Digitale Marketingstrategie für professionelle Dienstleistungen

Eine Welle der digitalen Technologie verändert eine Branche nach der anderen, und professionelle Dienstleistungen bilden keine Ausnahme von diesem Trend. Potenzielle Kunden haben jetzt neue Möglichkeiten, sich über potenzielle Dienstleister zu informieren und diese zu überprüfen. Dieser Wandel zwingt Unternehmen dazu, ihre digitalen Marketingstrategien zu überdenken, wenn sie wettbewerbsfähig bleiben wollen.

In diesem Beitrag werden wir die Rolle des digitalen Marketings in den Wachstumsplänen professioneller Dienstleistungsunternehmen untersuchen und einen Ansatz zur Entwicklung einer erfolgreichen digitalen Strategie für Ihr Unternehmen vorschlagen. Beginnen wir mit der Überprüfung einiger Schlüsselkonzepte.

Digitale Marketingstrategie definiert

Eine digitale Marketingstrategie ist ein Plan für den Einsatz digitaler Marketinginstrumente und -techniken, um die strategischen Marketingziele eines Unternehmens zu erreichen, wie z. B. Markenaufbau oder neue Geschäftsentwicklung. Die digitale Marketingstrategie ist oft Teil eines umfassenden strategischen Marketingplans, der sowohl digitale als auch traditionelle (Offline-)Ansätze umfasst. Zu den gängigen digitalen Techniken gehören Suchmaschinenoptimierung, digitale Werbung, E-Mail, Webinare, soziale Medien, Websites und mobile Apps.

Im wachsenden Bereich des digitalen Marketings werden Sie oft Leute hören, die synonym über Strategie und Techniken sprechen. Während diese Praxis auf dem Konsumgütermarkt in Ordnung sein mag, fehlen einige wichtige Unterscheidungen, die für Vermarkter von professionellen Dienstleistungen relevant sind.

Digitale Marketingstrategie vs. digitale Marketingtechniken

Digitale Marketingstrategie ist die Planung auf hoher Ebene und strategische Entscheidungen, die die Richtung für die Positionierung Ihres Unternehmens auf dem Markt und die Schlüsselbotschaften vorgeben, die Sie Ihrem Publikum übermitteln. Ihre übergeordnete Strategie sollte sowohl in der digitalen als auch in der Offline-Welt dieselbe sein.

Digitale Marketingtechniken sind die spezifischen digitalen Plattformen und Taktiken, die Sie verwenden, um diese Botschaften zu übermitteln und Ihr Publikum anzusprechen. Ein Beispiel für eine gängige digitale Technik ist die Verwendung von Suchmaschinenoptimierung, um Online-Traffic auf bestimmte Bereiche Ihrer Website zu lenken.

Von LinkedIn-Beiträgen bis hin zu Webinaren und Podcasts finden potenzielle Kunden neue Wege, sich weiterzubilden und Anbieter professioneller Dienstleistungen zu bewerten. Digitale Techniken und Taktiken sind fließend und können sich schnell ändern.

Die Strategie ist stabiler und deckt die langfristige Perspektive ab. Während eine Strategie im Laufe des Jahres möglicherweise geringfügige Anpassungen erfordert, sollten sich ihre Fundamentaldaten im Laufe eines Jahres kaum oder gar nicht ändern. Gelegentlich können jedoch größere Störungen – wie Fusionen und Übernahmen oder verschärfter Marktwettbewerb – den Markt erschüttern und erfordern, dass Sie Ihre Strategie überdenken. Aber das ist die seltene Ausnahme.

Später in diesem Beitrag, wenn wir darüber sprechen, wie Sie Ihre Strategie für digitales Marketing entwickeln können, werden wir uns sowohl mit der Strategie als auch mit Techniken befassen. Beides ist wichtig, wenn es darum geht, mit Ihren digitalen Marketingbemühungen messbare Ergebnisse zu erzielen.

Digitales Marketing vs. traditionelles Marketing

Seit dem Aufkommen des digitalen Marketings für professionelle Dienstleistungen gibt es eine anhaltende Debatte: Was ist besser, digital oder traditionell? Im Laufe der Zeit ist klar geworden, dass dies eine falsche Wahl ist. Die meisten professionellen Dienstleistungsunternehmen benötigen eine Mischung aus beidem.

Sie haben einige wichtige Entscheidungen zu treffen. Sie müssen Ihre Offline- und Online-Präsenz ausbalancieren.

Abbildung 1. Viele traditionelle Marketingtechniken (blau) haben Online-Pendants (grün).

Wie Abbildung 1 zeigt, haben die meisten traditionellen Offline-Marketingtechniken auch digitale Analoga. Traditionelle Vorträge haben eine entsprechende Webinar-Alternative. Es gibt Print- und Digitalwerbung. Jeder Marketingansatz hat Vor- und Nachteile.

Abbildung 2. Stärken und Grenzen des digitalen und traditionellen Marketings.

Unsere Untersuchungen haben gezeigt, dass die am schnellsten wachsenden und profitabelsten Unternehmen dazu neigen, eine Mischung aus beidem zu verwenden. Aber seien Sie vorsichtig. Spreizen Sie sich nicht so dünn, dass nichts, was Sie tun, eine Wirkung hat. Dabbeln funktioniert nicht gut. Wenn Sie mit weniger Techniken tiefer gehen, erzielen Sie in der Regel bessere Ergebnisse.

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl der besten Tools für Ihre Situation, welcher Ansatz Ihre Zielgruppen am ehesten erreicht. Berücksichtigen Sie auch die Effektivität und Effizienz Ihrer verschiedenen Optionen. Wir werden diesen Auswahlprozess weiter unten besprechen, wenn wir uns mit der Erforschung Ihrer Zielgruppen und der Auswahl von Marketingtechniken befassen.

So erstellen Sie eine digitale Marketingstrategie

In vielerlei Hinsicht verläuft der Prozess der Entwicklung einer Strategie für digitales Marketing parallel zum Prozess der Entwicklung Ihres allgemeinen strategischen Marketingplans oder Ihrer Marketingbudgets.

1. Beginnen Sie mit Ihren Geschäftszielen

Strategisches Marketing, ob digital oder traditionell, beginnt mit den strategischen Zielen Ihres Unternehmens. Was versuchst du zu erreichen? Sie wollen das Unternehmen ausbauen? Versuchen Sie, Sichtbarkeit für Ihre Marke zu erlangen? Die Firma für Akquisitionen positionieren?

Sie sollten verstehen, auf welche Segmente der Praxis Sie mit Ihrer digitalen Strategie abzielen. Die meisten Unternehmen haben eine Reihe von Kundentypen, die eine Vielzahl spezifischer Dienstleistungen kaufen. Auf welche zielen Sie mit Ihrer digitalen Strategie ab? Welche Segmente sind am einfachsten zu erreichen? Sobald Sie Ihre Auswahl eingegrenzt haben, ist es an der Zeit, ein tieferes Verständnis Ihrer Zielgruppe zu erlangen.

2. Recherchieren Sie Ihre Zielgruppen

Der nächste Schritt bei der Vorbereitung einer digitalen Marketingstrategie besteht darin, Ihre Zielgruppen zu identifizieren und zu recherchieren. Der Wert dieser Forschung wird offensichtlich, wenn man bedenkt, dass wachstumsstarke Dienstleistungsunternehmen dreimal häufiger recherchieren als ihre langsam wachsenden Konkurrenten.

Ihre Zielgruppen sind die Personengruppen, die Sie erreichen müssen, um Ihre digitale Strategie umzusetzen. Hier sind einige gängige Beispiele für Zielgruppen:

Potentielle Kunden

Diese Zielgruppe könnte weiter nach Branche, Funktion oder anderen Persönlichkeitsmerkmalen segmentiert werden, wenn diese Unterscheidungen wichtig sind.

Influencer

Einzelne Influencer und manchmal ein formelles Auswahlkomitee beraten oft den endgültigen Entscheidungsträger und können wertvolle Ziele in einer digitalen Kampagne sein.

Verweisquellen

Unter bestimmten Umständen können Empfehlungsquellen so einflussreich sein, dass sie de facto zu Entscheidungsträgern werden. Branchenanalysten und einflussreiche Vordenker können ebenfalls eine entscheidende Rolle spielen.

Talent

In vielen Branchen kann Talentmangel die Fähigkeit eines Unternehmens, seine Versprechen zu erfüllen, stark beeinträchtigen. Dies macht potenzielle Mitarbeiter oder Subunternehmer zu wichtigen Zielgruppen. Betrachten Sie diese Bemühungen als den Aufbau Ihrer digitalen Arbeitgebermarke.

Nachdem Sie alle möglichen Personen berücksichtigt haben, die Sie erreichen müssen, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie mehr Zielgruppen haben, als Sie vernünftigerweise ansprechen können. Wie also priorisieren und wählen Sie Zielgruppen aus?

Wie priorisieren Sie Zielgruppen?

Viele Unternehmen führen Untersuchungen zu mehreren potenziellen Zielgruppen oder Marktsegmenten durch, um ihnen bei der Auswahl der reaktionsschnellsten Märkte zu helfen. Wir nennen das Opportunity Research und es geht weit über die bloße Betrachtung der Wachstumsraten verschiedener Segmente hinaus.

Forschungsfragen könnten das Wettbewerbsumfeld, das Kaufverhalten potenzieller Kunden, die Markenstärke Ihres Unternehmens in verschiedenen Märkten und andere Faktoren untersuchen, die die Erfolgswahrscheinlichkeit in alternativen Marktsegmenten beleuchten könnten.

Ihre Erfahrung mit einem Segment kann bei der Priorisierung Ihrer Zielgruppen wichtig sein. Versuche nicht, allen alles zu sein. Die Firma, die glaubt, dass „jeder“ das richtige Ziel für ihre Dienstleistung ist, ist deutlich im Nachteil. Seine Bemühungen werden so dünn gestreut sein, dass es auf niemanden Auswirkungen haben wird.

In den meisten Fällen sind die Zielgruppen für Ihre digitale Marketingstrategie mit Ihren allgemeinen Marketingzielen identisch. Sobald Sie Ihre Zielgruppen identifiziert haben, ist es an der Zeit, mehr über ihr Verhalten und ihren digitalen Fußabdruck zu erfahren.

Wie recherchieren Sie Zielgruppen?

Es gibt zwei große Arten von Forschung, die Ihnen helfen können, eine erfolgreiche digitale Strategie zu entwickeln. Der erste Ansatz wird Sekundärforschung genannt. Bei diesem Ansatz suchen Sie nach Forschungsstudien, die bereits von einer anderen Organisation durchgeführt wurden. Fachverbände oder Verlage veröffentlichen oft Studien zu bestimmten Branchen. Ebenso gibt es viele Organisationen, die relevante Forschungsergebnisse zu Marktgröße oder Trends verkaufen.

Beispielsweise veröffentlicht Hinge Forschungsergebnisse zu Marketingpraktiken für professionelle Dienstleistungsunternehmen, die nützliche Marketingbudget-Benchmarks liefern und die effektivsten Marketingtechniken auflisten.

Der zweite Ansatz ist die Primärforschung . Bei dieser Art von Forschung geben Sie eine Originalstudie Ihrer Zielgruppen in Auftrag. Primärforschung ist teurer, hat aber den Vorteil, dass sie die kritischen Fragen anspricht, die für Ihre spezifischen Umstände am relevantesten sind.

Wenn Sie Primärrecherche mit hochwertiger Sekundärrecherche kombinieren, erhalten Sie das Beste aus beiden Welten: eine vollständige, gut informierte Sicht auf Ihr Publikum. Diese Marktintelligenz reduziert das Risiko drastisch und macht das Marketing eher zu einer Wissenschaft als zu einem teuren Ratespiel.

3. Entwickeln Sie Ihre digitale Marketingstrategie

Ein effektiver Strategierahmen für digitales Marketing besteht aus vier Schlüsselelementen. Wenn Sie diese Arbeit bereits für Ihre allgemeine Marketingstrategie durchgeführt haben, wird es wahrscheinlich sehr ähnlich für Ihre digitale Strategie sein.

Unterscheidungsmerkmale

Was unterscheidet Ihre Kanzlei oder Praxis von Ihren Mitbewerbern? Oft helfen Ihnen die Recherchen, die Sie zuvor durchgeführt haben, Unterscheidungsmerkmale zu entdecken , die Ihnen vorher vielleicht nicht bewusst waren. Sie könnten beispielsweise feststellen, dass die einzigartige Art und Weise, wie Sie die Ergebnisse Ihrer Bewertung übermitteln, für Kunden ungewöhnlich hilfreich ist. Alternativ können Sie ein Unterscheidungsmerkmal auswählen . Sie könnten sich beispielsweise entscheiden, sich auf eine bestimmte Branche oder Art von Dienstleistung zu spezialisieren.

Marktpositionierung

Das nächste Element Ihres Frameworks ist die Marktpositionierung Ihres Unternehmens. Wie ist Ihr Unternehmen im Vergleich zu wichtigen Wettbewerbern positioniert? Ist Ihr Unternehmen die kostengünstige Alternative? Sind Sie die Spezialisten, die über den höchsten Dollar verfügen? Ihre Positionierung baut auf Ihren Unterscheidungsmerkmalen auf. Sie sind die Bausteine, die das Haus bauen, das Ihre Marktpositionierung ausmacht. Ihre Positionierung gibt Ihrem Publikum die zusammenhängende und überzeugende Geschichte, die es braucht, um Ihr Unternehmen Ihren Mitbewerbern vorzuziehen.

Schlüsselnachrichten

Welche Schlüsselbotschaften muss jedes Ihrer Zielgruppen hören? Diese werden wahrscheinlich von Publikum zu Publikum variieren. Beispielsweise werden potenzielle Mitarbeiter wahrscheinlich an anderen Dingen interessiert sein als Ihre Empfehlungsquellen. Aber sei vorsichtig. Kernbotschaften dürfen sich nicht widersprechen – und sollten alle mit der gesamten Marktpositionierung Ihres Unternehmens übereinstimmen.

Content-Strategie

Inhalte sind das Herzstück des digitalen Strategierahmens der meisten professionellen Dienstleistungsunternehmen. Inhalte sind die Art und Weise, wie Sie Ihr Fachwissen kommunizieren, Vertrauen aufbauen und potenziellen Kunden zeigen, wie Sie ihnen helfen können. In diesem Abschnitt des Plans geben Sie an, auf welche Probleme und Themen Sie sich konzentrieren werden. Diese Inhalte werden zum Treibstoff für soziale Medien, Webinare, Blogbeiträge, E-Mails und andere digitale Marketingtechniken.

Sobald Sie Ihre Gesamtstrategie dokumentiert haben, ist es an der Zeit, die digitalen Marketingtechniken und -taktiken auszuwählen, die Sie verwenden werden, um Schlüsselbotschaften an Ihre Zielgruppen zu übermitteln.

4. Wählen Sie Ihre digitalen Marketingtechniken aus

Welche neue digitale Technik sollten wir dieses Jahr ausprobieren? Hier beginnen viele Unternehmen mit ihrer digitalen Marketingplanung – und es ist fast immer der falsche Ausgangspunkt. Wenn Sie sich nicht die Mühe machen, zuerst Ihre Geschäftssituation, Ihr Publikum und Ihre übergeordnete Strategie zu verstehen, werden Sie mit ziemlicher Sicherheit einige kontraproduktive Entscheidungen treffen.

Ihre Recherche zu Ihrer Zielgruppe wird Ihnen sagen, welche digitalen Plattformen Ihre unterschiedlichen Zielgruppen bereits nutzen. Warum sollten Sie sich für Twitter entscheiden, wenn niemand aus Ihrer Zielgruppe darauf ist? Und wollen Sie wirklich die Plattform ignorieren, die 60 % Ihrer Zielgruppe nutzen?

Außerdem haben unterschiedliche Techniken in der Regel unterschiedliche Effizienz- und Wirkungsgrade. Unsere Untersuchungen zu wachstumsstarken Unternehmen zeigen, dass einige Techniken einfach besser funktionieren als andere. (Wir werden dies weiter unten im Abschnitt über die Effektivität digitaler Techniken besprechen.) Wenn Ihnen zwei konkurrierende alternative Techniken vorgestellt werden, um Ihr Zielpublikum zu erreichen, können Sie die Option wählen, die empirisch gezeigt hat, dass sie mehr Wirkung erzielt.

Wie oft sollten Sie Blogs veröffentlichen oder Webinare anbieten? Welcher Aufwand wird von Ihrem internen Team verlangt? Welche Art von externen Ressourcen benötigen Sie? Was ist mit der Ausbildung? Wie wäre es mit einer Software oder einer neuen Website?

Um diese Fragen zu beantworten, müssen Sie häufig sowohl mit Ihren Geschäftszielen als auch mit den Ressourcen ringen, die zu deren Erreichung erforderlich sind. Die Realität setzt Grenzen, und Sie werden unweigerlich ein Gleichgewicht finden zwischen dem, was Sie erreichen möchten, und dem, was in Ihrer Situation möglich ist.

In den heutigen Dienstleistungsunternehmen ist Marketing ein Mannschaftssport. Keine Einzelperson oder gar Abteilung kann alles leisten. Das bedeutet, dass Sie eine Reihe von Ressourcen benötigen, um Ihren Plan umzusetzen. Das Marketingteam, kostenpflichtige Fachleute und externe Ressourcen müssen zusammenarbeiten, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Viele Konfigurationen sind möglich, solange Sie die notwendige Zeit und Fähigkeiten zur Verfügung haben.

Sobald Sie Ihre Marketingtechniken ausgewählt und die erforderliche Häufigkeit und den erforderlichen Aufwand bestimmt haben, können Sie abschätzen, ob Sie eine neue Marketinginfrastruktur, Schulungen oder externe Unterstützung benötigen, um den Plan in die Tat umzusetzen. Sie sind auch bereit, spezifische Ziele und Tracking-Mechanismen festzulegen.

5. Setzen Sie sich spezifische Ziele und legen Sie fest, wie Sie diese verfolgen

Sie denken vielleicht, dass es logisch sinnvoll ist, Ziele vor Techniken auszuwählen. Aber hier ist der Haken. Jede Technik eignet sich für bestimmte Tracking-Mechanismen.

Während einige hochrangige Ziele, wie z. B. die Gewinnung von zehn neuen Kunden pro Monat, für Ihr gesamtes Marketing gelten, sind andere Ziele, wie z. B. 20 LinkedIn-Shares pro Woche, technikspezifisch – Sie müssen wissen, dass Sie LinkedIn vor Ihnen verwenden werden kann sich dieses Ziel setzen. Moderne Technologie erleichtert das Nachverfolgen einiger Metriken. Wenn es also sinnvoll ist, nutzen Sie das, was Ihnen leicht zur Verfügung steht.

Wie setzen Sie spezifische digitale Marketingziele?

Zu wissen, wo man sich Ziele setzt, ist so etwas wie eine Kunstform. Einerseits müssen Sie das aktuelle Niveau der Ausgangsleistung berücksichtigen. Was ist in Ihrer Situation sinnvoll zu erreichen?

Andererseits müssen Sie überlegen, was erforderlich ist, um das gewünschte Geschäftsergebnis zu erzielen. Das Ausmaß der Wirkung, das Sie von einer Marketingtechnik erwarten, beeinflusst auch, wie viel Aufwand sie erfordert. Sie können keine große Wirkung von einem minimalen Aufwand erwarten.

Woher wissen Sie, was Sie verfolgen müssen?

Auf hoher Ebene gibt es vier Tracking-Bereiche, die für die meisten professionellen Dienstleistungsunternehmen sinnvoll sind. Werfen wir einen Blick auf jeden von ihnen.

1. Geschäftsergebnisse. Die Geschäftsergebnisse basieren auf den übergeordneten Geschäftszielen, die wir im ersten Schritt der digitalen Marketingstrategie untersucht haben. Umsatzwachstum, Anzahl und Art neuer Kunden, Rentabilität und neue Leads sind Beispiele für Geschäftsergebnisse. In vielerlei Hinsicht verfolgen diese Maßnahmen den Erfolg Ihres digitalen Marketingplans. Diese Metriken können in der Regel in den Finanz-, CRM- oder Marketingautomatisierungssystemen von Unternehmen nachverfolgt werden.
2. Sichtweite. Die meisten professionellen Dienstleistungsunternehmen möchten die Sichtbarkeit ihres Fachwissens erhöhen. Unserer Erfahrung nach ist der externe Website-Traffic das repräsentativste Maß für die Sichtbarkeit. Je mehr Leute Ihr Unternehmen kennen, desto mehr Website-Traffic erhalten Sie. Diese Messung kann weiter verfeinert werden, indem die Zugriffe auf bestimmte Bereiche der Website betrachtet werden. Beispielsweise können Sie den Verkehr zum Karrierebereich Ihrer Website überwachen, um die Sichtbarkeit Ihrer Rekrutierungskampagne zu verfolgen. Andere Sichtbarkeitsmaße können den Verkehr zu Ihren Social-Media-Seiten oder das Wachstum Ihrer E-Mail-Datenbank umfassen. Sie könnten sogar einen Index entwickeln, der alle diese Maßstäbe enthält.
3. Sachverstand. Das Verfolgen von Änderungen in Ihrem wahrgenommenen Fachwissen kann schwierig sein, aber es ist möglich. Dazu braucht es konkrete, greifbare Indikatoren. Sie könnten beispielsweise nachverfolgen, wie viele Personen Ihre Whitepaper herunterladen, Ihre Blog-Posts anzeigen (vorausgesetzt, Ihre Blog-Posts demonstrieren Ihr Fachwissen) oder an Ihren Vortragsveranstaltungen teilnehmen. Schließlich zeigen Menschen, die Ihre Bildungsinhalte konsumieren, Interesse an Ihrem Fachwissen, und indem Sie dieses Interesse quantifizieren, können Sie messen, wie sehr die Menschen Ihren Ideen und Perspektiven vertrauen.
4. Umsetzung . Eine weitere zu verfolgende Variable ist, wie gut Sie die Marketingtechniken in Ihrem Plan implementieren. Finden die Veranstaltungen wie geplant statt? Werden Ihre gewünschten Artikel tatsächlich veröffentlicht? Häufig liegt der Grund dafür, dass eine Technik nicht funktioniert, darin, dass sie nicht wie geplant implementiert wird. Diese Art von Informationen ist auch sehr hilfreich bei der Problemlösung und Anpassung Ihrer Implementierung.

Wie entwickelt man ein Budget für digitales Marketing?

An diesem Punkt des Prozesses sollten Sie die Geschäftsziele Ihres Unternehmens verstehen, Ihr Publikum recherchiert und eine Gesamtstrategie für Ihre Marke entwickelt haben. Sie sollten auch die besten Techniken ausgewählt haben, um Ihr Publikum zu erreichen, damit Sie mit den entsprechenden Ressourcen die richtigen Botschaften in der richtigen Häufigkeit übermitteln können. Darüber hinaus sollten Sie festgelegt haben, wie Sie die Ergebnisse an Ihren Zielen messen können.

Der nächste Schritt für viele Leute ist die Entwicklung Ihres Budgets für digitales Marketing auf der Grundlage dieses detaillierten Plans. Auf einer Ebene ist dies eine relativ einfache Übung. Sie können spezialisierte Anbieter bitten, Kostenvoranschläge für einmalige Infrastrukturprojekte wie eine Website oder eine neue Marketing-Automatisierungsplattform bereitzustellen. Aber machen Sie niedrige Kosten nicht zu Ihrem primären Entscheidungsfaktor. Viele Unternehmen haben wertvolle Ressourcen für „billige“ Marketinginstrumente verschwendet, die beklagenswert ineffektiv waren.

Die Schätzung der Kosten für wiederkehrende Aktivitäten wie das Bloggen oder das Platzieren von Artikeln kann etwas schwieriger sein, da möglicherweise viel mehr Personen über einen längeren Zeitraum beteiligt sind. Eine der größten Herausforderungen kann beispielsweise darin bestehen, vielbeschäftigte Fachexperten ausfindig zu machen und ihre entscheidende Rolle im Marketingprozess zu managen. Es kann schwierig sein, solche Kosten zu schätzen.

Sobald Sie diese Kostenschätzungen gesammelt haben, sollten Sie über ein Gesamtausgabenniveau verfügen, das Sie mit Ihren Branchenkollegen oder mit wachstumsstarken Unternehmen vergleichen können. Wie vergleichen sie sich?

Wenn Sie feststellen, dass sie relativ gut aufeinander abgestimmt sind, sind Sie möglicherweise mit Ihrem Budget fertig. Wenn Sie jedoch feststellen, dass Ihr Budget deutlich unter dem relevanten Richtwert liegt, suchen Sie zunächst nach fehlenden Posten. Haben Sie etwas Wichtiges vergessen? Sind Ihre Kosten unrealistisch niedrig? Planen Sie häufig genug Marketingaktivitäten, um Ihre Ziele zu erreichen? Ist die Qualität Ihrer geplanten Ressourcen ausreichend, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen?

Wenn Ihr Budget viel höher ist als der Richtwert, stellen Sie sicher, dass Sie einige Ausgaben nicht doppelt zählen. Prüfen Sie als nächstes, ob die Diskrepanz das Ergebnis einmaliger Ausgaben ist (z. B. ein Forschungsprojekt oder eine neue Website). Planen Sie auch wiederkehrende Aktivitäten häufiger als nötig?

Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihr Budget reduzieren müssen, versuchen Sie, eine ganze Technik oder Initiative zu eliminieren, anstatt alles zu kürzen. Unserer Erfahrung nach ist es effektiver, weniger Dinge zu tun, aber sie besser zu machen.

Welche digitalen Marketingtechniken sind am effektivsten?

Die Effektivität einer digitalen Marketingtechnik hängt von ihrer Akzeptanz bei Ihrer Zielgruppe ab. Wenn Ihre potenziellen Kunden nicht auf Twitter sind, warum sollten Sie Ressourcen dafür ausgeben? Wenn Ihr Publikum es nicht verwendet, kann die Technik einfach nicht funktionieren.

Wenn die Technik nicht richtig angewendet wird, sehen Sie möglicherweise nicht die gewünschte Wirkung. Digitales Marketing ist nicht immun gegen Inkompetenz. Ausbildung und Erfahrung zählen.

Abgesehen von diesen beiden Vorsichtsmaßnahmen erfreuen sich einige digitale Marketingtechniken großer Akzeptanz und Wirkung bei den am schnellsten wachsenden professionellen Dienstleistungsunternehmen. Gemäß unserer laufenden Forschung zu wachstumsstarken Unternehmen sind hier die fünf wichtigsten digitalen Techniken:

• Bildungs-Webinare
• Keyword-Recherche/Suchmaschinenoptimierung
• Herunterladbare, geschlossene Premium-Inhalte
• E-Mail-Marketing-Kampagnen
• Blogeinträge

Eine Sache, die aus dieser Liste hervorgeht, ist, dass die meisten dieser Techniken für ihren Erfolg stark von hochwertigen Originalinhalten abhängig sind. Welche Arten von Inhalten funktionieren am besten?

Drei Arten von Inhalten scheinen die größte Wirkung zu haben:

• Produkt- oder Dienstleistungsvorführungen
• Fallstudien (schriftlich oder Video)
• Ursprüngliche Forschung

Wie wir bereits besprochen haben, rückt das Content-Marketing in den Mittelpunkt der meisten digitalen Strategien für professionelle Dienstleistungen.

Content Marketing und Ihre digitale Strategie

Eine Content-Marketing-Strategie soll Ihr Fachwissen sichtbarer machen, indem sie interessantes und wertvolles Material für Ihre Zielgruppe produziert und verbreitet. Diese Inhalte können in vielen Formaten vorliegen, z. B. Blogbeiträge, Artikel, Whitepaper, Webinare, Videos und E-Books.

In den meisten Fällen sollten Ihre Inhalte lehrreich, nützlich oder unterhaltsam und nicht werbe- oder verkaufsorientiert sein. Bildungsinhalte geben Interessenten einen Vorgeschmack auf die Expertise Ihres Unternehmens und darauf, wie es sein könnte, mit Ihnen zusammenzuarbeiten (kommen Sie verbindlich und förmlich oder freundlich und aufgeschlossen rüber?).

Nützliche, hochwertige Inhalte sind der Treibstoff für erfolgreiches SEO, Social Media und Lead-Generierung. Und was für die professionellen Dienstleistungen wichtig ist, es ist ein sehr effektives Instrument, um Vertrauen und Engagement aufzubauen.

Ein letzter Gedanke

Digitales Marketing verändert die Art und Weise, wie professionelle Dienstleistungsunternehmen auf den Markt gehen. Es hat es Unternehmen jeder Größe erleichtert, sich mit größeren, etablierteren Akteuren zu messen. Und für Unternehmen, die neue Märkte erschließen wollen, werden geografische Barrieren praktisch beseitigt. Digitales Marketing bietet Unternehmen neue und aufregende Möglichkeiten, ihr Fachwissen und ihr Wertversprechen an ihre wertvollsten Zielkunden zu kommunizieren – und die spezialisierten Talente zu finden, die sie für Wachstum und Erfolg benötigen.