Cos'è il marketing per la crescita? [Strategie ed esempi]

Mentre ci avviciniamo al 2023, l'aumento dell'arricchimento dei dati ha consentito a più aziende di concentrarsi sull'attrazione , il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti . Il processo prevede una sperimentazione costante , nonché un occhio attento alle mutevoli preferenze e motivazioni dei clienti . Quindi, se stai cercando di ridimensionare la tua azienda o stai vivendo una crescita elevata e hai bisogno di modificare le tue tecniche di marketing per migliorare il tuo ROI , prendi in considerazione l'implementazione di alcune idee di marketing di crescita efficaci.

In questo blog, daremo un'occhiata più da vicino a cosa sia il growth marketing e ad alcune opportunità comuni per ottimizzare le esperienze degli utenti . Quindi, se sei interessato a saperne di più su una buona strategia di marketing per la crescita, continua a leggere.

Cos'è il marketing per la crescita?

Il Growth Marketing è una strategia per attrarre , coinvolgere e fidelizzare i clienti utilizzando i dati ottenuti dalle campagne di marketing. Questo processo può aiutarti a ottimizzare e pianificare miglioramenti continui per le tue strategie di marketing in base alle mutevoli esigenze e preferenze dei tuoi clienti.

Creando e fornendo contenuti altamente personalizzati e in linea con le esigenze dei tuoi clienti, puoi accelerare la crescita della tua organizzazione. Ciò è particolarmente vero per una serie di canali, in particolare quelli che i tuoi clienti apprezzano di più.

Qual è il ruolo del framework AARRR nel marketing in crescita?

Il framework AARRR è uno dei framework più popolari per il growth marketing. È comunemente indicato come l' imbuto dei pirati . Questo framework suddivide le tue strategie di crescita in cinque fasi e assegna metriche per mappare ogni fase .

Questo framework ti aiuta a trovare i colli di bottiglia di un'azienda e ti guida nella giusta direzione per far crescere la tua attività. Considera, ad esempio, che i tuoi clienti non tornano alla tua attività dopo aver effettuato un acquisto. Cosa faresti allora? È qui che dovresti concentrarti sulla fidelizzazione dei clienti . Potrebbe esserci la possibilità che il tuo sito web manchi di prodotti o servizi sufficienti o che i tuoi prodotti o servizi non siano abbastanza preziosi per il tuo pubblico di destinazione. Quindi, per fidelizzare i clienti, devi prima rispondere a queste domande e poi trovare una soluzione per servire il tuo pubblico di destinazione.

Alcune statistiche sul marketing in crescita

1. Il test A/B può aiutarti a capire innanzitutto che un determinato utente risponde alle offerte di messaggi push a un tasso superiore del 60% rispetto alle offerte di email marketing.

2. L'83% dei consumatori si fida dei consigli di amici e familiari più di qualsiasi altra fonte di pubblicità.

3. L'interesse di ricerca per il "marketing in crescita" è aumentato di oltre il 100% negli ultimi 5 anni secondo Google Trends.

4. Un cliente è cinque volte più propenso ad acquistare di nuovo da te ha motivato le aziende a investire nelle esperienze del cliente.

5. Il 51% delle aziende utilizza almeno otto canali per interagire con i propri clienti.

Componenti di una strategia di marketing in crescita

1. Test A/B

I test A/B o test multivariati sono una delle strategie fondamentali del marketing di crescita. Puoi utilizzare questa tecnica per testare e confrontare i risultati di diversi stili di contenuto in una varietà di formati , tra cui email marketing, pagine di destinazione, post sui social media e altro ancora. Per creare un test A/B, puoi scrivere quasi tutti i contenuti di marketing in due modi e confrontare entrambe le versioni per tenere traccia dei risultati .

Prendi in considerazione la possibilità di creare due versioni della tua newsletter via e-mail. Il primo sottolinea una certa caratteristica del tuo prodotto, e il secondo sottolinea un elemento diverso . Queste due versioni formano le versioni A e B del test A/B. Successivamente, puoi determinare quali convertono meglio . Testando A/B diversi elementi sul tuo sito web o sulla tua app, puoi ottimizzare il tuo piano di crescita per massimizzare l'efficienza.

2. Strategia di crescita basata sui dati

Affinché la tua campagna di marketing per la crescita abbia successo, devi sviluppare un piano completo . Puoi mantenere aggiornato regolarmente il tuo piano di marketing per la crescita mentre sperimenti idee creative e raccogli più dati sul tuo pubblico di destinazione. Inoltre, nel tuo piano di crescita, dovresti includere informazioni rilevanti come ipotesi, obiettivi, pubblico, mercato di riferimento, canale di marketing e budget .

Tra i tipi di dati che possono essere monitorati per realizzare una campagna di marketing di crescita di successo ci sono i dati relativi all'acquisizione (ad esempio, quale piattaforma le persone utilizzano per trovare il tuo prodotto), i tassi di coinvolgimento (quante persone lo utilizzano o intraprendono determinate azioni per avviare un acquisto) e tassi di conversione (quante persone acquistano il tuo prodotto e diventano tuoi clienti).

3. Fidelizzazione del cliente

Come suggerisce il nome, l'obiettivo di una campagna di marketing di crescita di successo è mantenere i clienti esistenti. Per questo, è necessario dare la priorità al coinvolgimento e alla fidelizzazione fin dall'inizio. Invece di concentrarti solo sull'acquisizione di nuovi clienti, pensa a come renderli tuoi fedeli clienti di ritorno.

Puoi monitorare il coinvolgimento dei tuoi utenti sul tuo sito Web e di conseguenza avvicinarli con contenuti interattivi pertinenti in base alla loro esperienza di acquisto. Gli strumenti di contenuti interattivi senza codice di Outgrow possono aiutarti a monitorare e analizzare il coinvolgimento dei tuoi utenti . Ad esempio, utilizzando la nostra vasta gamma di strumenti, puoi condividere consigli sui prodotti , quiz , calcolatrici , omaggi , ecc. con i tuoi clienti in base al loro comportamento di acquisto. Puoi anche condurre sondaggi per saperne di più sulle loro preferenze e interessi.

Suggerimento professionale: abbiamo creato un blog solo per te per aiutarti a creare contenuti interattivi in ​​pochi minuti.

Il nostro obiettivo è mantenere i nostri utenti coinvolti dal momento in cui si iscrivono fino a quando acquistano un prodotto o si abbonano a un servizio premium. Puoi fornire loro contenuti pertinenti, offerte e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 . È più probabile che i tuoi clienti rimangano con te se li mantieni coinvolti e fornisci loro un valore costante, il che rafforza ulteriormente la fedeltà dei clienti e riduce il tasso di abbandono . Si tratta di gestire in modo proattivo l'esperienza del cliente.

4. Marketing multicanale

L'obiettivo del marketing multicanale è costruire una strategia che raggiunga i tuoi clienti attraverso una varietà di canali. Le tue campagne di marketing cross-channel dovrebbero essere personalizzate in base alle piattaforme su cui i tuoi singoli utenti si concentrano per scopi di comunicazione e acquisto . Puoi includere l'email marketing , la messaggistica SMS, le notifiche push , i messaggi in-app, la posta diretta e altri canali , in base alle preferenze del tuo pubblico e al modo in cui ti avvicini a loro.

Ad esempio, un determinato utente risponde alle offerte di messaggi push a un tasso superiore del 60% rispetto a quello offerto dall'email marketing . Pertanto, puoi personalizzare le campagne di marketing per la crescita in modo che si concentrino sui messaggi push . È anche utile sviluppare un piano di marketing olistico che integri più canali. In questo modo potrai coinvolgere il tuo pubblico ovunque si trovi, utilizzando campagne contestuali che ti aiutano a capire i loro comportamenti passati.

5. Ciclo di vita del cliente

Un ciclo di vita del cliente è un viaggio che il tuo cliente intraprende mentre ti scopre, interagisce con te, acquista da te e si impegna nuovamente con il tuo marchio, ovvero dalla fase di consapevolezza alla fase di acquisto del percorso di acquisto .

Per ottimizzare i tuoi sforzi di marketing per la crescita in ogni fase, devi capire come i tuoi clienti target progrediscono lungo il percorso del cliente. I tuoi clienti avanzano in questo ciclo di vita al proprio ritmo, ma dovresti soddisfare in modo proattivo le loro mutevoli esigenze con campagne specifiche per le esigenze. Inoltre, mappando il percorso del cliente, puoi scoprire opportunità di crescita e fornire un'esperienza più fluida.

6. Sperimentazione continua

Attraverso la sperimentazione continua, puoi comprendere meglio le esigenze dei tuoi clienti e saperne di più su di loro . Di conseguenza, sarai in grado di fornire al tuo pubblico di destinazione contenuti pertinenti e coinvolgenti .

Per sperimentare con successo, devi essere pronto a provare varie cose e quindi utilizzare l'interpretazione dei dati per determinare cosa funziona e cosa no. Inoltre, dovresti sempre basare i tuoi esperimenti su una comprensione più approfondita dei tuoi dati . Ciò ti consentirà di vedere se ci sono modifiche da apportare alla tua campagna di marketing per la crescita.

Implementando tutte le strategie sopra indicate, il tuo piano di marketing per la crescita guiderà i tuoi esperimenti e, con i test A/B, puoi perfezionare questi esperimenti per ottenere risultati migliori.

Best practice di marketing per la crescita

1. Sfrutta i contenuti interattivi

Nel growth marketing, la personalizzazione migliora l'esperienza dell'utente, costruisce la fedeltà al marchio e aumenta le conversioni . I marchi di e-commerce possono creare un'esperienza di acquisto personalizzata per soddisfare le esigenze dei loro clienti, mentre i marchi B2B possono personalizzare i loro siti Web fornendo contenuti pertinenti che affrontano i punti deboli del loro pubblico.

Gli strumenti senza codice di Outgrow sono una soluzione one-stop che fornisce contenuti interattivi sia per i settori B2B che B2C. Con i nostri strumenti interattivi come quiz, sondaggi, consigli sui prodotti, omaggi, sondaggi e valutazioni, puoi raccogliere un'ampia gamma di informazioni sul tuo pubblico . Questo ti aiuterà a saperne di più su di loro in modo da poterli indirizzare in base al loro comportamento di acquisto.

Quando si parla di growth marketing, l'assistenza clienti diventa l'aspetto chiave . Puoi coinvolgere i tuoi clienti utilizzando chatbot conversazionali e fornire loro contenuti pertinenti in base al loro comportamento di acquisto. Con le vendite automatizzate e l'assistenza clienti, puoi ottimizzare la comunicazione con potenziali clienti e clienti.

Ecco un blog per te che ti aiuterà a capire come coltivare i tuoi contatti e fidelizzare i tuoi clienti utilizzando i chatbot conversazionali.

2. Raccogliere informazioni sull'utente

La creazione di campagne di marketing per la crescita diventa più facile quando hai una comprensione completa del tuo pubblico e dei tuoi clienti . Funziona meglio quando hai una comunicazione "libera" con i tuoi utenti e potenziali clienti.

Ad esempio, hai gli indirizzi email dei tuoi utenti, quindi hai l'opportunità di interagire con loro e condividere contenuti personalizzati in base alla loro esperienza di acquisto attraverso campagne di email marketing . Oppure, se si sono registrati tramite un canale social per il tuo sito Web, è più probabile che tutto ciò che pubblichi venga visualizzato gratuitamente.

Ciò motiverà i tuoi utenti e darà loro l'opportunità di visitare il tuo sito Web ed effettuare un acquisto. Alla fine, aumenterà il tasso di conversione e porterà più traffico al tuo sito web .

3. Rimani aggiornato

Rimanere aggiornati è importante!

Alcune tecniche che hanno funzionato alcuni anni fa potrebbero non funzionare ora. Anche il numero di nuovi canali con un ROI elevato è aumentato negli ultimi anni. Quindi, comprendere le tendenze del settore e scoprire le tattiche giuste per massimizzare la crescita aziendale sono elementi chiave del marketing di crescita.

Ma come lo farai? Abbiamo curato un blog solo per te per farti capire le principali tendenze di marketing . Inoltre, assicurati di dare un'occhiata al blog Kissmetrics, che copre una varietà di tattiche di marketing per la crescita.

4. Condurre programmi di riferimento

Una base di clienti fedeli è il primo passo per ottenere il massimo dalla fase di referral. Quando hai pronta questa fedele base di clienti, pianifica un programma di riferimento per commercializzare i tuoi prodotti . I clienti esistenti possono ricevere una percentuale dei profitti ricevuti da ogni rinvio che fanno. Il tuo obiettivo è trovare il punto debole in cui massimizzare le conversioni di riferimento per ogni dollaro speso.

Per rendere la tua campagna di marketing per la crescita un enorme successo, devi fornire offerte o sconti ai tuoi clienti esistenti. Questo ti aiuterà anche ad attrarre nuovi utenti . In altre parole, la tua strategia di marketing per la crescita dovrebbe concentrarsi sulla conduzione di programmi di riferimento che entusiasmano i tuoi clienti attuali e potenziali.

Ad esempio, Dropbox ha introdotto un programma di referral bilaterale in cui sia l'utente esistente che il nuovo utente ricevevano 500 MB di spazio di archiviazione gratuito non appena l'utente segnalato si registrava. Di conseguenza, l'azienda è stata in grado di ridurre notevolmente la spesa pubblicitaria per acquisire nuovi utenti e aumentare i tassi di conversione del 3900% in 15 mesi .

La chiave da asporto!

Il marketing della crescita è più di una semplice parola d'ordine per le aziende in crescita!

Ci auguriamo che questo blog ti aiuti a definire strategie efficaci per le tue campagne di marketing per la crescita . Se hai più idee, puoi condividerle nella sezione commenti qui sotto.

Outgrow ti aiuta a pianificare le tue campagne di marketing per la crescita utilizzando strumenti di contenuti interattivi. I loro strumenti senza codice ti forniscono modelli e layout predefiniti e ti aiutano a creare contenuti in pochi minuti.

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