الدليل الإرشادي النهائي للحث على اتخاذ إجراء - كيفية إنشاء CTA فعالة

أهمية CTA قوية

عندما تنشئ موقعًا إلكترونيًا لعملك ، فأنت تريد من زوارك أن يفعلوا شيئًا. قد يكون هذا الاشتراك في قائمتك البريدية ، أو شراء منتجاتك الجديدة ، أو جدولة استشارة مجانية ، أو مجرد معرفة المزيد حول ما تقدمه شركتك.

مهما كان الإجراء الذي تريد أن يتخذه زوارك ، فستحتاج إلى إنشاء دعوة واضحة للعمل ، أو CTA ، لحملهم على القيام بذلك. بدون CTA ، يصبح من المستحيل تقريبًا تحقيق العملاء المحتملين.

ما هي دعوة للعمل (CTA)؟

من كلمة CTA ، حصلنا بالفعل على فكرة أنه شيء متعلق بنقطة العمل على مواقع الويب أو في التطبيقات.

ببساطة ، CTA هي خطوة تالية واضحة لزوار موقع الويب الخاص بك. عادةً ما يكون CTA الرئيسي لموقع ويب في شكل زر قابل للنقر ويمكن ملاحظته. عادةً ما يكون هذا الزر من أول الأشياء التي يراها الزوار عندما ينتقلون إلى موقع الويب الخاص بك.

ومع ذلك ، يتطلب CTA المقنع العديد من الصفات. يجب أن تحتوي على لغة قوية وقابلة للتنفيذ. يجب أن تنقل إحساسًا بالإلحاح ، ويجب أن توجه الزائرين للقيام بما تريدهم أن يفعلوه. سوف تتدفق عبارة الحث على اتخاذ إجراء المصممة جيدًا بسلاسة إلى الهيكل العام لموقع الويب الخاص بك ، لتوجيه الزائرين نحو إجراء معين دون أن يبدو عليهم "المبيعات".

كيف تصنع CTA قوي؟

دعنا نلقي نظرة على بعض أهم الصفات التي تحتاجها عبارات الحث على اتخاذ إجراء لموقع الويب الخاص بك لتحقيق النجاح.

حدد أهدافك

قبل أن تبدأ حتى في كتابة CTA الخاص بك ، تحتاج إلى تحديد الأهداف التي تحاول تحقيقها بوضوح.

تتضمن أهداف CTA الشائعة ما يلي:

• زيادة المبيعات سواء لمنتجات معينة أو لجميع المنتجات
• نقل الزوار إلى جزء آخر من الموقع
• زيادة الاشتراكات في قائمة بريدية أو مواد مطبوعة
• الإعلان عن خدمات معينة
• زيادة عدد العملاء
• جعل المزيد من الناس يحددون موعدًا لاستشارات مجانية
• توزيع نسخ من كتاب إلكتروني أو مطبوعة رقمية أخرى

بعد تحديد هدفك النهائي للحث على اتخاذ إجراء ، يمكنك البدء في التفكير في أفضل طريقة لتحقيق هذا الهدف. ومع ذلك ، فإن كتابة عبارة مقنعة للحث على اتخاذ إجراء تتطلب الإيجاز واختيار الكلمات القوي والتفكير الإبداعي.

فكر في أسلاف الطباعة

CTAs ليست فقط لمواقع الويب. في الواقع ، كانت CTAs موجودة منذ فترة طويلة جدًا - منذ أن تم نشر الصحف والمجلات والتعاميم المجتمعية. تأمل في بعض الأمثلة من الماضي القريب. هل سبق لك أن التقطت مجلة مطبوعة ، فقط لكي تسقط بطاقة صغيرة مدمجة؟ من المحتمل أن يكون هذا الإدخال بمثابة دعوة إلى العمل من قبل المنشور.

عادةً ما تحث هذه الإدخالات القراء على الاشتراك في خدمة طباعة المجلة ، إذا لم يفعلوا ذلك بالفعل. تحتوي الإدخالات على أحرف كبيرة تصرخ لتقول " اشترك الآن! "و" تحقق من ذلك! بالنسبة للمجلات الموجهة للقراء الأصغر سنًا على وجه الخصوص ، تتميز هذه الإدخالات بألوان زاهية وخطوط متنوعة ونص مختلف الأحجام لتوجيه أعين القراء نحو النقطة الرئيسية - شراء اشتراك سنوي في تلك المجلة.

تظل العديد من هذه المبادئ صحيحة في التسويق الرقمي. يعد التسلسل الهرمي المرئي وتباين الألوان وإمكانية الوصول واللغة القوية والقابلة للتنفيذ من ميزات عبارات CTA الرقمية المقنعة. وينطبق الشيء نفسه على عبارات الحث على اتخاذ إجراء المطبوعة. لذلك ، عند التفكير في استراتيجيات CTA ، ضع في اعتبارك التسويق المطبوع الناجح.

استخدم لغة قوية وقابلة للتنفيذ

في الكتابة ، يجب أن يكون اختيار الكلمات قرارًا مدروسًا. من المهم اختيار الكلمات القوية والموجهة نحو العمل عند كتابة CTA. ستدفع كلمات العمل هذه زوار موقعك نحو الإجراءات التي تريدهم أن يتخذوها.

فيما يلي تحقق من أهم 14 مثالاً للحث على اتخاذ إجراء:

• اتصل بنا
• اشتراك
• يكتشف
• برنامج
• محل
• يتعلم أكثر
• البدء
• اشتري الآن
• خلق
• رأي
• الكتاب
• يدخل
• انضم
• اتصال

تجنب بدء CTA بفعل ضعيف. على سبيل المثال ، تحتوي العديد من مواقع الويب على عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تبدأ بـ "أعط" - "اتصل بنا اليوم" أو "امنحنا فرصة باستشارة مجانية ..." بينما تعمل كلمة "أعط" كفعل ، إلا أنها ليست فعلًا قويًا. بالإضافة إلى ذلك ، يرتبط "العطاء" عادةً بتسليم شيء ما إلى شخص آخر (سلبي) ، وليس باتخاذ إجراء ذي معنى (حازم). يؤدي هذا عن غير قصد إلى إضعاف الحث على اتخاذ إجراء.

تحمل بعض الكلمات دلالات مختلفة عن غيرها - حتى لو كانت تعني أفكارًا متشابهة. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك الكلمات " شراء " و " استثمار ". شراء شيء ما يشير فقط إلى بدء معاملة ، مثل شراء شيء ما من متجر. ومع ذلك ، فإن الاستثمار في شيء ما يستدعي الانتباه إلى عملية شراء واسعة النطاق تضيف قيمة إلى حياة المرء ، مثل منزل أو سيارة أو خطة تقاعد.

تنقل رسالة " الاستثمار " للقراء أن شراء منتج أو خدمة سيستمر في إفادةهم في المستقبل. في حين أن كلتا الكلمتين قد تكون مناسبة للحث على اتخاذ إجراء الموجهة نحو المبيعات ، فمن المهم التفكير بعمق في الرسالة التي تحاول نقلها باستخدام CTA واستخدام لغة قوية وقابلة للتنفيذ وفقًا لذلك.

نقل الاستعجال

الآن بعد أن حددت أهدافك واخترت كلمة قوية وقابلة للتنفيذ بشكل مناسب ، يمكنك البدء في كتابة بقية CTA.

أولاً ، يجب أن يخلق CTA شعوراً بالإلحاح. هذا سوف يدفع الزوار للتحول إلى رسالتها. سيساعدك استخدام كلمات مثل " اليوم " ، و " فورًا " ، و " الآن " ، وغيرها من الكلمات التي تضع موعدًا نهائيًا للحث على اتخاذ إجراء ، على نقل هذا الإلحاح.

فمثلا:

• اتصل بنا على الفور من أجل ...
• اشترِ الآن لتحصل على خصم 50٪ ...
• اشترك للحصول على إصدار محدود من الكتاب الإلكتروني ...
• جدولة استشارة مجانية اليوم…

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في السماح للزائرين بمعرفة أنهم يفقدون شيئًا ما من خلال عدم التحويل - على سبيل المثال ، الإشارة إلى أن الكتاب الإلكتروني متاح فقط لفترة محدودة أو أن شراء منتج الآن سيكسبهم صفقة جيدة.

تكون مباشرة

يجب أن تكون بقية عبارات CTA الخاصة بك واضحة ومباشرة. ليس هذا هو الوقت المناسب لتكون خجولًا أو توجه زوارك بمهارة نحو رسالة مخفية. أنت تقصد العمل ويجب أن تنقل CTA الخاص بك هذا. عند كتابة CTA الخاص بك ، تأكد من استخدام لغة بسيطة وقصيرة وواضحة . بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من الاستمرار في اختيار كلمات قوية وقابلة للتنفيذ.

يعد هذا ضروريًا حتى يعرف زوار موقعك على الويب ما يجب عليهم فعله بعد ذلك. لا تريد أن يرتد الزوار من صفحة إلى أخرى بحثًا عن CTA الخاص بك. في الواقع ، سيغادر معظم الزوار موقع الويب الخاص بك إذا لم تخبرهم بما يجب عليهم فعله - لذا تأكد من أن رسالتك واضحة ومباشرة.

احصل على انتقال سلس

تريد أن يكون الجزء "الإجراء" من CTA الخاص بك سلسًا وسهل الإنجاز. للقيام بذلك ، يجب عليك تضمين المعلومات ذات الصلة التي يحتاجها زوارك لإنجاز المهمة واللغة التي تطمئن زوار موقعك. لضمان الانتقال السلس من CTA إلى الإجراء ، تأكد من:

• عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك ليست معقدة وتوجه الزوار نحو إجراء واحد فقط
• تقوم بتضمين المعلومات ذات الصلة ، مثل أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني والروابط ، حتى يتمكن الزوار من إكمال المهمة
• تقوم بربط جميع أزرار الحث على الشراء الخاصة بك باتجاه صفحة الويب الصحيحة
• أنت تستخدم لغة تؤكد للزائرين أن المهمة ليست باهظة الثمن أو تستغرق وقتًا طويلاً - على سبيل المثال ، " اتصل الآن لتلقي عينة مجانية " أو " اشترك في النشرة الإخبارية لدينا ؛ يستغرق دقيقتين فقط! "

يتطلب إنشاء CTA فعالة صياغة الكلمات وأهدافًا محددة جيدًا وتحديد ما هو مقنع في شركتك. ومع ذلك ، بمجرد قيامك بصياغة CTA الخاص بك ، ستزيد من فرصتك في الحصول على عملاء متوقعين ومبيعات واشتراكات ومتابعات وأشكال أخرى من المشاركة مع موقع عملك.