Strategia marketingu cyfrowego dla usług profesjonalnych

Fala technologii cyfrowej zmienia przemysł po przemyśle, a usługi profesjonalne nie są wyjątkiem od tego trendu. Potencjalni klienci mają teraz nowe sposoby poznawania i sprawdzania potencjalnych dostawców usług. Ta zmiana zmusza firmy do ponownego przemyślenia swoich strategii marketingu cyfrowego, jeśli chcą zachować konkurencyjność.

W tym poście dokonamy przeglądu roli marketingu cyfrowego w planach rozwoju firm świadczących usługi profesjonalne i zaproponujemy podejście do opracowania zwycięskiej strategii cyfrowej dla Twojej firmy. Zacznijmy od przeglądu kilku kluczowych pojęć.

Zdefiniowana strategia marketingu cyfrowego

Strategia marketingu cyfrowego to plan wykorzystania narzędzi i technik marketingu cyfrowego do osiągnięcia strategicznych celów marketingowych firmy, takich jak budowanie marki lub rozwój nowej firmy. Strategia marketingu cyfrowego jest często częścią ogólnego strategicznego planu marketingowego, który obejmuje zarówno podejście cyfrowe, jak i tradycyjne (offline). Popularne techniki cyfrowe obejmują optymalizację pod kątem wyszukiwarek, reklamę cyfrową, pocztę e-mail, seminaria internetowe, media społecznościowe, strony internetowe i aplikacje mobilne.

W rozwijającej się przestrzeni marketingu cyfrowego często słyszysz, jak ludzie zamiennie mówią o strategii i technikach. Chociaż ta praktyka może być dobra na rynku produktów konsumenckich, pomija kilka ważnych rozróżnień, istotnych dla sprzedawców usług profesjonalnych.

Strategia marketingu cyfrowego a techniki marketingu cyfrowego

Strategia marketingu cyfrowego to planowanie na wysokim poziomie i strategiczne wybory, które wyznaczają kierunek pozycjonowania Twojej firmy na rynku oraz kluczowe wiadomości, które przekażesz swoim odbiorcom. Twoja strategia na wysokim poziomie powinna być taka sama zarówno w świecie cyfrowym, jak i offline.

Techniki marketingu cyfrowego to konkretne platformy cyfrowe i taktyki, których używasz do dostarczania tych wiadomości i angażowania odbiorców. Przykładem popularnej techniki cyfrowej jest optymalizacja pod kątem wyszukiwarek w celu przyciągnięcia ruchu online do określonych sekcji witryny.

Od postów na LinkedIn po webinaria i podcasty, potencjalni klienci znajdują nowe sposoby na edukację i ocenę dostawców usług profesjonalnych. Techniki i taktyki cyfrowe są płynne i mogą się szybko zmieniać.

Strategia jest bardziej stabilna i obejmuje perspektywę długoterminową. Chociaż strategia może wymagać niewielkich zmian po drodze, jej podstawy powinny zmienić się niewiele, jeśli w ogóle, w ciągu roku. To powiedziawszy, czasami poważne zakłócenia – takie jak fuzje i przejęcia lub nasilona konkurencja na rynku – mogą wstrząsnąć rynkiem i wymagać ponownej oceny swojej strategii. Ale to rzadki wyjątek.

W dalszej części tego postu, kiedy mówimy o tym, jak opracować strategię marketingu cyfrowego, zajmiemy się zarówno strategią, jak i technikami. Oba są ważne, jeśli chodzi o osiąganie wymiernych wyników dzięki cyfrowym działaniom marketingowym.

Marketing cyfrowy a marketing tradycyjny

Od czasu pojawienia się marketingu cyfrowego dla usług profesjonalnych trwa debata: co jest lepsze, cyfrowe czy tradycyjne? Z biegiem czasu stało się jasne, że jest to fałszywy wybór. Większość firm świadczących profesjonalne usługi potrzebuje połączenia obu.

Musisz dokonać kilku ważnych wyborów. Musisz zrównoważyć swoją obecność offline i online.

Rysunek 1. Wiele tradycyjnych technik marketingowych (kolor niebieski) ma swoje odpowiedniki online (kolor zielony).

Jak ilustruje Rysunek 1, większość tradycyjnych technik marketingowych offline ma również cyfrowe analogi. Tradycyjne zajęcia przemawiające mają odpowiednią alternatywę dla webinarów. Jest reklama drukowana i cyfrowa. Każde podejście marketingowe ma zalety i wady.

Rysunek 2. Mocne strony i ograniczenia marketingu cyfrowego i tradycyjnego.

Nasze badania wykazały, że najszybciej rozwijające się i najbardziej dochodowe firmy zwykle stosują połączenie obu. Ale bądź ostrożny. Nie rozrzucaj się tak, że nic, co robisz, nie ma na to wpływu. Zabawa nie działa dobrze. Wchodzenie głębiej przy użyciu mniejszej liczby technik zazwyczaj zapewnia lepsze wyniki.

Wybierając najlepsze narzędzia do swojej sytuacji, zastanów się, które podejście z największym prawdopodobieństwem dotrze do docelowych odbiorców. Weź również pod uwagę skuteczność i wydajność różnych opcji. Omówimy ten proces wyboru poniżej, gdy zajmiemy się badaniem docelowych odbiorców i wyborem technik marketingowych.

Jak stworzyć strategię marketingu cyfrowego

Pod wieloma względami proces opracowywania strategii marketingu cyfrowego jest równoległy do ​​procesu opracowywania ogólnego strategicznego planu marketingowego lub budżetów marketingowych.

1. Zacznij od celów biznesowych

Marketing strategiczny, zarówno cyfrowy, jak i tradycyjny, zaczyna się od strategicznych celów Twojej firmy. Co starasz się osiągnąć? Chcesz rozwijać firmę? Czy starasz się zyskać rozpoznawalność swojej marki? Pozycjonować firmę do przejęcia?

Będziesz chciał zrozumieć, na które segmenty praktyki kierujesz swoją strategię cyfrową. Większość firm ma szereg typów klientów, którzy kupują różne specyficzne usługi. Na które z nich kierujesz swoją strategię cyfrową? Do jakich segmentów najłatwiej będzie dotrzeć? Po zawężeniu wyborów nadszedł czas, aby lepiej zrozumieć grupę docelową.

2. Zbadaj swoją grupę docelową

Kolejnym krokiem w przygotowaniu strategii marketingu cyfrowego jest identyfikacja i badanie docelowych odbiorców. Wartość tego badania jest oczywista, gdy weźmie się pod uwagę, że szybko rozwijające się firmy świadczące usługi profesjonalne są trzy razy bardziej skłonne do przeprowadzania częstych badań niż ich rówieśnicy o powolnym rozwoju.

Docelowi odbiorcy to grupy osób, do których musisz dotrzeć, aby zrealizować swoją strategię cyfrową. Oto kilka typowych przykładów docelowych odbiorców:

Potencjalni klienci

Ta grupa docelowa może być dalej podzielona na segmenty według branży, roli lub innych cech osobowości, jeśli te rozróżnienia są ważne.

Influencerzy

Poszczególni influencerzy, a czasem formalna komisja selekcyjna, często doradzają ostatecznemu decydentowi i mogą być cennymi celami kampanii cyfrowej.

Źródła skierowań

W niektórych okolicznościach źródła skierowań mogą mieć tak duży wpływ, że stają się de facto decydentami. Kluczową rolę mogą również odegrać analitycy branżowi i wpływowi liderzy myśli.

Talent

W wielu branżach niedobory talentów mogą poważnie wpłynąć na zdolność firmy do wywiązywania się z obietnic. To sprawia, że ​​potencjalni pracownicy lub podwykonawcy są ważnymi odbiorcami docelowymi. Pomyśl o tych wysiłkach jako o budowaniu swojej cyfrowej marki pracodawcy.

Po rozważeniu wszystkich możliwych osób, do których musisz dotrzeć, może się okazać, że masz więcej docelowych odbiorców, niż możesz rozsądnie adresować. Jak więc ustalasz priorytety i wybierasz odbiorców?

Jak ustalasz priorytety odbiorców?

Wiele firm prowadzi badania dotyczące wielu potencjalnych odbiorców lub segmentów rynku, aby pomóc im wybrać najbardziej responsywne rynki. Nazywamy to badaniem możliwości i wykracza ono daleko poza zwykłe spojrzenie na tempo wzrostu różnych segmentów.

Pytania badawcze mogą dotyczyć otoczenia konkurencyjnego, zachowań zakupowych potencjalnych klientów, siły marki Twojej firmy na różnych rynkach oraz innych czynników, które mogą rzucić światło na prawdopodobieństwo sukcesu w alternatywnych segmentach rynku.

Twój poziom doświadczenia z segmentem może być ważny, ponieważ ustalasz priorytety swoich odbiorców. Nie próbuj być wszystkim dla wszystkich. Firma, która wierzy, że „każdy” jest właściwym celem dla jej usług, znajduje się w wyraźnie niekorzystnej sytuacji. Jej wysiłki zostaną tak rozłożone, że nie będą miały na nikogo wpływu.

W większości przypadków docelowi odbiorcy Twojej strategii marketingu cyfrowego będą takie same, jak ogólne cele marketingowe. Po zidentyfikowaniu docelowych odbiorców nadszedł czas, aby dowiedzieć się więcej o ich zachowaniu i śladzie cyfrowym.

Jak badasz odbiorców docelowych?

Istnieją dwa ogólne rodzaje badań, które mogą pomóc w opracowaniu zwycięskiej strategii cyfrowej. Pierwsze podejście nazywa się badaniami wtórnymi . W tym podejściu poszukujesz badań, które zostały już przeprowadzone przez inną organizację. Stowarzyszenia branżowe lub wydawcy często publikują opracowania dotyczące określonych branż. Podobnie istnieje wiele organizacji, które sprzedają odpowiednie badania dotyczące wielkości rynku lub trendów.

Na przykład, Hinge publikuje badania dotyczące praktyk marketingowych dla firm świadczących usługi profesjonalne, które dostarczają użytecznych porównań budżetów marketingowych i wymieniają najskuteczniejsze techniki marketingowe.

Drugie podejście to badania pierwotne . W tego typu badaniach zlecasz oryginalne badanie swoich docelowych odbiorców. Badania podstawowe są droższe, ale mają tę zaletę, że odpowiadają na krytyczne pytania, które są najbardziej odpowiednie w konkretnych okolicznościach.

Kiedy połączysz badania podstawowe z wysokiej jakości badaniami wtórnymi, uzyskasz to, co najlepsze z obu światów: pełny, dobrze poinformowany obraz swoich odbiorców. Ta inteligencja rynkowa radykalnie zmniejsza ryzyko i sprawia, że ​​marketing staje się bardziej nauką niż kosztowną grą w zgadywanie.

3. Opracuj swoją strategię marketingu cyfrowego

Skuteczne ramy strategii marketingu cyfrowego składają się z czterech kluczowych elementów. Jeśli wykonałeś już tę pracę dla swojej ogólnej strategii marketingowej, prawdopodobnie będzie to bardzo podobne dla Twojej strategii cyfrowej.

Wyróżniki

Co odróżnia Twoją firmę lub praktykę od konkurencji? Często badania, które przeprowadziłeś wcześniej, pomogą ci odkryć wyróżniki, o których wcześniej być może nie wiedziałeś. Na przykład możesz dowiedzieć się, że unikalny sposób, w jaki przekazujesz wyniki swojej oceny, jest niezwykle pomocny dla klientów. Alternatywnie możesz wybrać wyróżnik. Na przykład możesz zdecydować się na specjalizację w określonej branży lub rodzaju usługi.

Pozycjonowanie na rynku

Kolejnym elementem Twojego frameworka jest pozycjonowanie Twojej firmy na rynku. Jaka jest pozycja Twojej firmy w stosunku do kluczowych konkurentów? Czy Twoja firma jest tanią alternatywą? Czy jesteście specjalistami, którzy kierują najlepszymi dolarami? Twoje pozycjonowanie opiera się na twoich wyróżnikach. Są to cegły, z których buduje się dom, który jest Twoim pozycjonowaniem na rynku. Twoje pozycjonowanie zapewnia odbiorcom spójną i przekonującą historię, której potrzebują, aby preferować Twoją firmę nad konkurencją.

Kluczowe wiadomości

Jakie kluczowe przesłania muszą usłyszeć każdy z Twoich odbiorców? Będą one prawdopodobnie różnić się w zależności od odbiorców. Na przykład potencjalni pracownicy prawdopodobnie będą zainteresowani innymi rzeczami niż Twoje źródła skierowań. Ale bądź ostrożny. Kluczowe przesłania nie mogą być ze sobą sprzeczne — i wszystkie powinny być spójne z ogólną pozycją rynkową Twojej firmy.

Strategia treści

Treść stanowi sedno strategii cyfrowej większości firm świadczących usługi profesjonalne. Treść to sposób, w jaki przekazujesz swoją wiedzę, budujesz zaufanie i pokazujesz potencjalnym klientom, jak możesz im pomóc. To jest sekcja planu, w której określasz, na jakich zagadnieniach i tematach będziesz się koncentrować. Te treści stają się paliwem dla mediów społecznościowych, webinariów, postów na blogach, e-maili i innych technik marketingu cyfrowego.

Po udokumentowaniu ogólnej strategii nadszedł czas, aby wybrać techniki i taktyki marketingu cyfrowego, których użyjesz, aby dostarczyć kluczowe wiadomości do docelowych odbiorców.

4. Wybierz swoje techniki marketingu cyfrowego

Którą nową technikę cyfrową powinniśmy wypróbować w tym roku? W tym miejscu wiele firm rozpoczyna planowanie marketingu cyfrowego — i prawie zawsze jest to niewłaściwe miejsce. Jeśli nie podejmiesz wysiłku, aby najpierw zrozumieć swoją sytuację biznesową, odbiorców i strategię wysokiego poziomu, prawie na pewno dokonasz wyborów, które przyniosą efekt przeciwny do zamierzonego.

Twoje badania nad grupą docelową pokażą Ci, z jakich platform cyfrowych korzystają już Twoi różni odbiorcy. Po co wybierać Twittera, jeśli nikt z Twojej grupy docelowej nie jest na nim? I czy naprawdę chcesz zignorować platformę, z której korzysta 60% Twoich docelowych odbiorców?

Ponadto różne techniki mają zwykle różne poziomy skuteczności i oddziaływania. Nasze badania na szybko rozwijających się firmach pokazują, że niektóre techniki po prostu działają lepiej niż inne. (Omówimy to poniżej w części poświęconej skuteczności technik cyfrowych). Po przedstawieniu dwóch konkurencyjnych technik alternatywnych w celu dotarcia do grupy docelowej, możesz wybrać opcję, która, jak wykazano empirycznie, zapewnia większy wpływ.

Jak często powinieneś publikować blogi lub oferować webinary? Jaki wysiłek będzie wymagany od Twojego wewnętrznego zespołu? Jakich zasobów zewnętrznych będziesz potrzebować? A co ze szkoleniem? Co powiesz na oprogramowanie lub nową stronę internetową?

Odpowiedzi na te pytania często wymagają zmagania się zarówno z celami biznesowymi, jak i zasobami wymaganymi do ich osiągnięcia. Rzeczywistość narzuca granice i nieuchronnie znajdziesz równowagę między tym, co chcesz osiągnąć, a tym, co jest możliwe w Twojej sytuacji.

W dzisiejszej firmie świadczącej profesjonalne usługi marketing to sport zespołowy. Żadna jednostka ani nawet dział nie może tego wszystkiego zrobić. Oznacza to, że potrzebujesz szeregu zasobów, które pomogą Ci zrealizować swój plan. Zespół marketingowy, płatni specjaliści i zasoby zewnętrzne muszą współpracować, aby osiągnąć pożądany rezultat. Wiele konfiguracji jest możliwych, o ile masz do dyspozycji niezbędny czas i umiejętności.

Po wybraniu technik marketingowych i określeniu wymaganej częstotliwości i poziomu wysiłku możesz przewidzieć, czy będziesz potrzebować nowej infrastruktury marketingowej, szkolenia lub wsparcia zewnętrznego, aby plan stał się rzeczywistością. Jesteś również gotowy do wyznaczania konkretnych celów i mechanizmów śledzenia.

5. Wyznacz sobie konkretne cele i ustal, w jaki sposób będziesz je śledzić

Możesz pomyśleć, że logiczne jest wybieranie celów przed technikami. Ale tutaj jest haczyk. Każda technika nadaje się do pewnych mechanizmów śledzenia.

Podczas gdy niektóre cele wysokiego poziomu, takie jak pozyskiwanie dziesięciu nowych klientów miesięcznie, dotyczą całego marketingu, inne cele, takie jak uzyskanie 20 udostępnień LinkedIn co tydzień, są specyficzne dla techniki — musisz wiedzieć, że będziesz korzystać z LinkedIn, zanim zaczniesz może wyznaczyć ten cel. Nowoczesna technologia ułatwia śledzenie niektórych wskaźników, więc gdy ma to sens, korzystaj z tego, co jest dla Ciebie łatwo dostępne.

Jak wyznaczasz konkretne cele marketingu cyfrowego?

Wiedza o tym, gdzie stawiać cele, jest czymś w rodzaju sztuki. Z jednej strony musisz wziąć pod uwagę aktualny poziom wydajności bazowej. Co można osiągnąć w Twojej sytuacji?

Z drugiej strony musisz zastanowić się, czego potrzeba, aby osiągnąć pożądany wynik biznesowy. Poziom wpływu, jakiego potrzebujesz od techniki marketingowej, będzie również miał wpływ na to, ile wysiłku będzie to wymagało. Nie można oczekiwać dużego wpływu przy minimalnym wysiłku.

Skąd wiesz, co śledzić?

Na wysokim poziomie istnieją cztery obszary śledzenia, które mają sens dla większości profesjonalnych firm usługowych. Przyjrzyjmy się każdemu z nich.

1. Wyniki biznesowe. Wyniki biznesowe są oparte na nadrzędnych celach biznesowych, które zbadaliśmy w pierwszym etapie strategii marketingu cyfrowego. Wzrost przychodów, liczba i rodzaj nowych klientów, rentowność i nowe leady to przykłady wyników biznesowych. Pod wieloma względami te miary śledzą sukces Twojego planu marketingu cyfrowego. Wskaźniki te można zazwyczaj śledzić w systemach automatyzacji finansów, CRM lub marketingu firmy.
2. Widoczność. Większość firm świadczących usługi profesjonalne chce zwiększyć widoczność swojej wiedzy specjalistycznej. Z naszego doświadczenia wynika, że ​​najbardziej reprezentatywną miarą widoczności jest zewnętrzny ruch w witrynie. Im więcej osób zna Twoją firmę, tym większy ruch na stronie otrzymasz. Miernik ten można dodatkowo udoskonalić, obserwując ruch w niektórych sekcjach witryny. Na przykład możesz monitorować ruch w sekcji kariery w swojej witrynie, aby śledzić widoczność kampanii rekrutacyjnej. Inne miary widoczności mogą obejmować ruch na stronach mediów społecznościowych lub wzrost bazy danych poczty e-mail. Możesz nawet opracować indeks, który zawiera wszystkie te miary.
3. Ekspertyza. Śledzenie zmian w postrzeganej przez Ciebie wiedzy może być trudne, ale jest możliwe. Aby to zrobić, potrzebujesz konkretnych, namacalnych wskaźników. Na przykład możesz śledzić, ile osób pobiera Twoje dokumenty, przeglądać posty na blogu (zakładając, że posty na blogu demonstrują Twoją wiedzę) lub uczestniczyć w wydarzeniach z wystąpieniami. W końcu ludzie, którzy konsumują Twoje treści edukacyjne, wykazują zainteresowanie Twoją wiedzą specjalistyczną, a określając to zainteresowanie ilościowo, możesz uzyskać miarę, jak bardzo ludzie ufają Twoim pomysłom i perspektywom.
4. Realizacja . Kolejną zmienną do śledzenia jest to, jak dobrze wdrażasz techniki marketingowe w swoim planie. Czy wydarzenia odbywają się zgodnie z planem? Czy Twoje wyznaczone artykuły są faktycznie publikowane? Często powodem, dla którego technika nie działa, jest to, że nie jest wdrażana zgodnie z planem. Tego rodzaju informacje są również bardzo pomocne w rozwiązywaniu problemów i dostosowywaniu wdrożenia.

Jak opracować budżet marketingu cyfrowego?

Na tym etapie procesu powinieneś zrozumieć cele biznesowe swojej firmy, zbadać odbiorców i opracować ogólną strategię dla swojej marki. Powinieneś także wybrać najlepsze techniki docierania do odbiorców, aby móc dostarczać odpowiednie wiadomości z odpowiednią częstotliwością przy użyciu odpowiednich zasobów. Ponadto powinieneś ustalić, jak mierzyć wyniki w stosunku do swoich celów.

Kolejnym krokiem dla wielu osób jest opracowanie budżetu na marketing cyfrowy w oparciu o ten szczegółowy plan. Z jednej strony jest to stosunkowo proste ćwiczenie. Możesz poprosić wyspecjalizowanych dostawców o przedstawienie szacunków dotyczących jednorazowych projektów infrastrukturalnych, takich jak witryna internetowa lub nowa platforma automatyzacji marketingu. Ale nie traktuj niskiego kosztu jako głównego decydującego czynnika. Wiele firm zmarnowało cenne zasoby na „tanie” narzędzia marketingowe, które były żałośnie nieskuteczne.

Szacowanie kosztów powtarzających się działań, takich jak blogowanie lub umieszczanie artykułów, może być nieco trudniejsze, ponieważ o wiele więcej osób może być zaangażowanych w dłuższy okres czasu. Na przykład jednym z największych wyzwań może być odnalezienie zapracowanych ekspertów w danej dziedzinie i zarządzanie ich kluczową rolą w procesie marketingowym. Takie szacowanie kosztów może być trudne.

Po zebraniu tych szacunków kosztów powinieneś mieć ogólny poziom wydatków, który możesz porównać z innymi firmami w branży lub z szybko rozwijającymi się firmami. Jak się porównują?

Jeśli okaże się, że są one stosunkowo dobrze dopasowane, możesz skończyć z budżetem. Jeśli jednak okaże się, że Twój budżet jest znacznie niższy niż odpowiedni benchmark, najpierw poszukaj pominiętych pozycji. Zapomniałeś o czymś ważnym? Czy Twoje koszty są nierealistycznie niskie? Czy planujesz wystarczająco częste działania marketingowe, aby osiągnąć swoje cele? Czy jakość Twoich planowanych zasobów jest wystarczająca, aby zwrócić pożądane rezultaty?

Jeśli Twój budżet jest znacznie wyższy niż punkt odniesienia, upewnij się, że nie liczysz podwójnie niektórych wydatków. Następnie sprawdź, czy rozbieżność jest wynikiem jednorazowych wydatków (takich jak projekt badawczy lub nowa strona internetowa). Ponadto, czy planujesz powtarzające się czynności częściej niż potrzebujesz?

Jeśli okaże się, że musisz zmniejszyć budżet, spróbuj wyeliminować całą technikę lub inicjatywę, zamiast przycinać wszystkie elementy. Z naszego doświadczenia wynika, że ​​efektywniej jest robić mniej rzeczy, ale robić je lepiej.

Które techniki marketingu cyfrowego są najskuteczniejsze?

Skuteczność techniki marketingu cyfrowego jest związana z poziomem jej przyjęcia przez grupę docelową. Jeśli Twoi potencjalni klienci nie są na Twitterze, po co wydawać na to zasoby? Jeśli Twoi odbiorcy jej nie używają, ta technika po prostu nie zadziała.

Podobnie, jeśli technika nie jest stosowana prawidłowo, możesz nie zauważyć pożądanego wpływu. Marketing cyfrowy nie jest odporny na niekompetencję. Szkolenie i doświadczenie mają znaczenie.

Pomijając te dwa ostrzeżenia, niektóre techniki marketingu cyfrowego cieszą się dużym zainteresowaniem i wpływem najszybciej rozwijających się firm świadczących usługi profesjonalne. Zgodnie z naszymi trwającymi badaniami nad szybko rozwijającymi się firmami, oto pięć najlepszych technik cyfrowych:

• Webinaria edukacyjne
• Badanie słów kluczowych/optymalizacja pod kątem wyszukiwarek
• Treści premium dostępne do pobrania
• Kampanie e-mail marketingowe
• Posty na blogu

Jedną z rzeczy, które wynika z tej listy, jest to, że większość tych technik jest w dużym stopniu uzależniona od wysokiej jakości oryginalnych treści, aby odnieść sukces. Jakie rodzaje treści działają najlepiej?

Wydaje się, że największy wpływ mają trzy rodzaje treści:

• Pokazy produktów lub usług
• Studia przypadków (pisemne lub wideo)
• Orginalne badania

Jak wspomnieliśmy wcześniej, stawia to content marketing w centrum większości profesjonalnych strategii cyfrowych usług.

Marketing treści i Twoja strategia cyfrowa

Strategia marketingu treści ma na celu zwiększenie widoczności Twojej wiedzy poprzez produkcję i dystrybucję materiałów, które są interesujące i wartościowe dla docelowych odbiorców. Treść ta może mieć wiele formatów, takich jak posty na blogu, artykuły, oficjalne dokumenty, webinaria, filmy i e-booki.

W większości przypadków Twoje treści powinny mieć charakter edukacyjny, użyteczny lub rozrywkowy, a nie promocyjny lub sprzedażowy. Treści edukacyjne dają potencjalnym klientom przedsmak wiedzy specjalistycznej Twojej firmy i tego, jak może wyglądać współpraca z Tobą (czy wydajesz się autorytatywny i formalny, czy przyjazny i przystępny?).

Przydatne treści o wysokiej wartości są paliwem napędzającym skuteczne SEO, media społecznościowe i generowanie leadów. A co ważne dla profesjonalnych usług, jest to bardzo skuteczne narzędzie budowania zaufania i zaangażowania.

Ostatnia myśl

Marketing cyfrowy zmienia sposób, w jaki firmy świadczące usługi profesjonalne wchodzą na rynek. Ułatwiło to firmom dowolnej wielkości konkurowanie z większymi, bardziej ugruntowanymi graczami. A dla firm, które chcą wejść na nowe rynki, praktycznie eliminuje bariery geograficzne. Marketing cyfrowy daje firmom nowe i ekscytujące sposoby komunikowania swojej wiedzy i propozycji wartości najbardziej cenionym klientom docelowym — oraz znajdowania wyspecjalizowanych talentów, których potrzebują, aby się rozwijać i prosperować.