推動銷售的 11 種最佳增長營銷趨勢
已發表: 2022-03-15今天的營銷人員擁有比以往更多的工具。 在決定最佳數字營銷策略時,從增長營銷的角度來看可能會有所幫助。
通過對當今趨勢採取數據驅動的方法,增長營銷幫助我們就更廣泛的營銷策略做出更明智的決策,考慮客戶旅程和用戶體驗,以及點擊率、訂閱者數量和著陸頁轉換等指標.
本文詳細探討了增長營銷的概念,以及當今營銷活動和營銷團隊的一些最有利可圖的趨勢。
什麼是增長營銷?
增長營銷是一個廣泛的術語,與許多不同的技術重疊。 然而,增長營銷的核心是圍繞定期測試和實驗展開。
從事增長營銷的企業使用測試來確定如何最好地鼓勵客戶進行轉化。 如果某件事有效,他們就會繼續這樣做,並以他們最初的想法為基礎。 如果某些東西不起作用,他們可以運行更多測試以更好地了解他們的失敗。 這種仔細的分析可以幫助您更有效地發展業務並取得持續多年的成果。
增長營銷還密切關注企業的客戶和目標受眾——他們做什麼、為什麼這樣做,以及是什麼讓他們與眾不同。 這反過來又允許營銷人員傳遞更加個性化的營銷信息。 增長營銷的靈活特性使他們能夠通過許多接觸點以多種不同的方式同時實現這一目標。
增長營銷與傳統營銷
增長營銷與傳統營銷策略之間最明顯的區別在於範圍。 傳統的營銷策略堅持使用一些行之有效的方法,例如電子郵件通訊和Google Ads 廣告系列。 像這樣的策略本身並不壞,但它們未能承認客戶不斷變化的行為。 這可能會導致您的努力收益遞減,從而降低該方法的成本效益。
相比之下,增長營銷更加大膽和實驗性。 通過探索多種促進銷售的方法,企業和銷售團隊不必擔心任何一種失敗或表現不佳。 總有一些其他的東西是增長營銷人員可以嘗試的。
傳統營銷 | 增長營銷 |
舊的,既定的想法 | 新的、實驗性的想法 |
少數策略 | 許多不同的策略 |
收益遞減(通常) | 增加回報(希望如此) |
增長營銷的目標是什麼?
增長營銷與傳統營銷有一些共同目標。 參與其中的企業希望增加利潤並獲得新客戶,而不會失去他們已有的客戶。
事實上,客戶保留通常是增長營銷的主要目標之一。 這是因為向現有客戶銷售比新客戶更容易。 與後者相比,前者對你的美德的說服力要少得多。

一旦企業擁有高質量的客戶保留策略,他們就可以開始獲取新客戶。 這部分是因為他們為留住客戶所做的工作。
快樂的客戶可能會告訴他們的朋友積極的商業經驗,這使得企業自己的營銷工作更加成功。 反過來,這使得增長營銷策略比其他方式取得更多成果。
如果這對您來說仍然聽起來像傳統營銷,那麼您將是準確的。 差異化的主要點是這一切發生的速度。 通過一次考慮多種營銷策略並實時監控成功,從事增長營銷的企業可以比平時更快地擴展業務並增加銷售數量。 當與CPAPI等工具結合使用時,企業可以更快地發展。
11個增長營銷趨勢
雖然我們已經確定增長營銷是一個廣泛的想法,但它體現在許多特定的趨勢中。 本指南更詳細地探討了一些最有利可圖的方法。
1.影響者營銷
影響者已經存在了一段時間。 雖然很容易對其價值持懷疑態度,但在實踐中,影響者是成長型營銷人員的絕佳商業夥伴。 截至 2021 年,影響者營銷的全球市場價值為 138 億美元。
影響者營銷是一個既熟悉又創新的想法。 有效結合口碑營銷和社交媒體營銷; 客戶從他們直覺信任的來源尋求建議。
雖然這些建議通常是親自收到的,但有影響力的人會培養一種親密感和可靠性,以使他們的建議更加可信。 當平台功能和產品功能很容易複製時,這一點尤其重要; 影響者為客戶提供受歡迎的差異化。

像所有營銷策略一樣,影響者營銷是不斷發展的東西。 影響者的一個關鍵考慮因素是他們工作的平台。 從歷史上看,Instagram 一直深受影響者的歡迎。 這是因為平台的用戶範圍和讚助帖子的容量。
然而,在最近Facebook 服務中斷之後,我們可能會看到影響者擴展到更廣泛的社交媒體平台。 任何在線內容創建者都應謹慎避免將所有雞蛋放在一個籃子裡,而影響者在這方面也不例外。
對於想要多元化的影響者來說,TikTok 可能是一個可能的選擇。 它在年輕的互聯網用戶中非常受歡迎(想想千禧一代和 Z 世代),Chipotle 等品牌已經在平台上使用病毒視頻來增加利潤。 有鑑於此,我們可能會看到更多有影響力的人為 Instagram 和 Tiktok(如果不是其他社交媒體平台)製作內容。
更嚴肅的平台——比如LinkedIn——也會接待有影響力的人。 但是,這些影響者的運作方式與其他平台上的影響者略有不同。 例如,LinkedIn 將比爾蓋茨和理查德布蘭森等人列為其頂級影響者。 這些數字當然是有影響的,但為了自己的目的直接使用這些數字可能會更困難。
鑑於此,值得與影響力相對較小的影響者合作。 這樣做甚至可能是有益的; 在某些情況下,與低調的影響者合作可以更大程度地傳達您的營銷信息。
微觀和納米影響者是影響者,其追隨者人數最高可達 50,000。 (後者少於 10,000。)他們也往往有非常具體的興趣領域,並且與他們的觀眾有更多的個人接觸。
這些因素的混合導致了對這些影響者製作的內容的極高參與率。 92%的客戶信任微影響者而不是傳統廣告或名人代言。
這意味著,如果您與微型或納米影響者在同一利基市場開展業務,那麼與他們合作可能會顯著提高您對所銷售產品的興趣。 這反過來又可以激發更多的產品銷售。
但是,請確保您事先適合有影響力的人的利基市場。 否則你們不太可能一起工作。
與有影響力的人合作(以類似於Affise Reach連接品牌和出版商的方式)提出了關於內容格式和所有權的幾個問題。 但是,它們可以為您的營銷信息提供重要的合法性。
2. 視頻營銷
視頻營銷是激發對您所提供的產品的興趣和投資的絕佳方式。 它在各行各業都很受歡迎, 93%的營銷人員將其視為營銷策略的關鍵部分。 從 2016 年到 2019 年,使用視頻作為營銷工具的企業比例穩步增長,隨後在 2020 年略有下降。

視頻營銷的好處是顯而易見的。 這是一種易於理解的交流方式; 觀看視頻的人可以輕鬆處理關鍵賣點。 它的用途也非常廣泛。 根據您更廣泛的目標,可以選擇不同長度和主題的視頻。
移動設備的興起也賦予了視頻新的生命,並為更廣泛的增長營銷提供了理由。 電子郵件和長篇銷售頁面等營銷技術不能很好地與小型移動屏幕配合使用。 由於移動設備的存在,營銷需要適應——因此,視頻營銷是一個可靠的策略。
當然,視頻並不是數字營銷的全部和終結。 可以拍攝視頻並將其重新製作為非常不同的格式。
例如,企業可以將視頻中的音頻重新製作成播客劇集。 擁有超過 200 萬個活躍播客,顯然在當今的客戶中有此類內容的受眾。
如果您的受眾更喜歡閱讀內容而不是觀看內容,則創建視頻不會將這些受眾排除在您的營銷計劃之外。 您可以轉錄視頻並將文本放置在各種位置,包括專門的博客文章,甚至是來自視頻的下方。
憑藉 360° 視頻等令人興奮的格式以及潛在的 SEO 應用程序,視頻營銷作為一種營銷途徑既靈活又有利可圖。
3.語音搜索
就像視頻使內容消費變得更容易一樣,語音搜索也使查找內容變得更容易。 全球智能音箱銷量的增長( 2020 年超過 1.5 億台)表明人們渴望以更直觀的方式在線搜索事物。
語音搜索並不是最新趨勢,但由於支持它的技術進步,它正在獲得動力。 自 Siri 和類似數字助理出現的早期以來,語音搜索已經變得更加直觀和流行。 這很可能解釋了隨著時間的推移購買智能揚聲器的數量不斷增加。

語音搜索的興起意味著企業必須改變吸引客戶的方式。 這是因為語音搜索並不存在於真空中。 它不可避免地與更廣泛的營銷策略的其他方面重疊。
例如,企業可能希望在其書面內容中添加更多長尾關鍵詞。 這反映了當今人們使用語音搜索的方式; 他們不會使用單個關鍵字,而是將查詢短語作為問題。
通過預測問題並提供詳細答案,企業可以將其頁面推送到搜索結果中的精選片段中。 這反過來又增加了數字助理讀出它們的機會。
我們還需要重新考慮關鍵字研究。 人們說的詞不一定與他們輸入的詞相同。 將此因素納入我們的關鍵字研究將提高我們內容的知名度。
當然,語音搜索也可以幫助直接進行銷售。 例如,Domino's Pizza 允許客戶通過亞馬遜智能揚聲器訂購食物。 同樣,使用 Paypal 智能手機應用程序的客戶可以通過 Siri 匯款。
隨著語音搜索的其他用途(包括語音查詢中的廣告)的出現,理解語音搜索對於任何成長型營銷人員來說都是一個可靠的策略。
4.視覺搜索
繼續討論無摩擦搜索的主題,視覺搜索是目前的另一個新興趨勢。 這正是它聽起來的樣子:客戶用圖片而不是文字來搜索東西。
這個想法目前以幾種不同的方式表現出來。 一種是將圖像上傳到搜索引擎。 然後,搜索引擎會顯示搜索列表和視覺上相似的圖像,以幫助您找到所需內容。 一些搜索引擎甚至允許您在較大的圖像中搜索特定對象。

此外,還有多個允許視覺搜索的智能手機應用程序。 例如,Pinterest 允許客戶為物品拍照以獲取更多靈感。 它還將可購買的 Pin 圖(即帶有直接購買鏈接的結果)合併到搜索結果中。 該應用程序現在可以識別超過25 億件物品。
不出所料,谷歌通過其穀歌照片應用程序提供了類似的功能。 通過激活其 Google Lens 功能,用戶可以在各種環境中獲取信息。 例如,他們可以掃描產品以在網上找到類似的產品,或者掃描一本書以獲取摘要和評論。 他們甚至可以拍攝建築物的開放時間、歷史信息等。
數字營銷人員如何利用這一趨勢? 一種選擇可能是讓企業開發自己的視覺搜索功能,或者將現有技術整合到自己的產品中。 宜家的 Place 應用程序就是一個例子。 它允許客戶通過智能手機攝像頭查看某些東西,並讓應用程序推薦類似的宜家產品。 該應用程序還提供其他功能,如增強現實和人工智能建議。
5. 聊天機器人
與視覺搜索不同,聊天機器人提供了更清晰、更廣泛的採用途徑。 它們可以很容易地集成到一系列網站中,目前非常受客戶歡迎。 預計未來幾年全球聊天機器人市場收入將大幅增長,到 2027 年將增至 4.5 億美元以上。

聊天機器人為企業帶來了許多不同的優勢。 它們 24/7 全天候可用,因此客戶不必等待傳統的營業時間。 他們還以比人工客戶服務代表更快的速度響應客戶查詢。

然而,最大的好處可能是聊天機器人簡化消息傳遞的方式。 聊天機器人可以回答簡單的問題,而不會讓客戶感到尷尬或不自覺。 他們還可以(潛在地)比人類更快速、更輕鬆地訪問客戶購買歷史記錄。
然而,這並不意味著所有的好處都在客戶方面。 聊天機器人允許企業自動化重複的客戶服務功能。 這可以讓客戶服務團隊騰出時間來處理更複雜的客戶查詢,無論他們使用的是基於雲的聯絡中心、傳統的本地聯絡中心還是小型企業的後台。
成長型營銷人員可以輕鬆利用聊天機器人的受歡迎程度。 有很多方法可以將一種添加到您的網站,包括將一種集成到您現有的聊天軟件中以及使用開箱即用的聊天機器人。
雖然它們通常用於解決客戶查詢,但聊天機器人還可以幫助您更直接地進行銷售。 例如,聊天機器人可以幫助引導客戶購買您銷售的特定產品。 他們還可以將客戶引向更廣泛的產品類別,儘管該類別向特定客戶展示最相關的產品。
憑藉強大的普及性和多種用途,聊天機器人是當今許多企業的絕佳選擇。
6. 社交商務
這個短語指的是從社交媒體應用程序中購買產品,比如在 Twitter 上或通過 Facebook Messenger。 這是一種非常有效的電子商務新方法。 正如電子商務營銷最佳實踐包括外觀和信息指導一樣,消除銷售障礙(如切換應用程序)使人們更有可能跟進他們的購買。
我們已經通過 Pinterest 的“可購買 Pin 圖”功能觸及了社交商務。 另一個社交商務的例子是 Instagram Checkout。 該功能於 2019 年推出,允許 Instagram 用戶在 Instagram 應用中購買商品。 以這種方式購物允許客戶選擇尺寸和顏色選項。 該應用程序還保存付款信息,並讓客戶了解最新的運輸和交付細節。

隨著 Snapchat 和 TikTok 等其他平台引入類似功能,社交商務可以被視為社交媒體和在線購物的自然融合。 因此,我們很可能會在未來幾年看到更多平台引入它。
在世界的某些地區,例如東南亞,社交商務取得了巨大的成功。 該地區42%的購物者每月使用社交媒體購物一到兩次。 35% 的人每年使用超過 3 次。
也就是說,僅僅提供社交商務作為一項功能是不夠的。 東南亞地區的消費者在收到社交商務時報告了各種問題。 其中包括高昂的運費、缺乏退貨/換貨政策以及糟糕的客戶服務。 了解社交商務(並正確使用它)對於成長型營銷人員至關重要。
7. 網站安全
這應該是所有增長營銷工作的基礎。 一個網站(或應用程序)可以設計得完美無瑕,產品和優惠可以激發每個人的胃口。 但是,如果人們不信任您的安全性,您將無法獲得想要的銷售。
客戶擔心數據洩露是正確的,即使受其影響的人數在過去幾年中有所下降。 2021 年上半年,近2.815 億人受到數據洩露的影響。
事實上,僅 2021 年就發生了幾起備受矚目的數據洩露事件。 例如,在 2021 年 8 月,我們看到4000 萬 T-Mobile 客戶受到數據洩露的影響。 關於像 Twitch 這樣的公司也有類似的故事,它洩露了該平台一些頂級流媒體的收益。
當然,數據洩露不僅僅影響大公司。 它們也會影響較小的客戶,而這種威脅會阻止您的潛在客戶。 企業必須準備好將網站安全掌握在自己手中。

激發客戶信任的一個簡單方法是為您的網站啟用 HTTPS 協議。 這不僅使您的網站更安全,而且還使您的網站更有可能獲得良好的排名。 谷歌長期以來一直認為 HTTPS 是一種排名信號,忽略它的網站會被標記為對訪問者不安全。
在您的網站上放置某種橫幅以顯示您對安全的承諾也是一個好主意。 這比啟用 HTTPS 協議更引人注目,並且是鼓勵站點訪問者信任的好方法。 雖然強大的網站安全性不會直接推動銷售,但它是開發其他營銷策略的基石。
8.程序化廣告
這是指自動化一些與廣告相關的任務的做法。 最明顯的應用是購買廣告,但它也涵蓋了它們出現的位置(在網站、應用程序等上)。 它存在的時間比您預期的要長一些,儘管您之前可能忽略了它。
程序化廣告有很多好處。 通過自動化廣告購買過程,您可以使其比傳統方法更快、更高效。 這樣做的實際結果是更高的轉化率,以及監督它的企業的成本更低。
程序化廣告還可以實現更準確的廣告定位。 這是因為它比手動廣告活動(通常使用少數目標)使用更多的定位信號。 這可以讓您的廣告產生更大的影響,特別是如果您可以將客戶數據納入流程。
重要的是要了解這種廣告策略有幾個不同的考慮因素。 由於一些程序化供應商要求最低支出和合同期限,因此可能會涉及大量前期成本。 它還受益於外部數據(例如 CRM 數據和角色洞察力)來有效地工作。
如果您銷售很多不同的產品(或者您覺得需要針對特定的人),程序化廣告可能會有很大幫助。 它使您可以深入了解產品的特定客戶,並展示對他們有吸引力的廣告。
與我們討論過的其他一些趨勢一樣,程序化廣告越來越受歡迎。 2021 年全球在其上的支出增至 1550 億美元,而 2017 年為 682 億美元。

9.個性化
疏遠客戶的一個好方法是使用一些感覺通用和非個人的東西。 這讓他們覺得他們只不過是電子表格上的一個數字,而且你對他們的業務並不像你說的那樣感興趣。
今天的客戶對他們接觸到的營銷材料抱有很高的期望。 80%的客戶更有可能與提供個性化體驗的公司開展業務。 這種個性化可以採取多種不同的形式。
一個熟悉的例子是 Netflix 等流媒體服務。 這些服務根據用戶的觀看歷史向用戶推薦不同的電影和電視節目。 Easyjet 等其他企業也採取了類似的方法。 通過利用客戶的旅行歷史,他們可以發送帶有進一步旅行建議的獨特電子郵件。
個性化是最靈活和最有利可圖的數字營銷趨勢之一。 有很多方法可以處理這個概念,包括動態網站個性化。 這涉及定製網站以滿足客戶的行為和人口統計數據,並幫助您更好地滿足他們的獨特要求。
另一個可靠的策略是電子郵件營銷。 由於通過電子郵件營銷培養合作夥伴潛在客戶本身就是一個好主意,因此值得將電子郵件營銷發揮到最大潛力。
通過詢問訪問您網站的客戶的簡單問題,您可以向他們發送更符合他們要求的電子郵件。 您還可以根據每個客戶採取的行動創建客戶角色。
您發送電子郵件的時間也會影響客戶接收電子郵件的方式。 一位客戶可能更喜歡晚上的電子郵件,而另一位可能是早上的人。 如果您有國際客戶,定制電子郵件發送時間可能會特別有影響。 您可以使用過去的開放歷史等數據來指導您的決策。
個性化的視頻內容是另一個很好的策略。 有幾種不同的方法可以處理這些。 您可以邀請初步討論,目的是在不久的將來進行銷售。 您還可以在電子商務網站上突出顯示產品,具體取決於訪問者是新客戶還是回頭客。
您可以在社交媒體上使用個性化的視頻內容來取得很好的效果,並採用幾種不同的方法來創建它(簡單的動畫和精心製作的現場動作都是合理的選擇)。 但是,無論您如何進行個性化,關鍵是要準確地處理個人詳細信息。 忽略這一點會減少你在其他地方的努力。
10. 人工智能自動化
這是從常見的數字任務中去除一些手動工作的過程。 我們已經通過程序化廣告觸及了它,但是將營銷自動化和人工智能(尤其是機器學習)相結合還有許多其他應用。 例如, Affise是一家為績效營銷提供一系列自動化可能性的公司。
人工智能自動化可以產生重大影響的一個領域是每次點擊費用廣告。 智能出價(Google 提供的一項服務)將其付諸實踐。
該服務有幾個好處。 它可以更準確地預測出價金額對轉化的影響,將許多不同的可識別屬性納入您的出價,根據特定目標自定義目標和設置,並使用其報告工具輕鬆解決問題。
在其他地方,像 Facebook 這樣的公司正在使用人工智能進行受眾細分。 它使用客戶數據來尋找人們之間的共同特徵,然後更準確地針對廣告投放人群。
然而,當談到人工智能自動化時,這些只是冰山一角。 未來技術有許多不同的用途,其中許多可以改善客戶對您的服務的體驗。
您還可以通過更好地了解人工智能可以促進的用戶行為來改善客戶體驗。 它允許您減少購物車放棄,自動向訪問者推薦內容,並衡量您的營銷活動的績效。 您甚至可以使用 AI 更輕鬆地找到潛在客戶,無論是從“謝謝”頁面生成潛在客戶,還是根據用戶行為識別潛在客戶。

雖然人工智能有點不可預測,但它提供的潛力非常令人興奮。 如果不出意外,從長遠來看,人工智能將以多種方式為企業節省時間和金錢。
11. 搜索引擎優化
一段時間以來,SEO(搜索引擎優化)一直是一個關鍵的商業問題。 今天,企業可以考慮從幾個方面來最好地滿足谷歌的算法。
作為起點,內容營銷仍然是 SEO 的主要組成部分。 雖然跟踪更廣泛的 SEO 趨勢是明智之舉,但企業可以以更簡單的方式促進 SEO 成功。 確保您的網站快速加載——同時提供有用的鏈接和高質量的內容——是提高可信度的可靠方法。
高質量的書面內容需要時間來製作,但仍然值得追求。 2020 年, 89%的營銷人員在其內容創建策略中使用了博客文章,較長的文章獲得了更多的流量、分享和反向鏈接。 雖然人們顯然對視頻有濃厚的興趣,但書面內容可以讓你更深入地研究一個主題,並建立一種穀歌認為有吸引力的權威。
內容營銷還可以讓您保持受眾範圍。 2019 年最後一個季度,全球有超過 7.63 億人在桌面和移動設備上使用廣告攔截器。 如果人們一開始就看不到您的廣告,就很難以傳統方式宣傳新產品或服務。

也可以從其他方向接近 SEO。 一個這樣的方向是 SEO A/B 拆分測試。 就像我們可以對會員計劃使用拆分測試一樣,將 A/B 測試過程應用於頁面 SEO 元素可能會非常有益。
有許多這樣的元素可供選擇,包括元標題、元描述、標題、號召性用語,甚至 URL 結構。 通過以這種方式測試元素,您可以隔離不同的變量並更好地了解哪些內容對您的網站有效。 如果您只有很少的 SEO 預算可以使用,這尤其值得。
您可能忽略的另一個 SEO 角度是結構化數據。 簡單來說,這是指搜索引擎可以輕鬆抓取或分類的數據。 您可能希望在表格中組織信息(隨時標記列和行)。 您可能還想研究模式標記(一組可以添加到 HTML 的標記),因為它執行類似的功能。
如果使用得當,結構化數據可以顯著提升搜索排名。 它使您的業務更有可能出現在知識圖框中,這些框在搜索引擎結果頁面中高度可見。 結構化數據還可以幫助您生成豐富片段的內容(帶有圖像、評論和定價的搜索結果)。 這些對移動用戶非常有吸引力,這些用戶很早就成為使用互聯網的大多數人。
鑑於這一切,搜索引擎優化對企業來說是一個持續關注的問題。 雖然某些方面仍然相當靜態,但結構化數據等新興想法需要您的關注。
為什麼增長營銷趨勢很重要?
正如這份清單所表明的那樣,21 世紀的營銷是一個多方面的實體。 隨著我們與技術的關係發生變化和發展,這一概念的新方法總是會流行起來。 以這種方式分析趨勢有助於您應對企業推銷自己的方式中的任何變化(突然的或漸進的)。
另一方面,某些營銷策略可能會失去效力(正如廣告屏蔽的興起所表明的那樣)。 通過探索不同的營銷趨勢,我們可以更輕鬆地避免客戶流失或更廣泛的品牌知名度。
如果您從事電子商務工作,您可能會密切關注電子商務趨勢。 如果是這樣,您可以更輕鬆地了解觀察增長營銷趨勢的價值。
包起來
增長營銷似乎是一把雙刃劍。 如果您只是想提高轉化率,那麼要考慮的趨勢數量可能會讓人不知所措。 但這也意味著您可以嘗試很多不同的事情。
如果您熱衷於接受增長營銷,請不要害怕一開始就放慢速度。 有一個明確的目標和你認為可以實現的增長目標。 從少量預算和一些補充策略開始。
如果有些東西不起作用,看看你能學到什麼,然後嘗試別的東西。 如果你能從錯誤中吸取教訓,失敗就沒有什麼可恥的了。 此外, Affise BI等工具允許您同時管理來自多個營銷渠道的數據。 這有助於使更雄心勃勃的營銷計劃成為一個可靠的前景。
通過像這樣進行增長營銷,並在成功後加速增長,肯定會對您的銷售數據產生積極影響。