التسويق المستند إلى البيانات: 10 اتجاهات لعام 2013

قدم Bruce Biegel من The Winterberry Group عرضًا تقديميًا في وقت سابق من هذا الشهر إلى نادي التسويق المباشر في نيويورك (DMCNY) لتقديمOutlook 2013: التسويق المستند إلى البيانات ، اليوم وغدًا. تقريره مليء بالبيانات حول كيفية أداء القنوات المختلفة خلال العام الماضي ، في سياق اقتصادي واسع. عدد قليل من الأرقام المختارة: نما الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة ببطء ، ~ 2٪ ؛ نما S&P ~ 15٪ ؛ انخفض معدل البطالة إلى أقل من 8٪ للمرة الأولى منذ عام 2009. وانخفض الإنفاق على إدراج الإعلانات ، واستقر البريد المباشر ، وهناك تحول منهجي إلى النظام الرقمي ، والذي نما بنسبة 15.4٪. لا يزال البحث يمثل ما يقرب من 50٪ من الإنفاق الرقمي ، مع تزايد الطلب المحلي ، مدفوعًا بزيادة انتشار الهواتف الذكية.

في الإعلان الرقمي على الشبكة الإعلانية ، يتحول المسوقون إلى استهداف الجمهور ، بشكل أساسي من خلال حلول المزايدة في الوقت الفعلي التي تستفيد من التحليلات وإعادة الاستهداف وبيانات الطرف الثالث الرقمية (RTB الآن ~ 10٪ من الإنفاق ، ارتفاعًا من 6٪ في 2011). بغض النظر عن نوع التسويق الذي تقوم به ، يجب أن تكون البيانات هي الدافع وراء قراراتك.

من بين النتائج: يستمر الإنفاق على البريد الإلكتروني في النمو ، على الرغم من معدلات الفتح والنقر التي انخفضت إلى مستويات عام 2009.

تقدم الورقة مجموعة رائعة من إحصاءات التسويق التي تعتمد على البيانات والتي تُظهر بوضوح ما كنا عليه ، وتختتم بتوقعات لما نحن بصدد الذهاب إليه في عام 2013 ، مع تسليط الضوء على عشرة مجالات:

1.يواجه المسوقون تحديات أكثر من أي وقت مضى لمواكبة ذلك ، انقر على ابتكارات جديدة

من الصعب مواكبة وتيرة التغيير بسبب عوامل منها:

• تجاوزت التحولات في استهلاك وسائط المستهلك التحول في الإنفاق
• الابتكار المستمر في منصات وأشكال الوسائط الرقمية
• تستمر الصوامع التنظيمية في التراجع وسط زيادات محدودة في عدد الموظفين ؛ المزيد من البرامج عبر القنوات ؛ تنتقل الوسائط الجديدة من الاختبار إلى النشر
• تحسين التعاون بين CTO-CMO حيث أصبح التسويق والتكنولوجيا متكاملين بشكل متزايد

2. تسريع تحول تسويق التجزئة واستهداف المتسوقين المتصلين والمتسوقين بدافع الراحة

 يهتم تجار التجزئة بتغيير سلوك المشتري ، ويقدمون المزيد من الطرق للتسوق والشراء.

• تستمر التجارة الإلكترونية في اكتساب قوة دفع ، لكنها لا تزال تمثل 7٪ فقط من إجمالي الإنفاق على التجزئة
• لا تزال التجارة الإلكترونية في مهدها ، لكنها نمت بنسبة 100٪ في عام 2012
• أصبح التسويق المحلي لكل من العلامات التجارية الوطنية والشركات الصغيرة والمتوسطة رقمنة بشكل متزايد
• يركز نمو الاستثمار على الانضمام إلى "الطوب إلى النقرات": التكامل الرقمي ونقاط البيع

3. الفصل التالي من البيانات الضخمة: التكامل والتنفيذ وصعود الآلات

الجمع الآلي والتكامل والاستفادة من البيانات الرقمية

• تنامي شهرة "المستشعرات" الرقمية (علامات الموقع ومنصات الاستماع وحلول تتبع الإعلانات)
• تتسارع تطبيقات منصة البيانات مع انتقال الشركات من التخطيط إلى التنفيذ
• تتحسن إدارة البيانات الرقمية مع اكتساب الخبرة في الاستخدام ، وتكلفة الجمع مقابل قيمة البيانات

4. متطلبات الإسناد تحويل Omnichannel ، والبقاء نقطة الألم

ينمو التسويق المتكامل متعدد القنوات ، مما يجعل الإحالة والقياس أكثر أهمية

• لا تزال معظم جهات التسويق تستخدم نماذج إحالة غير دقيقة للنقرة الأولى أو الأخيرة
• ستعمل منصات تسليم الحملات المتكاملة على تسهيل جمع بيانات الاستجابة وتقييمها ووضع نماذج لها
• تقترب الفجوات في محاذاة قياس الوسائط الرقمية وغير المتصلة ببطء ببطء
• الطلب المتزايد على المواهب التحليلية يؤدي إلى مزيد من الاستعانة بمصادر خارجية

5. أصبحت خصوصية البيانات والحوكمة في قمة اهتمامات المسوقين والمشرعين على حدٍ سواء

الطلب على حوكمة بيانات التسويق الداخلية (الخصوصية والأمان وأفضل الممارسات) تنمو جنبًا إلى جنب مع التركيز التشريعي

• قرار الجرف المالي يحرر الاهتمام التشريعي
• تسعى حوكمة بيانات التسويق إلى الاتساق عبر المناطق الجغرافية ؛ الملاذ الآمن افتراضيًا بدون محاذاة عالمية
• يؤدي DMA و DAA إلى استجابة أكثر نشاطًا للحفاظ على بيئة ذاتية التنظيم في الغالب

6. يهيمن التقارب عبر الهاتف المحمول / الاجتماعي / المحلي على الاستثمارات والأولويات الجديدة

التركيز على التعرف على العملاء والخدمات القائمة على الموقع والاستهداف ينمو ، مدفوعًا بتكامل الأجهزة مع الجغرافيا والنية والوقت من اليوم:

• يركز المسوقون على أنظمة التطبيقات المحلية المحلية وتحسين أشكال إعلانات الجوال
• تقاطع التجارة الإلكترونية والتسويق للمتسوقين
• يؤدي عدم الوصول إلى معرّفات UID الخاصة بالجهاز وملفات تعريف الارتباط والمعايير وتدريب الموظفين وعدم اليقين التنظيمي إلى إعاقة النمو

7. نضج وعدم نضج وسائل التواصل الاجتماعي

الاستماع سهل ، ويستمر المستهلكون في تغيير التفضيلات ، وتحسين منصات تنشيط التسويق ، وتكتسب الوكالات والمسوقين الخبرة

• تخطط أكثر من 50٪ من الشركات لزيادة حصة الشبكات الاجتماعية في ميزانية التسويق
• العرض الاجتماعي ، مدفوعًا بالشراء الآلي والتدفقات الثرية لبيانات النوايا الاجتماعية (سواء المعلنة أو المستنتجة) ، يكتسب أكبر حصة من الإنفاق
• تبدأ نماذج البيانات الاجتماعية في تقديم صورة معقدة للسلوك الاجتماعي للمستهلكين ، تتوافق مع سمات البيانات التقليدية للرؤية / الاستهداف
• لا يزال عائد الاستثمار يمثل تحديًا

8. تطور المشاركة التلفزيونية

مع انتشار الأجهزة ، يستخدم المستهلكون الشاشات الثانوية أثناء مشاهدة التلفزيون ، مما يخلق فرصًا لمشاركة تسويقية أعمق

• ماذا: الإعلان المحفز ، والتفاعلات الاجتماعية في الوقت الفعلي أثناء الأحداث المباشرة ، وتقديم محتوى ثري ذي صلة عبر الشاشات
• الكيفية: بيانات جهاز فك التشفير ، مصنوعة من غير معلومات تحديد الهوية الشخصية (PII) ومتكاملة مع منصات توصيل رقمية تابعة لجهات خارجية ؛ تتكاثر تطبيقات التكامل
• الزمان: المزيد من الاختبارات في عام 2013 ؛ يتطلب النشر اختراقًا أعمق للجهاز اللوحي / الهاتف الذكي وتغطية وقياس موفر التلفزيون

9. دمج البيانات والتكنولوجيا لتمكين التسويق البرمجي متعدد القنوات

• تصبح القدرة على استخدام منصات تنفيذ الحملات المتكاملة المؤتمتة والقائمة على قواعد العمل أكثر سهولة بالنسبة للمسوقين
• تتيح واجهات المستخدم المبسطة وتكامل البيانات الأسرع مزيدًا من التنفيذ "المشغل" عبر القنوات
• تحسين تقديم المواد الإبداعية والمحتوى المحسّن ، مع تنوع أكبر وفعالية من حيث التكلفة في الإصدار

10. دمج تكنولوجيا التسويق في مجموعات متدرجة

الاستثمار في رأس المال الاستثماري وآفاق الاندماج والاستحواذ معتدلة إلى قوية ، مدعومة بسوق منخفضة الفائدة ، ونمو مطرد ، وعولمة ، ومجزأة للغاية

• تأتي اهتزازات تقنية الإعلان في الوقت الذي تملأ فيه الأكوام الكبيرة الأجزاء المفقودة ، مما يؤدي إلى انخفاض الأسعار بسبب الإحالة والتحسين
• وكالات رقمية من جميع النكهات - شراء المواهب والعملاء
• منصات التواصل الاجتماعي ، الخدمات - النطاق

هل أنت مهتم بكيفية البدء في التسويق المستند إلى البيانات؟ قم بتنزيل مقدمة Act-On للتسويق المتكامل: البدء في قياس التسويق وتعلم كيفية اختيار وتخطيط وتنفيذ مجموعة من المقاييس المباشرة والمفيدة.