Czym jest marketing wzrostu? [Strategie i przykłady]

Wraz z wejściem w 2023 r. wzrost liczby wzbogacanych danych umożliwił większej liczbie firm skupienie się na przyciąganiu, angażowaniu i utrzymywaniu klientów . Proces ten wymaga ciągłego eksperymentowania , a także uważnego obserwowania zmieniających się preferencji i motywów klientów . Tak więc, jeśli chcesz skalować swoją firmę lub doświadczasz szybkiego wzrostu i potrzebujesz ulepszyć swoje techniki marketingowe, aby poprawić zwrot z inwestycji , rozważ wdrożenie kilku skutecznych pomysłów marketingowych.

Na tym blogu przyjrzymy się bliżej temu, czym jest marketing wzrostu i niektórym typowym możliwościom optymalizacji doświadczeń użytkowników . Tak więc, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o dobrej strategii marketingowej wzrostu, czytaj dalej.

Czym jest marketing wzrostu?

Growth Marketing to strategia przyciągania , angażowania i zatrzymywania klientów przy użyciu danych uzyskanych z kampanii marketingowych. Ten proces może pomóc w optymalizacji i planowaniu ciągłych ulepszeń strategii marketingowych w oparciu o zmieniające się potrzeby i preferencje klientów.

Tworząc i dostarczając wysoce dopasowane, spersonalizowane treści, które odpowiadają potrzebom klientów, możesz przyspieszyć rozwój swojej organizacji. Dotyczy to zwłaszcza wielu kanałów, zwłaszcza tych, które Twoi klienci cenią najbardziej.

Jaka jest rola ram AARRR w marketingu wzrostu?

Framework AARRR jest jednym z najpopularniejszych frameworków dla marketingu wzrostu. Jest powszechnie określany jako Piracki Lejek . Ramy te dzielą strategie rozwoju na pięć etapów i przypisują metryki do mapowania każdego etapu .

Ta struktura pomaga znaleźć wąskie gardła w firmie i poprowadzi Cię we właściwym kierunku rozwoju firmy. Weźmy na przykład pod uwagę, że Twoi klienci nie wracają do Twojej firmy po dokonaniu jednego zakupu. Co byś wtedy zrobił? W tym miejscu należy skoncentrować się na utrzymaniu klientów . Może zaistnieć możliwość, że w Twojej witrynie brakuje wystarczającej liczby produktów lub usług albo Twoje produkty lub usługi nie są wystarczająco wartościowe dla docelowych odbiorców. Tak więc, aby zatrzymać klientów, musisz najpierw odpowiedzieć na te pytania, a następnie obejść rozwiązanie, które będzie służyć docelowym odbiorcom.

Niektóre statystyki dotyczące marketingu wzrostu

1. Testy A/B mogą pomóc Ci najpierw zrozumieć, że konkretny użytkownik odpowiada na oferty wiadomości push z częstotliwością o 60% wyższą niż na oferty marketingu e-mailowego.

2. 83% konsumentów ufa rekomendacjom znajomych i rodziny bardziej niż jakimkolwiek innym źródłom reklamy.

3. Zainteresowanie wyszukiwaniem hasła „marketing wzrostu” wzrosło o ponad 100% w ciągu ostatnich 5 lat według Google Trends.

4. Klient jest pięć razy bardziej skłonny do ponownego zakupu od Ciebie, co zmotywowało firmy do inwestowania w doświadczenia klientów.

5. 51% firm korzysta z co najmniej ośmiu kanałów interakcji z klientami.

Elementy strategii marketingowej wzrostu

1. Testy A/B

Testy A/B lub testy wielowymiarowe to jedna z podstawowych strategii marketingu wzrostu. Możesz użyć tej techniki do testowania i porównywania wyników różnych stylów treści w różnych formatach , w tym marketingu e-mailowego, stron docelowych, postów w mediach społecznościowych i nie tylko. Aby utworzyć test A/B, możesz napisać prawie każdy fragment treści marketingowej na dwa sposoby i porównać obie wersje, aby śledzić wyniki .

Rozważ utworzenie dwóch wersji biuletynu e-mail. Pierwsza podkreśla określoną cechę Twojego produktu, a druga inny element . Te dwie wersje tworzą wersje A i B testów A/B. Następnie możesz określić, która konwersja jest lepsza . Testując A/B różne elementy w Twojej witrynie lub aplikacji, możesz zoptymalizować swój plan rozwoju, aby zmaksymalizować wydajność.

2. Strategia wzrostu oparta na danych

Aby Twoja kampania marketingowa na rzecz wzrostu odniosła sukces, musisz opracować kompleksowy plan . Możesz regularnie aktualizować swój plan marketingowy na rzecz rozwoju, eksperymentując z kreatywnymi pomysłami i gromadząc więcej danych o docelowych odbiorcach. Ponadto w planie rozwoju należy uwzględnić odpowiednie informacje, takie jak hipotezy, cele, odbiorcy, rynek docelowy, kanał marketingowy i budżet .

Wśród rodzajów danych, które można śledzić w celu przeprowadzenia udanej kampanii marketingowej na rzecz wzrostu, są dane związane z pozyskiwaniem (tj. z jakiej platformy korzystają ludzie, aby znaleźć Twój produkt), wskaźniki zaangażowania (ile osób korzysta z niej lub podejmuje określone działania w celu zainicjowania zakup) i współczynniki konwersji (ile osób kupuje Twój produkt i zostaje Twoimi klientami).

3. Utrzymanie klienta

Jak sama nazwa wskazuje, celem udanej kampanii marketingowej na rzecz wzrostu jest zatrzymanie obecnych klientów. W tym celu od samego początku należy nadać priorytet zaangażowaniu i retencji . Zamiast koncentrować się tylko na pozyskiwaniu nowych klientów, zastanów się, w jaki sposób możesz uczynić ich również lojalnymi powracającymi klientami.

Możesz śledzić zaangażowanie użytkowników w Twojej witrynie i odpowiednio kierować do nich odpowiednie interaktywne treści w oparciu o ich doświadczenia zakupowe. Bezkodowe interaktywne narzędzia treści Outgrow mogą pomóc w śledzeniu i analizowaniu zaangażowania użytkowników . Na przykład, korzystając z naszej szerokiej gamy narzędzi, możesz udostępniać swoim klientom rekomendacje produktów , quizy , kalkulatory , prezenty itp. na podstawie ich zachowań zakupowych. Możesz także przeprowadzać ankiety , aby dowiedzieć się więcej o ich preferencjach i zainteresowaniach.

Pro Tip: Stworzyliśmy bloga specjalnie dla Ciebie, aby pomóc Ci tworzyć interaktywne treści w zaledwie kilka minut.

Naszym celem jest utrzymanie zaangażowania użytkowników od momentu rejestracji do zakupu produktu lub subskrypcji usługi premium. Możesz zapewnić im odpowiednie treści, oferty i wsparcie 24/7 . Twoi klienci są bardziej skłonni do pozostania z Tobą, jeśli utrzymasz ich zaangażowanie i zapewnisz im stałą wartość, co dodatkowo wzmocni lojalność klientów i zmniejszy odpływ . Chodzi o proaktywne zarządzanie doświadczeniem klienta.

4. Marketing wielokanałowy

Celem marketingu wielokanałowego jest zbudowanie strategii, która dotrze do klientów różnymi kanałami. Twoje wielokanałowe kampanie marketingowe powinny być dostosowane do platform, na których skupiają się Twoi poszczególni użytkownicy w celach komunikacyjnych i zakupowych . Możesz uwzględnić marketing e-mailowy , wiadomości SMS, powiadomienia push , wiadomości w aplikacji, pocztę bezpośrednią i inne kanały , w zależności od preferencji odbiorców i podejścia do nich.

Na przykład określony użytkownik odpowiada na oferty wiadomości push z częstotliwością o 60% wyższą niż to, co oferuje e-mail marketing . Dlatego możesz dostosowywać kampanie marketingowe na rzecz rozwoju, aby koncentrować się na przekazach push . Cenne jest również opracowanie holistycznego planu marketingowego, który integruje wiele kanałów. W ten sposób będziesz w stanie zaangażować swoich odbiorców, gdziekolwiek się znajdują, za pomocą kampanii kontekstowych, które pomogą Ci zrozumieć ich wcześniejsze zachowania.

5. Cykl życia klienta

Cykl życia klienta to podróż, którą odbywa Twój klient, gdy Cię odkrywa, wchodzi z Tobą w interakcję, kupuje od Ciebie i ponownie angażuje się w Twoją markę, tj. od etapu świadomości do etapu zakupu w ścieżce zakupowej .

Aby zoptymalizować działania marketingowe na każdym etapie, musisz zrozumieć, w jaki sposób twoi docelowi klienci przechodzą przez ścieżkę klienta. Twoi klienci przechodzą przez ten cykl życia we własnym tempie, ale powinieneś proaktywnie dostosowywać się do ich zmieniających się potrzeb za pomocą kampanii dostosowanych do potrzeb. Ponadto, mapując podróż klienta, możesz odkryć możliwości rozwoju i zapewnić bardziej bezproblemową obsługę.

6. Ciągłe eksperymentowanie

Dzięki ciągłym eksperymentom możesz lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów i dowiedzieć się o nich więcej . Dzięki temu będziesz w stanie dostarczać swoim odbiorcom trafne i angażujące treści .

Aby pomyślnie eksperymentować, musisz być przygotowany na wypróbowanie różnych rzeczy, a następnie wykorzystanie interpretacji danych do określenia, co działa, a co nie. Oprócz tego zawsze powinieneś opierać swoje eksperymenty na głębszym zrozumieniu swoich danych . Umożliwi to sprawdzenie, czy należy wprowadzić jakieś zmiany w kampanii marketingowej na rzecz wzrostu.

Wdrażając wszystkie powyższe strategie, Twój plan marketingowy rozwoju będzie napędzał Twoje eksperymenty, a dzięki testom A/B możesz dostosować te eksperymenty, aby uzyskać lepsze wyniki.

Najlepsze praktyki marketingu wzrostu

1. Wykorzystaj interaktywne treści

W marketingu wzrostu personalizacja zwiększa doświadczenie użytkownika, buduje lojalność wobec marki i zwiększa liczbę konwersji . Marki e-commerce mogą tworzyć spersonalizowane doświadczenia zakupowe, aby sprostać potrzebom swoich klientów, podczas gdy marki B2B mogą personalizować swoje strony internetowe, dostarczając odpowiednie treści, które odpowiadają na bolączki ich odbiorców.

Narzędzia Outgrow bez kodu to kompleksowe rozwiązanie, które zapewnia interaktywne treści zarówno dla branży B2B, jak i B2C. Dzięki naszym interaktywnym narzędziom, takim jak quizy, ankiety, rekomendacje produktów, prezenty, ankiety i oceny, możesz zebrać szeroki zakres informacji o swoich odbiorcach . Pomoże Ci to dowiedzieć się o nich więcej, dzięki czemu będziesz mógł kierować reklamy na podstawie ich zachowań zakupowych.

Kiedy mówimy o marketingu wzrostu, obsługa klienta staje się kluczowym aspektem . Możesz angażować swoich klientów za pomocą chatbotów konwersacyjnych i dostarczać im odpowiednie treści na podstawie ich zachowań zakupowych. Dzięki zautomatyzowanej sprzedaży i obsłudze klienta możesz zoptymalizować komunikację z potencjalnymi i obecnymi klientami.

Oto blog dla Ciebie, który pomoże Ci zrozumieć, w jaki sposób możesz pielęgnować potencjalnych klientów i zatrzymywać klientów za pomocą konwersacyjnych chatbotów.

2. Zbierz informacje o użytkowniku

Tworzenie kampanii marketingowych na rzecz wzrostu staje się łatwiejsze, gdy masz pełne zrozumienie swoich odbiorców i klientów . Najlepiej działa, gdy masz „swobodną” komunikację z użytkownikami i potencjalnymi klientami.

Na przykład masz adresy e-mail swoich użytkowników, dzięki czemu masz możliwość interakcji z nimi i udostępniania spersonalizowanych treści na podstawie ich doświadczeń zakupowych za pośrednictwem e-mailowych kampanii marketingowych . Lub jeśli zarejestrowali się za pośrednictwem kanału społecznościowego w Twojej witrynie, istnieje większe prawdopodobieństwo, że wszystko, co opublikujesz, pojawi się przed nimi za darmo.

To zmotywuje Twoich użytkowników i da im możliwość odwiedzenia Twojej strony i dokonania zakupu. Ostatecznie zwiększy to współczynnik konwersji i zwiększy ruch w Twojej witrynie .

3. Bądź na bieżąco

Bycie na bieżąco jest ważne!

Niektóre techniki, które działały kilka lat temu, mogą nie działać teraz. W ciągu ostatnich kilku lat wzrosła również liczba nowych kanałów o wysokim ROI. Tak więc zrozumienie trendów w branży i odkrywanie właściwych taktyk maksymalizacji wzrostu biznesu to kluczowe elementy marketingu wzrostu.

Ale jak to zrobisz? Przygotowaliśmy blog specjalnie dla Ciebie, abyś zrozumiał kluczowe trendy marketingowe . Koniecznie zajrzyj też na blog Kissmetrics, który omawia różne taktyki marketingu wzrostu.

4. Przeprowadzaj programy poleceń

Baza lojalnych klientów to pierwszy krok do maksymalnego wykorzystania etapu rekomendacji. Gdy masz już gotową bazę lojalnych klientów, opracuj strategię programu rekomendacji, aby sprzedawać swoje produkty . Obecni klienci mogą otrzymać procent zysków otrzymanych z każdego skierowania. Twoim celem jest znalezienie optymalnego punktu, w którym zmaksymalizujesz konwersje rekomendacji za każdego wydanego dolara.

Aby Twoja kampania marketingowa na rzecz wzrostu odniosła ogromny sukces, musisz oferować oferty lub rabaty swoim obecnym klientom. Pomoże Ci to również w przyciąganiu nowych użytkowników . Innymi słowy, Twoja strategia marketingu wzrostu powinna koncentrować się na prowadzeniu programów rekomendacji, które ekscytują zarówno obecnych, jak i potencjalnych klientów.

Na przykład Dropbox wprowadził dwustronny program rekomendacji, w ramach którego zarówno dotychczasowy użytkownik, jak i nowy użytkownik otrzymywali 500 MB bezpłatnej przestrzeni dyskowej, gdy tylko polecony użytkownik się zarejestruje. W rezultacie firma była w stanie znacznie zmniejszyć wydatki na reklamę, aby pozyskać nowych użytkowników i zwiększyć współczynniki konwersji o 3900% w ciągu 15 miesięcy .

Klucz na wynos!

Growth marketing to coś więcej niż modne hasło dla rozwijających się firm!

Mamy nadzieję, że ten blog pomoże Ci skutecznie zaplanować kampanie marketingowe na rzecz wzrostu . Jeśli masz więcej pomysłów, możesz podzielić się nimi w sekcji komentarzy poniżej.

Outgrow pomaga planować kampanie marketingowe na rzecz wzrostu za pomocą interaktywnych narzędzi treści. Ich narzędzia bez kodu zapewniają gotowe szablony i układy oraz pomagają tworzyć treści w ciągu kilku minut.

Więc na co czekasz? Zarejestruj się na BEZPŁATNĄ wersję próbną już teraz!