데이터 기반 마케팅: 2013년 10가지 트렌드

Winterberry Group의 Bruce Biegel은 이달 초 DMCNY(Direct Marketing Club of NY)에서Outlook 2013: 데이터 기반 마케팅, 오늘과 내일을소개하는 프레젠테이션을 했습니다. 그의 보고서는 광범위한 경제적 맥락에서 설정된 작년 동안 다양한 채널이 어떻게 수행되었는지에 대한 데이터로 가득 차 있습니다. 엄선된 몇 가지 수치: 미국 GDP는 약 2%로 천천히 성장했습니다. S&P는 ~15% 성장했습니다. 실업률은 2009년 이후 처음으로 8% 아래로 떨어졌습니다. 광고 삽입물 지출은 감소했고 다이렉트 메일은 정체되었으며 15.4% 성장한 디지털로의 체계적 전환이 있었습니다. 검색은 여전히 ​​디지털 지출의 거의 50%를 차지하며 스마트폰 보급률 증가로 인해 현지 수요가 증가하고 있습니다.

디지털 디스플레이 광고에서 마케터는 주로 분석, 리타겟팅 및 제3자 디지털 데이터를 활용하는 실시간 입찰 솔루션을 통해 잠재고객 타겟팅으로 전환하고 있습니다(RTB는 이제 지출의 ~10%로 2011년 6%에서 증가했습니다). 어떤 유형의 마케팅을 하든 데이터가 결정의 원동력이 되어야 합니다.

조사 결과: 2009년 수준으로 떨어진 개방 및 클릭률에도 불구하고 이메일 지출은 계속 증가하고 있습니다.

이 백서는 우리가 어디에 있었는지 명확하게 보여주는 인상적인 데이터 기반 마케팅 통계 모음을 제시하고 10개 영역을 강조하여 2013년에 어디로 가고 있는지에 대한 예측으로 결론을 내립니다.

1.마케팅 담당자는 그 어느 때보다 새로운 혁신을 따라잡아야 하는 과제를 안고 있습니다.

다음과 같은 요인으로 인해 변화의 속도를 따라가기가 어렵습니다.

• 소비자 미디어 소비의 변화가 지출의 변화를 앞지르다
• 디지털 미디어 플랫폼 및 형식의 지속적인 혁신
• 제한된 직원 증가 속에서 조직의 사일로는 계속해서 무너지고 있습니다. 더 많은 교차 채널 프로그램; 새로운 미디어는 테스트에서 롤아웃으로 이동합니다.
• 마케팅과 기술이 점차 통합됨에 따라 CTO-CMO 협업 개선

2. 연결되고 편리함을 추구하는 쇼핑객을 대상으로 소매 마케팅 혁신 가속화

 소매업체는 변화하는 구매자 행동에 주의를 기울이고 더 많은 쇼핑 및 구매 방법을 제공하고 있습니다.

• 전자상거래는 지속적으로 견인력을 얻고 있지만 여전히 전체 소매 지출의 7%에 불과합니다.
• M-커머스는 아직 초기 단계이지만 2012년에 100% 성장했습니다.
• 국내 브랜드와 SMB 모두를 위한 지역 마케팅이 점차 디지털화되고 있습니다.
• 투자 성장은 "bricks to clicks" 결합에 초점을 맞춥니다: 디지털 – POS 통합

3. 빅 데이터의 다음 장: 기계의 통합, 구현 및 부상

디지털 데이터의 자동 수집, 통합 및 활용

• 디지털 "센서"의 중요성 증가(사이트 태그, 청취 플랫폼, 광고 추적 솔루션)
• 기업이 계획에서 실행으로 이동함에 따라 데이터 플랫폼 구현 가속화
• 디지털 데이터 관리는 활용 경험, 수집 비용 대 데이터 가치를 통해 향상됩니다.

4. 어트리뷰션 요구 사항은 옴니채널로 전환하고 여전히 문제점으로 남아 있습니다.

옴니채널 통합 마케팅의 성장으로 귀속 및 측정이 더욱 중요해짐

• 대부분의 마케팅 담당자는 여전히 정확하지 않은 첫 번째 또는 마지막 클릭 기여 모델을 사용합니다.
• 통합 캠페인 제공 플랫폼을 통해 응답 데이터를 보다 쉽게 ​​캡처, 평가 및 모델링할 수 있습니다.
• 디지털 및 오프라인 미디어 측정 조정의 격차가 서서히 좁혀짐
• 분석 인재에 대한 수요 증가로 아웃소싱 증가

5. 데이터 프라이버시, 거버넌스가 마케터와 입법자 모두에게 최우선 순위가 됨

법적 초점과 함께 성장할 내부 마케팅 데이터 거버넌스(프라이버시, 보안, 모범 사례)에 대한 수요

• 재정절벽의 해결로 입법부의 관심이 자유로워짐
• 마케팅 데이터 거버넌스는 지역 간 일관성을 추구합니다. 전역 정렬 없이 기본값으로 세이프 하버
• DMA & DAA는 자율규제 중심의 환경을 유지하기 위해 보다 능동적인 대응을 주도합니다.

6. 모바일/소셜/로컬 컨버전스가 새로운 투자와 우선순위를 지배

고객 인식, 위치 기반 서비스 및 타겟팅에 중점을 두고 장치를 지리, 의도 및 시간과 통합하여 성장합니다.

• 마케터는 네이티브 로컬 앱 생태계와 모바일 광고 형식 개선에 중점을 둡니다.
• 모바일 커머스와 쇼퍼 마케팅의 만남
• 장치 UID, 쿠키, 표준, 직원 교육 및 규제 불확실성에 대한 액세스 부족으로 성장 억제

7. 소셜미디어의 성숙과 미성숙

듣기가 쉽고, 소비자는 선호도를 계속 바꾸고, 마케팅 활성화 플랫폼은 개선되고, 에이전시와 마케터는 경험을 얻습니다.

• 기업의 50% 이상이 마케팅 예산에서 소셜이 차지하는 비중을 늘릴 계획입니다.
• 프로그래밍 방식의 구매와 풍부한 소셜 의도 데이터 스트림(선언 및 추론 데이터 모두)에 의해 구동되는 소셜 디스플레이는 지출에서 가장 큰 비중을 차지합니다.
• 소셜 데이터 모델은 인사이트/타겟팅을 위해 기존 데이터 속성과 일치하는 소비자의 사회적 행동에 대한 복잡한 초상화를 제공하기 시작합니다.
• ROI는 여전히 과제

8. TV 참여의 진화

기기가 확산됨에 따라 소비자는 TV를 시청하는 동안 보조 화면을 활용하여 보다 심도 있는 마케팅 참여 기회를 창출합니다.

• 내용: 인센티브 광고, 라이브 이벤트 중 실시간 소셜 상호 작용, 화면 전체에 풍부한 관련 콘텐츠 제공
• 방법: 셋톱 박스 데이터, 비 PII로 만들어지고 타사 디지털 전송 플랫폼과 통합됨 통합 앱 확산
• 언제: 2013년에 추가 테스트; 롤아웃에는 더 깊은 태블릿/스마트폰 침투, TV 제공업체 범위 및 측정이 필요합니다.

9. 데이터와 기술의 결합으로 옴니채널 프로그램 마케팅 가능

• 마케터는 자동화된 비즈니스 규칙 기반의 통합 캠페인 실행 플랫폼을 사용하는 기능에 더 쉽게 접근할 수 있습니다.
• 단순화된 사용자 인터페이스와 더 빠른 데이터 통합으로 채널 전반에서 보다 "트리거된" 실행이 가능합니다.
• 버전 관리의 다양성과 비용 효율성을 개선하여 최적화된 크리에이티브 및 콘텐츠 전달 개선

10. 마케팅 기술을 확장된 스택으로 통합

VC 투자 및 M&A 전망은 저금리, 꾸준한 성장, 세계화, 고도로 세분화된 시장에 힘입어 중간에서 강함

• 대규모 스택이 누락된 부분을 채우면서 광고 기술의 흔들림이 발생하여 속성, 최적화를 위해 가격이 하락합니다.
• 모든 종류의 디지털 대행사 – 인재 구매, 고객
• 소셜 미디어 플랫폼, 서비스 – 규모

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