Pemasaran Berbasis Data: 10 Tren untuk 2013

Diterbitkan: 2013-01-22

Bruce Biegel dari The Winterberry Group memberikan presentasi awal bulan ini kepada Direct Marketing Club of NY (DMCNY) untuk memperkenalkanOutlook 2013: Data Driven Marketing, Today and Tomorrow. Laporannya dikemas dengan data tentang kinerja berbagai saluran selama setahun terakhir, yang diatur dalam konteks ekonomi yang luas. Beberapa angka pilihan: PDB AS tumbuh lambat, ~2%; S&P tumbuh ~15%; pengangguran turun di bawah 8% untuk pertama kalinya sejak 2009. Pengeluaran sisipan iklan turun, surat langsung datar, dan ada pergeseran sistematis ke digital, yang tumbuh sebesar 15,4%. Pencarian masih menyumbang hampir 50% dari pengeluaran digital, dengan permintaan lokal yang terus meningkat, didorong oleh peningkatan penetrasi smartphone.

Dalam iklan tampilan digital, pemasar beralih ke penargetan audiens, terutama melalui solusi penawaran waktu nyata yang memanfaatkan analitik, penargetan ulang, dan data digital pihak ketiga (RTB sekarang ~10% dari pembelanjaan, naik dari 6% pada tahun 2011). Apa pun jenis pemasaran yang Anda lakukan, data harus mengarahkan keputusan Anda.

Di antara temuannya: Pembelanjaan email terus meningkat, meskipun rasio buka dan klik-tayang turun ke level tahun 2009.

Makalah ini menyajikan kumpulan statistik pemasaran berbasis data yang mengesankan yang dengan jelas menunjukkan di mana kita telah berada, dan diakhiri dengan perkiraan ke mana kita akan pergi pada tahun 2013, dengan sepuluh area yang disorot:

1.Pemasar Lebih Tertantang Daripada Sebelumnya untuk Mengikuti, Memanfaatkan Inovasi Baru

Mengikuti laju perubahan dipersulit oleh faktor-faktor termasuk:

  • Pergeseran konsumsi media konsumen melebihi pergeseran pengeluaran
  • Inovasi berkelanjutan dalam platform dan format media digital
  • Silo organisasi terus berkurang di tengah peningkatan staf yang terbatas; lebih banyak program lintas saluran; media baru bergeser dari pengujian ke peluncuran
  • Meningkatkan kolaborasi CTO-CMO seiring dengan semakin terintegrasinya pemasaran dan teknologi

2. Percepatan Transformasi Pemasaran Ritel, Menargetkan Pembeli yang Terhubung dan Berbasis Kenyamanan

 Pengecer memperhatikan perubahan perilaku pembeli, dan menawarkan lebih banyak cara untuk berbelanja dan membeli.

  • E-commerce terus mendapatkan daya tarik, tetapi hanya menyumbang 7% dari total pengeluaran ritel
  • M-commerce masih dalam masa pertumbuhan, tetapi tumbuh 100% pada tahun 2012
  • Pemasaran lokal untuk merek nasional dan UKM semakin didigitalkan
  • Pertumbuhan investasi berfokus pada penggabungan “bricks to clicks”: Integrasi Digital – POS

3. Bab Selanjutnya dari Big Data: Integrasi, Implementasi, dan Bangkitnya Mesin

Pengumpulan, integrasi, dan pemanfaatan data digital secara otomatis

  • “Sensor” digital semakin menonjol (tag situs, platform mendengarkan, solusi pelacakan iklan)
  • Implementasi platform data dipercepat saat perusahaan beralih dari perencanaan ke eksekusi
  • Manajemen data digital meningkat saat pengalaman diperoleh dalam penggunaan, biaya pengumpulan vs. nilai data

4. Persyaratan Atribusi Hidupkan Multisaluran, Tetaplah Menjadi Pain Point

Pemasaran terintegrasi multisaluran tumbuh, membuat pengaitan dan pengukuran menjadi lebih penting

  • Sebagian besar pemasar masih menggunakan model atribusi klik pertama atau klik terakhir yang tidak akurat
  • Platform penyampaian kampanye yang terintegrasi akan membuat data respons lebih mudah ditangkap, dinilai, dan dimodelkan
  • Kesenjangan dalam menyelaraskan pengukuran media digital dan offline perlahan tertutup
  • Permintaan yang meningkat untuk bakat analitik mengarah pada lebih banyak outsourcing

5. Privasi Data, Tata Kelola Menjadi Top-of-Mind untuk Pemasar dan Legislator

Permintaan tata kelola data pemasaran internal (privasi, keamanan, praktik terbaik) tumbuh seiring dengan fokus legislatif

  • Resolusi tebing fiskal membebaskan perhatian legislatif
  • Tata kelola data pemasaran mencari konsistensi di seluruh geografi; pelabuhan aman sebagai default tanpa penyelarasan global
  • DMA & DAA memimpin respons yang lebih aktif untuk mempertahankan lingkungan pengaturan diri yang dominan

6. Konvergensi Seluler/Sosial/Lokal Mendominasi Investasi dan Prioritas Baru

Fokus pada pengenalan pelanggan, layanan berbasis lokasi, dan penargetan tumbuh, didorong oleh integrasi perangkat dengan geografi, tujuan, dan waktu:

  • Pemasar fokus pada ekosistem aplikasi lokal asli dan meningkatkan format iklan seluler
  • Persimpangan m-commerce dan pemasaran pembelanja
  • Kurangnya akses ke UID perangkat, cookie, standar, pelatihan staf, dan ketidakpastian peraturan menghambat pertumbuhan

7. Kematangan dan Kedewasaan Media Sosial

Mendengarkan itu mudah, preferensi konsumen terus berubah, platform aktivasi pemasaran meningkat, agensi dan pemasar mendapatkan pengalaman

  • Lebih dari 50% perusahaan berencana untuk meningkatkan bagian sosial dari anggaran pemasaran
  • Tampilan sosial, didorong oleh pembelian terprogram dan aliran data niat sosial yang kaya (baik yang dinyatakan maupun yang disimpulkan), mendapatkan bagian terbesar dari pembelanjaan
  • Model data sosial mulai memberikan gambaran kompleks tentang perilaku sosial konsumen, disesuaikan dengan atribut data tradisional untuk wawasan/penargetan
  • ROI masih menjadi tantangan

8. Evolusi Keterlibatan TV

Dengan proliferasi perangkat, konsumen memanfaatkan layar sekunder saat menonton TV, menciptakan peluang untuk keterlibatan pemasaran yang lebih dalam

  • Apa: Iklan berinsentif, interaksi sosial waktu nyata selama acara langsung, pengiriman konten kaya dan terkait di seluruh layar
  • Caranya: Set-top box data, dibuat non-PII dan terintegrasi dengan platform pengiriman digital pihak ketiga; aplikasi integrasi berkembang biak
  • Kapan: Lebih banyak tes di '13; Peluncuran memerlukan penetrasi tablet/smartphone yang lebih dalam, jangkauan dan pengukuran penyedia TV

9. Kombinasi Data dan Teknologi untuk Mengaktifkan Pemasaran Terprogram Multisaluran

  • Kemampuan untuk menggunakan platform eksekusi kampanye terintegrasi yang digerakkan oleh aturan bisnis dan otomatis menjadi lebih mudah diakses oleh pemasar
  • Antarmuka pengguna yang disederhanakan dan integrasi data yang lebih cepat memungkinkan eksekusi yang lebih "terpicu" di seluruh saluran
  • Penyampaian materi iklan dan konten yang dioptimalkan yang lebih baik, dengan variasi yang lebih besar dan hemat biaya dalam pembuatan versi

10. Konsolidasi Teknologi Pemasaran Menjadi Tumpukan Berskala

Prospek investasi VC dan M&A sedang hingga kuat, didukung oleh pasar berbunga rendah, tumbuh stabil, mengglobal, dan sangat terfragmentasi

  • Guncangan teknologi iklan datang saat tumpukan besar mengisi bagian yang hilang, menyebabkan harga turun untuk atribusi, pengoptimalan
  • Agensi digital dari semua jenis – bakat pembelian, klien
  • Platform media sosial, layanan – skala

Tertarik dengan cara memulai pemasaran berbasis data? Unduh Pengantar Act-On untuk Pemasaran Terpadu: Memulai dengan Pengukuran Pemasaran dan pelajari cara memilih, merencanakan, dan menjalankan serangkaian metrik yang mudah dan berguna.