推动销售的 11 种最佳增长营销趋势
已发表: 2022-03-15今天的营销人员拥有比以往更多的工具。 在决定最佳数字营销策略时,从增长营销的角度来看可能会有所帮助。
通过对当今趋势采取数据驱动的方法,增长营销帮助我们就更广泛的营销策略做出更明智的决策,考虑客户旅程和用户体验,以及点击率、订阅者数量和着陆页转换等指标.
本文详细探讨了增长营销的概念,以及当今营销活动和营销团队的一些最有利可图的趋势。
什么是增长营销?
增长营销是一个广泛的术语,与许多不同的技术重叠。 然而,增长营销的核心是围绕定期测试和实验展开。
从事增长营销的企业使用测试来确定如何最好地鼓励客户进行转化。 如果某件事有效,他们就会继续这样做,并以他们最初的想法为基础。 如果某些东西不起作用,他们可以运行更多测试以更好地了解他们的失败。 这种仔细的分析可以帮助您更有效地发展业务并取得持续多年的成果。
增长营销还密切关注企业的客户和目标受众——他们做什么、为什么这样做,以及是什么让他们与众不同。 这反过来又允许营销人员传递更加个性化的营销信息。 增长营销的灵活特性使他们能够通过许多接触点以多种不同的方式同时实现这一目标。
增长营销与传统营销
增长营销与传统营销策略之间最明显的区别在于范围。 传统的营销策略坚持使用一些行之有效的方法,例如电子邮件通讯和Google Ads 广告系列。 像这样的策略本身并不坏,但它们未能承认客户不断变化的行为。 这可能会导致您的努力收益递减,从而降低该方法的成本效益。
相比之下,增长营销更加大胆和实验性。 通过探索多种促进销售的方法,企业和销售团队不必担心任何一种失败或表现不佳。 总有一些其他的东西是增长营销人员可以尝试的。
传统营销 | 增长营销 |
旧的,既定的想法 | 新的、实验性的想法 |
少数策略 | 许多不同的策略 |
收益递减(通常) | 增加回报(希望如此) |
增长营销的目标是什么?
增长营销与传统营销有一些共同目标。 参与其中的企业希望增加利润并获得新客户,而不会失去他们已有的客户。
事实上,客户保留通常是增长营销的主要目标之一。 这是因为向现有客户销售比新客户更容易。 与后者相比,前者对你的美德的说服力要少得多。

一旦企业拥有高质量的客户保留策略,他们就可以开始获取新客户。 这部分是因为他们为留住客户所做的工作。
快乐的客户可能会告诉他们的朋友积极的商业经验,这使得企业自己的营销工作更加成功。 反过来,这使得增长营销策略比其他方式取得更多成果。
如果这对您来说仍然听起来像传统营销,那么您将是准确的。 差异化的主要点是这一切发生的速度。 通过同时考虑多种营销策略并实时监控成功,从事增长营销的企业可以比平时更快地扩展业务并增加销售数量。 当与CPAPI等工具结合使用时,企业可以更快地发展。
11个增长营销趋势
虽然我们已经确定增长营销是一个广泛的想法,但它体现在许多特定的趋势中。 本指南更详细地探讨了一些最有利可图的方法。
1.影响者营销
影响者已经存在了一段时间。 虽然很容易对其价值持怀疑态度,但在实践中,影响者是成长型营销人员的绝佳商业伙伴。 截至 2021 年,影响者营销的全球市场价值为 138 亿美元。
影响者营销是一个既熟悉又创新的想法。 有效结合口碑营销和社交媒体营销; 客户从他们直觉信任的来源寻求建议。
虽然这些建议通常是亲自收到的,但有影响力的人会培养一种亲密感和可靠性,以使他们的建议更加可信。 当平台功能和产品功能很容易复制时,这一点尤其重要; 影响者为客户提供受欢迎的差异化。

像所有营销策略一样,影响者营销是不断发展的东西。 影响者的一个关键考虑因素是他们工作的平台。 从历史上看,Instagram 一直深受影响者的欢迎。 这是因为平台的用户范围和赞助帖子的容量。
然而,在最近Facebook 服务中断之后,我们可能会看到影响者扩展到更广泛的社交媒体平台。 任何在线内容创建者都应谨慎避免将所有鸡蛋放在一个篮子里,而影响者在这方面也不例外。
对于想要多元化的影响者来说,TikTok 可能是一个可能的选择。 它在年轻的互联网用户中非常受欢迎(想想千禧一代和 Z 世代),Chipotle 等品牌已经在平台上使用病毒视频来增加利润。 有鉴于此,我们可能会看到更多有影响力的人为 Instagram 和 Tiktok(如果不是其他社交媒体平台)制作内容。
更严肃的平台——比如LinkedIn——也会接待有影响力的人。 但是,这些影响者的运作方式与其他平台上的影响者略有不同。 例如,LinkedIn 将比尔盖茨和理查德布兰森等人列为其顶级影响者。 这些数字当然是有影响的,但为了自己的目的直接使用这些数字可能会更困难。
鉴于此,值得与影响力相对较小的影响者合作。 这样做甚至可能是有益的; 在某些情况下,与低调的影响者合作可以更大程度地传达您的营销信息。
微观和纳米影响者是影响者,其追随者人数最高可达 50,000。 (后者少于 10,000。)他们也往往有非常具体的兴趣领域,并且与他们的观众有更多的个人接触。
这些因素的混合导致了对这些影响者制作的内容的极高参与率。 92%的客户信任微影响者而不是传统广告或名人代言。
这意味着,如果您与微型或纳米影响者在同一利基市场开展业务,那么与他们合作可能会显着提高您对所销售产品的兴趣。 这反过来又可以激发更多的产品销售。
但是,请确保您事先适合有影响力的人的利基市场。 否则你们不太可能一起工作。
与有影响力的人合作(以类似于Affise Reach连接品牌和出版商的方式)提出了关于内容格式和所有权的几个问题。 但是,它们可以为您的营销信息提供重要的合法性。
2. 视频营销
视频营销是激发对您所提供的产品的兴趣和投资的绝佳方式。 它在各行各业都很受欢迎, 93%的营销人员将其视为营销策略的关键部分。 从 2016 年到 2019 年,使用视频作为营销工具的企业比例稳步增长,随后在 2020 年略有下降。

视频营销的好处是显而易见的。 这是一种易于理解的交流方式; 观看视频的人可以轻松处理关键卖点。 它的用途也非常广泛。 根据您更广泛的目标,可以选择不同长度和主题的视频。
移动设备的兴起也赋予了视频新的生命,并为更广泛的增长营销提供了理由。 电子邮件和长篇销售页面等营销技术不能很好地与小型移动屏幕配合使用。 由于移动设备的存在,营销需要适应——因此,视频营销是一个可靠的策略。
当然,视频并不是数字营销的全部和终结。 可以拍摄视频并将其重新制作为非常不同的格式。
例如,企业可以将视频中的音频重新制作成播客剧集。 拥有超过 200 万个活跃播客,显然在当今的客户中有此类内容的受众。
如果您的受众更喜欢阅读内容而不是观看内容,则创建视频不会将这些受众排除在您的营销计划之外。 您可以转录视频并将文本放置在各种位置,包括专门的博客文章,甚至是来自视频的下方。
凭借 360° 视频等令人兴奋的格式以及潜在的 SEO 应用程序,视频营销作为一种营销途径既灵活又有利可图。
3.语音搜索
就像视频使内容消费变得更容易一样,语音搜索也使查找内容变得更容易。 全球智能音箱销量的增长( 2020 年超过 1.5 亿台)表明人们渴望以更直观的方式在线搜索事物。
语音搜索并不是最新趋势,但由于支持它的技术进步,它正在获得动力。 自 Siri 和类似数字助理出现的早期以来,语音搜索已经变得更加直观和流行。 这很可能解释了随着时间的推移购买智能扬声器的数量不断增加。

语音搜索的兴起意味着企业必须改变吸引客户的方式。 这是因为语音搜索并不存在于真空中。 它不可避免地与更广泛的营销策略的其他方面重叠。
例如,企业可能希望在其书面内容中添加更多长尾关键词。 这反映了当今人们使用语音搜索的方式; 他们不会使用单个关键字,而是将查询短语作为问题。
通过预测问题并提供详细答案,企业可以将其页面推送到搜索结果中的精选片段中。 这反过来又增加了数字助理读出它们的机会。
我们还需要重新考虑关键字研究。 人们说的词不一定与他们输入的词相同。 将此因素纳入我们的关键字研究将提高我们内容的知名度。
当然,语音搜索也可以帮助直接进行销售。 例如,Domino's Pizza 允许客户通过亚马逊智能扬声器订购食物。 同样,使用 Paypal 智能手机应用程序的客户可以通过 Siri 汇款。
随着语音搜索的其他用途(包括语音查询中的广告)的出现,理解语音搜索对于任何成长型营销人员来说都是一个可靠的策略。
4.视觉搜索
继续讨论无摩擦搜索的主题,视觉搜索是目前的另一个新兴趋势。 这正是它听起来的样子:客户用图片而不是文字来搜索东西。
这个想法目前以几种不同的方式表现出来。 一种是将图像上传到搜索引擎。 然后,搜索引擎会显示搜索列表和视觉上相似的图像,以帮助您找到所需内容。 一些搜索引擎甚至允许您在较大的图像中搜索特定对象。

此外,还有多个允许视觉搜索的智能手机应用程序。 例如,Pinterest 允许客户为物品拍照以获取更多灵感。 它还将可购买的 Pin 图(即带有直接购买链接的结果)合并到搜索结果中。 该应用程序现在可以识别超过25 亿件物品。
不出所料,谷歌通过其谷歌照片应用程序提供了类似的功能。 通过激活其 Google Lens 功能,用户可以在各种环境中获取信息。 例如,他们可以扫描产品以在网上找到类似的产品,或者扫描一本书以获取摘要和评论。 他们甚至可以拍摄建筑物的开放时间、历史信息等。
数字营销人员如何利用这一趋势? 一种选择可能是让企业开发自己的视觉搜索功能,或者将现有技术整合到自己的产品中。 宜家的 Place 应用程序就是一个例子。 它允许客户通过智能手机摄像头查看某些东西,并让应用程序推荐类似的宜家产品。 该应用程序还提供其他功能,如增强现实和人工智能建议。
5. 聊天机器人
与视觉搜索不同,聊天机器人提供了更清晰、更广泛的采用途径。 它们可以很容易地集成到一系列网站中,目前非常受客户欢迎。 预计未来几年全球聊天机器人市场收入将大幅增长,到 2027 年将增至 4.5 亿美元以上。

聊天机器人为企业带来了许多不同的优势。 它们 24/7 全天候可用,因此客户不必等待传统的营业时间。 他们还以比人工客户服务代表更快的速度响应客户查询。

然而,最大的好处可能是聊天机器人简化消息传递的方式。 聊天机器人可以回答简单的问题,而不会让客户感到尴尬或不自觉。 他们还可以(潜在地)比人类更快速、更轻松地访问客户购买历史记录。
然而,这并不意味着所有的好处都在客户方面。 聊天机器人允许企业自动化重复的客户服务功能。 这可以让客户服务团队腾出时间来处理更复杂的客户查询,无论他们使用的是基于云的联络中心、传统的本地联络中心还是小型企业的后台。
成长型营销人员可以轻松利用聊天机器人的受欢迎程度。 有很多方法可以将一种添加到您的网站,包括将一种集成到您现有的聊天软件中以及使用开箱即用的聊天机器人。
虽然它们通常用于解决客户查询,但聊天机器人还可以帮助您更直接地进行销售。 例如,聊天机器人可以帮助引导客户购买您销售的特定产品。 他们还可以将客户引向更广泛的产品类别,尽管该类别向特定客户展示最相关的产品。
凭借强大的普及性和多种用途,聊天机器人是当今许多企业的绝佳选择。
6. 社交商务
这个短语指的是从社交媒体应用程序中购买产品,比如在 Twitter 上或通过 Facebook Messenger。 这是一种非常有效的电子商务新方法。 正如电子商务营销最佳实践包括外观和信息指导一样,消除销售障碍(如切换应用程序)使人们更有可能跟进他们的购买。
我们已经通过 Pinterest 的“可购买 Pin 图”功能触及了社交商务。 另一个社交商务的例子是 Instagram Checkout。 该功能于 2019 年推出,允许 Instagram 用户在 Instagram 应用中购买商品。 以这种方式购物允许客户选择尺寸和颜色选项。 该应用程序还保存付款信息,并让客户了解最新的运输和交付细节。

随着 Snapchat 和 TikTok 等其他平台引入类似功能,社交商务可以被视为社交媒体和在线购物的自然融合。 因此,我们很可能会在未来几年看到更多平台引入它。
在世界的某些地区,例如东南亚,社交商务取得了巨大的成功。 该地区42%的购物者每月使用社交媒体购物一到两次。 35% 的人每年使用超过 3 次。
也就是说,仅仅提供社交商务作为一项功能是不够的。 东南亚地区的消费者在收到社交商务时报告了各种问题。 其中包括高昂的运费、缺乏退货/换货政策以及糟糕的客户服务。 了解社交商务(并正确使用它)对于成长型营销人员至关重要。
7. 网站安全
这应该是所有增长营销工作的基础。 一个网站(或应用程序)可以设计得完美无瑕,产品和优惠可以激发每个人的胃口。 但是,如果人们不信任您的安全性,您将无法获得想要的销售。
客户担心数据泄露是正确的,即使受其影响的人数在过去几年中有所下降。 2021 年上半年,近2.815 亿人受到数据泄露的影响。
事实上,仅 2021 年就发生了几起备受瞩目的数据泄露事件。 例如,在 2021 年 8 月,我们看到4000 万 T-Mobile 客户受到数据泄露的影响。 关于像 Twitch 这样的公司也有类似的故事,它泄露了该平台一些顶级流媒体的收益。
当然,数据泄露不仅仅影响大公司。 它们也会影响较小的客户,而这种威胁会阻止您的潜在客户。 企业必须准备好将网站安全掌握在自己手中。

激发客户信任的一个简单方法是为您的网站启用 HTTPS 协议。 这不仅使您的网站更安全,而且还使您的网站更有可能获得良好的排名。 谷歌长期以来一直认为 HTTPS 是一种排名信号,忽略它的网站会被标记为对访问者不安全。
在您的网站上放置某种横幅以显示您对安全的承诺也是一个好主意。 这比启用 HTTPS 协议更引人注目,并且是鼓励站点访问者信任的好方法。 虽然强大的网站安全性不会直接推动销售,但它是开发其他营销策略的基石。
8.程序化广告
这是指自动化一些与广告相关的任务的做法。 最明显的应用是购买广告,但它也涵盖了它们出现的位置(在网站、应用程序等上)。 它存在的时间比您预期的要长一些,尽管您之前可能忽略了它。
程序化广告有很多好处。 通过自动化广告购买过程,您可以使其比传统方法更快、更高效。 这样做的实际结果是更高的转化率,以及监督它的企业的成本更低。
程序化广告还可以实现更准确的广告定位。 这是因为它比手动广告活动(通常使用少数目标)使用更多的定位信号。 这可以让您的广告产生更大的影响,特别是如果您可以将客户数据纳入流程。
重要的是要了解这种广告策略有几个不同的考虑因素。 由于一些程序化供应商要求最低支出和合同期限,因此可能会涉及大量前期成本。 它还受益于外部数据(例如 CRM 数据和角色洞察力)来有效地工作。
如果您销售很多不同的产品(或者您觉得需要针对特定的人),程序化广告可能会有很大帮助。 它使您可以深入了解产品的特定客户,并展示对他们有吸引力的广告。
与我们讨论过的其他一些趋势一样,程序化广告越来越受欢迎。 2021 年全球在其上的支出增至 1550 亿美元,而 2017 年为 682 亿美元。

9.个性化
疏远客户的一个好方法是使用一些感觉通用和非个人的东西。 这让他们觉得他们只不过是电子表格上的一个数字,而且你对他们的业务并不像你说的那样感兴趣。
今天的客户对他们接触到的营销材料抱有很高的期望。 80%的客户更有可能与提供个性化体验的公司开展业务。 这种个性化可以采取多种不同的形式。
一个熟悉的例子是 Netflix 等流媒体服务。 这些服务根据用户的观看历史向用户推荐不同的电影和电视节目。 Easyjet 等其他企业也采取了类似的方法。 通过利用客户的旅行历史,他们可以发送带有进一步旅行建议的独特电子邮件。
个性化是最灵活和最有利可图的数字营销趋势之一。 有很多方法可以处理这个概念,包括动态网站个性化。 这涉及定制网站以满足客户的行为和人口统计数据,并帮助您更好地满足他们的独特要求。
另一个可靠的策略是电子邮件营销。 由于通过电子邮件营销培养合作伙伴潜在客户本身就是一个好主意,因此值得将电子邮件营销发挥到最大潜力。
通过询问访问您网站的客户的简单问题,您可以向他们发送更符合他们要求的电子邮件。 您还可以根据每个客户采取的行动创建客户角色。
您发送电子邮件的时间也会影响客户接收电子邮件的方式。 一位客户可能更喜欢晚上的电子邮件,而另一位可能是早上的人。 如果您有国际客户,定制电子邮件发送时间可能会特别有影响。 您可以使用过去的开放历史等数据来指导您的决策。
个性化的视频内容是另一个很好的策略。 有几种不同的方法可以处理这些。 您可以邀请初步讨论,目的是在不久的将来进行销售。 您还可以在电子商务网站上突出显示产品,具体取决于访问者是新客户还是回头客。
您可以在社交媒体上使用个性化的视频内容来取得很好的效果,并采用几种不同的方法来创建它(简单的动画和精心制作的现场动作都是合理的选择)。 但是,无论您如何进行个性化,关键是要准确地处理个人详细信息。 忽略这一点会减少你在其他地方的努力。
10. 人工智能自动化
这是从常见的数字任务中去除一些手动工作的过程。 我们已经通过程序化广告触及了它,但是将营销自动化和人工智能(尤其是机器学习)相结合还有许多其他应用。 例如, Affise是一家为绩效营销提供一系列自动化可能性的公司。
人工智能自动化可以产生重大影响的一个领域是每次点击费用广告。 智能出价(Google 提供的一项服务)将其付诸实践。
该服务有几个好处。 它可以更准确地预测出价金额对转化的影响,将许多不同的可识别属性纳入您的出价,根据特定目标自定义目标和设置,并使用其报告工具轻松解决问题。
在其他地方,像 Facebook 这样的公司正在使用人工智能进行受众细分。 它使用客户数据来寻找人们之间的共同特征,然后更准确地针对广告投放人群。
然而,当谈到人工智能自动化时,这些只是冰山一角。 未来技术有许多不同的用途,其中许多可以改善客户对您的服务的体验。
您还可以通过更好地了解人工智能可以促进的用户行为来改善客户体验。 它允许您减少购物车放弃,自动向访问者推荐内容,并衡量您的营销活动的绩效。 您甚至可以使用 AI 更轻松地找到潜在客户,无论是从“谢谢”页面生成潜在客户,还是根据用户行为识别潜在客户。

虽然人工智能有点不可预测,但它提供的潜力非常令人兴奋。 如果不出意外,从长远来看,人工智能将以多种方式为企业节省时间和金钱。
11. 搜索引擎优化
一段时间以来,SEO(搜索引擎优化)一直是一个关键的商业问题。 今天,企业可以考虑从几个方面来最好地满足谷歌的算法。
作为起点,内容营销仍然是 SEO 的主要组成部分。 虽然跟踪更广泛的 SEO 趋势是明智之举,但企业可以以更简单的方式促进 SEO 成功。 确保您的网站快速加载——同时提供有用的链接和高质量的内容——是提高可信度的可靠方法。
高质量的书面内容需要时间来制作,但仍然值得追求。 2020 年, 89%的营销人员在其内容创建策略中使用了博客文章,较长的文章获得了更多的流量、分享和反向链接。 虽然人们显然对视频很感兴趣,但书面内容可以让你更深入地研究一个主题,并建立一种谷歌认为有吸引力的权威。
内容营销还可以让您保持受众范围。 2019 年最后一个季度,全球有超过 7.63 亿人在桌面和移动设备上使用广告拦截器。 如果人们一开始就看不到您的广告,就很难以传统方式宣传新产品或服务。

也可以从其他方向接近 SEO。 一个这样的方向是 SEO A/B 拆分测试。 就像我们可以对会员计划使用拆分测试一样,将 A/B 测试过程应用于页面 SEO 元素可能会非常有益。
有许多这样的元素可供选择,包括元标题、元描述、标题、号召性用语,甚至 URL 结构。 通过以这种方式测试元素,您可以隔离不同的变量并更好地了解哪些内容对您的网站有效。 如果您只有很少的 SEO 预算可以使用,这尤其值得。
您可能忽略的另一个 SEO 角度是结构化数据。 简单来说,这是指搜索引擎可以轻松抓取或分类的数据。 您可能希望在表格中组织信息(随时标记列和行)。 您可能还想研究模式标记(一组可以添加到 HTML 的标记),因为它执行类似的功能。
如果使用得当,结构化数据可以显着提升搜索排名。 它使您的业务更有可能出现在知识图框中,这些框在搜索引擎结果页面中高度可见。 结构化数据还可以帮助您生成丰富片段的内容(带有图像、评论和定价的搜索结果)。 这些对移动用户非常有吸引力,这些用户很早就成为使用互联网的大多数人。
鉴于这一切,搜索引擎优化对企业来说是一个持续关注的问题。 虽然某些方面仍然相当静态,但结构化数据等新兴想法需要您的关注。
为什么增长营销趋势很重要?
正如这份清单所表明的那样,21 世纪的营销是一个多方面的实体。 随着我们与技术的关系发生变化和发展,这一概念的新方法总是会流行起来。 以这种方式分析趋势有助于您应对企业推销自己的方式中的任何变化(突然的或渐进的)。
另一方面,某些营销策略可能会失去效力(正如广告屏蔽的兴起所表明的那样)。 通过探索不同的营销趋势,我们可以更轻松地避免客户流失或更广泛的品牌知名度。
如果您从事电子商务工作,您可能会密切关注电子商务趋势。 如果是这样,您可以更轻松地了解观察增长营销趋势的价值。
包起来
增长营销似乎是一把双刃剑。 如果您只是想提高转化率,那么要考虑的趋势数量可能会让人不知所措。 但这也意味着您可以尝试很多不同的事情。
如果您热衷于接受增长营销,请不要害怕一开始就放慢速度。 有一个明确的目标和你认为可以实现的增长目标。 从少量预算和一些补充策略开始。
如果有些东西不起作用,看看你能学到什么,然后尝试别的东西。 如果你能从错误中吸取教训,失败就没有什么可耻的了。 此外, Affise BI等工具允许您同时管理来自多个营销渠道的数据。 这有助于使更雄心勃勃的营销计划成为一个可靠的前景。
通过像这样进行增长营销,并在成功后加速增长,肯定会对您的销售数据产生积极影响。