10 wskazówek, jak przeprowadzić udaną kampanię e-mail marketingową

Ponieważ ponad połowa światowej populacji korzysta z poczty elektronicznej, jest to jeden z najlepszych kanałów komunikacji firm z klientami. Pomaga zwiększyć świadomość marki, pielęgnować potencjalnych klientów i sprzedawać Twoje produkty. Zwrot z inwestycji w e-mail marketing wynosi średnio 36 USD na każdy wydany 1 USD , więc prowadzenie kampanii e-mail marketingowych staje się opłacalne dla marek .

Ten blog zawiera przydatne wskazówki i taktyki, które pomogą zoptymalizować kampanie e-mail marketingowe w celu uzyskania lepszych konwersji. Więc zaczynamy…!

Czym są kampanie e-mail marketingowe?

Marketing e-mailowy to wysyłanie wiadomości e-mail przez markę lub firmę do grupy klientów i potencjalnych klientów w celach marketingowych. Kampania e-mail marketingu składa się z sekwencji e-maili wysyłanych w określonym celu marketingowym, takim jak zwiększanie świadomości marki , dbanie o potencjalnych klientów, zwiększanie zaangażowania , wprowadzanie nowych funkcji, ogłaszanie aktualizacji oraz promowanie produktów i usług.

Jakie są korzyści z prowadzenia kampanii e-mail marketingowych?

Prowadzenie kampanii e-mail marketingowych może przynieść korzyści markom i firmom na wiele sposobów. Obejmują one:

1. Zwiększenie świadomości marki

Dzięki e-mail marketingowi firmy mogą rozpowszechniać informacje o sobie oraz swoich produktach i usługach, udostępniając swoim subskrybentom treści edukacyjne, cenne zasoby, aktualizacje, wiadomości itp.

2. Generowanie ruchu w witrynie

Marketing e-mailowy może pomóc firmom w zwiększeniu ruchu w witrynie, kierując odbiorców do ich stron docelowych, stron sprzedaży, stron z ostatnimi przyjazdami, blogów itp.

3. Zwiększanie sprzedaży i przychodów

Firmy mogą wykorzystywać marketing e-mailowy do prezentowania swoich produktów i usług klientom oraz wypróbowywać różne taktyki promocyjne, aby uzyskać większe przychody. Na przykład ogłaszanie przybycia produktów, oferowanie rabatów i darmowej wysyłki, stosowanie technik upsellingu i cross-sellingu itp.

4. Promowanie innych punktów kontaktu z klientem

Możesz użyć e-mail marketingu, aby skierować ruch do różnych kanałów marketingowych jak strony docelowe, media społecznościowe, seminaria internetowe, blogi itp. Na przykład poproś subskrybentów o udział w wydarzeniu online, które prowadzisz.

5. Ciągłe angażowanie klientów

Marketing e-mailowy sprzyja kreatywności. Możesz poeksperymentować ze swoimi wiadomościami, aby zobaczyć, co działa w utrzymaniu zainteresowania i podekscytowania klientów Twoją marką. Na przykład może się okazać, że wizualizacje stymulują odbiorców lub zainteresują się nimi, gdy dodasz interaktywne przyciski.

6. Zdobywanie wnikliwych danych biznesowych

E-mail marketing ułatwia zbieranie danych o klientach i poznawanie jego zachowań . Możesz to zrobić, korzystając z funkcji analitycznej oprogramowania do marketingu e-mailowego lub wysyłając formularze opinii e-mail i ankiety satysfakcji klienta. Możesz także użyć tych informacji, aby zoptymalizować swoją firmę, e-maile, produkty i usługi.

10 wskazówek i taktyk na udaną kampanię e-mail marketingową

Oto 10 przydatnych wskazówek i taktyk, które firmy i ich marketerzy mogą wykorzystać do prowadzenia skutecznej kampanii e-mail marketingowej.

1. Poznaj typy kampanii e-mail marketingowych

Każdy e-mail skierowany jest do klienta w określonym celu. Na tej podstawie kampanie e-mail marketingowe można podzielić na następujące typy:

• Powitalne kampanie e-mail marketingowe
• Kampanie e-mail marketingowe typu Brand Engagement
• Sezonowe kampanie e-mail marketingowe
• Promocyjne kampanie e-mail marketingowe
• Kampanie e-mail marketingowe po zakupie
• Wyzwalane kampanie e-mail marketingowe
• Biuletyn
• Kampanie e-mail marketingowe dotyczące utrzymania klientów
• E-mailowe kampanie marketingowe Re-Engagement
• E-mailowe kampanie marketingowe związane z porzuceniem koszyka
• Kampanie e-mail marketingu Connect-Via-Social-Media

Niezależnie od tego, jaką kampanię e-mail marketingową zrealizujesz, upewnij się, że personalizujesz ją zgodnie z akcją odbiorcy. W przeciwnym razie ryzykujesz, że będziesz natrętny i dokuczliwy.

2. Zbuduj listę e-mailową

Lista e-mailowa jest warunkiem niezbędnym do e-mail marketingu. Oto kilka sposobów na zbudowanie listy e-mailowej.

• Umieść arkusz rejestracyjny na swojej stronie internetowej i wydarzeniach offline, takich jak targi.
• Zbieraj wizytówki, z których możesz zbierać adresy e-mail.
• Zorganizuj wydarzenie online i poproś ludzi o rejestrację przy użyciu ich adresów e-mail.
• Zachęć odwiedzających witrynę do rozstania się z informacjami e-mail. Może to być bezpłatna lista kontrolna , przewodnik , e-book , konsultacje lub cokolwiek innego.
• Wypróbuj telemarketing
• Dołącz wezwanie do działania na końcu każdego bloga, w którym czytelnicy są zachęcani do subskrybowania Twoich e-maili.
• Publikuj ciekawe treści tekstowe i wizualne w mediach społecznościowych i zachęcaj ludzi do zapisywania się na Twoje e-maile.
• Stwórz społeczność i wchodź w interakcję z odbiorcami. Przygotuj tam formularz zapisu na biuletyn e-mailowy.
• Zachęć lojalnych klientów do przekazania linku do Twojej strony rejestracji rodzinie, przyjaciołom i współpracownikom.
• Dołącz własną listę e-mailową.
• Bądź aktywny na blogach i forach i zamieszczaj tam przydatne komentarze. Zawsze zostawiaj link do strony swojej witryny, na której mogą znaleźć Twoją zgodę.
• Zaangażuj pracowników w misję. Nagradzaj ich za zebranie prawidłowych i testowalnych identyfikatorów e-mail.

Istnieje wiele innych sposobów na poszerzenie listy e-mailowej. Wypróbuj różne z nich.

3. Kieruj swoje e-maile do właściwego odbiorcy

Istotnym wymogiem prowadzenia kampanii e-mail marketingowych jest upewnienie się, że wysyłasz je do właściwych odbiorców. Ułatwi to dostarczanie klientom odpowiednich e-maili i zwiększanie konwersji . Podziel swoją listę e-mailową za pomocą narzędzia do segmentacji, takiego jak NotifyVisitor s.

Będzie kategoryzować każdego klienta na podstawie jego demografii , technologii , położenia geograficznego , etapu na ścieżce użytkownika, pobranych treści, odwiedzanych stron, zainteresowań niektórymi produktami, ilości pieniędzy wydanych na produkty, czasu i rodzaju poprzedniego zakupu, udziału w wydarzeniach itp.

4. Spersonalizuj swoje e-maile

71% ludzi otwiera i czyta spersonalizowane e-maile. Oprócz segmentacji klientów istnieje kilka innych sposobów personalizacji wiadomości e-mail. Tutaj są-

• Zwracaj się do odbiorców wiadomości e-mail z ich imieniem.
• Wysyłaj e-maile na podstawie działań klientów, które zostały wywołane przez e-maile). Na przykład wysyłanie wskazówek użytkownikom podczas witania nowego subskrybenta, wysyłanie wiadomości zachęcających do ponownego zaangażowania, gdy klient nie korzystał z Twoich usług przez jakiś czas itp.
• Wyślij kreatywną spersonalizowaną wiadomość, aby pokazać klientom, że ich znasz. Na przykład powitanie ich w dniu urodzin kuponem rabatowym, dając najlepszym klientom specjalną korzyść itp.
• Wyślij im wskazówki i porady, aby jak najlepiej wykorzystać ostatnio zakupiony produkt.
• Za każdym razem, gdy wysyłasz e-maile, wysyłaj je z tego samego adresu e-mail.
• Skontaktuj się we właściwym czasie. Użyj oprogramowania do e-mail marketingu, aby śledzić godzinę i dzień tygodnia, kiedy odbiorca czyta Twoje e-maile. W ten sposób możesz znaleźć najbardziej odpowiedni czas na wysłanie wiadomości.
• Polecaj produkty, którymi odbiorca może być zainteresowany.
• Wysyłaj linki do blogów, które prawdopodobnie przeczytają.

5. Stwórz przekonujący temat

Twój wiersz tematu jest pierwszą rzeczą, na którą spojrzy odbiorca, zanim zdecyduje, czy otworzyć wiadomość e-mail. Więc wymyśl atrakcyjny i uczciwy temat, który przyciągnie jego uwagę. Zamiast używać krzykliwych zwrotów, takich jak „zarabiaj gotówkę!” , „zarabiaj pieniądze!” itp. tworzą tematy, które rozbudzają jego ciekawość, a jednocześnie przekazują prawdę.

Oto więcej wskazówek, jak wymyślić chwytliwe tematy w kampaniach e-mail marketingowych:

• Niech będzie krótki i słodki.
• Użyj rozpoznawalnej nazwy nadawcy.
• Nigdy nie używaj nazwy nadawcy w formacie „[email protected]”
• Dołącz imię i nazwisko odbiorcy.
• Powstrzymaj się od fałszywych obietnic.
• Powiedz im, co jest w środku.
• Zacznij od słów zorientowanych na działanie. Na przykład „Kup złoto w wyjątkowej cenie promocyjnej od JS Jewellers Mrs. Jones”.
• Spraw, aby ludzie czuli się wyjątkowo.
• Użyj liczb, takich jak 50% zniżki , ponad 1000 odmian , 750 uczestników itp.
• Zadaj przekonujące pytanie. Na przykład: „Czy wiesz, co użytkownicy myślą o Twoich reklamach?”
• Unikaj używania wersalików, takich jak „KUP TERAZ I ODBIERZ BEZPŁATNĄ PRÓBNĘ”

6. Zachowaj prosty układ i kopiowanie

Kluczem do stworzenia zwycięskich wiadomości e-mail jest minimalizacja . Unikaj przeładowania układu wiadomości e-mail ogromnymi czcionkami, obrazami, efektowną grafiką itp. Niech będzie profesjonalna, prosta, przejrzysta i łatwa w nawigacji. Przepełniony układ będzie tylko odpychał Twoich odbiorców, zmuszając ich do wysłania Twojego e-maila do kosza.

Podobnie postaraj się, aby kopia była zbyt krótka. Ponieważ badanie wykazało, że e-maile zawierające od 75 do 100 słów są tymi, które uzyskują najlepsze wskaźniki odpowiedzi . Jeśli śledzenie liczby słów jest dla Ciebie trudne, ogranicz liczbę zdań do nie więcej niż pięciu. Miej więc tylko jeden jasno określony cel w e-mailu.

7. Dołącz wezwanie do działania

Wiadomość e-mail powinna przekazywać akcję odpowiedzi, której oczekujesz od swoich klientów. Może to być poproszenie ich o wypełnienie ankiety , kliknięcie linku, odwiedzenie Twojej witryny, zakup produktu , zapisanie się na wydarzenie lub coś innego. Cokolwiek to może być, upewnij się, że w swoim e-mailu umieściłeś wezwanie do działania.

Oto kilka przykładów CTA do wykorzystania w kampaniach e-mail marketingowych:

• Kupuj teraz
• Ucz się więcej
• Kupuj teraz. Uzyskaj 50% zniżki.
• Tak! Chcę taki.
• Odbierz swój kupon
• Kup już dziś
• Zamów teraz
• Uzyskaj bezpłatną wysyłkę
• Patrz teraz
• Zarezerwuj miejsce
• Odbierz kupon urodzinowy
• Czytaj więcej
• Nasz prezent: 15% zniżki
• Przeczytaj całą historię
• Powiedz mi co myślisz!
• Zarejestruj się teraz
• Pobierz teraz
• Posłuchaj jej historii
• działać teraz
• Pobierz aplikację
• Zarezerwuj bilety
• Weź mnie pod uwagę!
• Zapisz mnie
• Zarejestruj się na nasze webinarium
• Rozpocznij darmowy okres próbny
• Ulepsz teraz
• Polub nas na Facebooku
• Wypełnij ankietę
• Daj nam znać, jak nam się poszło
• Zarezerwuj wizytę
• Dowiedz się jak
• Pozostań w kontakcie w mediach społecznościowych

8. Podpisz się z wdzięcznością

Ponieważ Twoje e-maile skupiają się na skróceniu długości Twojej kopii, możesz narazić się na to, że będą wyglądać na nagłe i tępe. Możesz również temu zapobiec, wyrażając wdzięczność za poświęcony czas i wysiłek włożony w przeczytanie wiadomości e-mail w formularzu podpisu. To może sprawić, że będzie przyjemnie i zwiększyć współczynnik odpowiedzi na e-maile .

Raporty mówią, że podpisy zawierające jakąś formę wiadomości „dziękuję” zwiększyły odsetek odpowiedzi o 36% . Oto kilka różnych sposobów na powiedzenie „dziękuję” w e-mailu.

• Dzięki!
• Wielkie dzięki!
• Dziękuję Ci!
• Z uznaniem
• Z wdzięcznością
• Z wdzięcznością
• Dzięki za niezachwiane wsparcie!
• Dziękuję bardzo!
• Stukrotne dzięki!

9. Zautomatyzuj swoje e-maile

Automatyzacja programu pocztowego zaoszczędzi wiele czasu i zasobów oraz zapewni spójność wzorca wysyłania. Możesz zapewnić wysoki poziom personalizacji dzięki automatycznym wiadomościom e-mail, monitorując ścieżki klientów i wysyłając odpowiednie treści.

Dzięki oprogramowaniu do marketingu e-mailowego możesz ustanowić zautomatyzowane przepływy pracy, aby uruchamiać e-maile, które mają być wydawane zgodnie z określonymi działaniami klientów. Na przykład możesz zautomatyzować wysyłanie powitalnych wiadomości e-mail do osób, gdy tylko zasubskrybują Twój biuletyn. Dzięki oprogramowaniu do automatyzacji e-mail marketingu możesz wysłać odpowiednią wiadomość do właściwej osoby we właściwym czasie.

10. Przeanalizuj swoje kampanie e-mailowe

Analiza skuteczności kampanii e-mail marketingowych pomoże w optymalizacji przyszłych kampanii w celu zwiększenia wydajności. Metryki, które należy zbierać i oceniać, to:

• Wskaźniki otwierania i klikania
• Dane e-commerce
• Ruch w witrynie
• Współczynniki odrzuceń
• Ceny rezygnacji z subskrypcji
• Współczynniki przeliczeniowe
• Lista wskaźników wzrostu

Zakończyć

E-mail marketing zawsze ma swój urok i zalety . Twoje kampanie e-mail marketingowe muszą być starannie zaprojektowane, aby upewnić się, że Twoje e-maile nie trafią do kosza. Postępuj zgodnie z naszymi wskazówkami, aby Twój e-mail wyróżniał się spośród setek innych e-maili w skrzynce odbiorczej.

Czytaj dalej:

• Co to jest marketing e-mailowy? Definicja, rodzaj i korzyści
• Statystyki i trendy w e-mail marketingu na rok 2021
• 10 strategii e-mail marketingu w celu poprawy konwersji kampanii