11 najlepszych marketingowych trendów wzrostu, które napędzają sprzedaż
Opublikowany: 2022-03-15Dzisiejsi marketerzy mają do dyspozycji więcej narzędzi niż kiedykolwiek. Przy podejmowaniu decyzji o najlepszej strategii marketingu cyfrowego pomocne może być spojrzenie przez pryzmat marketingu rozwojowego.
Stosując podejście oparte na danych do dzisiejszych trendów, marketing wzrostu pomaga nam podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące naszej szerszej strategii marketingowej, uwzględniającej podróż klienta i wrażenia użytkownika, a także takie wskaźniki, jak klikalność, liczba subskrybentów i konwersje strony docelowej .
W tym artykule szczegółowo omówiono koncepcję marketingu wzrostu, a także niektóre z najbardziej lukratywnych trendów w dzisiejszych kampaniach marketingowych i zespołach marketingowych.
Czym jest marketing wzrostu?
Marketing wzrostu to szerokie pojęcie, które pokrywa się z wieloma różnymi technologiami. Jednak w istocie marketing wzrostu obraca się wokół regularnych testów i eksperymentów.
Firmy zajmujące się marketingiem wzrostu stosują testy, aby określić, jak najlepiej zachęcić klientów do konwersji. Jeśli coś działa, robią to dalej i budują na swoim pierwotnym pomyśle. Jeśli coś nie działa, mogą przeprowadzić więcej testów, aby lepiej zrozumieć swoją porażkę. Tego rodzaju dokładna analiza może pomóc w bardziej efektywnym rozwoju firmy i osiąganiu wyników, które utrzymają się w ostatnich latach.
Marketing wzrostu przygląda się również klientom i grupie docelowej firmy — co robią, dlaczego to robią i co czyni ich wyjątkowymi. To z kolei umożliwia marketerom dostarczanie bardziej spersonalizowanych komunikatów marketingowych. Elastyczny charakter marketingu wzrostu pozwala im robić to na kilka różnych sposobów jednocześnie, za pośrednictwem wielu punktów styku.
Marketing wzrostowy a marketing tradycyjny
Najbardziej oczywistą różnicą między marketingiem wzrostu a tradycyjnymi strategiami marketingowymi jest zakres. Tradycyjna strategia marketingowa opiera się na kilku sprawdzonych metodach, takich jak biuletyny e-mailowe i kampanie Google Ads . Takie strategie same w sobie nie są złe, ale nie uwzględniają zmieniających się zachowań klientów. Może to prowadzić do zmniejszenia zwrotów z twoich wysiłków, czyniąc podejście mniej opłacalnym.
Natomiast marketing wzrostu jest bardziej odważny i eksperymentalny. Eksplorując wiele sposobów na zwiększenie sprzedaży, firmy i zespoły sprzedażowe nie muszą się martwić o jakąkolwiek porażkę lub słabą wydajność. Zawsze jest coś innego, co marketerzy wzrostu mogą wypróbować.
Marketing tradycyjny | Marketing wzrostowy |
Stare, ugruntowane pomysły | Nowe, eksperymentalne pomysły |
Garść strategii | Wiele różnych strategii |
Malejące zwroty (zwykle) | Rosnące zwroty (mam nadzieję) |
Jakie są cele marketingu wzrostu?
Marketing wzrostowy ma pewne cele wspólne z marketingiem konwencjonalnym. Zaangażowane w to firmy chcą zwiększać swoje zyski i zdobywać nowych klientów, nie tracąc przy tym klientów, których już mają.
Rzeczywiście, utrzymanie klienta jest często jednym z głównych celów marketingu wzrostu. Dzieje się tak, ponieważ łatwiej jest sprzedać istniejącemu klientowi niż nowemu. To pierwsze wymaga znacznie mniej przekonywania twoich cnót niż drugie.
Gdy firma ma wysokiej jakości strategie utrzymania klientów, może zacząć pozyskiwać nowych klientów . Wynika to częściowo z pracy, jaką wykonali, aby zatrzymać klientów, których mają.
Zadowoleni klienci chętnie opowiadają swoim znajomym o pozytywnych doświadczeniach biznesowych, dzięki czemu własne działania marketingowe firmy są bardziej skuteczne. To z kolei sprawia, że taktyki marketingu wzrostu przynoszą więcej owoców niż w przeciwnym razie.
Jeśli nadal brzmi to dla Ciebie jak tradycyjny marketing, byłbyś dokładny. Głównym punktem różnicowania jest szybkość, z jaką to wszystko się odbywa. Rozważając jednocześnie wiele strategii marketingowych i monitorując sukces w czasie rzeczywistym, firmy zaangażowane w marketing wzrostu mogą rozwijać swoją działalność i zwiększać sprzedaż szybciej niż zwykle. W połączeniu z narzędziami takimi jak CPAPI firmy mogą rozwijać się jeszcze szybciej.
11 wzrostowych trendów marketingowych
Chociaż ustaliliśmy, że marketing wzrostu jest szeroko zakrojoną ideą, przejawia się on w szeregu określonych trendów. W tym przewodniku szczegółowo omówiono niektóre z najbardziej lukratywnych.
1. Influencer marketing
Influencerzy są już od jakiegoś czasu. Chociaż łatwo jest być sceptycznym co do ich wartości, w praktyce influencerzy są doskonałym partnerem biznesowym dla rozwijających się marketerów. Od 2021 r. globalna wartość rynkowa influencer marketingu wynosi 13,8 mld USD .
Influencer marketing to pomysł zarówno znany, jak i innowacyjny. Skutecznie łączy marketing szeptany i marketing w mediach społecznościowych; klienci szukają rekomendacji ze źródła, któremu intuicyjnie ufają.
Chociaż te rekomendacje są zwykle odbierane osobiście, influencerzy rozwijają poczucie intymności i wiarygodności, aby ich rekomendacje były bardziej wiarygodne. Jest to szczególnie ważne, gdy funkcje platformy i funkcje produktu są tak łatwe do powielenia; Influencerzy oferują mile widziane zróżnicowanie dla klientów.
Podobnie jak wszystkie strategie marketingowe, influencer marketing jest czymś, co wciąż ewoluuje. Kluczową kwestią dla influencerów są platformy, na których pracują. Historycznie Instagram był bardzo popularny wśród influencerów. Wynika to z zasięgu użytkownika platformy i pojemności sponsorowanych postów.
Jednak po niedawnej przerwie w dostępie do usług Facebooka możliwe jest, że możemy zobaczyć wpływowych użytkowników na szerszą gamę platform mediów społecznościowych. Rozsądnie jest, aby każdy twórca treści internetowych unikał wkładania wszystkich jajek do jednego koszyka, a influencerzy nie różnią się pod tym względem.
TikTok może być możliwym wyborem dla influencerów, którzy chcą dywersyfikować. Jest bardzo popularny wśród młodszych użytkowników Internetu (pomyśl Millennials i Gen Z), a marki takie jak Chipotle wykorzystują wirusowe filmy na platformie, aby zwiększyć zyski. W związku z tym możemy zobaczyć więcej wpływowych osób produkujących treści zarówno na Instagram, jak i Tiktok (jeśli nie na inne platformy mediów społecznościowych).
Poważniejsze platformy – takie jak LinkedIn – również goszczą influencerów. Jednak ci influencerzy działają w nieco inny sposób niż na innych platformach. Na przykład LinkedIn zalicza takie osoby jak Bill Gates i Richard Branson do swoich najlepszych wpływowych osób. Tego rodzaju liczby mają z pewnością wpływ, ale bezpośrednia praca z takimi liczbami może być trudniejsza dla własnych celów.
W związku z tym warto współpracować z influencerem, który ma stosunkowo mniejszy zasięg. Może to być nawet korzystne; w niektórych przypadkach praca z słabszym influencerem może zapewnić większy zasięg Twojego przekazu marketingowego.
Mikro- i nanoinfluencerzy to influencerzy, których liczba obserwujących przekracza 50 000. (Ten ostatni ma mniej niż 10 000). Mają też bardzo specyficzne obszary zainteresowań i mają bardziej osobisty kontakt z publicznością.
Ta mieszanka czynników skutkuje niezwykle wysokimi wskaźnikami zaangażowania w treści tworzone przez tych influencerów. 92% klientów ufa mikroinfluencerowi zamiast tradycyjnej reklamy lub rekomendacji celebrytów.
Oznacza to, że jeśli działasz w tej samej niszy, co mikro- lub nanoinfluencer, prawdopodobnie praca z nimi może znacznie zwiększyć zainteresowanie tym, co sprzedajesz. To z kolei może zainspirować większą sprzedaż Twoich produktów.
Upewnij się jednak, że wcześniej odpowiednio pasujesz do niszy influencera. Jest mało prawdopodobne, że będziecie w stanie współpracować inaczej.
Współpraca z influencerem (w sposób podobny do Affise Reach , który łączy marki i wydawców) wiąże się z kilkoma pytaniami dotyczącymi formatu i własności treści. Mogą jednak zapewnić istotną legitymizację Twoich komunikatów marketingowych.
2. Marketing wideo
Marketing wideo to doskonały sposób na zainteresowanie i inwestycję w to, co masz do zaoferowania. Jest popularny w różnych branżach, a 93% marketerów wymienia go jako kluczową część swojej strategii marketingowej. Odsetek firm wykorzystujących wideo jako narzędzie marketingowe odnotowuje stały wzrost w latach 2016-2019, po czym w 2020 r. nastąpił bardzo niewielki spadek.
Korzyści z marketingu wideo są oczywiste. To łatwo przyswajalna forma komunikacji; osoby oglądające film mogą z niewielkim trudem przetworzyć kluczowe punkty sprzedaży. Jest również bardzo wszechstronny. Możliwe są filmy o różnej długości i różnej tematyce, w zależności od Twoich szerszych celów.
Rozwój urządzeń mobilnych ożywił także filmy wideo i szerzej uzasadniał marketing wzrostu. Techniki marketingowe, takie jak e-maile i długie strony sprzedażowe, nie działają dobrze na małych ekranach mobilnych. Ponieważ urządzenia mobilne nie znikną, marketing musi się dostosować — w rezultacie marketing wideo jest solidną strategią.
Oczywiście wideo to nie wszystko i koniec cyfrowego marketingu. Możliwe jest zrobienie filmu i przerobienie go na zupełnie inny format.
Na przykład firma może przerobić dźwięk ze swojego wideo na odcinek podcastu. Dzięki ponad dwóm milionom aktywnych podcastów, wśród dzisiejszych klientów jest wyraźnie odbiorców takich treści.
Jeśli Twoi odbiorcy wolą czytać treści zamiast je oglądać, utworzenie filmu nie wyklucza tych odbiorców z Twojego planu marketingowego. Możesz transkrybować wideo i umieszczać tekst w różnych lokalizacjach, w tym w dedykowanych postach na blogu, a nawet pod wideo, z którego pochodzi.
Dzięki ekscytującym formatom, takim jak filmy 360° — a także potencjalnym aplikacjom SEO — marketing wideo jest zarówno elastyczny, jak i lukratywny jako ścieżka marketingowa.
3. Wyszukiwanie głosowe
Tak jak wideo ułatwia konsumpcję treści, wyszukiwanie głosowe ułatwia ich odnalezienie. Wzrost globalnej sprzedaży inteligentnych głośników ( ponad 150 milionów sztuk w 2020 r.) pokazuje, że ludzie chętnie szukają rzeczy w Internecie w bardziej intuicyjny sposób.
Wyszukiwanie głosowe nie jest najnowszym trendem, ale nabiera tempa dzięki postępowi w technologii, który je wspiera. Od początków Siri i podobnych asystentów cyfrowych wyszukiwanie głosowe stało się znacznie bardziej intuicyjne i znacznie popularniejsze. To prawdopodobnie wyjaśnia rosnącą liczbę zakupów inteligentnych głośników w miarę upływu czasu.
Rozwój wyszukiwania głosowego oznacza, że firmy muszą zmienić sposób, w jaki przyciągają klientów. Dzieje się tak, ponieważ wyszukiwanie głosowe nie istnieje w próżni. Nieuchronnie nakłada się na inne aspekty szerszej strategii marketingowej.
Na przykład firma może chcieć dodać więcej długich słów kluczowych do swojej pisemnej treści. Odzwierciedla to sposób, w jaki ludzie obecnie korzystają z wyszukiwania głosowego; zamiast używać pojedynczego słowa kluczowego, będą formułować zapytania jako pytanie.
Przewidując pytanie i udzielając na nie szczegółowej odpowiedzi, firmy mogą umieszczać swoje strony w polecanych fragmentach w wynikach wyszukiwania. To z kolei zwiększa szansę na odczytanie ich przez cyfrowych asystentów.
Musimy również ponownie rozważyć badanie słów kluczowych. Słowa, które ludzie wypowiadają, niekoniecznie są takie same, jak te, które wpisują. Uwzględnienie tego w naszych badaniach słów kluczowych zwiększy widoczność naszych treści.
Oczywiście wyszukiwanie głosowe może również pomóc w bezpośredniej sprzedaży. Na przykład Domino's Pizza pozwala klientom zamawiać jedzenie za pomocą inteligentnego głośnika Amazon. W podobnym duchu klienci korzystający z aplikacji na smartfony Paypal mogą wysyłać pieniądze za pośrednictwem Siri.
W przypadku innych zastosowań wyszukiwania głosowego na horyzoncie (w tym reklam w zapytaniach głosowych) zrozumienie wyszukiwania głosowego jest solidną strategią dla każdego rozwijającego się marketingu.
4. Wyszukiwanie wizualne
Kontynuując temat bezproblemowego wyszukiwania, wyszukiwanie wizualne to kolejny pojawiający się obecnie trend. Dokładnie tak to brzmi: Klienci szukają rzeczy za pomocą obrazów zamiast słów.
Ten pomysł obecnie przejawia się na kilka różnych sposobów. Jednym z nich jest przesłanie obrazu do wyszukiwarki. Wyszukiwarka wyświetla następnie listy wyszukiwania i wizualnie podobne obrazy, aby pomóc Ci znaleźć to, czego szukasz. Niektóre wyszukiwarki umożliwiają nawet wyszukiwanie określonego obiektu na większym obrazie.
Ponadto istnieje wiele aplikacji na smartfony, które umożliwiają wyszukiwanie wizualne. Na przykład Pinterest umożliwia klientom robienie zdjęć przedmiotów, aby uzyskać dalszą inspirację. Zawiera również Piny z możliwością zakupu (tj. wyniki z linkiem do bezpośredniego zakupu) w wynikach wyszukiwania. Aplikacja może teraz rozpoznać ponad 2,5 miliarda przedmiotów.
Nic dziwnego, że Google oferuje podobne funkcje za pośrednictwem aplikacji Zdjęcia Google. Aktywując funkcję Google Lens, użytkownicy mogą uzyskać informacje w różnych kontekstach. Mogą na przykład zeskanować produkt, aby znaleźć podobne w Internecie, lub zeskanować książkę w celu uzyskania podsumowania i recenzji. Mogą nawet robić zdjęcia budynku z godzinami otwarcia, informacjami historycznymi i tak dalej.
W jaki sposób marketerzy cyfrowi mogą wykorzystać ten trend? Jedną z opcji może być nakłonienie firm do opracowania własnej funkcji wyszukiwania wizualnego lub włączenia istniejącej technologii do własnych produktów. Aplikacja IKEA Place jest tego przykładem w akcji. Pozwala klientom zobaczyć coś przez kamerę w smartfonie, a aplikacja zasugeruje podobny produkt IKEA. Aplikacja oferuje również inne funkcje, takie jak rzeczywistość rozszerzona i sugestie AI.
5. Chatboty
W przeciwieństwie do wyszukiwania wizualnego chatboty oferują wyraźniejszą i szerszą ścieżkę do adopcji. Można je łatwo zintegrować z różnymi witrynami internetowymi i są obecnie bardzo popularne wśród klientów. Przewiduje się, że przychody z globalnego rynku chatbotów dramatycznie wzrosną w ciągu najbliższych kilku lat, osiągając ponad 450 milionów dolarów do 2027 roku.
Chatboty mają wiele różnych zalet dla firm. Są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, więc klienci nie muszą czekać na zwykłe godziny pracy. Udzielają również odpowiedzi na zapytania klientów w szybszym tempie niż przedstawiciel obsługi klienta.
Jednak największą korzyścią może być sposób, w jaki chatboty usprawniają komunikację. Chatbot może odpowiadać na proste pytania bez poczucia wstydu i skrępowania klientów. Mogą też – potencjalnie – uzyskać dostęp do historii zakupów klientów szybciej i łatwiej niż ludzie.
Nie oznacza to jednak, że wszystkie korzyści leżą po stronie klienta. Chatboty pozwalają firmom zautomatyzować powtarzalne funkcje obsługi klienta. Dzięki temu zespoły obsługi klienta mogą zajmować się bardziej złożonymi zapytaniami klientów, niezależnie od tego, czy korzystają z centrum kontaktowego w chmurze , tradycyjnego lokalnego centrum obsługi, czy też zaplecza biurowego małej firmy.
Marketerzy wzrostu mogą łatwo wykorzystać popularność chatbotów. Istnieje wiele sposobów na dodanie go do swojej witryny, w tym zintegrowanie go z istniejącym oprogramowaniem do czatu i użycie gotowego chatbota.
Chociaż są one zwykle używane do odpowiadania na zapytania klientów, chatboty mogą również pomóc w bardziej bezpośrednim dokonywaniu sprzedaży. Na przykład chatbot może pomóc poprowadzić klienta do konkretnego produktu, który sprzedajesz. Mogą również kierować klientów do szerszej kategorii produktów, aczkolwiek takiej, która wyświetla najbardziej odpowiednie produkty określonemu klientowi.
Dzięki dużej popularności i wielu możliwościom zastosowania chatboty są doskonałym wyborem dla wielu współczesnych firm.
6. Handel społeczny
To zdanie odnosi się do kupowania produktu w aplikacji społecznościowej, powiedzmy na Twitterze lub przez Facebook Messenger. To bardzo skuteczne nowe podejście do e-commerce. Podobnie jak najlepsze praktyki w zakresie merchandisingu w handlu elektronicznym obejmują wskazówki dotyczące wyglądu i informacji, usuwanie barier w sprzedaży (takich jak zmiana aplikacji) zwiększa prawdopodobieństwo, że ludzie zrealizują zakup.
Dotknęliśmy już handlu społecznościowego dzięki funkcji „Szpilki z możliwością zakupu” na Pintereście. Innym przykładem social commerce w akcji jest Instagram Checkout. Wprowadzony w 2019 roku, pozwala użytkownikom Instagrama kupić coś w aplikacji Instagram. Zakupy w ten sposób umożliwiają klientom wybór opcji rozmiaru i koloru. Aplikacja zapisuje również informacje o płatnościach i na bieżąco informuje klientów o szczegółach wysyłki i dostawy.
Ponieważ inne platformy, takie jak Snapchat i TikTok, wprowadzają podobne funkcje, handel społecznościowy może być postrzegany jako naturalne połączenie mediów społecznościowych i zakupów online. W związku z tym prawdopodobnie w ciągu najbliższych kilku lat zobaczymy więcej platform wprowadzających go.
W niektórych częściach świata, na przykład w Azji Południowo-Wschodniej, handel społecznościowy odniósł wielki sukces. 42% kupujących w tym obszarze korzysta z mediów społecznościowych do robienia zakupów od jednego do dwóch razy w miesiącu. 35% używa go więcej niż trzy razy w roku.
To powiedziawszy, nie wystarczy po prostu oferować handel społecznościowy jako funkcję. Konsumenci w regionie SEA zgłaszają różne problemy z handlem społecznościowym, gdy go otrzymują. Należą do nich wysokie opłaty za wysyłkę, brak zasad zwrotu/wymiany i słaba obsługa klienta. Świadomość social commerce (i właściwe jej stosowanie) jest niezbędna dla rozwijających się marketerów.
7. Bezpieczeństwo witryny
To jest coś, co powinno stanowić podstawę wszystkich działań marketingowych na rzecz wzrostu. Strona internetowa (lub aplikacja) może być bezbłędnie zaprojektowana, a produkty i oferty zaostrzą każdy apetyt. Ale jeśli ludzie nie ufają Twojemu bezpieczeństwu, po prostu nie uzyskasz oczekiwanej sprzedaży.
Klienci mają prawo obawiać się naruszenia danych, nawet jeśli liczba osób, których one dotyczą, spadła w ciągu ostatnich kilku lat. Prawie 281,5 mln osób zostało dotkniętych naruszeniami danych w pierwszej połowie 2021 roku.
W samym 2021 r. w rzeczywistości doszło do kilku głośnych naruszeń bezpieczeństwa danych. Na przykład w sierpniu 2021 roku 40 milionów klientów T-Mobile zostało dotkniętych wyciekiem danych . Były podobne historie o firmach takich jak Twitch, które ujawniły zarobki niektórych z najlepszych streamerów platformy.
Oczywiście naruszenia bezpieczeństwa danych dotyczą nie tylko dużych firm. Dotyczy to również mniejszych, a groźba tego może zniechęcić potencjalnych klientów. Firmy muszą być przygotowane na wzięcie bezpieczeństwa w swoje ręce.
Prostym sposobem na wzbudzenie zaufania klientów jest włączenie protokołu HTTPS dla Twojej witryny. To nie tylko sprawia, że Twoja witryna jest bezpieczniejsza, ale także zwiększa prawdopodobieństwo jej uzyskania w rankingu. Google od dawna zdecydował, że HTTPS jest sygnałem rankingowym, a witryny, które go ignorują, są oznaczone jako niebezpieczne dla odwiedzających.
Dobrym pomysłem jest również umieszczenie w witrynie jakiegoś banera, który pokazuje Twoje zaangażowanie w bezpieczeństwo. Jest to bardziej zauważalne niż włączenie protokołów HTTPS i jest świetnym sposobem na wzbudzenie zaufania wśród odwiedzających witrynę. Chociaż silne zabezpieczenia witryn internetowych nie napędzają bezpośrednio sprzedaży, jest to podstawa, na której należy opracować inne taktyki marketingowe.
8. Reklama zautomatyzowana
Odnosi się to do praktyki automatyzacji szeregu zadań związanych z reklamami. Najbardziej oczywistą aplikacją jest kupowanie reklam, ale obejmuje również miejsce ich wyświetlania (na stronach internetowych, w aplikacjach itd.). To istnieje trochę dłużej, niż można by się spodziewać, chociaż jest to coś, co mogłeś już przeoczyć.
Reklama zautomatyzowana ma wiele zalet. Automatyzując proces zakupu reklam, sprawiasz, że jest on szybszy i wydajniejszy niż konwencjonalne metody. Praktycznym skutkiem tego są wyższe liczby konwersji, a także niższe koszty dla firmy ją nadzorującej.
Reklama zautomatyzowana pozwala również na dokładniejsze kierowanie reklam. Dzieje się tak, ponieważ wykorzystuje o wiele więcej sygnałów kierowania niż ręczne kampanie reklamowe (które zazwyczaj wykorzystują kilka celów). Dzięki temu Twoja reklama będzie miała znacznie większy wpływ, zwłaszcza jeśli możesz uwzględnić w procesie dane klientów.
Ważne jest, aby zrozumieć, że ta strategia reklamowa wiąże się z kilkoma różnymi względami. Z góry mogą wiązać się znaczne koszty, ponieważ niektórzy dostawcy oprogramowania zautomatyzowanego wymagają minimalnych wydatków i długości umowy. Korzysta również z danych zewnętrznych (takich jak dane CRM i wglądy dotyczące osobowości), aby działać skutecznie.
Jeśli sprzedajesz wiele różnych produktów (lub czujesz potrzebę dotarcia do konkretnych osób), zautomatyzowana reklama może być bardzo pomocna. Umożliwia dopracowanie konkretnego klienta produktu i wyświetlanie reklam, które do niego przemawiają na głębokim poziomie.
Podobnie jak w przypadku niektórych innych omawianych przez nas trendów, reklama zautomatyzowana wciąż zyskuje na popularności. Globalne wydatki na nią wzrosły do 155 miliardów dolarów w 2021 roku, w porównaniu do 68,2 miliarda dolarów w 2017 roku.
9. Personalizacja
Dobrym sposobem na zniechęcenie klientów jest coś, co wydaje się ogólne i bezosobowe. Sprawia to, że czują się, jakby byli niewiele więcej niż liczbą w arkuszu kalkulacyjnym, a Ty nie jesteś tak zainteresowany ich działalnością, jak mówisz.
Dzisiejsi klienci mają wysokie oczekiwania wobec materiałów marketingowych, z którymi mają do czynienia. 80% klientów chętniej prowadzi interesy z firmą oferującą spersonalizowane doświadczenia. Ta personalizacja może przybierać różne kształty.
Znanym przykładem są usługi przesyłania strumieniowego, takie jak Netflix. Usługi te polecają użytkownikom różne filmy i programy telewizyjne na podstawie ich historii oglądania. Inne firmy, takie jak Easyjet, przyjmują podobne podejście; czerpiąc z historii podróży swoich klientów, mogą wysyłać unikalne e-maile z dalszymi rekomendacjami podróży.
Personalizacja to jeden z najbardziej elastycznych i lukratywnych trendów w marketingu cyfrowym. Istnieje wiele sposobów podejścia do koncepcji, w tym dynamiczna personalizacja witryny . Obejmuje to dostosowywanie witryn internetowych do zachowań i danych demograficznych klientów oraz pomaga lepiej spełniać ich unikalne wymagania.
Kolejną solidną strategią jest e-mail marketing. Ponieważ pielęgnowanie leadów partnerów za pomocą e-mail marketingu to świetny pomysł sam w sobie, warto wykorzystać maksymalny potencjał e-mail marketingu.
Zadając proste pytania klientom odwiedzającym Twoją witrynę, możesz wysyłać im e-maile bardziej dopasowane do ich wymagań. Możesz także tworzyć persony klientów na podstawie działań podejmowanych przez każdego klienta.
Czas wysłania wiadomości e-mail może również wpłynąć na sposób, w jaki klient ją otrzyma. Jeden klient może preferować wieczorne e-maile, a inny może być osobą rano. Jeśli masz międzynarodowych klientów, dostosowanie czasu dostarczania wiadomości e-mail może mieć szczególne znaczenie. Możesz używać danych, takich jak historia z przeszłości, aby kierować swoimi decyzjami.
Spersonalizowane treści wideo to kolejna świetna strategia. Istnieje kilka różnych podejść do nich. Możesz zaprosić wstępne dyskusje w celu dokonania sprzedaży w najbliższej przyszłości. Możesz także wyróżnić produkty w witrynie e-commerce, w zależności od tego, czy odwiedzający jest nowym, czy powracającym klientem.
Możesz używać spersonalizowanych treści wideo w mediach społecznościowych, aby uzyskać doskonały efekt i zastosować kilka różnych podejść do ich tworzenia (prosta animacja i rozbudowana akcja na żywo to uzasadnione wybory). Jednak niezależnie od tego, jak podchodzisz do personalizacji, kluczem jest dokładność danych osobowych. Pominięcie tego znaku zmniejszy twoje wysiłki w innych miejscach.
10. Automatyzacja AI
Jest to proces usuwania części ręcznej pracy z typowych zadań cyfrowych. Dotknęliśmy już tego z reklamą programową, ale połączenie automatyzacji marketingu i sztucznej inteligencji (w szczególności uczenia maszynowego) ma wiele innych zastosowań. Na przykład Affise jest jedną z firm, która oferuje szereg możliwości automatyzacji marketingu efektywnościowego.
Jednym z obszarów, w którym automatyzacja AI może mieć duże znaczenie, jest reklama kosztu kliknięcia. Inteligentne określanie stawek — usługa oferowana przez Google — wprowadza to w życie.
Usługa ma kilka zalet. Oferuje dokładniejsze prognozy dotyczące wpływu kwot stawek na konwersje, uwzględnia w stawkach wiele różnych możliwych do zidentyfikowania atrybutów, dostosowuje cele i ustawienia do określonych celów oraz łatwo rozwiązuje problemy za pomocą narzędzi raportowania.
W innych miejscach firmy takie jak Facebook wykorzystują sztuczną inteligencję do segmentacji odbiorców. Wykorzystuje dane klientów, aby znaleźć wspólne cechy między ludźmi, przed dokładniejszym skierowaniem reklam do osób.
Jednak jeśli chodzi o automatyzację AI, tego rodzaju rzeczy to tylko wierzchołek góry lodowej. Istnieje wiele różnych zastosowań tej technologii, z których wiele poprawia wrażenia klientów podczas korzystania z Twoich usług.
Możesz również poprawić wrażenia klientów poprzez lepsze zrozumienie zachowań użytkowników, co może ułatwić sztuczna inteligencja. Pozwala zmniejszyć liczbę porzucanych koszyków, automatycznie sugerować treści odwiedzającym i mierzyć skuteczność kampanii marketingowych. Możesz nawet wykorzystać sztuczną inteligencję do łatwiejszego znajdowania potencjalnych klientów, niezależnie od tego, czy generujesz je na podstawie stron z podziękowaniami, czy identyfikujesz potencjalne na podstawie zachowań użytkowników.
Chociaż sztuczna inteligencja jest trochę nieprzewidywalna, jej potencjał jest niezwykle ekscytujący. Jeśli nic więcej, sztuczna inteligencja – na kilka sposobów – pozwoli firmom zaoszczędzić czas i pieniądze na dłuższą metę.
11. Pozycjonowanie
SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek) jest od jakiegoś czasu kluczowym problemem biznesowym. Obecnie istnieje kilka jego elementów, które firmy mogą uznać za najlepiej spełniające algorytmy Google.
Na początek content marketing jest nadal głównym elementem SEO. Chociaż dobrze jest śledzić szersze trendy SEO, firmy mogą zwiększyć sukces SEO w prostszy sposób. Zapewnienie szybkiego ładowania witryny — przy jednoczesnym oferowaniu przydatnych linków i wysokiej jakości treści — to solidny sposób na zwiększenie wiarygodności.
Tworzenie wysokiej jakości treści pisanych wymaga czasu, ale warto się nad nimi dążyć. W 2020 r. 89% marketerów wykorzystywało posty na blogu w swojej strategii tworzenia treści, przy czym dłuższe artykuły uzyskiwały większy ruch, udostępnianie i linki zwrotne. Chociaż istnieje oczywiście duże zainteresowanie filmami, treści pisane pozwalają głębiej zagłębić się w temat i ustanowić autorytet, który Google uważa za atrakcyjny.
Marketing treści pozwala również na utrzymanie zasięgu odbiorców. W ostatnim kwartale 2019 r. ponad 763 miliony osób korzystało z programów do blokowania reklam na całym świecie, zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych. Trudno jest reklamować nowy produkt lub usługę w sposób konwencjonalny, jeśli ludzie nigdy nie zobaczą Twoich reklam.
Do SEO można podejść również z innych kierunków. Jednym z takich kierunków są testy dzielone SEO A/B. Podobnie jak możemy używać testów dzielonych w programach partnerskich , zastosowanie procesu testów A/B do elementów SEO na stronie może być niezwykle korzystne.
Istnieje wiele takich elementów do wyboru, w tym meta tytuły, meta opisy, nagłówki, wezwania do działania, a nawet struktury adresów URL. Testując elementy w ten sposób, możesz wyodrębnić różne zmienne i lepiej zrozumieć, co działa w Twojej witrynie. Jest to szczególnie opłacalne, jeśli masz niewielki budżet na SEO.
Innym aspektem SEO, który mogłeś przeoczyć, są dane strukturalne. Mówiąc prościej, odnosi się to do danych, które wyszukiwarki mogą łatwo przeszukiwać lub kategoryzować. Możesz chcieć uporządkować informacje w tabelach (oznaczając etykiety kolumn i wierszy na bieżąco). Możesz także zajrzeć do znaczników schematu — zestawu znaczników, które możesz dodać do HTML — ponieważ pełni on podobną funkcję.
Jeśli zostaną odpowiednio podjęte, uporządkowane dane mogą znacznie zwiększyć rankingi wyszukiwania. Sprawia, że Twoja firma częściej pojawia się w polach wykresów wiedzy, które są bardzo widoczne na stronach wyników wyszukiwania. Dane strukturalne pomagają również generować treści do fragmentów rozszerzonych (wyniki wyszukiwania z obrazami, recenzjami i cenami). Są one bardzo atrakcyjne dla użytkowników mobilnych, którymi dawno temu stała się większość osób korzystających z internetu.
W związku z tym SEO jest bardzo ważnym problemem dla firm. Chociaż niektóre aspekty pozostały dość statyczne, pojawiające się pomysły, takie jak uporządkowane dane, wymagają Twojej uwagi.
Dlaczego trendy w marketingu wzrostu są ważne?
Jak pokazuje ta lista, marketing XXI wieku to wieloaspektowy byt. Nowe podejścia do tej koncepcji zawsze stają się modne, ponieważ zmienia się i ewoluuje nasz stosunek do technologii. Analizowanie trendów w ten sposób pomaga reagować na wszelkie zmiany (nagłe lub stopniowe) w sposobie, w jaki firmy same się reklamują.
Odwrotną stroną tego jest to, że niektóre taktyki marketingowe mogą stracić swoją skuteczność (jak pokazuje wzrost blokowania reklam). Badając różne trendy marketingowe, możemy łatwiej uniknąć utraty klientów lub szerszej świadomości marki.
Jeśli pracujesz w e-commerce, prawdopodobnie uważnie obserwujesz trendy w e-commerce . Jeśli tak, możesz łatwiej docenić wartość obserwowania trendów wzrostu w marketingu.
Zawijanie
Marketing wzrostu może wydawać się mieczem obosiecznym. Sama liczba trendów do rozważenia może wydawać się przytłaczająca, jeśli próbujesz po prostu zwiększyć współczynniki konwersji. Ale oznacza to również, że możesz wypróbować wiele różnych rzeczy.
Jeśli zależy Ci na marketingu rozwojowym, nie bój się na początku działać powoli. Miej jasny cel i cele rozwoju, które możesz osiągnąć. Zacznij od niewielkiego budżetu i kilku strategii uzupełniających.
Jeśli coś nie działa, zobacz, czego możesz się nauczyć i spróbuj czegoś innego. Nie ma wstydu w porażce, jeśli możesz uczyć się na swoich błędach. Co więcej, narzędzia takie jak Affise BI pozwalają zarządzać danymi z wielu kanałów marketingowych jednocześnie. Dzięki temu bardziej ambitne plany marketingowe stają się solidną perspektywą.
Podejmując takie podejście do marketingu wzrostu i przyspieszając po sukcesach, z pewnością pozytywnie wpłynie to na wyniki sprzedaży.