Kompletny przewodnik w sześciu krokach do projektowania wysoce konwertujących kampanii e-mailowych

Marketing cyfrowy nieustannie ewoluuje, a co miesiąc pojawiają się nowe punkty sprzedaży i możliwości kontaktu z konsumentami. Wraz z rozwojem mediów społecznościowych, ich imperialnym przywództwem nad nowoczesnym marketingiem, niektóre starsze techniki są odsuwane na bok.

Jednym z kanałów, który z pewnością nie jest nowym dzieckiem w bloku, jest kampania e-mail marketingowa: oryginalna technika marketingu cyfrowego i wciąż jedna z najlepszych. E-maile to międzynarodowe, międzypokoleniowe narzędzie. Weź pod uwagę, że ponad 4 miliardy ludzi ma zarejestrowany adres e-mail – o pół miliarda więcej niż liczba kont w mediach społecznościowych.

Nie, e-mail nie jest nieaktualny. Dobrze zaprojektowana kampania e-mailowa to cenny zasób o wysokim potencjale konwersji.

Sztuką jest zaprojektowanie kreatywnej, ukierunkowanej i zorganizowanej kampanii z celowymi ruchami i zaawansowanym programem analitycznym. Brzmi jak dużo do zarządzania? Jest to niezwykle proste, gdy korzystasz z odpowiedniego programu lub agencji reklamowej.

Oto przegląd, jak w sześciu prostych krokach zbudować i zaprojektować wysoce konwertującą kampanię e-mailową. Proces ma zastosowanie bez względu na to, jak duży lub mały; Twoja firma jest stara czy nowa i działa w każdej branży.

Krok pierwszy: przygotowanie i planowanie na przyszłość

Podobnie jak w przypadku każdego ruchu w biznesie, myślenie o przyszłości jest koniecznością, jeśli chcesz odnieść sukces. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to uzyskać przegląd nadchodzącego harmonogramu: czyli promocje, wyprzedaże, wydarzenia i ważne komunikaty.

Powinieneś także zdecydować, jakie dodatkowe e-maile chcesz, takie jak powitanie dla klientów po raz pierwszy, e-maile o porzuceniu koszyka i dalsze działania. W ten sposób budujesz kompletny szkielet tego, jak będzie wyglądać Twoja kampania.

Gdy masz już pojęcie na temat ram czasowych i rodzaju e-maili, które chcesz wysłać, musisz przygotować ich wygląd. Wiązało się to ze znalezieniem szablonów wiadomości e-mail, personalizacją projektu i zorganizowaniem informacji, które chcesz uwzględnić.

Nie spiesz się z fazą projektowania. Nawet profesjonalne firmy marketingowe twierdzą, że sfinalizowanie jednej idealnej wiadomości e-mail może zająć kilka dni lub więcej. Im więcej uwagi włożysz w ten pierwszy krok, tym większa szansa na sukces na dłuższą metę.

Częścią przygotowań jest znalezienie oprogramowania do zarządzania kampanią. Daleko się nie zajdzie bez dobrej jakości programu.

Krok drugi: segmentacja subskrybentów

Jednym z najlepszych elementów e-mail marketingu jest możliwość segmentacji bazy klientów i odpowiedniego ich ukierunkowania. Podziel listę kontaktów według wieku, lokalizacji, poprzednich zakupów, płci i prawie wszystkiego, co może być istotne dla Twojej firmy.

Segmentując swoich subskrybentów, zwiększasz skuteczność swojej kampanii. Zamiast wysyłać nieistotne masowe wiadomości e-mail i denerwować potencjalnych kupujących z informacjami, których nie chcą lub nie potrzebują, upewnij się, że cała komunikacja jest dostosowana do ich zainteresowań.

Krok trzeci: inteligentna automatyzacja

Automatyzacja jest prawdopodobnie najcenniejszym zasobem, jaki możesz mieć w kampanii e-mailowej. Posiadanie systemu, który może instytucjonalnie kontaktować się z klientami w kluczowych momentach procesu zakupowego bez żadnego wkładu z Twojej strony, naprawdę zmienia zasady gry.

Oto kilka przykładów sprytnych zastosowań automatyzacji:

• Powitalne e-maile, gdy nowy unikalny użytkownik zasubskrybuje po raz pierwszy
• Przypomnienia dla klientów, którzy pozostawili produkty w koszyku bez sfinalizowania zakupu
• Urodzinowe promocje wysyłane z rabatami związanymi z datą urodzenia na koncie
• Odliczanie wiadomości e-mail w okresie poprzedzającym ważne wydarzenie w celu zwiększenia zainteresowania konsumentów
• Brakuje nam Twoich e-maili od poprzednich kupujących, którzy byli nieaktywni przez jakiś czas
• Przejrzyj prośby i formularze zwrotne wysyłane po zakupie

Cała idea sekwencjonowania automatyzacji polega na tym, aby jak najlepiej wykorzystać każdą okazję i zaangażować publiczność w najważniejszych momentach – a wszystko to przy bardzo niewielkim nakładzie pracy z Twojej strony. Jasne, zaprojektowanie i przygotowanie wszystkich e-maili w systemie wymaga czasu, ale jest to inwestycja o nieskończonym potencjale zwrotu.

Krok czwarty: nadaj mu osobisty charakter

Nikt nie lubi czuć się jak liczba na długiej liście danych. To wypróbowany i przetestowany fakt, że ludzie bardziej się angażują i kupują więcej od firm, które personalizują swoje podejście. Nigdy nie lekceważ potęgi personalizacji w marketingu – na pewno tego pożałujesz.

Istnieje wiele prostych, ale skutecznych sposobów na dodanie osobistych akcentów do kampanii e-mail marketingowej. Omówiliśmy już segmentację, która jest pierwszym krokiem do personalizacji, ponieważ dostosowujesz swoją ofertę do tej grupy ludzi.

Dlaczego nie posunąć się dalej? Jeśli używasz dobrego programu, bardzo łatwo jest dodawać nazwiska do wiadomości e-mail. Możesz także użyć narzędzi analitycznych do śledzenia zakupów dokonanych przez osoby w przeszłości i wysyłania promocji na podstawie tych informacji. Pomyśleliśmy, że e-maile w stylu „Pomyśleliśmy, że może ci się to spodobać” sprawiają, że użytkownicy czują, że ich wkład i indywidualne dane wejściowe mają znaczenie i mają znaczenie, nawet jeśli jest to w większości zautomatyzowane oprogramowanie wykonujące pracę.

Gdy Twoja kampania będzie dobrze ugruntowana i pomyślnie poprowadzona, istnieje wiele innych sposobów na pokonanie spersonalizowanej łodzi.

Krok piąty: podnieś poziom swoich stron docelowych

Świetny e-mail to za mało – musi gdzieś prowadzić. Strona docelowa to to, co widzi użytkownik, gdy kliknie wysłany przez Ciebie link. Te strony muszą przyciągać wzrok, przyciągać uwagę i być przyjazne dla użytkownika. W tym miejscu wyświetlenie zamienia się w sprzedaż, a wygląd strony odgrywa kluczową rolę.

Podkreśl produkt, ofertę i pilność. Nie chcesz, aby dana osoba opuściła stronę bez dokonania zakupu, więc poświęć czas na doskonalenie tego etapu.

Krok szósty: oceniaj i rozwijaj

Żadna firma nigdy nie odniesie sukcesu, jeśli popadnie w stagnację. To, co działa teraz, niekoniecznie będzie działać za trzy miesiące. Na szczęście możesz dokładnie śledzić, jaką odpowiedź uzyska Twoja kampania, od współczynnika otwarć po współczynnik konwersji.

Przeanalizuj jak najwięcej danych, skupiając się na tym, ile osób klika wiadomość e-mail i odwiedza witrynę, a następnie ile osób dokonuje sprzedaży. Jeśli ludzie rezygnują z zakupów: kiedy zmieniają zdanie? Jakie dane demograficzne odnoszą największe sukcesy? Jak skuteczny jest każdy etap kampanii?

Końcowe przemyślenia

Krótko mówiąc, kampania o wysokiej konwersji opiera się na dobrym planowaniu, doskonałej realizacji i szczegółowej analizie. Dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu i odrobinie kreatywnego myślenia świat marketingu jest twoją przeszkodą.