :

• Messages qui ont été partagés via des messages directs
• Messages qui ont été enregistrés
• Messages dans lesquels vous avez été tagué ou mentionné
• Publiez des notifications dans lesquelles vous avez été mentionné ou tagué
• Publications qui s'affichent dans l'onglet Abonnements de vos notifications

Pouvoir voir les impressions séparées en tant que telles est inestimable pour mesurer vos efforts de marketing connexes.

Si un compte a vu votre publication deux fois, vos analyses Instagram enregistreront deux impressions et une portée. Aucun de ces éléments n'est aussi utile pour déterminer la taille de votre public et la force d'un message que vos mesures d'engagement.

Histoires

Comme pour les publications, les histoires Instagram ont leurs propres informations pour mieux déterminer le degré d'engagement de vos histoires. Les informations sur les histoires ne sont disponibles que pour les histoires que vous avez publiées après avoir défini votre compte sur un compte professionnel.

Une fois que l'aperçu des histoires est devenu disponible, vous pouvez trier les histoires publiées au cours des dernières 24 heures jusqu'à 14 jours en arrière, en fonction de :

• Impressions : le nombre total de fois où votre Story a été visionnée.
• Portée : combien de comptes individuels ont vu votre histoire (certaines personnes peuvent voir une histoire plus d'une fois, ce qui vous donnerait un nombre d'impressions supérieur à la portée)
• Vers l'avant : le nombre de fois que votre histoire a été tapée vers l'avant
• Backs : le nombre de fois où votre histoire a été tapée en arrière
• Sorti : le nombre de fois où votre story a été quittée
• Réponses : combien de réponses votre histoire a-t-elle reçues ?
• Histoire suivante : combien de fois votre histoire a reçu des clics pour passer à l'histoire suivante

Vous pouvez également obtenir des informations sur les clics sur le site Web ou les visites de profil via l'analyse des histoires. Cependant, seuls les comptes vérifiés ou les comptes avec plus de 10 000 abonnés peuvent ajouter des liens à leurs histoires, de sorte que les informations sur le nombre de fois qu'un lien a été cliqué ne sont disponibles que pour ces profils.

Informations sur l'audience

Le nombre d'abonnés est souvent utilisé comme un moyen rapide pour un utilisateur de savoir à quel point vous êtes établi en tant qu'entreprise ou marque.

Audience Analytics est l'endroit où vous pouvez voir des mesures complètes et détaillées sur vos abonnés.

Ceci comprend:

• Le nombre de vos abonnés.
• Données démographiques : y compris le sexe, la tranche d'âge et les principaux emplacements. Cela vous sera utile pour développer des pistes ou identifier des opportunités de collaboration potentielles.
• Métriques d'heure et de jour de votre activité de suiveur. Cette métrique montre les heures et les jours moyens de la semaine où votre suiveur est le plus actif. Cela vous aidera à décider quand publier du contenu Instagram.

Les analyses d'audience sont particulièrement utiles pour les marques travaillant avec des influenceurs. Les marques peuvent consulter les données démographiques de leur propre page Instagram et essayer de trouver des influenceurs qui correspondent à ce groupe démographique. De plus, les marques devraient envisager de demander aux influenceurs de capturer leurs pages d'analyse et de les leur envoyer avant de travailler ensemble. Les anomalies dans les informations sur l'audience (par exemple, si un blogueur de mode de Chicago compte de nombreux abonnés du Sri Lanka) peuvent être un signal d'alarme.

Réflexions finales : comprendre et casser Instagram Analytics

Il est essentiel pour les entreprises, les marques et les spécialistes du marketing de puiser dans l'audience croissante d'Instagram, principalement des milléniaux, qui domineront bientôt le monde en termes de dépenses et d'influence.

En comprenant comment interpréter et analyser Instagram Analytics, vous serez prêt non seulement à déterminer l'impact de votre compte et de vos publications Instagram, mais également à identifier les influenceurs potentiels avec lesquels il vaut la peine de s'associer.

Avec la bonne stratégie de marketing d'influence, il est possible pour votre entreprise ou votre marque de gagner du terrain sur le marché. Plus important encore, en continuant à surveiller vos analyses Instagram, vous pouvez ajuster votre stratégie pour vous assurer que votre profil, votre public et votre contenu fonctionnent au mieux.

Vous avez des questions sur Instagram Analytics ? Demandez-nous dans les commentaires et nous essaierons de vous répondre dès que possible !