Что такое маркетинг роста? [Стратегии и примеры]

По мере того как мы приближаемся к 2023 году, рост обогащения данных позволил большему количеству компаний сосредоточиться на привлечении, вовлечении и удержании клиентов . Этот процесс включает в себя постоянные эксперименты , а также пристальное внимание к меняющимся предпочтениям и мотивам ваших клиентов . Итак, если вы хотите масштабировать свою компанию или испытываете высокие темпы роста и вам нужно настроить свои маркетинговые методы для повышения рентабельности инвестиций , рассмотрите возможность реализации некоторых эффективных маркетинговых идей роста.

В этом блоге мы подробно рассмотрим, что такое маркетинг роста, и некоторые распространенные возможности оптимизации взаимодействия с пользователем . Итак, если вы хотите узнать больше о хорошей маркетинговой стратегии роста, продолжайте читать.

Что такое маркетинг роста?

Маркетинг роста — это стратегия привлечения , вовлечения и удержания клиентов с использованием данных, полученных в результате маркетинговых кампаний. Этот процесс может помочь вам оптимизировать и планировать непрерывные улучшения ваших маркетинговых стратегий на основе меняющихся потребностей и предпочтений ваших клиентов.

Создавая и предоставляя тщательно подобранный, персонализированный контент, который соответствует потребностям ваших клиентов, вы можете ускорить рост своей организации. Это особенно верно для ряда каналов, особенно тех, которые ваши клиенты ценят больше всего.

Какова роль AARRR Framework в маркетинге роста?

Фреймворк AARRR — один из самых популярных фреймворков для маркетинга роста. Его обычно называют пиратской воронкой . Эта структура делит ваши стратегии роста на пять этапов и назначает показатели для сопоставления каждого этапа .

Эта структура поможет вам найти узкие места в бизнесе и направит вас в правильном направлении для развития вашего бизнеса. Учтите, например, что ваши клиенты не возвращаются к вам после одной покупки. Что бы вы сделали тогда? Здесь вы должны сосредоточиться на удержании клиентов . Возможно, на вашем веб-сайте недостаточно продуктов или услуг, или ваши продукты или услуги недостаточно ценны для вашей целевой аудитории. Итак, чтобы удержать клиентов, вам нужно сначала ответить на эти вопросы, а затем найти решение для обслуживания вашей целевой аудитории.

Немного статистики о маркетинге роста

1. A/B-тестирование может помочь вам сначала понять, что конкретный пользователь отвечает на предложения push-сообщений на 60% чаще, чем на предложения электронного маркетинга.

2. 83% потребителей доверяют рекомендациям друзей и семьи больше, чем любому другому источнику рекламы.

3. По данным Google Trends, поисковый запрос «маркетинг роста» вырос более чем на 100% за последние 5 лет.

4. Вероятность того, что клиент снова купит у вас в пять раз больше, мотивирует компании инвестировать в клиентский опыт.

5. 51% компаний используют не менее восьми каналов для взаимодействия со своими клиентами.

Компоненты маркетинговой стратегии роста

1. A/B-тестирование

A/B-тестирование или многовариантное тестирование — одна из основных стратегий маркетинга роста. Вы можете использовать этот метод для тестирования и сравнения результатов различных стилей контента в различных форматах , включая маркетинг по электронной почте, целевые страницы, сообщения в социальных сетях и многое другое. Чтобы создать A/B-тест, вы можете написать практически любой маркетинговый контент двумя способами и сравнить обе версии, чтобы отслеживать результаты .

Рассмотрите возможность создания двух версий вашей рассылки по электронной почте. Первый подчеркивает определенную особенность вашего продукта, а второй — другой элемент . Эти две версии образуют версии A и B тестирования A/B. После этого вы сможете определить, что лучше конвертирует . Проводя A/B-тестирование различных элементов на вашем веб-сайте или в приложении, вы можете оптимизировать свой план роста и добиться максимальной эффективности.

2. Стратегия роста на основе данных

Чтобы ваша маркетинговая кампания роста была успешной, вы должны разработать комплексный план . Вы можете регулярно обновлять свой маркетинговый план роста, экспериментируя с творческими идеями и собирая больше данных о своей целевой аудитории. Кроме того, в план роста следует включить соответствующую информацию, такую ​​как ваши гипотезы, цели, аудитория, целевой рынок, маркетинговый канал и бюджет .

Среди типов данных, которые можно отслеживать для проведения успешной маркетинговой кампании роста, — данные, связанные с приобретением (т. е. какую платформу люди используют для поиска вашего продукта), уровень вовлеченности (сколько людей используют его или предпринимают определенные действия, чтобы инициировать покупка) и коэффициенты конверсии (сколько людей покупают ваш продукт и становятся вашими клиентами).

3. Удержание клиентов

Как следует из названия, цель успешной маркетинговой кампании роста — удержать существующих клиентов. Для этого вам нужно с самого начала расставить приоритеты вовлечённости и удержания . Вместо того, чтобы концентрироваться только на привлечении новых клиентов, подумайте о том, как вы можете сделать их своими постоянными постоянными клиентами.

Вы можете отслеживать активность ваших пользователей на вашем веб-сайте и соответствующим образом предлагать им соответствующий интерактивный контент на основе их покупательского опыта. Не требующие кода инструменты интерактивного контента Outgrow помогут вам отслеживать и анализировать взаимодействие ваших пользователей . Например, используя наш широкий спектр инструментов, вы можете делиться рекомендациями по продуктам , викторинами , калькуляторами , бесплатными подарками и т. д. со своими клиентами в зависимости от их покупательского поведения. Вы также можете проводить опросы , чтобы узнать больше об их предпочтениях и интересах.

Совет для профессионалов: мы создали блог специально для вас, чтобы помочь вам создать интерактивный контент всего за несколько минут.

Наша цель — вовлекать пользователей с момента регистрации до момента покупки продукта или подписки на премиум-сервис. Вы можете предоставить им соответствующий контент, предложения и круглосуточную поддержку . Ваши клиенты с большей вероятностью останутся с вами, если вы будете поддерживать их интерес и предоставлять им постоянную ценность, что еще больше укрепит лояльность клиентов и сократит отток . Речь идет об активном управлении клиентским опытом.

4. Многоканальный маркетинг

Целью кросс-канального маркетинга является создание стратегии, которая будет охватывать ваших клиентов по различным каналам. Ваши кампании многоканального маркетинга должны быть адаптированы в соответствии с платформами, на которых ваши отдельные пользователи ориентируются в целях общения и совершения покупок . Вы можете включить маркетинг по электронной почте , обмен SMS-сообщениями, push-уведомления , сообщения в приложении, прямую почтовую рассылку и другие каналы в зависимости от предпочтений вашей аудитории и вашего подхода к ним.

Например, конкретный пользователь отвечает на предложения push-сообщений на 60 % чаще, чем предлагает электронный маркетинг . Таким образом, вы можете настроить маркетинговые кампании роста, чтобы сосредоточиться на push-сообщениях . Также важно разработать целостный маркетинговый план, объединяющий несколько каналов. Таким образом, вы сможете привлекать свою аудиторию, где бы она ни находилась, используя контекстные кампании, которые помогут вам понять их поведение в прошлом.

5. Жизненный цикл клиента

Жизненный цикл клиента — это путешествие, которое ваш клиент проходит, когда он обнаруживает вас, взаимодействует с вами, покупает у вас и повторно взаимодействует с вашим брендом, то есть от стадии осведомленности до стадии покупки на пути к покупке .

Чтобы оптимизировать свои усилия по маркетингу роста на каждом этапе, вы должны понимать, как ваши целевые клиенты продвигаются по пути клиента. Ваши клиенты проходят этот жизненный цикл в своем собственном темпе, но вы должны заранее учитывать их меняющиеся потребности с помощью кампаний, ориентированных на конкретные потребности. Кроме того, планируя путь клиента, вы можете раскрыть возможности роста и обеспечить более удобный опыт.

6. Непрерывное экспериментирование

Благодаря непрерывным экспериментам вы сможете лучше понять потребности своих клиентов и узнать о них больше . В результате вы сможете предоставить своей целевой аудитории актуальный и привлекательный контент .

Чтобы успешно экспериментировать, вы должны быть готовы попробовать разные вещи, а затем использовать интерпретацию данных, чтобы определить, что работает, а что нет. В дополнение к этому вы всегда должны основывать свои эксперименты на более глубоком понимании ваших данных . Это позволит вам увидеть, нужно ли внести какие-либо изменения в вашу маркетинговую кампанию роста.

Реализуя все изложенные выше стратегии, ваш маркетинговый план роста будет стимулировать ваши эксперименты, а с помощью A/B-тестирования вы сможете точно настроить эти эксперименты для достижения лучших результатов.

Лучшие практики маркетинга роста

1. Используйте интерактивный контент

В маркетинге роста персонализация улучшает взаимодействие с пользователем, повышает лояльность к бренду и увеличивает количество конверсий . Бренды электронной коммерции могут создать индивидуальный подход к покупкам для удовлетворения потребностей своих клиентов, в то время как бренды B2B могут персонализировать свои веб-сайты, предоставляя соответствующий контент, который решает болевые точки своей аудитории.

Инструменты Outgrow без кода — это универсальное решение, предоставляющее интерактивный контент как для отраслей B2B, так и для отраслей B2C. С помощью наших интерактивных инструментов, таких как викторины, опросы, рекомендации по продуктам, розыгрыши, опросы и оценки, вы можете собрать широкий спектр информации о своей аудитории . Это поможет вам узнать о них больше, чтобы вы могли ориентироваться на них на основе их покупательского поведения.

Когда мы говорим о маркетинге роста, ключевым аспектом становится поддержка клиентов . Вы можете привлекать своих клиентов с помощью диалоговых чат-ботов и предоставлять им релевантный контент, основанный на их покупательском поведении. Благодаря автоматизированным продажам и поддержке клиентов вы можете оптимизировать общение с потенциальными клиентами и клиентами.

Вот блог для вас, который поможет вам понять, как вы можете развивать своих лидов и удерживать своих клиентов с помощью диалоговых чат-ботов.

2. Соберите информацию о пользователе

Создание маркетинговых кампаний роста становится проще, когда у вас есть всестороннее представление о вашей аудитории и клиентах . Лучше всего это работает, когда у вас есть «бесплатное» общение с вашими пользователями и потенциальными клиентами.

Например, у вас есть адреса электронной почты ваших пользователей, поэтому у вас есть возможность взаимодействовать с ними и делиться персонализированным контентом на основе их покупательского опыта с помощью маркетинговых кампаний по электронной почте . Или, если они зарегистрировались на вашем веб-сайте через социальные сети, то все, что вы публикуете, с большей вероятностью попадет к ним бесплатно.

Это мотивирует ваших пользователей и даст им возможность посетить ваш сайт и совершить покупку. В конечном итоге это повысит коэффициент конверсии и привлечет больше трафика на ваш сайт .

3. Будьте в курсе

Важно быть в курсе!

Некоторые методы, которые работали несколько лет назад, могут не работать сейчас. Количество новых каналов с высоким ROI также увеличилось за последние несколько лет. Таким образом, понимание тенденций в отрасли и поиск правильной тактики для максимального роста бизнеса являются ключевыми элементами маркетинга роста.

Но как вы это сделаете? Мы создали блог специально для вас, чтобы вы могли понять основные тенденции маркетинга . Кроме того, обязательно ознакомьтесь с блогом Kissmetrics, в котором рассказывается о различных тактиках маркетинга роста.

4. Проводите реферальные программы

База лояльных клиентов — это первый шаг к получению максимальной отдачи от реферального этапа. Когда у вас будет готовая база постоянных клиентов, разработайте стратегию реферальной программы для продвижения своих продуктов . Существующие клиенты могут получать процент от прибыли, полученной от каждого реферала, которого они делают. Ваша цель — найти золотую середину, где вы максимизируете конверсию рефералов на каждый потраченный доллар.

Чтобы ваша кампания по маркетингу роста имела огромный успех, вам необходимо предоставлять предложения или скидки вашим существующим клиентам. Это также поможет вам в привлечении новых пользователей . Другими словами, ваша маркетинговая стратегия роста должна быть сосредоточена на проведении реферальных программ, которые интересуют как ваших текущих, так и потенциальных клиентов.

Например, Dropbox представила двустороннюю реферальную программу, в которой как существующий пользователь, так и новый пользователь получают 500 МБ бесплатного места для хранения, как только реферальный пользователь регистрируется. В результате компания смогла значительно сократить расходы на рекламу для привлечения новых пользователей и повысить коэффициент конверсии на 3900% за 15 месяцев .

Ключевой вынос!

Маркетинг роста — это больше, чем просто модное слово для растущего бизнеса!

Мы надеемся, что этот блог поможет вам эффективно разработать стратегию маркетинговых кампаний роста . Если у вас есть другие идеи, вы можете поделиться ими в разделе комментариев ниже.

Outgrow поможет вам спланировать маркетинговые кампании роста с помощью инструментов интерактивного контента. Их инструменты без кода предоставляют вам готовые шаблоны и макеты и помогают создавать элементы контента за считанные минуты.

Так чего же ты ждешь? Подпишитесь на БЕСПЛАТНУЮ пробную версию прямо сейчас!