판매를 주도하는 11가지 최고의 성장 마케팅 트렌드
게시 됨: 2022-03-15오늘날의 마케터는 그 어느 때보다 많은 도구를 사용할 수 있습니다. 최고의 디지털 마케팅 전략을 결정할 때 성장 마케팅의 렌즈를 통해 살펴보는 것이 도움이 될 수 있습니다.
오늘날의 트렌드에 대한 데이터 기반 접근 방식을 취함으로써 그로스 마케팅은 고객 여정 및 사용자 경험은 물론 클릭률, 구독자 수 및 방문 페이지 전환과 같은 측정항목을 고려하여 광범위한 마케팅 전략에 대해 보다 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. .
이 기사에서는 성장 마케팅의 개념과 오늘날의 마케팅 캠페인 및 마케팅 팀에서 가장 수익성이 높은 몇 가지 트렌드를 자세히 살펴봅니다.
그로스 마케팅이란?
그로스 마케팅은 다양한 기술과 겹치는 광범위한 용어입니다. 그러나 그 중심에는 성장 마케팅이 정기적인 테스트와 실험을 중심으로 이루어집니다.
성장 마케팅에 참여하는 기업은 테스트를 사용하여 고객의 전환을 가장 잘 유도하는 방법을 결정합니다. 무언가가 효과가 있으면 계속 하고 초기 아이디어를 바탕으로 구축합니다. 무언가가 작동하지 않으면 실패를 더 잘 이해하기 위해 더 많은 테스트를 실행할 수 있습니다. 이러한 종류의 신중한 분석은 비즈니스를 보다 효과적으로 성장 시키고 지난 몇 년 동안의 결과를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
성장 마케팅은 또한 비즈니스의 고객과 대상 고객, 즉 그들이 하는 일, 하는 이유, 그리고 그들을 독특하게 만드는 요인을 면밀히 살펴봅니다. 이를 통해 마케터는 보다 개인화된 마케팅 메시지를 전달할 수 있습니다. 성장 마케팅의 유연한 특성으로 인해 여러 접점을 통해 한 번에 여러 가지 방법으로 이를 수행할 수 있습니다.
성장 마케팅 대 전통적 마케팅
성장 마케팅과 전통적인 마케팅 전략의 가장 분명한 차이점은 범위입니다. 기존의 마케팅 전략은 이메일 뉴스레터 및 Google Ads 캠페인과 같이 검증된 소수의 접근 방식을 고수합니다. 이러한 전략은 그 자체로 나쁘지는 않지만 고객의 변화하는 행동을 인식하지 못합니다. 이는 노력의 결과를 감소시켜 접근 방식의 비용 효율성을 떨어뜨릴 수 있습니다.
이와 대조적으로 성장 마케팅은 더 대담하고 실험적입니다. 다양한 판매 촉진 방법을 모색함으로써 기업과 판매 팀은 하나의 실패나 성과 저하에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 성장 마케터가 시도할 수 있는 다른 것이 항상 있습니다.
전통적인 마케팅 | 성장 마케팅 |
오래되고 확립된 아이디어 | 새롭고 실험적인 아이디어 |
소수의 전략 | 다양한 전략 |
수익 감소(보통) | 수익 증가(희망) |
성장 마케팅의 목표는 무엇입니까?
그로스 마케팅은 기존 마케팅과 몇 가지 공통점이 있습니다. 그것에 종사하는 기업은 이미 가지고 있는 고객을 잃지 않고 이익을 늘리고 새로운 고객을 확보하기를 원합니다.
실제로 고객 유지 는 종종 그로스 마케팅의 주요 목표 중 하나입니다. 신규 고객보다 기존 고객에게 판매하는 것이 더 쉽기 때문입니다. 전자는 후자보다 당신의 미덕에 대한 확신을 훨씬 덜 필요로 합니다.
기업이 고품질의 고객 유지 전략을 수립하면 새로운 고객을 확보 할 수 있습니다 . 이것은 부분적으로 그들이 보유한 고객을 유지하기 위해 수행한 작업 때문입니다.
행복한 고객은 친구들에게 긍정적인 비즈니스 경험에 대해 이야기할 가능성이 높으며, 이는 비즈니스 자체의 마케팅 노력을 더욱 성공적으로 만듭니다. 이는 결과적으로 성장 마케팅 전술이 그렇지 않은 경우보다 더 많은 결실을 맺도록 합니다.
이것이 여전히 전통적인 마케팅처럼 들린다면 정확할 것입니다. 차별화의 주요 포인트는 이 모든 일이 일어나는 속도입니다. 여러 마케팅 전략을 한 번에 고려하고 실시간으로 성공 여부를 모니터링함으로써, 그로스 마케팅에 종사하는 기업은 평소보다 빠르게 사업을 확장하고 매출을 늘릴 수 있습니다. CPAPI 와 같은 도구와 함께 사용하면 비즈니스가 더욱 빠르게 성장할 수 있습니다.
11 성장 마케팅 트렌드
우리는 성장 마케팅이 광범위한 아이디어라는 것을 확립했지만, 이는 여러 가지 특정 트렌드에서 나타납니다. 이 가이드는 가장 수익성이 높은 몇 가지를 더 자세히 살펴봅니다.
1. 인플루언서 마케팅
인플루언서들은 꽤 오래전부터 존재해 왔습니다. 그들의 가치에 대해 회의적이기 쉽지만 실제로 인플루언서는 그로스 마케터에게 훌륭한 비즈니스 파트너입니다. 2021년 기준 인플루언서 마케팅의 글로벌 시장 가치는 138억 달러 입니다.
인플루언서 마케팅은 친숙하면서도 혁신적인 아이디어입니다. 입소문과 소셜 미디어 마케팅을 효과적으로 결합합니다. 고객은 직관적으로 신뢰하는 출처에서 추천을 찾습니다.
이러한 권장 사항은 일반적으로 직접 받는 반면 인플루언서는 친밀감과 신뢰성을 조성하여 권장 사항을 보다 신뢰할 수 있게 만듭니다. 이는 플랫폼 기능과 제품 기능을 복제하기 쉬운 경우에 특히 중요합니다. 인플루언서는 고객에게 환영할만한 차별화를 제공합니다.
모든 마케팅 전략과 마찬가지로 인플루언서 마케팅은 계속 진화하는 것입니다. 인플루언서에 대한 주요 고려 사항은 그들이 작업하는 플랫폼입니다. 역사적으로 Instagram은 영향력 있는 사람들에게 매우 인기가 있었습니다. 이는 플랫폼의 사용자 도달 범위와 후원 게시물에 대한 용량 때문입니다.
그러나 최근 Facebook 서비스 가 중단된 후 인플루언서가 더 넓은 범위의 소셜 미디어 플랫폼으로 분기하는 것을 볼 수 있습니다. 모든 온라인 콘텐츠 제작자가 모든 달걀을 한 바구니에 담는 것을 피하는 것이 현명하며 인플루언서도 이와 관련하여 다르지 않습니다.
TikTok은 다양화를 원하는 인플루언서에게 가능한 선택일 수 있습니다. 젊은 인터넷 사용자(Millennials 및 Gen Z를 생각하십시오)에게 매우 인기가 있으며 Chipotle과 같은 브랜드 는 플랫폼에서 바이럴 비디오 를 사용하여 수익을 증대했습니다. 이를 감안할 때 앞으로 Instagram과 Tiktok(다른 소셜 미디어 플랫폼이 아닌 경우)용 콘텐츠를 제작하는 더 많은 인플루언서가 나타날 수 있습니다.
LinkedIn과 같은 보다 진지한 플랫폼도 인플루언서의 호스트 역할을 합니다. 그러나 이러한 인플루언서는 다른 플랫폼의 인플루언서와 약간 다른 방식으로 작동합니다. 예를 들어 LinkedIn은 Bill Gates와 Richard Branson을 가장 영향력 있는 사람으로 꼽습니다. 이러한 종류의 수치는 확실히 영향력이 있지만 자신의 목적을 위해 그러한 수치와 직접 작업하는 것이 더 어려울 수 있습니다.
이에 비추어 볼 때 상대적으로 도달 범위가 작은 인플루언서와 작업할 가치가 있습니다. 그렇게 하는 것이 유익할 수도 있습니다. 어떤 경우에는 덜 알려진 인플루언서와 협력하여 마케팅 메시지에 더 많은 도달 범위를 제공할 수 있습니다.
마이크로 및 나노 인플루언서는 팔로워 수가 50,000명에 달하는 인플루언서입니다. (후자는 10,000 미만입니다.) 그들은 또한 매우 특정한 관심 분야를 갖고 청중과 더 개인적인 접촉을 하는 경향이 있습니다.
이러한 요소의 조합으로 인해 이러한 인플루언서가 생성하는 콘텐츠에 대한 참여율이 매우 높아집니다. 고객의 92% 는 전통적인 광고나 유명인의 추천보다 마이크로 인플루언서를 신뢰합니다.
즉, 마이크로 또는 나노 인플루언서와 동일한 틈새 시장에서 운영하는 경우 이들과 협력하여 판매하는 제품에 대한 관심을 크게 높일 수 있습니다. 이것은 차례로 제품의 더 많은 판매를 유도할 수 있습니다.
그러나 사전에 인플루언서의 틈새 시장에 제대로 맞는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 함께 일할 수 없을 것입니다.
인플루언서와 파트너 관계를 맺으면(브랜드와 퍼블리셔를 연결하는 Affise Reach 와 유사한 방식으로 ) 콘텐츠 형식 및 소유권에 대한 몇 가지 질문이 나타납니다. 그러나 마케팅 메시지에 중요한 합법성을 제공할 수 있습니다.
2. 비디오 마케팅
비디오 마케팅은 귀하가 제공해야 하는 것에 대한 관심과 투자를 유도하는 훌륭한 방법입니다. 마케터의 93% 가 마케팅 전략의 핵심 부분으로 이를 인용하며 업계 전반에 걸쳐 인기가 있습니다 . 비디오를 마케팅 도구로 사용하는 기업의 비율은 2016년부터 2019년까지 꾸준히 증가했지만 2020년에는 약간 감소했습니다.
비디오 마케팅의 이점은 분명합니다. 쉽게 소화할 수 있는 커뮤니케이션 형식입니다. 비디오를 보는 사람들은 거의 어려움 없이 주요 판매 포인트를 처리할 수 있습니다. 또한 매우 다양합니다. 더 넓은 목표에 따라 다양한 길이와 주제의 비디오가 가능합니다.
모바일 기기의 등장은 동영상에 새로운 생명을 불어넣었고 성장 마케팅의 사례를 더욱 광범위하게 만들었습니다. 이메일 및 긴 형식의 판매 페이지와 같은 마케팅 기술은 작은 모바일 화면에서 제대로 작동하지 않습니다. 모바일 장치가 계속 존재하기 때문에 마케팅은 적응해야 하며 비디오 마케팅은 결과적으로 확실한 전략입니다.
물론 비디오가 디지털 마케팅의 전부이자 끝은 아닙니다. 비디오를 찍어 매우 다른 형식으로 다시 작업하는 것이 가능합니다.
예를 들어, 기업은 비디오의 오디오를 팟캐스트 에피소드로 재작업할 수 있습니다. 2백만 개 이상의 활성 팟캐스트가 있는 오늘날의 고객들 사이에는 분명히 그러한 콘텐츠의 청중이 있습니다.
잠재고객이 콘텐츠를 시청하는 대신 읽기를 선호하는 경우 동영상을 제작한다고 해서 이 잠재고객이 마케팅 계획에서 제외되는 것은 아닙니다. 비디오를 필사하고 전용 블로그 게시물을 포함한 다양한 위치에 텍스트를 배치할 수 있습니다.
360° 비디오와 같은 흥미로운 형식과 잠재적인 SEO 애플리케이션을 통해 비디오 마케팅은 마케팅 경로로서 유연하고 수익성이 높습니다.
3. 음성 검색
동영상이 콘텐츠를 더 쉽게 소비하는 것처럼 음성 검색을 통해 콘텐츠를 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 글로벌 스마트 스피커 판매량의 증가( 2020년 1억 5천만 대 이상 )는 사람들이 보다 직관적인 방식으로 온라인에서 물건을 검색하기를 열망하고 있음을 보여줍니다.
음성 검색은 최신 트렌드는 아니지만 이를 뒷받침하는 기술의 발전으로 인해 점점 더 커지고 있습니다. Siri 및 이와 유사한 디지털 비서의 초창기부터 음성 검색은 훨씬 더 직관적이고 훨씬 더 대중적이 되었습니다. 이것은 시간이 지남에 따라 스마트 스피커 구매가 증가하는 것을 설명할 수 있습니다.
음성 검색의 부상은 기업이 고객을 유치하는 방식을 바꿔야 함을 의미합니다. 음성 검색은 진공 상태에서 존재하지 않기 때문입니다. 그것은 필연적으로 더 광범위한 마케팅 전략의 다른 측면과 겹칩니다.
예를 들어, 기업은 작성된 콘텐츠에 더 많은 롱테일 키워드를 추가하려고 할 수 있습니다. 이것은 오늘날 사람들이 음성 검색을 사용하는 방식을 반영합니다. 단일 키워드를 사용하는 대신 쿼리를 질문으로 표현합니다.
질문을 예상하고 이에 대한 자세한 답변을 제공함으로써 기업은 검색 결과의 추천 스니펫에 페이지를 푸시할 수 있습니다. 이것은 차례로 디지털 어시스턴트가 그것을 읽을 가능성을 높입니다.
우리는 또한 키워드 연구를 재고할 필요가 있습니다. 사람들이 말하는 단어는 입력하는 단어와 반드시 같지는 않습니다. 이를 키워드 연구에 반영하면 콘텐츠의 가시성이 향상됩니다.
물론 음성 검색은 직접 판매에 도움이 될 수도 있습니다. 예를 들어, Domino's Pizza는 고객이 Amazon 스마트 스피커를 통해 음식을 주문할 수 있도록 합니다. 비슷한 맥락에서 Paypal 스마트폰 앱을 사용하는 고객은 Siri를 통해 송금할 수 있습니다.
음성 검색의 다른 용도(음성 쿼리의 광고 포함)가 등장하면서 음성 검색을 이해하는 것은 성장 마케터에게 확실한 전략입니다.
4. 비주얼 검색
마찰 없는 검색이라는 주제에 대해 계속해서 시각적 검색은 현재 떠오르는 또 다른 트렌드입니다. 말 대신 사진으로 물건을 찾는 고객입니다.
이 아이디어는 현재 몇 가지 다른 방식으로 나타납니다. 하나는 이미지를 검색 엔진에 업로드하는 것입니다. 그런 다음 검색 엔진은 검색 목록과 시각적으로 유사한 이미지를 표시하여 원하는 것을 찾는 데 도움을 줍니다. 일부 검색 엔진에서는 더 큰 이미지 내에서 특정 개체를 검색할 수도 있습니다.
또한 시각적 검색을 허용하는 여러 스마트폰 앱이 있습니다. 예를 들어, Pinterest는 고객이 더 많은 영감을 얻기 위해 항목의 사진을 찍을 수 있도록 합니다. 또한 쇼핑 가능한 핀(즉, 직접 구매 링크가 있는 결과)을 검색 결과에 통합합니다. 앱은 이제 25억 개 이상의 항목을 인식할 수 있습니다.
당연히 Google은 Google 포토 앱을 통해 유사한 기능을 제공합니다. 사용자는 Google 렌즈 기능을 활성화하여 다양한 컨텍스트에서 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 제품을 스캔하여 온라인에서 유사한 제품을 찾거나 요약 및 리뷰를 위해 책을 스캔할 수 있습니다. 영업 시간, 역사적 정보 등을 위해 건물 사진을 찍을 수도 있습니다.
디지털 마케터는 이러한 추세를 어떻게 활용할 수 있습니까? 한 가지 옵션은 기업이 자체적인 시각적 검색 기능을 개발하거나 기존 기술을 자체 제품에 통합하도록 하는 것입니다. IKEA의 Place 앱이 그 예입니다. 고객이 스마트폰 카메라를 통해 무언가를 보고 앱이 유사한 IKEA 제품을 제안하도록 합니다. 이 앱은 증강 현실 및 AI 제안과 같은 다른 기능도 제공합니다.
5. 챗봇
시각적 검색과 달리 챗봇은 더 명확하고 광범위한 채택 경로를 제공합니다. 다양한 웹 사이트에 쉽게 통합할 수 있으며 현재 고객에게 매우 인기가 있습니다. 글로벌 챗봇 시장 수익은 향후 몇 년 동안 극적으로 증가하여 2027년까지 4억 5천만 달러 이상으로 증가할 것으로 예상됩니다.
챗봇은 기업에 다양한 이점을 제공합니다. 연중무휴 24시간 이용 가능하므로 고객은 기존 업무 시간을 기다릴 필요가 없습니다. 또한 인간 고객 서비스 담당자보다 빠른 속도로 고객 쿼리에 대한 응답을 제공합니다.
그러나 가장 큰 이점은 챗봇이 메시징을 간소화하는 방법일 수 있습니다. 챗봇은 고객이 당황하거나 자의식을 갖지 않고 간단한 질문에 대답할 수 있습니다. 그들은 또한 잠재적으로 사람보다 더 빠르고 쉽게 고객 구매 내역에 액세스할 수 있습니다.
그러나 이것이 모든 이점이 고객 측에 있다는 것을 의미하지는 않습니다. 챗봇을 통해 기업은 반복적인 고객 서비스 기능을 자동화할 수 있습니다. 이를 통해 고객 서비스 팀은 클라우드 기반 컨택 센터 , 기존 온프레미스 컨택 센터 또는 소규모 기업의 백오피스를 사용하든 관계없이 보다 복잡한 고객 쿼리를 처리할 수 있습니다.
그로스 마케터는 챗봇의 인기를 쉽게 활용할 수 있습니다. 기존 채팅 소프트웨어에 통합하고 즉시 사용 가능한 챗봇을 사용하는 것을 포함하여 웹사이트에 추가하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
일반적으로 고객 질문을 해결하는 데 사용되지만 챗봇은 판매를 보다 직접적으로 수행하는 데도 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 챗봇은 판매하는 특정 제품으로 고객을 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 특정 고객에게 가장 관련성이 높은 제품을 표시하는 카테고리일지라도 고객을 보다 광범위한 제품 카테고리로 안내할 수 있습니다.
강력한 인기와 다양한 용도로 인해 챗봇은 오늘날 많은 비즈니스에서 탁월한 선택입니다.
6. 소셜 커머스
이 문구는 Twitter 또는 Facebook Messenger와 같은 소셜 미디어 앱 내에서 제품을 구매하는 것을 의미합니다. 이것은 전자 상거래에 대한 매우 효과적인 새로운 접근 방식입니다. 전자 상거래 머천다이징 모범 사례 에 외관 및 정보에 대한 지침이 포함되는 것처럼 앱 전환과 같은 판매 장벽을 제거하면 사람들이 구매를 계속할 가능성이 높아집니다.
우리는 이미 Pinterest의 "쇼핑 가능한 핀" 기능으로 소셜 커머스에 대해 다루었습니다. 실행 중인 소셜 상거래의 또 다른 예는 Instagram Checkout입니다. 2019년에 도입된 이 기능을 통해 Instagram 사용자는 Instagram 앱 내에서 무언가를 구매할 수 있습니다. 이러한 방식으로 쇼핑하면 고객이 크기와 색상 옵션을 선택할 수 있습니다. 이 앱은 또한 결제 정보를 저장하고 고객에게 배송 및 배송 세부 정보에 대한 최신 정보를 제공합니다.
Snapchat 및 TikTok과 같은 다른 플랫폼이 유사한 기능을 도입함에 따라 소셜 커머스는 소셜 미디어와 온라인 쇼핑의 자연스러운 합류로 볼 수 있습니다. 따라서 앞으로 몇 년 동안 더 많은 플랫폼에서 이를 도입하게 될 것입니다.
예를 들어 동남아시아와 같은 세계의 일부 지역에서는 소셜 커머스가 큰 성공을 거두었습니다. 이 지역 쇼핑객의 42% 가 소셜 미디어를 사용하여 한 달에 1~2회 구매합니다. 35%는 1년에 3번 이상 사용합니다.
즉, 단순히 소셜 커머스를 기능으로 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다. SEA 지역의 소비자들은 소셜 커머스를 받으면서 다양한 문제를 보고합니다. 여기에는 높은 배송료, 반품/교환 정책의 부재, 열악한 고객 서비스가 포함됩니다. 소셜 커머스에 대한 인식과 올바른 활용은 성장 마케터에게 필수적입니다.
7. 웹사이트 보안
이것은 모든 성장 마케팅 노력을 뒷받침해야 하는 것입니다. 웹사이트(또는 앱)는 모든 식욕을 자극하는 제품과 제안으로 완벽하게 디자인될 수 있습니다. 그러나 사람들이 당신의 보안을 신뢰하지 않는다면 당신은 당신이 찾고 있는 판매를 얻지 못할 것입니다.
고객은 데이터 침해의 영향을 받는 사람의 수가 지난 몇 년 동안 감소했더라도 데이터 침해에 대해 우려할 권리가 있습니다. 2021년 상반기에 거의 2억 8,150만 명이 데이터 침해의 영향을 받았습니다.
실제로 2021년 한 해 동안만 해도 몇 가지 세간의 이목을 끄는 데이터 침해가 발생했습니다. 예를 들어, 2021년 8월에 4천만 명의 T-Mobile 고객이 데이터 유출로 피해를 입었습니다 . 플랫폼의 일부 최고 스트리머의 수익을 유출한 Twitch와 같은 회사에 대한 유사한 이야기가 있습니다.
물론 데이터 침해가 대기업에만 영향을 미치는 것은 아닙니다. 그것들은 더 작은 것들에도 영향을 미치며, 이것의 위협은 당신의 잠재 고객을 단념시킬 수 있습니다. 기업은 웹사이트 보안을 스스로 처리할 준비가 되어 있어야 합니다.
고객의 신뢰를 높이는 간단한 방법은 웹사이트에 HTTPS 프로토콜을 활성화하는 것입니다. 이렇게 하면 웹사이트가 더 안전해질 뿐만 아니라 사이트의 순위도 높아집니다. Google은 오랫동안 HTTPS가 순위 신호라고 결정했으며 이를 무시하는 사이트는 방문자에게 안전하지 않은 것으로 표시됩니다.
보안에 대한 귀하의 약속을 보여주는 일종의 배너를 사이트에 두는 것도 좋은 생각입니다. 이것은 HTTPS 프로토콜을 활성화하는 것보다 더 눈에 띄며 사이트 방문자 간의 신뢰를 장려하는 좋은 방법입니다. 강력한 웹사이트 보안이 판매를 직접적으로 이끄는 것은 아니지만, 다른 마케팅 전략을 개발해야 하는 기반이 됩니다.
8. 프로그래밍 방식 광고
이는 여러 광고 관련 작업을 자동화하는 관행을 나타냅니다. 가장 확실한 응용 프로그램은 광고를 구매하는 것이지만 광고가 게재되는 위치(웹사이트, 앱 등)도 다룹니다. 이전에는 간과했을 수 있지만 예상보다 조금 더 오래되었습니다.
프로그래밍 방식 광고에는 여러 가지 이점이 있습니다. 광고 구매 프로세스를 자동화하여 기존 방법보다 빠르고 효율적으로 만듭니다. 이에 대한 실질적인 결과는 전환 수를 늘리고 이를 관리하는 기업의 비용을 낮추는 것입니다.
또한 프로그래밍 방식 광고를 사용하면 보다 정확한 광고 타겟팅이 가능합니다. 이는 수동 광고 캠페인(일반적으로 소수의 타겟을 사용)보다 더 많은 타겟팅 신호를 사용하기 때문입니다. 이를 통해 특히 고객 데이터를 프로세스에 포함할 수 있는 경우 광고가 훨씬 더 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
이 광고 전략에는 몇 가지 다른 고려 사항이 있음을 이해하는 것이 중요합니다. 일부 프로그래밍 방식 공급업체는 최소 지출 및 계약 기간을 요구하기 때문에 초기에 상당한 비용이 소요될 수 있습니다. 또한 효과적으로 작동하기 위해 외부 데이터(예: CRM 데이터 및 페르소나 인사이트)를 활용합니다.
다양한 제품을 많이 판매하는 경우(또는 특정 사용자를 대상으로 해야 할 필요성을 느끼는 경우) 프로그래밍 방식 광고가 큰 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 제품에 대한 특정 고객에게 집중하고 깊은 수준에서 고객에게 호소하는 광고를 표시할 수 있습니다.
우리가 논의한 다른 트렌드와 마찬가지로 프로그래밍 방식 광고는 계속해서 인기를 얻고 있습니다. 이에 대한 전 세계 지출은 2017년 682억 달러에서 2021년 1,550억 달러로 증가했습니다.
9. 개인화
고객을 소외시키는 좋은 방법은 일반적이고 비인간적인 느낌을 주는 것입니다. 그것은 그들이 스프레드시트의 숫자에 불과하고 당신이 말하는 것만큼 그들의 사업에 관심이 없는 것처럼 느끼게 만듭니다.
오늘날의 고객은 노출되는 마케팅 자료에 대해 높은 기대치를 가지고 있습니다. 고객의 80% 는 개인화된 경험을 제공하는 회사와 비즈니스를 할 가능성이 더 높습니다. 이 개인화는 다양한 형태를 취할 수 있습니다.
친숙한 예는 Netflix와 같은 스트리밍 서비스입니다. 이 서비스는 사용자의 시청 기록을 기반으로 다양한 영화 및 TV 프로그램을 추천합니다. Easyjet과 같은 다른 기업도 비슷한 접근 방식을 취하고 있습니다. 고객의 여행 기록을 바탕으로 추가 여행 추천이 포함된 고유한 이메일을 보낼 수 있습니다.
개인화는 가장 유연하고 수익성 있는 디지털 마케팅 트렌드 중 하나입니다. 동적 웹사이트 개인화 를 포함하여 개념에 접근하는 방법에는 여러 가지가 있습니다 . 여기에는 고객의 행동과 인구 통계에 맞게 웹사이트를 조정하는 것이 포함되며 고객의 고유한 요구 사항을 더 잘 충족할 수 있습니다.
또 다른 확실한 전략은 이메일 마케팅입니다. 이메일 마케팅으로 파트너 리드를 육성하는 것은 그 자체로 훌륭한 아이디어이므로 이메일 마케팅을 최대한 활용하는 것은 가치가 있습니다.
웹사이트를 방문하는 고객에게 간단한 질문을 하면 고객의 요구 사항에 더 잘 맞는 이메일을 보낼 수 있습니다. 또한 각 고객이 취하는 작업을 기반으로 고객 페르소나를 생성할 수도 있습니다.
이메일을 보내는 시간도 고객이 이메일을 받는 방식에 영향을 줄 수 있습니다. 한 고객은 저녁 이메일을 선호하고 다른 고객은 아침형 이메일을 선호할 수 있습니다. 해외 고객이 있는 경우 이메일 배달 시간을 조정하는 것이 특히 효과적일 수 있습니다. 과거 공개 기록과 같은 데이터를 사용하여 결정을 내릴 수 있습니다.
개인화된 비디오 콘텐츠는 또 다른 훌륭한 전략입니다. 이들과 함께 취할 수 있는 몇 가지 다른 접근 방식이 있습니다. 가까운 장래에 판매를 목표로 초기 토론을 초대할 수 있습니다. 방문자가 신규 고객인지 재방문 고객인지에 따라 전자 상거래 웹 사이트에서 제품을 강조 표시할 수도 있습니다.
소셜 미디어에서 개인화된 비디오 콘텐츠를 사용하여 큰 효과를 얻을 수 있으며 이를 만드는 데 몇 가지 다른 접근 방식을 취할 수 있습니다(단순한 애니메이션과 정교한 라이브 액션은 모두 합법적인 선택입니다). 그러나 개인화에 접근할 때 핵심은 개인 정보를 정확하게 입력하는 것입니다. 이 표시를 놓치면 다른 곳에서의 노력이 줄어들 것입니다.
10. AI 자동화
이것은 일반적인 디지털 작업에서 일부 수동 작업을 제거하는 프로세스입니다. 우리는 이미 프로그래밍 방식의 광고를 다루었지만 마케팅 자동화와 인공 지능(특히 머신 러닝)을 결합하면 다른 많은 응용 프로그램이 있습니다. 예를 들어, Affise 는 퍼포먼스 마케팅을 위한 다양한 자동화 가능성을 제공하는 회사입니다.
AI 자동화가 큰 차이를 만들 수 있는 영역 중 하나는 클릭당 비용(cost-per-click) 광고입니다. Google에서 제공하는 서비스인 스마트 자동 입찰이 이를 실현합니다.
서비스에는 여러 가지 이점이 있습니다. 입찰가가 전환에 미치는 영향에 대해 보다 정확한 예측을 제공하고, 다양한 식별 가능한 속성을 입찰가에 반영하고, 타겟과 설정을 특정 목표에 맞게 사용자 지정하고, 보고 도구로 문제를 쉽게 해결합니다.
다른 곳에서는 Facebook과 같은 회사가 청중 세분화를 위해 AI를 사용하고 있습니다. 광고로 사람들을 더 정확하게 타겟팅하기 전에 고객 데이터를 사용하여 사람들 사이의 공통된 특성을 찾습니다.
그러나 AI 자동화와 관련하여 이러한 종류의 것들은 빙산의 일각에 불과합니다. 앞으로 기술에 대한 다양한 용도가 있으며 그 중 많은 부분이 서비스에 대한 고객 경험을 개선합니다.
AI가 촉진할 수 있는 사용자 행동을 더 잘 이해함으로써 고객 경험을 개선할 수도 있습니다. 장바구니 포기를 줄이고 방문자에게 자동으로 콘텐츠를 제안하며 마케팅 캠페인의 성과를 측정할 수 있습니다. "감사" 페이지에서 리드를 생성하든 사용자 행동을 기반으로 잠재적인 리드를 식별하든 AI를 사용하여 리드를 더 쉽게 찾을 수도 있습니다.
AI는 약간 예측할 수 없지만, AI가 제공하는 잠재력은 엄청나게 흥미진진합니다. 다른 것은 아니지만 AI는 여러 면에서 장기적으로 기업의 시간과 비용을 절약할 것입니다.
11. 검색 엔진 최적화
SEO(검색 엔진 최적화)는 한동안 주요 비즈니스 관심사였습니다. 오늘날 기업이 Google 알고리즘을 가장 잘 충족시키기 위해 고려할 수 있는 몇 가지 요소가 있습니다.
출발점으로 콘텐츠 마케팅은 여전히 SEO의 주요 구성 요소입니다. 더 광범위한 SEO 트렌드를 추적하는 것이 현명하지만 기업은 더 간단한 방법으로 SEO 성공을 높일 수 있습니다. 유용한 링크와 양질의 콘텐츠를 제공하면서 사이트가 빠르게 로드되도록 하는 것은 신뢰성을 높이는 확실한 방법입니다.
양질의 서면 콘텐츠는 제작하는 데 시간이 걸리지만 계속 추구할 가치가 있습니다. 2020년에는 89% 의 마케터가 콘텐츠 생성 전략에 블로그 게시물을 사용했으며 기사가 길수록 트래픽, 공유 및 백링크가 증가했습니다. 분명히 동영상에 대한 강한 관심이 있지만 서면 콘텐츠를 사용하면 주제를 더 깊이 파고들 수 있고 Google이 매력적으로 느끼는 권위를 확립할 수 있습니다.
콘텐츠 마케팅을 통해 잠재고객 도달 범위를 유지할 수도 있습니다. 2019년 마지막 분기에는 데스크톱과 모바일 모두에서 전 세계적으로 7억 6,300만 명이 넘는 사람들이 광고 차단기를 사용했습니다. 사람들이 처음부터 귀하의 광고를 보지 않으면 관습적으로 새로운 제품이나 서비스를 광고하기 어렵습니다.
SEO는 다른 방향에서도 접근할 수 있습니다. 그러한 방향 중 하나는 SEO A/B 분할 테스트입니다. 제휴 프로그램에 대해 분할 테스트를 사용할 수 있는 것처럼 A/B 테스트 프로세스를 온페이지 SEO 요소에 적용하면 매우 유용할 수 있습니다.
메타 제목, 메타 설명, 헤드라인, 클릭 유도문안, URL 구조 등 선택할 수 있는 요소가 많이 있습니다. 이러한 방식으로 요소를 테스트하면 다양한 변수를 분리하고 웹사이트에서 작동하는 것이 무엇인지 더 잘 이해할 수 있습니다. 작업할 SEO 예산이 적은 경우에 특히 가치가 있습니다.
간과했을 수 있는 또 다른 SEO 각도는 구조화된 데이터입니다. 간단히 말해서 검색 엔진이 쉽게 크롤링하거나 분류할 수 있는 데이터를 나타냅니다. 정보를 표로 구성할 수 있습니다(열과 행에 레이블 지정). 유사한 기능을 수행하는 스키마 마크업(HTML에 추가할 수 있는 태그 집합)을 조사할 수도 있습니다.
제대로 수행되면 구조화된 데이터는 검색 순위를 크게 높일 수 있습니다. 검색 엔진 결과 페이지에서 잘 보이는 지식 그래프 상자에 비즈니스가 표시될 가능성이 높아집니다. 구조화된 데이터는 또한 리치 스니펫(이미지, 리뷰 및 가격이 포함된 검색 결과)에 대한 콘텐츠를 생성하는 데 도움이 됩니다. 이것은 오래전에 인터넷을 사용하는 대다수의 사람들이 된 모바일 사용자에게 매우 매력적입니다.
이 모든 점을 고려할 때 SEO는 기업의 지속적인 관심사입니다. 일부 측면은 상당히 정적인 상태로 남아 있지만 구조화된 데이터와 같은 새로운 아이디어에는 주의가 필요합니다.
성장 마케팅 트렌드가 중요한 이유는 무엇입니까?
이 목록에서 분명히 알 수 있듯이 21세기 마케팅은 다방면의 실체입니다. 기술에 대한 우리의 관계가 변화하고 발전함에 따라 개념에 대한 새로운 접근 방식이 항상 유행하고 있습니다. 이러한 방식으로 추세를 분석하면 기업이 스스로를 마케팅하는 방식의 변화(갑자기 또는 점진적)에 대응하는 데 도움이 됩니다.
이것의 이면은 특정 마케팅 전술이 효과를 잃을 수 있다는 것입니다(광고 차단의 증가에서 알 수 있듯이). 다양한 마케팅 트렌드를 탐색함으로써 고객의 손실을 방지하거나 브랜드 인지도를 넓힐 수 있습니다.
전자 상거래에서 일하는 경우 전자 상거래 동향 을 주시할 가능성이 큽니다 . 그렇다면 그로스 마케팅 트렌드를 보다 쉽게 관찰할 수 있는 가치를 느끼실 수 있을 것입니다.
마무리
그로스 마케팅은 양날의 검처럼 보일 수 있습니다. 단순히 전환율을 높이려는 경우 고려해야 할 트렌드의 수가 압도적으로 느껴질 수 있습니다. 그러나 이것은 또한 시도할 수 있는 다양한 것들이 있다는 것을 의미합니다.
성장 마케팅을 수용하고 싶다면 처음에는 천천히 진행하는 것을 두려워하지 마십시오. 달성할 수 있다고 느끼는 명확한 목표와 성장 목표를 설정하십시오. 적은 예산과 몇 가지 보완 전략으로 시작하십시오.
무언가가 작동하지 않으면 배울 수 있는 것을 보고 다른 것을 시도하십시오. 실수에서 배울 수 있다면 실패를 부끄러워하지 않습니다. 또한 Affise BI 와 같은 도구 를 사용하면 여러 마케팅 채널의 데이터를 한 번에 관리할 수 있습니다. 이것은 보다 야심찬 마케팅 계획을 확고한 전망으로 만드는 데 도움이 됩니다.
이와 같이 그로스 마케팅에 접근하고 성공 후 성장하면 매출 수치에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.