A diretriz final do Call to Action – Como criar um CTA eficaz

A importância de um CTA forte

Quando você cria um site para sua empresa, deseja que seus visitantes façam algo. Isso pode ser se inscrever em sua lista de e-mails, comprar seus novos produtos, agendar uma consulta gratuita ou apenas aprender um pouco mais sobre o que sua empresa oferece.

Seja qual for a ação que você deseja que seus visitantes tomem, você precisará estabelecer uma chamada à ação clara, ou CTA, para levá-los a fazer isso. Sem esse CTA, a geração de leads torna-se quase impossível de realizar.

O que é um Call to Action (CTA)?

Da palavra CTA, já temos a ideia de que é algo relacionado ao ponto de ação nos sites ou nos aplicativos.

Simplificando, um CTA é um próximo passo claro para os visitantes do seu site. Normalmente, o CTA principal de um site está na forma de um botão clicável e perceptível. Esse botão geralmente é uma das primeiras coisas que os visitantes veem quando acessam seu site.

No entanto, um CTA convincente requer várias qualidades. Ele deve conter linguagem forte e acionável. Ele deve transmitir um senso de urgência e deve direcionar os visitantes a fazer o que você quer que eles façam. Um CTA bem elaborado fluirá perfeitamente na estrutura geral do seu site, orientando os visitantes para uma determinada ação sem parecer muito “vendedor”.

Como você cria um CTA forte?

Vejamos algumas das qualidades mais importantes que os CTAs do seu site precisam para ter sucesso.

Determine seus objetivos

Antes mesmo de começar a escrever seu CTA, você precisa definir claramente os objetivos que está tentando alcançar.

Os objetivos comuns do CTA incluem:

• Aumentar as vendas, seja para determinados produtos ou para todos os produtos
• Mover visitantes para outra parte do site
• Aumentar as assinaturas de uma lista de discussão ou material impresso
• Publicidade de determinados serviços
• Aumentando o número de clientes
• Ter mais pessoas agendando consultas gratuitas
• Distribuição de cópias de um eBook ou outra publicação digital

Depois de determinar seu objetivo final para o seu CTA, você pode começar a pensar em como poderia atingir esse objetivo da melhor maneira. No entanto, escrever um CTA convincente requer brevidade, escolha forte de palavras e pensamento criativo.

Pense nos predecessores de impressão

CTAs não são apenas para sites. Na verdade, os CTAs existem há muito tempo – desde que jornais, revistas e circulares da comunidade foram publicados. Considere alguns exemplos do passado recente. Você já pegou uma revista impressa, apenas para uma pequena inserção de cartolina cair? As possibilidades são, esta inserção foi uma chamada à ação pela publicação.

Normalmente, essas inserções incentivam os leitores a assinar o serviço de impressão dessa revista, se ainda não o fizeram. As inserções têm letras grandes gritando para você “ Assine agora! ” e “ Confira! ” Para revistas voltadas especialmente para leitores mais jovens, essas inserções têm cores vivas, várias fontes e texto de tamanhos diferentes para guiar os olhos dos leitores para o ponto principal – a compra de uma assinatura anual dessa revista.

Muitos desses princípios permanecem verdadeiros no marketing digital. Hierarquia visual, contraste de cores, acessibilidade e linguagem forte e acionável são todos recursos de CTAs digitais atraentes. O mesmo vale para CTAs impressos atraentes. Portanto, ao considerar as estratégias de CTA, tenha em mente o marketing de impressão bem-sucedido.

Use uma linguagem forte e acionável

Por escrito, a escolha de palavras precisa ser uma decisão deliberada. É importante escolher palavras fortes e orientadas para a ação ao escrever um CTA. Essas palavras de ação direcionarão seus visitantes para as ações que você deseja que eles realizem.

Confira os 14 principais exemplos de call to action:

• Ligue para nós
• Inscrever-se
• Explorar
• Cronograma
• Comprar
• Saber mais
• iniciar
• Compre Agora
• Crio
• Visão
• Livro
• Digitar
• Juntar
• Contato

Evite iniciar seu CTA com um verbo fraco. Por exemplo, muitos sites têm CTAs que começam com “Give” – “Ligue para nós hoje” ou “Dê-nos uma chance com uma consulta gratuita…” Embora “dar” funcione como um verbo, não é um verbo forte. Além disso, “dar” geralmente está associado a entregar algo a outra pessoa (passiva), não a uma ação significativa (assertiva). Isso involuntariamente enfraquece seu CTA.

Algumas palavras transmitem conotações diferentes de outras – mesmo que signifiquem ideias semelhantes. Por exemplo, considere as palavras “ comprar ” e “ investir ”. Comprar algo sugere apenas iniciar uma transação, como comprar algo em uma loja. No entanto, investir em algo traz à mente uma compra mais em larga escala que agregue valor à vida, como uma casa, um carro ou um plano de aposentadoria.

A mensagem de “ investir ” transmite aos leitores que a compra de um produto ou serviço continuará a beneficiá-los no futuro. Embora ambas as palavras possam ser adequadas para um CTA voltado para vendas, é importante pensar profundamente sobre a mensagem que você está tentando transmitir com seu CTA e usar uma linguagem forte e acionável de acordo.

Transmitir Urgência

Agora que você estabeleceu seus objetivos e escolheu uma palavra apropriadamente forte e acionável, você pode começar a escrever o resto do seu CTA.

Primeiro, seu CTA deve criar um senso de urgência. Isso fará com que os visitantes se convertam em sua mensagem. Usar palavras como “ hoje ”, “ imediatamente ”, “ agora ” e outras que colocam um prazo no seu CTA o ajudará a transmitir essa urgência.

Por exemplo:

• Ligue-nos imediatamente para…
• Compre agora e ganhe 50% de desconto…
• Inscreva-se para receber um e-book de edição limitada…
• Agende sua consulta gratuita hoje…

Uma maneira de fazer isso é deixar seus visitantes saberem que estão perdendo algo por não converterem – por exemplo, mencionar que um e-book está disponível apenas por tempo limitado ou que comprar um produto agora lhes dará um bom negócio.

Seja direto

O resto do seu CTA deve ser claro e direto. Este não é o momento de ser tímido ou sutilmente orientar seus visitantes em direção a uma mensagem oculta. Você quer dizer negócios e seu CTA deve transmitir isso. Ao escrever seu CTA, certifique-se de usar uma linguagem simples, curta e clara . Além disso, certifique-se de continuar escolhendo palavras fortes e acionáveis.

Isso é necessário para que os visitantes do seu site saibam o que fazer em seguida. Você não quer que os visitantes saltem de página em página procurando seu CTA. Na verdade, a maioria dos visitantes deixará seu site se você não disser a eles o que fazer – portanto, certifique-se de que sua mensagem seja clara e direta.

Tenha uma transição perfeita

Você quer que a parte de “ação” do seu CTA seja perfeita e fácil de realizar. Para fazer isso, você deve incluir informações relevantes que seus visitantes precisam para realizar a tarefa e a linguagem que garante aos seus visitantes. Para garantir uma transição perfeita do CTA para a ação, certifique-se de:

• Seus CTAs não são complicados e direcionam seus visitantes apenas para uma ação
• Você inclui informações relevantes, como números de telefone, endereços de e-mail e links, para que seus visitantes possam concluir a tarefa
• Você hiperlink todos os seus botões de CTA para a página da web correta
• Você usa uma linguagem que garante aos seus visitantes que a tarefa não é cara ou demorada – por exemplo, “ Ligue agora para receber uma amostra grátis ” ou “ Assine nossa newsletter; leva apenas dois minutos! ”

Criar um CTA eficaz requer palavras, metas bem definidas e determinar o que é atraente em sua empresa. No entanto, depois de criar seu CTA, você aumentará sua chance de gerar leads, vendas, assinaturas, seguidores e outras formas de engajamento com seu site de negócios.