11 แนวโน้มการตลาดเพื่อการเติบโตที่ดีที่สุดที่ขับเคลื่อนยอดขาย
เผยแพร่แล้ว: 2022-03-15นักการตลาดในปัจจุบันมีเครื่องมือมากกว่าที่เคย เมื่อตัดสินใจเลือกกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด การมองผ่านเลนส์ของการตลาดแบบเติบโตอาจเป็นประโยชน์
ด้วยการใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสู่แนวโน้มในปัจจุบัน การตลาดแบบเติบโตช่วยให้เราตัดสินใจอย่างชาญฉลาดมากขึ้นเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่กว้างขึ้น การบัญชีสำหรับเส้นทางของลูกค้าและประสบการณ์ของผู้ใช้ ตลอดจนตัวชี้วัด เช่น การคลิกผ่าน จำนวนสมาชิก และการแปลงหน้า Landing Page .
บทความนี้จะตรวจสอบแนวคิดของการตลาดเพื่อการเติบโตโดยละเอียด รวมถึงแนวโน้มที่ทำกำไรได้มากที่สุดสำหรับแคมเปญการตลาดและทีมการตลาดในปัจจุบัน
การตลาดแบบเติบโตคืออะไร?
การตลาดแบบเติบโตเป็นคำกว้างๆ ที่ซ้อนทับกับเทคโนโลยีต่างๆ มากมาย หัวใจของการตลาดแบบเติบโตนั้นเกี่ยวข้องกับการทดสอบและทดลองเป็นประจำ
ธุรกิจที่มีส่วนร่วมในการตลาดแบบเติบโตใช้การทดสอบเพื่อกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการกระตุ้นให้เกิด Conversion จากลูกค้า หากมีสิ่งใดใช้ได้ผล พวกเขาจะทำมันต่อไปและต่อยอดจากแนวคิดเดิม หากมีบางอย่างใช้ไม่ได้ผล พวกเขาสามารถเรียกใช้การทดสอบเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจความล้มเหลวของตนได้ดียิ่งขึ้น การวิเคราะห์อย่างรอบคอบนี้สามารถช่วยให้คุณ เติบโตทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ และบรรลุผลในปีที่ผ่านมา
การตลาดแบบเติบโตยังพิจารณาอย่างใกล้ชิดที่ลูกค้าและผู้ชมเป้าหมายของธุรกิจ—สิ่งที่พวกเขาทำ ทำไมพวกเขาถึงทำ และอะไรทำให้พวกเขามีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ซึ่งจะทำให้นักการตลาดสามารถส่งข้อความทางการตลาดที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ธรรมชาติที่ยืดหยุ่นของการตลาดเพื่อการเติบโตช่วยให้พวกเขาทำสิ่งนี้ได้หลายวิธีพร้อมกันผ่านจุดติดต่อจำนวนมาก
การตลาดแบบเติบโตเทียบกับการตลาดแบบดั้งเดิม
ความแตกต่างที่ชัดเจนที่สุดระหว่างการตลาดแบบเติบโตและกลยุทธ์การตลาดแบบเดิมคือขอบเขต กลยุทธ์ทางการตลาดแบบดั้งเดิมนั้นใช้แนวทางทดลองและความจริงจำนวนหนึ่ง เช่น จดหมายข่าวทางอีเมลและ แคมเปญ Google Ads กลยุทธ์เช่นนี้ไม่ได้เลวร้าย แต่กลับไม่รับรู้ถึงพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ผลตอบแทนที่ลดลงจากความพยายามของคุณ ทำให้วิธีการนี้มีความคุ้มค่าน้อยลง
ในทางตรงกันข้าม การตลาดแบบเติบโตนั้นมีความกล้าและทดลองมากกว่า ด้วยการสำรวจหลายวิธีในการเพิ่มยอดขาย ธุรกิจและทีมขายไม่ต้องกังวลกับความล้มเหลวหรือประสิทธิภาพที่ต่ำกว่า มีอย่างอื่นที่นักการตลาดที่กำลังเติบโตสามารถทดลองใช้ได้เสมอ
การตลาดแบบดั้งเดิม | การตลาดเพื่อการเติบโต |
ความคิดที่เก่าแก่และเป็นที่ยอมรับ | ใหม่ ไอเดียทดลอง |
กำมือของกลยุทธ์ | กลยุทธ์ที่แตกต่างมากมาย |
ผลตอบแทนที่ลดลง (โดยปกติ) | ผลตอบแทนที่เพิ่มขึ้น (หวังว่า) |
เป้าหมายของการตลาดแบบเติบโตคืออะไร?
การตลาดแบบเติบโตมีเป้าหมายบางอย่างที่เหมือนกันกับการตลาดแบบเดิม ธุรกิจที่มีส่วนร่วมต้องการเพิ่มผลกำไรและรับลูกค้าใหม่โดยไม่สูญเสียลูกค้าที่พวกเขามีอยู่แล้ว
อันที่จริง การรักษาลูกค้า มักจะเป็นหนึ่งในเป้าหมายหลักของการตลาดเพื่อการเติบโต เนื่องจากการขายให้กับลูกค้าที่มีอยู่ง่ายกว่าลูกค้าใหม่ อดีตต้องการความเชื่อมั่นในคุณธรรมของคุณน้อยกว่าอย่างหลังมาก
เมื่อธุรกิจมีกลยุทธ์การรักษาลูกค้าคุณภาพสูง ก็สามารถเริ่ม หาลูกค้าใหม่ ได้ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะงานที่พวกเขาทำเพื่อรักษาลูกค้าที่พวกเขามี
ลูกค้าที่มีความสุขมักจะบอกเพื่อนๆ เกี่ยวกับประสบการณ์ทางธุรกิจในเชิงบวก ซึ่งทำให้ความพยายามทางการตลาดของธุรกิจประสบความสำเร็จมากขึ้น ในทางกลับกัน ทำให้กลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโตมีผลมากกว่าที่เคยเป็น
หากคุณยังคงฟังดูเหมือนการตลาดแบบดั้งเดิม คุณจะพูดถูก จุดหลักของความแตกต่างคือความเร็วที่เกิดขึ้นทั้งหมด เมื่อพิจารณากลยุทธ์ทางการตลาดหลายรายการพร้อมกันและติดตามความสำเร็จแบบเรียลไทม์ ธุรกิจที่มีส่วนร่วมในการตลาดแบบเติบโตสามารถขยายธุรกิจและเพิ่มยอดขายได้เร็วกว่าปกติ เมื่อใช้ร่วมกับเครื่องมืออย่าง CPAPI ธุรกิจจะเติบโตได้เร็วยิ่งขึ้นไปอีก
11 แนวโน้มการตลาดเพื่อการเติบโต
แม้ว่าเราจะสร้างการตลาดเพื่อการเติบโตเป็นแนวคิดกว้างๆ แต่ก็ปรากฏให้เห็นในแนวโน้มที่เฉพาะเจาะจงจำนวนหนึ่ง คู่มือนี้จะสำรวจรายละเอียดที่ทำกำไรได้มากที่สุดบางส่วน
1. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์
ผู้มีอิทธิพลได้รับรอบบางเวลาแล้ว แม้ว่าจะง่ายที่จะสงสัยเกี่ยวกับคุณค่าของพวกเขา แต่ในทางปฏิบัติแล้ว ผู้มีอิทธิพลเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาดที่กำลังเติบโต ในปี 2564 มูลค่าตลาดทั่วโลกของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์อยู่ที่ 13.8 พันล้าน ดอลลาร์
การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นแนวคิดที่ทั้งคุ้นเคยและสร้างสรรค์ มันรวมการตลาดแบบปากต่อปากและโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ ลูกค้าขอคำแนะนำจากแหล่งที่พวกเขาไว้วางใจโดยสัญชาตญาณ
แม้ว่าโดยปกติแล้วจะได้รับคำแนะนำเหล่านี้ด้วยตนเอง แต่อินฟลูเอนเซอร์ก็ส่งเสริมความรู้สึกใกล้ชิดและเชื่อถือได้เพื่อให้คำแนะนำของพวกเขาน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อคุณลักษณะของแพลตฟอร์มและคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์นั้นง่ายต่อการทำซ้ำ ผู้มีอิทธิพลเสนอความแตกต่างที่น่ายินดีสำหรับลูกค้า
เช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมด การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คือสิ่งที่มีวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่อง การพิจารณาที่สำคัญสำหรับผู้มีอิทธิพลคือแพลตฟอร์มที่พวกเขาทำงาน ในอดีต Instagram ได้รับความนิยมอย่างมากสำหรับผู้มีอิทธิพล นี่เป็นเพราะการเข้าถึงผู้ใช้ของแพลตฟอร์มและความสามารถสำหรับโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน
อย่างไรก็ตาม หลังจากที่ บริการของ Facebook หยุดชะงัก ไปเมื่อเร็วๆ นี้ เราอาจเห็นผู้มีอิทธิพลที่แยกสาขาออกเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่หลากหลายขึ้น ผู้สร้างเนื้อหาออนไลน์ควรระมัดระวังในการหลีกเลี่ยงการใส่ไข่ทั้งหมดลงในตะกร้าใบเดียว และผู้มีอิทธิพลก็ไม่ต่างกันในแง่นี้
TikTok อาจเป็นทางเลือกที่เป็นไปได้สำหรับผู้มีอิทธิพลที่ต้องการกระจายความเสี่ยง เป็นที่นิยมอย่างสูงในหมู่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอายุน้อย (คิดว่า Millennials และ Gen Z) และแบรนด์ต่างๆ เช่น Chipotle ได้ใช้ วิดีโอ ที่ได้ รับความนิยมบนแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มผลกำไร ด้วยเหตุนี้ เราอาจเห็นผู้มีอิทธิพลผลิตเนื้อหาสำหรับทั้ง Instagram และ Tiktok (หากไม่ใช่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ) ในอนาคต
แพลตฟอร์มที่จริงจังมากขึ้น เช่น LinkedIn เป็นเจ้าภาพของผู้มีอิทธิพลด้วย อย่างไรก็ตาม อินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้ทำงานในรูปแบบที่ต่างไปจากบนแพลตฟอร์มอื่นเล็กน้อย ตัวอย่างเช่น LinkedIn นับคนที่ชอบ Bill Gates และ Richard Branson ในหมู่ผู้มีอิทธิพลอันดับต้น ๆ ตัวเลขประเภทนี้มีอิทธิพลอย่างแน่นอน แต่อาจเป็นเรื่องยากกว่าที่จะทำงานโดยตรงกับตัวเลขดังกล่าวเพื่อตัวคุณเอง
ด้วยเหตุนี้ การทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีการเข้าถึงน้อยกว่าจึงคุ้มค่า การทำเช่นนี้อาจเป็นประโยชน์ ในบางกรณี การทำงานกับผู้มีอิทธิพลระดับล่างสามารถให้การเข้าถึงข้อความทางการตลาดของคุณได้มากขึ้น
ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครและนาโนเป็นผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามมากกว่า 50,000 คน (ส่วนหลังมีน้อยกว่า 10,000 รายการ) พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะมีประเด็นที่น่าสนใจเฉพาะเจาะจงมาก และมีการติดต่อส่วนตัวกับผู้ฟังมากขึ้น
การผสมผสานของปัจจัยนี้ส่งผลให้อัตราการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ผลิตขึ้นนั้นสูงมาก 92% ของลูกค้าไว้วางใจไมโครอินฟลูเอนเซอร์เหนือโฆษณาแบบดั้งเดิมหรือการรับรองผู้มีชื่อเสียง
ซึ่งหมายความว่าหากคุณทำงานในเฉพาะกลุ่มเดียวกับไมโครหรือนาโนอินฟลูเอนเซอร์ เป็นไปได้ว่าการทำงานกับพวกเขาจะช่วยกระตุ้นความสนใจในสิ่งที่คุณขายได้อย่างมาก สิ่งนี้สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้การขายผลิตภัณฑ์ของคุณเพิ่มขึ้น
อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเหมาะสมกับกลุ่มผู้มีอิทธิพลล่วงหน้าอย่างเหมาะสม ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะทำงานร่วมกันได้
การเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ (ในลักษณะเดียวกันกับ Affise Reach ที่ เชื่อมโยงแบรนด์และผู้เผยแพร่) ทำให้เกิดคำถามมากมายเกี่ยวกับรูปแบบเนื้อหาและความเป็นเจ้าของ อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถให้ความชอบธรรมที่สำคัญสำหรับข้อความทางการตลาดของคุณ
2. การตลาดวิดีโอ
การตลาดผ่านวิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นความสนใจและการลงทุนในสิ่งที่คุณมี เป็นที่นิยมในอุตสาหกรรมต่างๆ โดย 93% ของนักการตลาดอ้างว่าเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของตน เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจที่ใช้วิดีโอเป็นเครื่องมือทางการตลาดมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2016 ถึง 2019 ตามมาด้วยการลดลงเล็กน้อยในปี 2020
ประโยชน์ของการตลาดวิดีโอนั้นชัดเจน เป็นรูปแบบการสื่อสารที่เข้าใจได้ง่าย ผู้ที่ดูวิดีโอสามารถประมวลผลจุดขายหลักได้ไม่ยาก นอกจากนี้ยังใช้งานได้หลากหลาย วิดีโอที่มีความยาวและเนื้อหาต่างกันได้ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่กว้างขึ้นของคุณ
การเพิ่มขึ้นของอุปกรณ์พกพาทำให้วิดีโอได้รับชีวิตใหม่ และทำให้การตลาดแบบเติบโตในวงกว้างขึ้น เทคนิคทางการตลาด เช่น อีเมลและหน้าขายแบบยาวไม่ได้ผลดีกับหน้าจอมือถือขนาดเล็ก เนื่องจากอุปกรณ์เคลื่อนที่จะยังคงอยู่ การตลาดจึงต้องปรับตัว—และการตลาดผ่านวิดีโอจึงเป็นกลยุทธ์ที่แข็งแกร่ง
แน่นอนว่าวิดีโอไม่ใช่สิ่งเดียวและจบการตลาดดิจิทัลทั้งหมด เป็นไปได้ที่จะถ่ายวิดีโอและทำใหม่ในรูปแบบที่แตกต่างกันมาก
ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถปรับเสียงจากวิดีโอของตนเป็นตอนของพอดแคสต์ได้ ด้วย พอดคาสต์ที่ใช้งาน มากกว่าสองล้าน รายการ ลูกค้าในปัจจุบันจึงมีผู้ชมเนื้อหาดังกล่าวอย่างชัดเจน
หากผู้ชมของคุณชอบอ่านเนื้อหาแทนที่จะดู การสร้างวิดีโอไม่ได้ตัดผู้ชมนี้ออกจากแผนการตลาดของคุณ คุณสามารถถอดเสียงวิดีโอและวางข้อความในตำแหน่งต่างๆ ได้ รวมถึงโพสต์ในบล็อกโดยเฉพาะ หรือแม้แต่ใต้วิดีโอที่นำมา
ด้วยรูปแบบที่น่าตื่นเต้น เช่น วิดีโอ 360° รวมถึงแอปพลิเคชัน SEO ที่เป็นไปได้ การตลาดผ่านวิดีโอจึงมีความยืดหยุ่นและให้ผลกำไรเป็นเส้นทางการตลาด
3. ค้นหาด้วยเสียง
เช่นเดียวกับวิดีโอทำให้การบริโภคเนื้อหาง่ายขึ้น การค้นหาด้วยเสียงทำให้ค้นหาได้ง่ายขึ้น การเพิ่มขึ้นของยอดขายลำโพงอัจฉริยะทั่วโลก ( มากกว่า 150 ล้านเครื่อง ในปี 2020) แสดงให้เห็นว่าผู้คนต่างกระตือรือร้นที่จะค้นหาสิ่งต่างๆ ทางออนไลน์ด้วยวิธีที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น
การค้นหาด้วยเสียงไม่ใช่เทรนด์ใหม่ล่าสุด แต่กำลังได้รับแรงผลักดันจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่สนับสนุน นับตั้งแต่วันแรกของ Siri และผู้ช่วยดิจิทัลที่คล้ายกัน การค้นหาด้วยเสียงได้กลายเป็นที่เข้าใจได้ง่ายและเป็นที่นิยมมากขึ้น นี้มีแนวโน้มที่จะอธิบายจำนวนการซื้อลำโพงอัจฉริยะที่เพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
การเพิ่มขึ้นของการค้นหาด้วยเสียงหมายความว่าธุรกิจต่างๆ ต้องเปลี่ยนวิธีการดึงดูดลูกค้า เนื่องจากไม่มีการค้นหาด้วยเสียงในสุญญากาศ มันซ้อนทับกับแง่มุมอื่นๆ ของกลยุทธ์ทางการตลาดที่กว้างขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
ตัวอย่างเช่น ธุรกิจอาจต้องการเพิ่มคำหลักหางยาวลงในเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งสะท้อนถึงวิธีที่ผู้คนใช้การค้นหาด้วยเสียงในปัจจุบัน แทนที่จะใช้คำหลักคำเดียว พวกเขาจะค้นหาวลีเป็นคำถาม
โดยการคาดคะเนคำถามและให้คำตอบโดยละเอียด ธุรกิจต่างๆ สามารถนำหน้าของตนไปไว้ในตัวอย่างข้อมูลเด่นในผลการค้นหาได้ สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสที่ผู้ช่วยดิจิทัลจะอ่าน
เราต้องพิจารณาการวิจัยคำหลักอีกครั้ง คำที่ผู้คนพูดไม่จำเป็นต้องเหมือนกับคำที่พวกเขาพิมพ์ การพิจารณาปัจจัยนี้ในการวิจัยคำหลักของเราจะเพิ่มการมองเห็นเนื้อหาของเรา
แน่นอนว่าการค้นหาด้วยเสียงยังช่วยทำยอดขายได้โดยตรงอีกด้วย ตัวอย่างเช่น Domino's Pizza อนุญาตให้ลูกค้าสั่งอาหารผ่านลำโพงอัจฉริยะของ Amazon ในทำนองเดียวกัน ลูกค้าที่มีแอปสมาร์ทโฟน Paypal สามารถส่งเงินผ่าน Siri ได้
ด้วยการใช้งานอื่นๆ สำหรับการค้นหาด้วยเสียงบนขอบฟ้า (รวมถึงโฆษณาในการสืบค้นด้วยเสียง) การทำความเข้าใจการค้นหาด้วยเสียงเป็นกลยุทธ์ที่มั่นคงสำหรับนักการตลาดที่กำลังเติบโต
4. การค้นหาด้วยภาพ
ต่อในหัวข้อของการค้นหาที่ปราศจากการเสียดสี การค้นหาด้วยภาพเป็นอีกเทรนด์หนึ่งที่กำลังเกิดขึ้นในขณะนี้ นั่นคือสิ่งที่ดูเหมือน: ลูกค้าค้นหาสิ่งต่าง ๆ ด้วยรูปภาพแทนคำ
แนวคิดนี้แสดงออกมาในรูปแบบต่างๆ สองสามแบบในปัจจุบัน หนึ่งกำลังอัปโหลดภาพลงในเครื่องมือค้นหา จากนั้นเสิร์ชเอ็นจิ้นจะแสดงรายการค้นหาและภาพที่คล้ายคลึงกันเพื่อช่วยให้คุณค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ เสิร์ชเอ็นจิ้นบางตัวให้คุณค้นหาวัตถุเฉพาะภายในภาพขนาดใหญ่ได้
นอกจากนี้ยังมีแอพสมาร์ทโฟนหลายตัวที่อนุญาตให้ค้นหาด้วยภาพ ตัวอย่างเช่น Pinterest อนุญาตให้ลูกค้าถ่ายภาพสินค้าเพื่อรับแรงบันดาลใจเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังรวมพินที่ซื้อได้ (เช่น ผลลัพธ์ที่มีลิงก์การซื้อโดยตรง) ไว้ในผลการค้นหา แอพสามารถจดจำรายการได้มากกว่า 2.5 พันล้าน รายการ
ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Google นำเสนอคุณลักษณะที่คล้ายคลึงกันผ่านแอป Google Photos เมื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติ Google Lens ผู้ใช้จะได้รับข้อมูลในบริบทที่หลากหลาย พวกเขาสามารถสแกนผลิตภัณฑ์เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันทางออนไลน์ เช่น หรือสแกนหนังสือเพื่อสรุปและบทวิจารณ์ พวกเขายังถ่ายรูปอาคารสำหรับเวลาทำการ ข้อมูลทางประวัติศาสตร์ และอื่นๆ ได้อีกด้วย
นักการตลาดดิจิทัลจะใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้ได้อย่างไร ทางเลือกหนึ่งคือให้ธุรกิจต่างๆ พัฒนาฟังก์ชันการค้นหาด้วยภาพของตนเอง หรือรวมเทคโนโลยีที่มีอยู่แล้วเข้ากับผลิตภัณฑ์ของตน แอป Place ของอิเกียเป็นตัวอย่างหนึ่งของการใช้งานจริง ช่วยให้ลูกค้าสามารถดูบางสิ่งผ่านกล้องของสมาร์ทโฟน และให้แอพแนะนำผลิตภัณฑ์อิเกียที่คล้ายคลึงกัน แอพนี้ยังมีฟีเจอร์อื่นๆ เช่น เทคโนโลยีความจริงเสริมและคำแนะนำ AI
5. แชทบอท
ต่างจากการค้นหาด้วยภาพ Chatbots นำเสนอเส้นทางที่ชัดเจนและกว้างกว่าในการนำไปใช้ พวกเขาสามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย และพวกเขากำลังเป็นที่นิยมของลูกค้าในขณะนี้ รายรับจากตลาดแชทบอททั่วโลกคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างมากในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า โดยจะเพิ่มขึ้นเป็น 450 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2570
Chatbots มีข้อดีหลายประการสำหรับธุรกิจ พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ลูกค้าจึงไม่ต้องรอเวลาทำการปกติ พวกเขายังให้คำตอบสำหรับคำถามของลูกค้าในอัตราที่เร็วกว่าตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่เป็นมนุษย์
อย่างไรก็ตาม ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอาจเป็นวิธีที่แชทบอททำให้การรับส่งข้อความคล่องตัว แชทบอทสามารถตอบคำถามง่ายๆ ได้โดยที่ลูกค้าไม่ต้องอายหรือประหม่า พวกเขายังสามารถ—อาจ—เข้าถึงประวัติการซื้อของลูกค้าได้รวดเร็วและง่ายดายกว่าคู่หูของมนุษย์
นี่ไม่ได้หมายความว่าผลประโยชน์ทั้งหมดอยู่ในฝั่งลูกค้าอย่างไรก็ตาม Chatbots ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้คุณลักษณะการบริการลูกค้าซ้ำๆ ได้โดยอัตโนมัติ ช่วยให้ทีมบริการลูกค้าสามารถจัดการกับคำถามของลูกค้าที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ ไม่ว่าพวกเขาจะใช้ ศูนย์การติดต่อบนคลาวด์ ศูนย์ ในองค์กรแบบเดิม หรือในแบ็คออฟฟิศของธุรกิจขนาดเล็ก
นักการตลาดที่กำลังเติบโตสามารถใช้ประโยชน์จากความนิยมของแชทบอทได้อย่างง่ายดาย มีหลายวิธีในการเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงการผสานรวมเข้ากับซอฟต์แวร์แชทที่คุณมีอยู่และการใช้แชทบอทที่พร้อมใช้งานทันที
แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วจะใช้เพื่อตอบคำถามของลูกค้า แต่แชทบอทสามารถช่วยให้คุณทำยอดขายได้โดยตรงมากขึ้น ตัวอย่างเช่น Chatbot สามารถช่วยแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะที่คุณขายได้ พวกเขายังสามารถนำลูกค้าไปสู่หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่กว้างขึ้น แม้ว่าจะแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดให้กับลูกค้าเฉพาะ
ด้วยความนิยมอย่างมากและการใช้งานที่หลากหลาย แชทบอทจึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจในปัจจุบันจำนวนมาก
6. โซเชียลคอมเมิร์ซ
วลีนี้หมายถึงการซื้อผลิตภัณฑ์จากภายในแอปโซเชียลมีเดีย พูดบน Twitter หรือผ่าน Facebook Messenger เป็นแนวทางใหม่ที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับอีคอมเมิร์ซ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการขายสินค้าอีคอมเมิร์ซ รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับรูปลักษณ์และข้อมูล การขจัดอุปสรรคในการขาย ( เช่น การเปลี่ยนแอป) ทำให้มีแนวโน้มว่าผู้คนจะปฏิบัติตามการซื้อของตนมากขึ้น
เราได้สัมผัสกับการค้าทางสังคมแล้วด้วยคุณลักษณะ "พินที่ซื้อได้" ของ Pinterest อีกตัวอย่างหนึ่งของการดำเนินการซื้อขายผ่านโซเชียลคือ Instagram Checkout เปิดตัวในปี 2019 ผู้ใช้ Instagram สามารถซื้อบางอย่างภายในแอพ Instagram การช้อปปิ้งด้วยวิธีนี้ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกขนาดและสีได้ แอพนี้ยังบันทึกข้อมูลการชำระเงินและช่วยให้ลูกค้าอัปเดตเกี่ยวกับรายละเอียดการจัดส่งและการจัดส่ง
ด้วยแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Snapchat และ TikTok ที่นำเสนอคุณสมบัติที่คล้ายคลึงกัน การค้าทางสังคมอาจถูกมองว่าเป็นการบรรจบกันของโซเชียลมีเดียและการช็อปปิ้งออนไลน์ ด้วยเหตุนี้ มีแนวโน้มว่าเราจะเห็นแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่จะนำเสนอในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
ในบางส่วนของโลก เช่น เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การค้าเพื่อสังคมประสบความสำเร็จอย่างมาก 42% ของผู้ซื้อในพื้นที่นี้ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อซื้อสินค้า 1-2 ครั้งต่อเดือน 35% ใช้มากกว่าสามครั้งต่อปี
ที่กล่าวว่าการเสนอการค้าทางสังคมเป็นคุณลักษณะเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ ผู้บริโภคทั่วทั้งภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้รายงานปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับการค้าเพื่อสังคมเมื่อพวกเขาได้รับ ซึ่งรวมถึงค่าขนส่งที่สูง การขาดนโยบายการคืน/เปลี่ยนสินค้า และการบริการลูกค้าที่ไม่ดี การมีความตระหนักในสังคมออนไลน์ (และนำไปใช้อย่างเหมาะสม) เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดที่กำลังเติบโต
7. การรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์
นี่คือสิ่งที่ควรสนับสนุนความพยายามทางการตลาดเพื่อการเติบโตทั้งหมด เว็บไซต์ (หรือแอพ) สามารถออกแบบได้อย่างไม่มีที่ติ พร้อมผลิตภัณฑ์และข้อเสนอที่จะกระตุ้นทุกความอยากอาหาร แต่ถ้าผู้คนไม่ไว้วางใจในความปลอดภัยของคุณ คุณก็จะไม่ได้ยอดขายที่คุณต้องการ
ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะกังวลเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูล แม้ว่าจำนวนผู้ที่ได้รับผลกระทบจากพวกเขาจะลดลงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาก็ตาม ผู้คน เกือบ 281.5 ล้าน คนได้รับผลกระทบจากการละเมิดข้อมูลในช่วงครึ่งแรกของปี 2564
เฉพาะปี 2021 เท่านั้นที่เป็นเจ้าภาพในการละเมิดข้อมูลระดับสูงหลายครั้ง อันที่จริงแล้ว ตัวอย่างเช่น ในเดือนสิงหาคม 2021 เราเห็น ลูกค้า T-Mobile 40 ล้านคนโดนการละเมิด ข้อมูล มีเรื่องราวคล้ายคลึงกันเกี่ยวกับบริษัทต่างๆ เช่น Twitch ซึ่งทำให้รายได้ของสตรีมเมอร์ชั้นนำของแพลตฟอร์มรั่วไหลออกมา
แน่นอน การละเมิดข้อมูลไม่ได้ส่งผลกระทบต่อบริษัทขนาดใหญ่เท่านั้น สิ่งเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อกลุ่มเล็ก ๆ เช่นกัน และภัยคุกคามจากสิ่งนี้สามารถยับยั้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้ ธุรกิจต้องเตรียมพร้อมที่จะนำการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์มาไว้ในมือของตนเอง
วิธีง่ายๆ ในการสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าไว้วางใจคือการเปิดใช้งานโปรโตคอล HTTPS สำหรับเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ทำให้เว็บไซต์ของคุณปลอดภัยขึ้น แต่ยังทำให้เว็บไซต์ของคุณมีแนวโน้มที่จะมีอันดับที่ดีอีกด้วย Google ได้ตัดสินใจมานานแล้วว่า HTTPS เป็นสัญญาณการจัดอันดับ โดยไซต์ที่เพิกเฉยต่อมันจะถูกตั้งค่าสถานะว่าไม่ปลอดภัยสำหรับผู้เยี่ยมชม
ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะมีแบนเนอร์บางประเภทบนไซต์ของคุณที่แสดงความมุ่งมั่นในการรักษาความปลอดภัย สิ่งนี้เห็นได้ชัดเจนกว่าการเปิดใช้งานโปรโตคอล HTTPS และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมความไว้วางใจในหมู่ผู้เยี่ยมชมไซต์ แม้ว่าการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ที่เข้มงวดนั้นไม่ได้ขับเคลื่อนยอดขายโดยตรง แต่เป็นพื้นฐานที่ควรพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ
8. การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม
นี่หมายถึงแนวทางปฏิบัติในการทำงานที่เกี่ยวข้องกับโฆษณาโดยอัตโนมัติ แอปพลิเคชันที่ชัดเจนที่สุดคือการซื้อโฆษณา แต่ยังครอบคลุมถึงตำแหน่งที่ปรากฏ (บนเว็บไซต์ แอพ และอื่นๆ) มีมานานแล้วกว่าที่คุณคาดไว้เล็กน้อย แม้ว่าจะเป็นสิ่งที่คุณอาจมองข้ามไปก่อนหน้านี้ก็ตาม
การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมมีประโยชน์หลายประการ การทำให้กระบวนการซื้อโฆษณาเป็นแบบอัตโนมัติ ทำให้คุณทำได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีการทั่วไป ผลที่ตามมาในทางปฏิบัติคือจำนวน Conversion ที่สูงขึ้น รวมทั้งต้นทุนที่ต่ำลงสำหรับธุรกิจที่ดูแลเรื่องนี้
การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมยังช่วยให้กำหนดเป้าหมายโฆษณาได้แม่นยำยิ่งขึ้นอีกด้วย เนื่องจากใช้สัญญาณการกำหนดเป้าหมายมากกว่าแคมเปญโฆษณาด้วยตนเอง (ซึ่งโดยทั่วไปจะใช้เป้าหมายจำนวนหนึ่ง) วิธีนี้ช่วยให้การโฆษณาของคุณสร้างผลกระทบได้มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสามารถแยกข้อมูลลูกค้าเข้าสู่กระบวนการได้
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่ากลยุทธ์การโฆษณานี้มาพร้อมกับข้อควรพิจารณาที่แตกต่างกันเล็กน้อย อาจมีค่าใช้จ่ายจำนวนมากที่เกี่ยวข้องล่วงหน้า เนื่องจากผู้ให้บริการแบบเป็นโปรแกรมบางรายต้องการการใช้จ่ายขั้นต่ำและระยะเวลาในสัญญา นอกจากนี้ยังได้ประโยชน์จากข้อมูลภายนอก (เช่น ข้อมูล CRM และข้อมูลเชิงลึกของบุคคล) เพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันจำนวนมาก (หรือคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เฉพาะเจาะจง) การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมสามารถช่วยได้มาก ช่วยให้คุณเจาะกลุ่มลูกค้าเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ และแสดงโฆษณาที่ดึงดูดพวกเขาในระดับลึก
เช่นเดียวกับแนวโน้มอื่นๆ ที่เราได้พูดคุยกัน การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมยังคงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น การใช้จ่ายทั่วโลกเพิ่มขึ้นเป็น 155 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 เทียบกับ 68.2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2560
9. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
วิธีที่ดีในการทำให้ลูกค้าแปลกแยกคือใช้บางสิ่งที่ให้ความรู้สึกทั่วไปและไม่มีตัวตน มันทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นมากกว่าตัวเลขในสเปรดชีต และคุณไม่สนใจธุรกิจของพวกเขาอย่างที่คุณพูด
ลูกค้าในปัจจุบันมีความคาดหวังสูงเกี่ยวกับสื่อการตลาดที่พวกเขาได้สัมผัส ลูกค้า 80% มีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับบริษัทที่นำเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนี้สามารถมีได้หลายรูปแบบ
ตัวอย่างที่คุ้นเคยคือบริการสตรีมมิ่งเช่น Netflix บริการเหล่านี้แนะนำภาพยนตร์และรายการทีวีต่างๆ ให้กับผู้ใช้ตามประวัติการรับชม ธุรกิจอื่นๆ เช่น Easyjet ใช้แนวทางเดียวกัน โดยการดึงประวัติการเดินทางของลูกค้า พวกเขาสามารถส่งอีเมลที่ไม่ซ้ำกันพร้อมคำแนะนำการเดินทางเพิ่มเติม
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นหนึ่งในเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่ยืดหยุ่นและทำกำไรได้มากที่สุด มีหลายวิธีในการเข้าถึงแนวคิด รวมถึง การปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัว แบบ ไดนามิก สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ตรงกับพฤติกรรมและข้อมูลประชากรของลูกค้า และช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
อีกหนึ่งกลยุทธ์ที่มั่นคงคือการตลาดผ่านอีเมล เนื่องจาก การดูแลลูกค้าเป้าหมายที่มุ่งหวังด้วยการตลาดทางอีเมล เป็นแนวคิดที่ดีในตัวเอง จึงคุ้มค่าที่จะผลักดันการตลาดผ่านอีเมลให้มีศักยภาพสูงสุด
เมื่อถามคำถามง่ายๆ จากลูกค้าที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณจะส่งอีเมลที่ปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้อย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น คุณยังสามารถสร้างบุคลิกของลูกค้าตามการดำเนินการที่ลูกค้าแต่ละรายทำ
เวลาที่คุณส่งอีเมลอาจส่งผลต่อวิธีที่ลูกค้าได้รับ ลูกค้ารายหนึ่งอาจชอบอีเมลตอนเย็น ขณะที่อีกรายอาจชอบอีเมลตอนเช้า หากคุณมีลูกค้าต่างประเทศ การปรับเวลาส่งอีเมลให้เหมาะสมอาจส่งผลกระทบเป็นพิเศษ คุณสามารถใช้ข้อมูลเช่นประวัติการเปิดในอดีตเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจของคุณ
เนื้อหาวิดีโอส่วนบุคคลเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม มีแนวทางที่แตกต่างกันสองสามวิธีที่จะนำมาใช้กับสิ่งเหล่านี้ คุณสามารถเชิญการอภิปรายเบื้องต้นโดยมีเป้าหมายเพื่อทำการขายในอนาคตอันใกล้ คุณยังสามารถเน้นผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้ ขึ้นอยู่กับว่าผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้าใหม่หรือลูกค้าที่กลับมา
คุณสามารถใช้เนื้อหาวิดีโอที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณบนโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างเอฟเฟกต์ที่ยอดเยี่ยม และใช้วิธีการที่แตกต่างกันสองสามวิธีเพื่อสร้างมัน (แอนิเมชั่นธรรมดาและการแสดงสดที่ซับซ้อนเป็นตัวเลือกที่ถูกต้องทั้งคู่) ไม่ว่าคุณจะเข้าใกล้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างไร กุญแจสำคัญคือความถูกต้องด้วยรายละเอียดส่วนบุคคล การพลาดเครื่องหมายนี้จะทำให้ความพยายามของคุณในที่อื่นลดน้อยลง
10. AI อัตโนมัติ
นี่คือกระบวนการในการนำงานที่ต้องทำด้วยตนเองออกจากงานดิจิทัลทั่วไป เราได้สัมผัสกับมันแล้วด้วยการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม แต่การรวมระบบการตลาดอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์ (โดยเฉพาะการเรียนรู้ของเครื่อง) มีแอปพลิเคชันอื่นๆ มากมาย ตัวอย่างเช่น Affise เป็นบริษัทหนึ่งที่เสนอระบบอัตโนมัติที่หลากหลายสำหรับการตลาดเชิงประสิทธิภาพ
ด้านหนึ่งที่ระบบอัตโนมัติของ AI สามารถสร้างความแตกต่างได้มากคือการโฆษณาแบบราคาต่อหนึ่งคลิก Smart Bidding ซึ่งเป็นบริการของ Google นำสิ่งนี้ไปปฏิบัติ
มีประโยชน์หลายประการในการให้บริการ นำเสนอการคาดการณ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบของราคาเสนอต่อ Conversion ปัจจัยต่างๆ ที่สามารถระบุแอตทริบิวต์ต่างๆ ได้ในราคาเสนอของคุณ ปรับแต่งเป้าหมายและการตั้งค่าให้เข้ากับเป้าหมายเฉพาะ และแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายด้วยเครื่องมือการรายงาน
ที่อื่นๆ บริษัทอย่าง Facebook ใช้ AI เพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชม ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อค้นหาลักษณะทั่วไประหว่างผู้คน ก่อนกำหนดเป้าหมายผู้คนด้วยโฆษณาที่แม่นยำยิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงระบบอัตโนมัติของ AI สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของภูเขาน้ำแข็ง มีการใช้เทคโนโลยีต่างๆ มากมายในอนาคต ซึ่งหลายๆ อย่างจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยบริการของคุณ
นอกจากนี้คุณยังสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ด้วยการทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ให้ดีขึ้น ซึ่ง AI สามารถอำนวยความสะดวกได้ ช่วยให้คุณลดการละทิ้งรถเข็น แนะนำเนื้อหาแก่ผู้เยี่ยมชมโดยอัตโนมัติ และวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณ คุณยังสามารถใช้ AI เพื่อค้นหาลีดได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าคุณจะสร้างจากหน้า "ขอบคุณ" หรือระบุตัวตนที่มีศักยภาพตามพฤติกรรมของผู้ใช้
แม้ว่า AI จะคาดเดาไม่ได้เล็กน้อย แต่ศักยภาพที่ AI นำเสนอนั้นน่าตื่นเต้นอย่างมาก หากไม่เป็นเช่นนั้น AI จะช่วยธุรกิจทั้งเวลาและเงินในระยะยาวได้หลายวิธี
11. SEO
SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา) เป็นประเด็นสำคัญทางธุรกิจมาระยะหนึ่งแล้ว ทุกวันนี้ มีหลายกลุ่มที่ธุรกิจสามารถพิจารณาเพื่อให้สอดคล้องกับอัลกอริทึมของ Google ได้ดีที่สุด
ในจุดเริ่มต้น การตลาดเนื้อหายังคงเป็นองค์ประกอบหลักของ SEO แม้ว่าการติดตามแนวโน้ม SEO ในวงกว้างจะเป็นเรื่องที่ฉลาด แต่ธุรกิจก็สามารถเพิ่มความสำเร็จของ SEO ด้วยวิธีที่ง่ายกว่าได้ การดูแลให้ไซต์ของคุณโหลดได้อย่างรวดเร็ว—ในขณะที่นำเสนอลิงก์ที่มีประโยชน์และเนื้อหาที่มีคุณภาพ—เป็นวิธีที่มั่นคงในการเพิ่มความน่าเชื่อถือ
เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่มีคุณภาพต้องใช้เวลาในการผลิต แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะติดตาม ในปี 2020 นักการตลาด 89% ใช้บล็อกโพสต์ในกลยุทธ์การสร้างเนื้อหา โดยบทความที่ยาวขึ้นจะมีการเข้าชม แชร์ และลิงก์ย้อนกลับมากขึ้น แม้ว่าวิดีโอจะได้รับความสนใจอย่างมาก แต่เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรช่วยให้คุณเจาะลึกหัวข้อต่างๆ ได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และสร้างอำนาจที่ Google เห็นว่าน่าสนใจ
การตลาดเนื้อหายังช่วยให้คุณรักษาการเข้าถึงผู้ชมได้ ไตรมาสสุดท้ายของปี 2019 มีผู้ใช้มากกว่า 763 ล้านคนที่ใช้ตัวบล็อกโฆษณาทั่วโลก ทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ เป็นการยากที่จะโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ตามอัตภาพหากผู้คนไม่เคยเห็นโฆษณาของคุณตั้งแต่แรก
SEO ยังสามารถเข้าถึงได้จากทิศทางอื่น แนวทางหนึ่งดังกล่าวคือการทดสอบแยก SEO A/B เช่นเดียวกับที่เราสามารถใช้ การทดสอบแยกสำหรับโปรแกรมพันธมิตร การนำกระบวนการทดสอบ A/B ไปใช้กับองค์ประกอบ SEO ในหน้าก็มีประโยชน์อย่างมาก
มีองค์ประกอบดังกล่าวมากมายให้เลือก รวมทั้งชื่อเมตา คำอธิบายเมตา พาดหัว คำกระตุ้นการตัดสินใจ และแม้แต่โครงสร้าง URL ด้วยการทดสอบองค์ประกอบในลักษณะนี้ คุณสามารถแยกตัวแปรต่างๆ และเข้าใจสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับเว็บไซต์ของคุณได้ดีขึ้น เป็นเรื่องที่คุ้มค่าอย่างยิ่งหากคุณมีงบประมาณ SEO เพียงเล็กน้อยในการทำงานด้วย
อีกมุม SEO ที่คุณอาจมองข้ามคือข้อมูลที่มีโครงสร้าง กล่าวง่ายๆ คือ หมายถึงข้อมูลที่เครื่องมือค้นหาสามารถรวบรวมข้อมูลหรือจัดหมวดหมู่ได้ง่าย คุณอาจต้องการจัดระเบียบข้อมูลในตาราง (ติดป้ายกำกับคอลัมน์และแถวตามที่คุณไป) คุณยังอาจต้องการดู Schema Markup ซึ่งเป็นชุดของแท็กที่คุณสามารถเพิ่มลงใน HTML ได้ เนื่องจากมันทำหน้าที่คล้ายคลึงกัน
หากดำเนินการอย่างถูกต้อง ข้อมูลที่มีโครงสร้างจะช่วยเพิ่มอันดับการค้นหาได้อย่างมีนัยสำคัญ ทำให้ธุรกิจของคุณมีแนวโน้มที่จะปรากฏในช่องกราฟความรู้ ซึ่งมองเห็นได้ชัดเจนในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ข้อมูลที่มีโครงสร้างยังช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาสำหรับตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์ (ผลการค้นหาพร้อมรูปภาพ รีวิว และราคา) สิ่งเหล่านี้น่าสนใจมากสำหรับผู้ใช้มือถือ ซึ่งเมื่อนานมาแล้วกลายเป็นคนส่วนใหญ่ที่ใช้อินเทอร์เน็ต
ในแง่นี้ SEO เป็นปัญหาสำหรับธุรกิจเป็นอย่างมาก แม้ว่าบางแง่มุมจะค่อนข้างคงที่ แต่แนวคิดที่เกิดขึ้นใหม่ เช่น ข้อมูลที่มีโครงสร้างต้องการความสนใจจากคุณ
เหตุใดแนวโน้มการตลาดเพื่อการเติบโตจึงมีความสำคัญ
เนื่องจากรายการนี้มีความชัดเจน การตลาดในศตวรรษที่ 21 เป็นนิติบุคคลที่มีหลายแง่มุม แนวทางใหม่ๆ ของแนวคิดนี้กำลังเป็นที่นิยมอยู่เสมอ เนื่องจากความสัมพันธ์ของเรากับเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงและพัฒนา การวิเคราะห์แนวโน้มในลักษณะนี้จะช่วยให้คุณตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง (อย่างกะทันหันหรือทีละน้อย) ในลักษณะที่ธุรกิจทำการตลาดด้วยตนเอง
ด้านกลับของสิ่งนี้คือกลวิธีทางการตลาดบางอย่างอาจสูญเสียประสิทธิภาพ (ตามการเพิ่มขึ้นของการบล็อกโฆษณา) การสำรวจแนวโน้มการตลาดต่างๆ ทำให้เราหลีกเลี่ยงการสูญเสียลูกค้าหรือการรับรู้ถึงแบรนด์ในวงกว้างได้ง่ายขึ้น
หากคุณทำงานในอีคอมเมิร์ซ มีแนวโน้มที่คุณจะจับตาดู แนวโน้มของอีคอมเมิร์ซ อย่าง ใกล้ชิด หากเป็นเช่นนั้น คุณจะชื่นชมคุณค่าของการดูแนวโน้มการตลาดที่กำลังเติบโตได้ง่ายขึ้น
ห่อ
การตลาดแบบเติบโตอาจดูเหมือนดาบสองคม แนวโน้มจำนวนมหาศาลที่ต้องพิจารณาอาจรู้สึกท่วมท้นหากคุณเพียงแค่พยายามเพิ่มอัตราการแปลง แต่ยังหมายความว่ามีสิ่งต่างๆ มากมายที่คุณสามารถลองได้
หากคุณกระตือรือร้นที่จะเปิดรับการตลาดเพื่อการเติบโต อย่ากลัวที่จะทำสิ่งต่างๆ ให้ช้าลงในตอนแรก มีเป้าหมายที่ชัดเจนและเป้าหมายการเติบโตที่คุณรู้สึกว่าสามารถบรรลุได้ เริ่มต้นด้วยงบประมาณเพียงเล็กน้อยและกลยุทธ์เสริมจำนวนหนึ่ง
หากบางอย่างใช้ไม่ได้ผล ให้ดูสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้และลองทำอย่างอื่น ไม่มีความละอายในความล้มเหลวหากคุณเรียนรู้จากความผิดพลาดได้ นอกจากนี้ เครื่องมืออย่าง Affise BI ยังช่วยให้คุณจัดการข้อมูลจากช่องทางการตลาดได้หลายช่องทางพร้อมกัน ซึ่งจะช่วยให้แผนการตลาดมีความทะเยอทะยานมากขึ้นเป็นโอกาสที่ดี
การเข้าใกล้การตลาดแบบเติบโตเช่นนี้ และเพิ่มขึ้นหลังจากประสบความสำเร็จ แน่นอนว่าจะส่งผลดีต่อตัวเลขการขายของคุณ