Ostateczne wytyczne w sprawie wezwania do działania – jak stworzyć skuteczne wezwanie do działania

Znaczenie silnego CTA

Tworząc witrynę internetową dla swojej firmy, chcesz, aby odwiedzający coś zrobili. Może to być zapisanie się na listę mailingową, zakup nowych produktów, umówienie się na bezpłatną konsultację lub po prostu dowiedzenie się nieco więcej o tym, co oferuje Twoja firma.

Bez względu na to, jakie działanie chcesz, aby podjęli odwiedzający, musisz utworzyć wyraźne wezwanie do działania lub CTA, aby to zrobić. Bez tego CTA generowanie leadów staje się prawie niemożliwe do osiągnięcia.

Co to jest wezwanie do działania (CTA)?

Ze słowa CTA wynika już, że jest to coś związanego z punktem działania na stronach internetowych lub w aplikacjach.

Mówiąc najprościej, wezwanie do działania to kolejny krok dla odwiedzających Twoją witrynę. Zazwyczaj główne CTA strony internetowej ma postać klikalnego i zauważalnego przycisku. Ten przycisk jest zwykle jedną z pierwszych rzeczy, które widzą odwiedzający, gdy przechodzą do Twojej witryny.

Jednak przekonujące CTA wymaga kilku cech. Musi zawierać silny, praktyczny język. Musi dawać poczucie pilności i musi kierować odwiedzających, aby robili to, co chcesz, aby zrobili. Dobrze przygotowane CTA płynnie wpłynie do ogólnej struktury Twojej witryny, prowadząc odwiedzających do określonej akcji, nie sprawiając wrażenia zbyt „sprzedażowego”.

Jak stworzyć silne CTA?

Przyjrzyjmy się niektórym z najważniejszych cech, jakich wymagają CTA Twojej witryny, aby odnieść sukces.

Określ swoje cele

Zanim zaczniesz pisać swoje CTA, musisz jasno określić cele, które chcesz osiągnąć.

Wspólne cele CTA obejmują:

• Zwiększenie sprzedaży, zarówno dla niektórych produktów, jak i dla wszystkich produktów
• Przenoszenie odwiedzających do innej części serwisu
• Zwiększenie subskrypcji listy mailingowej lub materiałów drukowanych
• Reklamowanie niektórych usług
• Zwiększenie liczby klientów
• Więcej osób umawia się na bezpłatne konsultacje
• Dystrybucja kopii eBooka lub innej publikacji cyfrowej

Po ustaleniu ostatecznego celu CTA możesz zacząć myśleć o tym, jak najlepiej go osiągnąć. Jednak napisanie przekonującego CTA wymaga zwięzłości, silnego doboru słów i kreatywnego myślenia.

Pomyśl o poprzednikach druku

CTA nie dotyczą tylko stron internetowych. W rzeczywistości CTA istnieją od bardzo dawna – od czasu opublikowania gazet, czasopism i okólników społecznościowych. Rozważ kilka przykładów z niedawnej przeszłości. Czy kiedykolwiek wziąłeś do ręki czasopismo drukowane, tylko po to, by wypadła niewielka wkładka z kartonu? Są szanse, że ta wstawka była wezwaniem do działania przez publikację.

Zazwyczaj te wstawki zachęcają czytelników do subskrypcji usługi drukowania tego czasopisma, jeśli jeszcze tego nie zrobili. Wkładki mają duże litery krzyczące, abyś „ Zasubskrybuj teraz! ” i „ Sprawdź to! ” W przypadku magazynów skierowanych zwłaszcza do młodszych czytelników, wkładki te mają jaskrawe kolory, różne czcionki i różnej wielkości tekst, aby skierować oczy czytelnika na główny cel – zakup rocznej prenumeraty tego magazynu.

Wiele z tych zasad pozostaje wiernych w marketingu cyfrowym. Hierarchia wizualna, kontrast kolorów, dostępność i silny, praktyczny język to cechy przekonujących cyfrowych CTA. To samo dotyczy przekonujących CTA drukowanych. Dlatego rozważając strategie CTA, pamiętaj o skutecznym marketingu drukowanym.

Używaj mocnego, praktycznego języka

Na piśmie dobór słów musi być przemyślaną decyzją. Podczas pisania CTA ważne jest, aby wybierać słowa, które są mocne i zorientowane na działanie. Te słowa akcji popchną odwiedzających do działań, które chcesz, aby podjęli.

Oto 14 najlepszych przykładów wezwania do działania:

• Zadzwoń do nas
• Zapisz się
• Badać
• Harmonogram
• Sklep
• Ucz się więcej
• Zaczynaj
• Kup Teraz
• Tworzyć
• Pogląd
• Książka
• Wchodzić
• Dołączyć
• Kontakt

Unikaj rozpoczynania CTA od słabego czasownika. Na przykład wiele witryn zawiera wezwanie do działania, które zaczyna się od „Daj” – „Zadzwoń do nas dzisiaj” lub „Daj nam szansę z bezpłatną konsultacją…”. Chociaż „daj” działa jako czasownik, nie jest to czasownik mocny. Dodatkowo „daj” kojarzy się zwykle z przekazaniem czegoś drugiej osobie (pasywne), a nie z podjęciem sensownego działania (asertywny). To nieumyślnie osłabia Twoje wezwanie do działania.

Niektóre słowa mają inne konotacje niż inne – nawet jeśli oznaczają podobne idee. Rozważmy na przykład słowa „ kup ” i „ inwestuj ”. Zakup czegoś sugeruje jedynie zainicjowanie transakcji, na przykład zakup czegoś w sklepie. Jednak inwestowanie w coś przywodzi na myśl zakup na większą skalę, który dodaje wartości do życia, na przykład domu, samochodu lub planu emerytalnego.

Przesłanie „ inwestowania ” przekazuje czytelnikom, że zakup produktu lub usługi przyniesie im korzyści w przyszłości. Chociaż oba słowa mogą być odpowiednie dla CTA zorientowanego na sprzedaż, ważne jest, aby głęboko przemyśleć przesłanie, które próbujesz przekazać za pomocą CTA i odpowiednio użyć mocnego, praktycznego języka.

Przenoszenie pilności

Teraz, gdy ustaliłeś już swoje cele i wybrałeś odpowiednio mocne, dające się zastosować słowo, możesz zacząć pisać resztę swojego CTA.

Po pierwsze, Twoje wezwanie do działania powinno stwarzać poczucie pilności. To skłoni odwiedzających do konwersji na jego przesłanie. Używanie słów takich jak „ dzisiaj ”, „ natychmiast ”, „ teraz ” i innych, które umieszczają termin na Twoim CTA, pomoże Ci przekazać tę pilną potrzebę.

Na przykład:

• Zadzwoń do nas natychmiast, aby…
• Kup teraz, aby uzyskać 50% zniżki…
• Zarejestruj się, aby otrzymać limitowaną edycję e-booka…
• Umów się na bezpłatną konsultację już dziś…

Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest poinformowanie odwiedzających, że czegoś tracą, nie dokonując konwersji – na przykład wspomnienie, że ebook jest dostępny tylko przez ograniczony czas lub że kupienie produktu teraz zapewni im dobrą ofertę.

Bądź bezpośredni

Reszta Twojego CTA powinna być jasna i bezpośrednia. To nie czas na nieśmiałość lub subtelne kierowanie odwiedzających w stronę ukrytej wiadomości. Masz na myśli firmę, a Twoje wezwanie do działania powinno to przekazywać. Pisząc CTA, używaj prostego, krótkiego i jasnego języka . Ponadto upewnij się, że nadal wybierasz mocne, praktyczne słowa.

Jest to konieczne, aby odwiedzający Twoją witrynę wiedzieli, co dalej. Nie chcesz, aby użytkownicy przeskakiwali od strony do strony w poszukiwaniu Twojego CTA. W rzeczywistości większość odwiedzających opuści Twoją witrynę, jeśli nie powiesz im, co mają robić – więc upewnij się, że Twoja wiadomość jest jasna i bezpośrednia.

Miej płynne przejście

Chcesz, aby część CTA dotycząca „działania” była płynna i łatwa do wykonania. Aby to zrobić, powinieneś podać odpowiednie informacje, których odwiedzający potrzebują do wykonania zadania i języka, który zapewnia odwiedzającym. Aby zapewnić płynne przejście od CTA do działania, upewnij się, że:

• Twoje wezwania do działania nie są skomplikowane i kierują odwiedzających tylko na jedno działanie
• Dołączasz odpowiednie informacje, takie jak numery telefonów, adresy e-mail i linki, aby odwiedzający mogli wykonać zadanie
• Linkujesz wszystkie przyciski CTA do właściwej strony internetowej
• Używasz języka, który zapewnia odwiedzającym, że zadanie nie jest drogie lub czasochłonne – na przykład „ Zadzwoń teraz, aby otrzymać bezpłatną próbkę ” lub „ Zapisz się do naszego newslettera; zajmuje to tylko dwie minuty! ”

Stworzenie skutecznego CTA wymaga tworzenia słów, dobrze zdefiniowanych celów i określenia, co jest przekonujące w Twojej firmie. Jednak po utworzeniu CTA zwiększysz swoje szanse na generowanie potencjalnych klientów, sprzedaż, subskrypcje, obserwacje i inne formy zaangażowania w witrynę firmy.