Statystyki segmentacji, które musisz znać w 2022 roku

W dzisiejszym świecie, który staje się coraz bardziej konkurencyjny, firmy muszą zapewnić wyjątkowe wrażenia użytkownika. Najlepszym sposobem, aby to zapewnić, jest dostosowanie komunikacji marketingowej do każdego użytkownika. W tym miejscu pojawiła się segmentacja. Przejrzyj nasze statystyki segmentacji na rok 2022, aby dowiedzieć się, jak skutecznie podbija rynek.

Ale wcześniej przejdźmy do podstaw.

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, co to jest segmentacja ?

Jakie jest znaczenie statystyk segmentacji?

Segmentacja to jedna z niewielu rzeczy, które mogą obniżyć ryzyko, jednocześnie zwiększając zyski, jeśli chodzi o marketing Twojej firmy. Dlatego wiele firm mocno wierzy w włączenie segmentacji do swojej strategii.

Segmentacja może pomóc w lepszym dotarciu do klientów dzięki spersonalizowanym promocjom marketingowym, opracowaniu strategii sprzedaży w celu zwiększenia konwersji z każdego segmentu i tworzeniu nowych produktów odpowiadających konkretnym potrzebom określonych segmentów.

Nie musisz ślepo wierzyć naszym słowom. Tylko „ widzieć to wierzyć ”. Oto nasz zbiór statystyk segmentacji na rok 2022. Pokażą one, w jaki sposób segmentacja klientów pozwoliła prawdziwym firmom cieszyć się niesamowitymi wynikami.

Statystyki segmentacji na rok 2022

Oto kilka przydatnych statystyk segmentacji na rok 2022

wymienione w 11 nagłówkach.

1. Ogólne statystyki segmentacji

Ankieta z udziałem 1000 uczestników wykazała, że ​​80% odbiorców ma tendencję do robienia interesów z marką, która personalizuje ich doświadczenia z nią. Dlatego ważne jest, aby podzielić odbiorców na segmenty, aby wysyłać im dopasowane komunikaty marketingowe.

W dzisiejszych czasach marketerzy wymyślają treści dla wielu segmentów konsumentów. Najczęściej tworzą trzy segmenty. Jednak tylko 4% marketerów segmentuje z wieloma typami danych, a 42% z nich w ogóle nie segmentuje.

2. Statystyki segmentacji związane z pocztą e-mail

Badanie przeprowadzone przez Hubspot wykazało, że 30% marketerów, którzy brali w nim udział, korzystało z segmentacji rynku techniki poprawiające zaangażowanie w pocztę e-mail. Kampanie podzielone na segmenty miały o 14,31% wyższy współczynnik otwarć i odnotowały o 101% więcej kliknięć niż kampanie niesegmentowane.

Marketingowcy e-mailowi, którzy dokonali segmentacji swoich odbiorców przed rozpoczęciem kampanii, stwierdzili, że wygenerowane przychody wzrosły nawet do 760% . Ukierunkowane i podzielone na segmenty wiadomości e-mail przynoszą 58% wszystkich przychodów.

3. Statystyki segmentacji związane z ROI

Ponieważ większość ludzi preferuje wysoce spersonalizowaną komunikację od marki, podzielone na segmenty, uruchamiane i ukierunkowane kampanie przynoszą 77% zwrotu z inwestycji w marketing . Detalista z Europy poinformował, że segmentacja przyniosła 3 do 5% wzrost zwrotu ze sprzedaży promowanej.

4. Fakty dotyczące segmentacji dla lepszego zrozumienia klientów

Segmentacja sprawia, że ​​firmy o 60% są bardziej skłonne do zrozumienia wyzwań i obaw klientów oraz o 130% do poznania ich intencji. Segmentacja oparta na personach zapewnia 90% firm lepszą wiedzę o swoich odbiorcach. A 82% firm korzystających z person przedstawiło ulepszoną propozycję wartości.

5. Statystyki związane z kupowaniem impulsowym

W badaniu 49% uczestników stwierdziło, że kupiło coś pod wpływem impulsu, ponieważ zostało im to przedstawione w spersonalizowanej wiadomości. To pokazuje, że segmentacja użytkowników i doskonałe dopasowanie komunikacji może ułatwić podejmowanie korzystnych decyzji zakupowych. Chociaż to badanie datuje się kilka lat wstecz, jego znaczenie nadal jest aktualne.

Powinieneś priorytetowo podzielić swoją witrynę i odbiorców poczty e -mail, ponieważ są to najważniejsze kanały rankingowe, jeśli chodzi o kupowanie pod wpływem impulsu.

6. Statystyki segmentacji związane z generowaniem leadów

Firmy, które przekraczają swoje cele w zakresie generowania leadów i przychodów , to te, które dzielą swoich odbiorców. Raporty mówią, że takie firmy są 2,3 razy bardziej skłonne do zbadania intencji swoich nabywców i 1,6 razy bardziej skłonne do zrozumienia ich wyzwań i obaw niż ich odpowiednicy.

7. Statystyki segmentacji związane z budową strony internetowej

Segmentacja umożliwiła firmom tworzenie witryn internetowych, które są od dwóch do pięciu razy bardziej skuteczne niż te, które zapewniają ogólne treści dla całej grupy odbiorców. Oznacza to posiadanie witryn, które umożliwiają różnym kategoriom samodzielne wybieranie treści, która najbardziej im odpowiada. Na przykład marka odzieżowa oferująca osobne strony z odzieżą dziecięcą, damską i męską.

Jeśli zdecydujesz się spersonalizować pojedynczy kanał cyfrowy, niech będzie to Twoja witryna. 28% odbiorców zgadza się bowiem, że strona internetowa firmy jest najważniejszym medium personalizacji, a 49% twierdzi, że jest to jedno z dwóch głównych mediów personalizacji.

8. Statystyki segmentacji związane z kosztami pozyskania klienta

Dzięki inteligentniejszej segmentacji i tworzeniu person, firmy mogą obniżyć wydatki związane z pozyskiwaniem tych klientów . MetLife, gigant ubezpieczeniowy, zastosował złożone techniki segmentacji, aby pogrupować odbiorców na podstawie ich zachowań i postaw.

Spowodowało to najmniejszą potrzebę indywidualnej uwagi ze strony zespołu sprzedaży. Dało im to pewność, że ustalili roczny cel oszczędności na poziomie 800 milionów dolarów.

9. Statystyki segmentacji związane ze znajdowaniem perspektyw

Segmentacja może również pomóc Ci dotrzeć do potencjalnych klientów, którzy wyglądają jak Twoi najlepsi klienci. Na przykład Royal Canadian Mint, firma produkująca i rozprowadzająca monety kanadyjskie oraz handlująca monetami kolekcjonerskimi, wykorzystała ten potencjał segmentacji.

Wykorzystał wszystkie swoje dane klientów, aby stworzyć personę, która stanowiła jego klientów o najwyższej wartości . Następnie wykorzystali te informacje, aby opracować online i wydrukować wiadomości oraz udoskonalić swoje kampanie marketingowe . Pomogło im to zdobyć 140 000 potencjalnych klientów w jednej kampanii.

10. Uzyskanie dostępu do nowych rynków

Segmentacja pozwala również firmom identyfikować nowe rynki. Odbywa się to poprzez pomoc w lepszym zrozumieniu obecnych klientów. Ułatwia to bowiem eliminację docierania do nieistotnych odbiorców na próżno. Na przykład Canon, renomowana firma produkująca aparaty fotograficzne, z której produktów korzystali głównie profesjonaliści, postanowiła rozszerzyć swój zasięg.

Segmentacja ujawniła, że ​​dzieci były idealnymi kandydatami do sprzedaży aparatów, ponieważ ich rodzice nie pozwalali im korzystać z aparatów w smartfonach. Dlatego firma Canon opracowała niedrogie aparaty cyfrowe, aby zaspokoić potrzeby tej nowo odkrytej publiczności. W ciągu roku zapewniło im to 40% udziału w rynku tanich aparatów cyfrowych.

11. Statystyki segmentacji związane z aplikacjami mobilnymi

31% pokolenia milenialsów, 27% pokolenia X i 19% pokolenia Baby Boomers wymienia aplikacje mobilne na swoich dwóch najważniejszych nośnikach personalizacji . Dlatego marki, które mają aplikacje, powinny rozważyć segmentację swoich odbiorców aplikacji mobilnych i zaspokojenie konkretnych potrzeb każdego segmentu. Jednak aplikacje nie powinny działać w silosie. Powinna istnieć koordynacja między aplikacją mobilną marki a jej stroną internetową. Tego oczekuje 63% konsumentów.

Ostatnie słowa

Segmentacja to jeden z rosnących trendów w marketingu cyfrowym, który pomaga firmom pokonać konkurencję i osiągać zyski. Wzrost źródeł danych konsumenckich, punktów styku dla interakcji z klientami oraz potrzeba aktualizacji w czasie niemal rzeczywistym sprawiają, że segmentacja użytkowników jest trudnym zadaniem do osiągnięcia. Marki mogą skutecznie stosować dynamiczną i elastyczną segmentację, tworząc pełny widok profilu każdego klienta z różnych kanałów marketingowych. Narzędzie do segmentacji rynku, takie jak NotifyVisitors, może Ci w tym pomóc.

Przeczytaj także:

• Jak podzielić odbiorców na segmenty, aby lepiej ukierunkować marketing
• Segmentacja behawioralna a demograficzna: jak wybrać lepiej?
• Skuteczna segmentacja klientów dzięki analizie RFM