Marketing treści dla e-commerce: 5 skutecznych sposobów na wykorzystanie

Marketing treści jest jednym z najskuteczniejszych sposobów generowania leadów online, niezależnie od tego, czy oferujesz gadżety, rękodzieło, biżuterię, czy wszystko pomiędzy.

Firmy e-commerce coraz częściej sięgają po content marketing jako sposób na podniesienie świadomości marki i poprawę swojej obecności w internecie.

Marketing treści może przyciągać potencjalnych klientów, przekształcać ich w klientów, a co najważniejsze, pomagać Twojemu sklepowi eCommerce przyciągać i zatrzymywać klientów oraz generować większą sprzedaż.

Treść jest obecnie wiodącym hasłem w marketingu cyfrowym, a wszyscy powtarzają, że „treść jest królem”. Jednak treści stają się najważniejszym aspektem marketingu cyfrowego, a także powinny stanowić podstawę każdej strategii e-commerce.

Jak więc Twoja firma eCommerce może wykorzystać marketing treści do poprawy sprzedaży i zwiększenia ruchu w Internecie?

Czym jest marketing treści?

Marketing treści to rodzaj przychodzącego marketingu cyfrowego, który koncentruje się na przyciąganiu potencjalnych klientów do Twojej firmy.

Możesz to zrobić, dostarczając im wysokiej jakości treści wszędzie tam, gdzie szukają informacji — w wyszukiwarce Google, platformach mediów społecznościowych, witrynach z recenzjami produktów i tak dalej.

Strategia marketingu treści nie ma na celu twardej sprzedaży produktów lub usług potencjalnym klientom. Jest to wykorzystanie wartościowych i odpowiednich materiałów do edukowania, angażowania i rozrywki ludzi.

Masz przyzwoitą szansę na stworzenie lojalności wobec marki, ruchu organicznego, konwersji i zaangażowania, jeśli możesz stale dawać swoim konsumentom świetne materiały.

Fakt, że 82 proc. marketerów stosuje obecnie ten rodzaj marketingu, pokazuje, jak skuteczny może on być.

Dlaczego content marketing jest ważny dla firm eCommerce?

Treść powinna być ważnym aspektem każdego planu marketingowego, niezależnie od sprzedawanych towarów lub usług.

Tworzenie i rozpowszechnianie użytecznych, bezpłatnych informacji buduje wiarygodność wśród potencjalnych klientów. Utrzymuje również zainteresowanie klientów, dostarczając im treści do publikowania w mediach społecznościowych.

Marketing treści może również pomóc w przyciąganiu i przekształcaniu potencjalnych klientów firmy w lojalnych konsumentów.

Jak jednak stworzyć treści, które przekształcą potencjalnych klientów w lojalnych klientów?

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak.

Jakie treści powinieneś tworzyć dla swojej witryny e-commerce?

Będzie się to różnić w zależności od sektora, sprzedawanych produktów i demografii grupy docelowej.

Zrozum swoją firmę przed opracowaniem jakichkolwiek treści, dowiedz się, kim są Twoi obecni klienci, określ, kim są Twoi potencjalni konsumenci i pamiętaj, że Twoje treści są dla nich zoptymalizowane.

To jest lekcja, o której należy pamiętać, nie tylko dla content marketingu, ale dla każdego marketingu.

5 strategii marketingu treści dla sukcesu w e-commerce

Przyjrzyjmy się, w jaki sposób firmy eCommerce mogą wykorzystać marketing treści, aby poprawić swoją widoczność online i współczynnik konwersji.

Oto pięć strategii wykorzystania content marketingu, aby zwiększyć sukces Twojej firmy e-commerce.

1. Stwórz centrum treści

Większość wiodących przykładów content marketingu eCommerce, z którymi się spotkasz, to centra treści.

Centrum treści to centralne miejsce w witrynie, w którym można znaleźć wybrane treści na określony temat.

Można dołączyć wszystko, od postów na blogu, przez filmy, po treści w mediach społecznościowych i listy kontrolne do wydrukowania.

Co ważne, cały ten rozwój treści opiera się na jednym temacie.

Zarówno Ty, jak i Twoi konsumenci odniesiecie duże korzyści z centrów treści.

Oto niektóre z zalet marki:

• Wzrósł bezpłatny ruch związany z wyszukiwaniem.
• Zwiększony udział publiczności
• Zwiększone udostępnienia w mediach społecznościowych
• Obszar poświęcony przywództwu myślowemu

Z drugiej strony centra treści zapewniają lepsze wrażenia użytkownika odwiedzającym Twoją witrynę. Zbierają najlepsze materiały na dany temat i dostarczają je w łatwy do zrozumienia sposób.

2. Treści tworzone przez użytkowników lub treści generowane przez użytkowników (UGC)

Treści generowane przez użytkowników, jako kolejna metoda marketingu treści w eCommerce, są szczególnie skuteczne, ponieważ często przedstawiają prawdziwych ludzi korzystających z Twoich produktów.

Służy jednocześnie jako marketing szeptany (WOM) i dowód społeczny. Ludzie mogą nie ufać wszystkiemu, co mówisz o swoich produktach, ale znacznie częściej uwierzą w to, co mają do powiedzenia o nich prawdziwi konsumenci.

Możesz zachęcać do UGC na różne sposoby:

• Utwórz konkurs, w którym klienci mogą dodawać treści (filmy, zdjęcia itp.)
• Zachęć osoby do pisania ocen po sfinalizowaniu zakupu.
• Utwórz hashtag dla swojej firmy lub konkretnych produktów w mediach społecznościowych, a następnie zachęć kupujących do korzystania z niego.
• Regularnie publikuj treści UGC na własnych kanałach społecznościowych.

Wow Skin Science to wspaniały przykład marki z potężnym, interaktywnym UGC. Zamiast wydawać pieniądze na reklamy, Lush stawia na zaangażowanie klientów. Wow zachęca swoich klientów do dzielenia się swoimi doświadczeniami z firmą w mediach społecznościowych przez cały czas.

3. Twórz filmy instruktażowe i przewodniki

Tworzenie filmów instruktażowych lub przewodników to świetna metoda na zainteresowanie ludzi Twoim produktem za pomocą treści.

Tworzenie filmów instruktażowych, które jasno i prosto demonstrują Twój produkt, jest korzystne; podczas gdy Ty możesz wiedzieć, jak wykorzystać swój produkt, Twoi klienci mogą nie.

Udzielanie porad klientom i potencjalnym potencjalnym klientom w obszarach bezpośrednio związanych z Twoim produktem zwiększa Twój autorytet i bazę klientów.

Aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców, publikuj dużą ilość treści, które informują i uczą ludzi na tematy inne niż Twój konkretny produkt.

Działa to dobrze, ponieważ rozdajesz coś za darmo, aby zachęcić potencjalnych nabywców do wypróbowania Twoich towarów i dowiedzenia się więcej o Twojej firmie.

Nigdy nie lekceważ wartości przekazywania wiedzy innym.

4. Strony z często zadawanymi pytaniami lub Strony FAQ

Chociaż strony z najczęściej zadawanymi pytaniami nie są najbardziej efektownymi rodzajami treści w marketingu cyfrowym, są całkiem korzystne dla firm zajmujących się handlem elektronicznym.

Klienci, zarówno potencjalni, jak i obecni, niezmiennie będą mieć pytania dotyczące Twoich produktów. Strona z najczęściej zadawanymi pytaniami umożliwia rozwiązywanie zastrzeżeń potencjalnych nabywców, zapewniając jednocześnie wsparcie obecnym klientom.

Jest jednak jedno zastrzeżenie. Jeśli regularnie otrzymujesz te same pytania dotyczące produktu, powinieneś od razu odpowiedzieć na nie na stronie produktu.

Upewnij się, że odwiedzający nie musi przechodzić do strony z najczęściej zadawanymi pytaniami, aby uzyskać odpowiedzi dotyczące konkretnych produktów. Inne pytania, takie jak wysyłka i zwrot pieniędzy, należy kierować na stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami.

5. Strony porównawcze/przeglądowe

Recenzje online zapewniają konsumentom społeczną weryfikację wysokiej jakości Twoich produktów. Konsumenci zgadzają się, że recenzje online wpływają na ich decyzje zakupowe w 93% przypadków. Osiemdziesiąt dwa procent (82%) kupujących podejmuje dodatkowy wysiłek, aby przeczytać opinie klientów przed dokonaniem zakupu.

Oczywiście włączenie recenzji klientów w witrynie eCommerce może pomóc w konwersji większej liczby klientów.

„Strona porównawcza” to kolejny rodzaj marketingu treści eCommerce, który obejmuje recenzję. Umieszczanie w witrynie stron, na których przeglądają i porównują Twój produkt z konkurencyjnymi markami, może wydawać się paradoksalne, ale może być świetną strategią, aby przyciągnąć więcej kupujących.

Potencjalni klienci nieustannie porównują kilka rozwiązań, które ich zdaniem są dla nich najlepszą możliwą odpowiedzią pod koniec podróży zakupowej. W rzeczywistości nazwa produktu konkurencji a nazwa Twojego produktu lub alternatywna nazwa marki konkurencji” to prawdopodobnie wyszukiwania.

Możesz złapać część tej liczby wyszukiwań i wykazać, dlaczego Twój produkt lub usługa jest lepsza od konkurencji, opracowując strony z recenzjami i porównaniami.

Możesz również umieszczać linki bezpośrednio do tych witryn na stronach produktów, aby jeszcze bardziej przekonać potencjalnych nabywców, że Twoja oferta jest lepsza.

Zawijanie

Marketing zawsze okazywał się skutecznym sposobem napędzania każdej firmy do przodu. Niezależnie od tego, czy korzystasz z nowego planu marketingowego, czy z klasycznego, robienie rzeczy we właściwy sposób nieustannie napędza Twoją firmę na szczyt.

Dzięki mieszaniu się sektora eCommerce w zawrotnym tempie, marketing treści będzie idealnym narzędziem zapewniającym sukces Twojej witryny eCommerce.

Jeśli chodzi o rozwój Twojego biznesu eCommerce, poniższe podejścia do content marketingu będą naprawdę skuteczne.

biografia autora

Piyush Shah jest 6-cyfrowym sprzedawcą afiliacyjnym i pomógł rozwinąć wiele firm od zera do szalonych liczb biznesowych. Obecnie pracuje jako Head of SEO w Dukaan.