전자상거래를 위한 콘텐츠 마케팅: 이를 효과적으로 활용하는 5가지 방법

콘텐츠 마케팅은 가제트, 수공예품, 보석 또는 그 사이의 모든 것을 제공하는 온라인 리드 생성의 가장 효율적인 수단 중 하나입니다.

전자 상거래 비즈니스는 브랜드 인지도를 높이고 디지털 존재를 향상시키는 수단으로 콘텐츠 마케팅으로 점점 더 눈을 돌리고 있습니다.

콘텐츠 마케팅은 잠재 고객을 유치하고 고객으로 전환할 수 있으며 가장 중요한 것은 전자 상거래 상점이 고객을 유치 및 유지하고 더 많은 매출을 창출하는 데 도움이 될 수 있습니다.

콘텐츠는 현재 디지털 마케팅의 주요 화두이며 모두가 "콘텐츠가 왕"이라는 말을 되풀이하고 있습니다. 그러나 콘텐츠는 디지털 마케팅의 가장 중요한 측면이 되고 있으며 모든 전자상거래 전략의 기반이 되어야 합니다.

그렇다면 전자 상거래 비즈니스에서 콘텐츠 마케팅을 사용하여 판매를 개선하고 인터넷 트래픽을 유도할 수 있는 방법은 무엇입니까?

콘텐츠 마케팅이란?

콘텐츠 마케팅은 잠재 고객을 비즈니스로 끌어들이는 데 초점을 맞춘 인바운드 디지털 마케팅 유형입니다.

Google 검색, 소셜 미디어 플랫폼, 제품 리뷰 사이트 등 고객이 정보를 찾고 있는 곳이면 어디에서나 고품질 콘텐츠를 제공함으로써 이를 수행할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 전략은 제품이나 서비스를 잠재 고객에게 강제 판매하기 위한 것이 아닙니다. 사람들을 교육하고, 참여시키고, 즐겁게 하기 위해 가치 있고 관련 있는 자료를 사용하는 것입니다.

소비자에게 지속적으로 훌륭한 자료를 제공할 수 있다면 브랜드 충성도, 유기적 트래픽, 전환 및 참여를 창출할 수 있는 적절한 기회가 있습니다.

오늘날 마케터의 82%가 이러한 유형의 마케팅을 사용한다는 사실은 이것이 얼마나 효과적인지 보여줍니다.

전자 상거래 비즈니스에 콘텐츠 마케팅이 중요한 이유는 무엇입니까?

콘텐츠는 판매하는 상품이나 서비스에 관계없이 모든 마케팅 계획의 중요한 측면이어야 합니다.

유용하고 무료 정보를 생성하고 배포함으로써 잠재 고객에게 신뢰를 구축할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어에 게시할 콘텐츠를 제공하여 고객의 관심을 유지합니다.

콘텐츠 마케팅은 또한 잠재적인 회사 리드를 유치하고 충성도 높은 소비자로 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러나 잠재 고객을 충성도 높은 고객으로 전환시키는 콘텐츠를 어떻게 개발할 수 있습니까?

방법을 배우려면 계속 읽으십시오.

전자 상거래 사이트에 어떤 종류의 콘텐츠를 만들어야 합니까?

이는 귀하의 부문, 판매하는 제품 및 대상 고객의 인구 통계에 따라 다릅니다.

콘텐츠를 개발하기 전에 비즈니스를 이해하고, 기존 고객이 누구인지, 잠재 소비자가 누구인지 식별하고, 콘텐츠가 이들에 최적화되어 있다는 점을 염두에 두십시오.

이것은 콘텐츠 마케팅뿐만 아니라 모든 마케팅에서 기억해야 할 교훈입니다.

전자상거래 성공을 위한 5가지 콘텐츠 마케팅 전략

전자 상거래 비즈니스가 콘텐츠 마케팅을 활용하여 온라인 가시성과 전환율을 개선하는 방법을 살펴보겠습니다.

따라서 전자 상거래 회사의 성공을 높이기 위해 콘텐츠 마케팅을 사용하는 5가지 전략이 있습니다.

1. 콘텐츠 허브 구축

대부분의 주요 전자 상거래 콘텐츠 마케팅 사례는 콘텐츠 허브입니다.

콘텐츠 허브는 특정 주제에 대해 선별된 콘텐츠를 찾을 수 있는 웹사이트의 중심 지점입니다.

블로그 게시물에서 비디오, 소셜 미디어 콘텐츠, 인쇄 가능한 체크리스트에 이르기까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.

중요한 것은 이 모든 콘텐츠 개발이 단일 테마를 기반으로 한다는 것입니다.

귀하와 귀하의 소비자 모두 콘텐츠 허브를 통해 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

다음은 브랜드의 장점 중 일부입니다.

• 자연 검색 트래픽이 증가했습니다.
• 청중 참여 증가
• 소셜 미디어 공유 증가
• 사고 리더십에 전념하는 영역

반면에 콘텐츠 허브는 웹사이트 방문자에게 더 나은 사용자 경험을 제공합니다. 그들은 주제에 대한 최고의 자료를 편집하고 이해하기 쉬운 방식으로 제공합니다.

2. 사용자가 만든 콘텐츠 또는 사용자 생성 콘텐츠(UGC)

또 다른 전자 상거래 콘텐츠 마케팅 방법인 사용자 생성 콘텐츠는 제품을 사용하는 실제 사람들을 자주 묘사하기 때문에 특히 강력합니다.

입소문(WOM) 마케팅과 사회적 증거 역할을 동시에 합니다. 사람들은 당신이 당신의 제품에 대해 말하는 모든 것을 신뢰하지 않을 수도 있지만, 그들은 실제 소비자가 그들에 대해 말하는 것을 믿을 가능성이 훨씬 더 높습니다.

다양한 방법으로 UGC를 장려할 수 있습니다.

• 고객이 콘텐츠(동영상, 사진 등)를 제공할 수 있는 콘테스트를 만듭니다.
• 개인이 구매를 완료한 후 평가를 작성하도록 권장합니다.
• 소셜 미디어에서 비즈니스 또는 특정 제품에 대한 해시태그를 만든 다음 구매자가 사용하도록 권장합니다.
• 정기적으로 자신의 소셜 미디어 채널에 UGC를 게시하십시오.

Wow Skin Science는 강력한 인터랙티브 UGC를 갖춘 브랜드의 훌륭한 예입니다. Lush는 광고에 돈을 쓰는 대신 고객 참여에 의존합니다. Wow는 고객이 항상 소셜 미디어에서 회사와 경험을 공유하도록 권장합니다.

3. 교육용 비디오 및 가이드 만들기

방법 비디오 또는 가이드를 만드는 것은 콘텐츠를 사용하여 사람들이 귀하의 제품에 관심을 갖도록 하는 훌륭한 방법입니다.

제품을 명확하고 간단하게 보여주는 방법 비디오를 만드는 것은 유익합니다. 당신은 당신의 제품을 활용하는 방법을 알고 있지만 고객은 그렇지 않을 수 있습니다.

귀하의 제품과 직접 연결된 영역에 대한 조언을 고객 및 잠재적인 리드에게 제공하면 권한과 고객 기반이 증가합니다.

더 많은 청중에게 다가가려면 특정 제품 이외의 주제에 대해 사람들에게 알리고 가르치는 많은 양의 콘텐츠를 게시하십시오.

이것은 잠재적인 구매자가 귀하의 상품을 시험해보고 귀하의 비즈니스에 대해 더 많이 배우도록 유인하기 위해 무료로 무언가를 제공하기 때문에 잘 작동합니다.

다른 사람에게 지식을 전하는 것의 가치를 과소평가하지 마십시오.

4. 자주 묻는 질문이 있는 페이지 또는 FAQ 페이지

FAQ 페이지는 디지털 마케팅에서 가장 화려한 종류의 콘텐츠는 아니지만 전자 상거래 비즈니스에 매우 유용합니다.

잠재 고객과 현재 고객 모두 항상 귀하의 품목에 대해 질문을 할 것입니다. FAQ 페이지를 통해 잠재 구매자의 이의 제기를 해결하는 동시에 현재 고객에게 지원을 제공할 수 있습니다.

그러나 한 가지 주의사항이 있습니다. 상품에 대해 동일한 문의를 정기적으로 받는 경우에는 상품 페이지에서 즉시 처리해 주셔야 합니다.

방문자가 제품별 답변을 얻기 위해 FAQ 페이지로 이동할 필요가 없도록 하십시오. 배송 및 환불과 같은 기타 질문은 FAQ 페이지로 문의하십시오.

5. 비교/검토 페이지

온라인 리뷰는 소비자에게 제품의 고품질에 대한 사회적 검증을 제공합니다. 소비자는 온라인 리뷰가 93%의 시간 동안 쇼핑 결정에 영향을 미친다는 데 동의합니다. 구매자의 82%(82%)는 구매하기 전에 고객 리뷰를 읽으려고 더 많은 노력을 기울입니다.

분명히 전자상거래 웹사이트에 고객 리뷰를 포함하면 더 많은 고객을 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다.

"비교 페이지"는 리뷰가 포함된 또 다른 종류의 전자 상거래 콘텐츠 마케팅입니다. 귀하의 사이트에 귀하의 제품을 검토하고 경쟁 브랜드의 제품과 비교하는 페이지를 게시하는 것은 역설적으로 보일 수 있지만 더 많은 구매자를 유치하기 위한 훌륭한 전략일 수 있습니다.

잠재 고객은 구매 여정이 거의 끝나갈 무렵 자신에게 가능한 가장 큰 답이라고 생각하는 몇 가지 솔루션을 지속적으로 비교하고 있습니다. 실제로 경쟁사 제품 이름 대 귀하의 제품 이름 또는 경쟁사 브랜드 이름 대안"이 검색될 가능성이 높습니다.

이 검색량의 일부를 파악하고 리뷰 및 비교 페이지를 개발하여 귀하의 제품이나 서비스가 경쟁 제품보다 나은 이유를 보여줄 수 있습니다.

또한 제품 페이지에서 이러한 사이트로 직접 링크하여 잠재적인 구매자에게 귀하가 제공해야 하는 것이 더 크다는 것을 더 설득할 수 있습니다.

마무리

마케팅은 항상 회사를 발전시키는 효과적인 수단임이 입증되었습니다. 새로운 마케팅 계획을 사용하든 기존 마케팅 계획을 사용하든 올바른 방식으로 일을 하면 지속적으로 회사를 정상으로 끌어올릴 수 있습니다.

전자 상거래 부문이 엄청난 속도로 혼합됨에 따라 콘텐츠 마케팅은 전자 상거래 웹사이트의 성공을 보장하는 이상적인 수단이 될 것입니다.

전자 상거래 비즈니스를 확장할 때 다음 콘텐츠 마케팅 접근 방식이 매우 효과적입니다.

저자 약력

Piyush Shah는 6개의 숫자 제휴 마케팅 담당자이며 무에서 미친 비즈니스 수치에 이르기까지 여러 비즈니스를 성장시키는 데 도움을 주었습니다. 그는 현재 Dukaan에서 SEO 책임자로 일하고 있습니다.