Zrozumienie ewolucji zrównoważonego rozwoju jako strategii marketingowej

Wiele strategii marketingowych można wykorzystać do skutecznego promowania oferty firmy. Jednak koncepcje takie jak tak zwana „twarda sprzedaż” ustępują teraz temu, co wielu nazywa bardziej przyziemnym podejściem. W tym sensie mówimy o zrównoważonym marketingu.

Czym dokładnie jest zrównoważony marketing? Dlaczego firmy przyjmują tę strategię? Jak ewoluowały podejścia i co może przynieść przyszłość? Zamykanie głowy wokół tych pytań może być nieco trudne, więc przyjrzyjmy się każdemu z nich bardziej szczegółowo.

Zdefiniowany zrównoważony marketing

Zrównoważony marketing obejmuje promocję produktów i/lub usług przyjaznych dla środowiska. Może to również obejmować praktyki odpowiedzialne społecznie, takie jak przejrzystość marki lub przeznaczanie części zysków na cele charytatywne. Ostatecznie proces ten dotyczy bardziej „szlachetnych” przyczyn w porównaniu z bardziej tradycyjnymi podejściami.

Pamiętajmy jednak, że zrównoważony marketing jest również potężnym narzędziem, jeśli chcesz wzmocnić tożsamość marki, jednocześnie ciesząc się wyższym zwrotem z inwestycji (ROI). W tym sensie należy docenić trzy tak zwane wyniki końcowe:

• Planeta (przyjmowanie ekologicznych praktyk).
• Ludzie (catering dla odbiorców świadomych ekologicznie).
• Zysk (zapewniający wyższy zwrot z inwestycji w czasie).

Powiedziawszy to, w ostatnim czasie zaobserwowaliśmy kilka zmian. Jak ewoluowało pojęcie zrównoważonego marketingu i co to oznacza dla przeciętnego biznesu?

Zielony i ekologiczny marketing

Te koncepcje zaczęły się pojawiać już w latach 70. XX wieku. Jedyny problem polega na tym, że wiele firm uznało takie podejście za kosztowne i dlatego niewiele faktycznie wdrożyło jakiekolwiek realne zmiany. Zajęłoby kolejną dekadę, zanim pojęcie zielonego marketingu zyskało przyczółek.

Dzięki postępowi technologicznemu firmy mogą położyć większy nacisk na strategie, takie jak rozwój zrównoważonych rozwiązań opakowaniowych i recykling produktów na dużą skalę. Oczywiście kolejną główną siłą napędową tych zmian był fakt, że konsumenci byli coraz bardziej świadomi swojego wpływu na środowisko. Krótko mówiąc, w tamtym czasie miało to sens biznesowy.

Narodziny zrównoważonego marketingu jako strategii w świecie rzeczywistym

Zdjęcie: Appolinary Kalashnikova na Unsplash

Naukowcy dowiedzieli się o skutkach zmian klimatycznych w pierwszej połowie lat dziewięćdziesiątych. Nie powinno więc dziwić, że polityka marketingowa po raz kolejny zaczęła się zmieniać. Idea zrównoważonego rozwoju w zakresie PR pojawiła się po raz pierwszy w 1996 r.

Takie podejście również wiązało się z dostarczaniem wartości dla klientów przy jednoczesnym ograniczeniu wykorzystania kapitału ludzkiego i naturalnego (zasobów takich jak drewno, ropa, woda). Innymi słowy, zrównoważony marketing zaczął przedstawiać bardziej wszechstronne podejście w porównaniu do zielonych strategii wspomnianych w poprzedniej sekcji.

Rola Internetu

Zrównoważony marketing czekał na kolejny krok ewolucyjny dzięki Internetowi. Firmom o wiele łatwiej było reklamować swoją ofertę za pomocą zasobów internetowych. Oczywiście jest to obecnie podstawa marketingu cyfrowego jako całości.

Głównym punktem wyjścia jest to, że budowanie relacji zaczęło stanowić istotny element zrównoważonego marketingu. Nie wystarczyło już reklamowanie zielonych polityk w nadziei na przyciągnięcie publiczności. Firmy musiały nawiązać kontakt ze swoimi docelowymi odbiorcami, aby lepiej docenić ich obawy.

Ostatnim elementem tego równania była świadomość konsumentów. Kupujący stawali się coraz bardziej świadomi tego, jak niektóre produkty i usługi mogą szkodzić środowisku. Więc po prostu szukaliby gdzie indziej, gdyby dana firma nie zdecydowała się na przyjęcie zrównoważonych praktyk. W związku z tym znacznie ważniejsza stała się przejrzystość i odpowiedzialność korporacyjna.

Aktywne angażowanie wymagającej publiczności

Zdjęcie autorstwa Bench Accounting na Unsplash

Jaki jest zatem obecny stan rzeczy w zakresie marketingu zrównoważonego? Najprostszym sposobem odpowiedzi na to pytanie jest stwierdzenie, że wszystkie polityki wyszczególnione powyżej zostały utrwalone w jednym podejściu. Jest jednak trochę więcej niż na pierwszy rzut oka.

Przede wszystkim konsumenci chcą faktów, które wspierają wszelkie trwałe twierdzenia wysuwane przez organizację. Błyskotliwa reklama już nie wystarcza. Chcą również, aby koncepcje (takie jak zalety odnowionych produktów) zostały wyjaśnione w jasny i zwięzły sposób. Nie wystarczy już po prostu stwierdzić, że taka polityka jest korzystna dla środowiska. Chcą poznać inne wskaźniki, takie jak oszczędności kosztów, wkład w gospodarkę o obiegu zamkniętym i długowieczność.

Konsumenci stają się bardziej świadomi ekologicznie niż kiedykolwiek wcześniej. Jest to duże, ponieważ mogą uzyskać dostęp do informacji (takich jak wpływ zmian klimatycznych na lokalną społeczność) za pomocą jednego kliknięcia. Innymi słowy, teraz zdają sobie sprawę, że mogą stać się częścią rozwiązania lub częścią problemu.

Jaka jest przyszłość zrównoważonego marketingu?

Teraz, gdy widzieliśmy, jak zrównoważony marketing ewoluował na przestrzeni lat, dokąd możemy zmierzać? Jedna interesująca obserwacja dotyczy faktu, że konsumenci są teraz skłonni wydać więcej, jeśli mają pewność, że produkt lub usługa zostały stworzone ze zrównoważonych zasobów. Traktują takie zakupy jako długoterminową inwestycję, a nie tylko jednorazową sprzedaż.

Przejrzystość również zajmie centralne miejsce. Firmy muszą być w stanie wykazać, jakie zrównoważone praktyki zostały wdrożone. Przykłady obejmują wyraźne oznaczenie składników na puszce z żywnością lub wyjaśnienie, jaka część opakowania wysyłkowego została wykonana z produktów pochodzących z recyklingu.

Odpowiedzialność to ostatni element układanki. Firmy każdej wielkości będą musiały wewnętrznie monitorować swoją działalność, aby zapewnić stosowanie najbardziej zrównoważonych praktyk. Edukacja pracowników i terminowe kontrole to dwa przykłady tego, jak można osiągnąć wyższy poziom odpowiedzialności.

Bardziej zielona przyszłość

Pamiętajmy, że wiele z tych samych analizowanych powyżej praktyk jest obecnie przyjmowanych przez rząd. Dlatego jest logiczne, że zrównoważony marketing będzie stanowił jeden z fundamentów każdego udanego biznesu. Chociaż wciąż toczy się debata na temat tego, czy obecne skutki zmian klimatycznych można odwrócić, jest obecnie niezaprzeczalnym faktem, że firmy muszą przyjąć bardziej ekologiczne podejście, aby zagwarantować zdrowie przyszłym pokoleniom. Właśnie dlatego zrównoważony marketing nabrał takiego znaczenia. Możemy mieć tylko nadzieję, że takie strategie pozytywnie wpłyną na otaczający nas świat.

Bio autora: Ten artykuł został napisany przez Eloise Tobler z Wisetek Store. Sklep Wisetek powstał, aby zapewnić naszym klientom dostęp do wysokiej jakości, niezawodnych i niedrogich odnowionych laptopów.