Pemasaran Konten untuk E-niaga: 5 Cara Efektif Menggunakannya

Pemasaran konten adalah salah satu cara paling efisien untuk menghasilkan prospek online, baik Anda menawarkan gadget, barang kerajinan tangan, perhiasan, atau segala sesuatu di antaranya.

Bisnis e-niaga semakin beralih ke pemasaran konten sebagai sarana untuk meningkatkan kesadaran merek dan meningkatkan kehadiran digital mereka.

Pemasaran konten dapat menarik prospek, mengubahnya menjadi pelanggan, dan, yang paling penting, juga membantu toko eCommerce Anda menarik dan mempertahankan pelanggan dan menghasilkan lebih banyak penjualan.

Konten adalah kata kunci utama dalam pemasaran digital saat ini, dengan semua orang mengulangi “konten adalah raja”. Namun, konten menjadi aspek terpenting dari pemasaran digital, dan itu juga harus menjadi dasar dari setiap strategi e-commerce.

Jadi, bagaimana bisnis eCommerce Anda dapat menggunakan pemasaran konten untuk meningkatkan penjualan dan mengarahkan lalu lintas internet?

Apa itu Pemasaran Konten?

Pemasaran konten adalah jenis pemasaran digital inbound yang berfokus untuk menarik klien potensial ke bisnis Anda.

Anda dapat melakukan ini dengan memberikan mereka konten berkualitas tinggi di mana pun mereka mencari informasi — di pencarian google, platform media sosial, situs ulasan produk, dan sebagainya.

Strategi pemasaran konten tidak dimaksudkan untuk menjual produk atau layanan dengan susah payah kepada klien potensial. Ini untuk menggunakan materi yang berharga dan relevan untuk mendidik, melibatkan, dan menghibur orang.

Anda memiliki peluang yang layak untuk menciptakan loyalitas merek, lalu lintas organik, konversi, dan keterlibatan jika Anda dapat terus memberikan materi yang bagus kepada konsumen Anda.

Fakta bahwa 82 persen pemasar menggunakan jenis pemasaran ini saat ini menunjukkan betapa efektifnya hal itu.

Mengapa pemasaran konten penting untuk bisnis eCommerce?

Konten harus menjadi aspek penting dari rencana pemasaran apa pun terlepas dari barang atau layanan yang Anda jual.

Menciptakan dan mendistribusikan informasi gratis yang bermanfaat membangun kredibilitas dengan pelanggan potensial. Itu juga membuat klien tertarik dengan memberi mereka konten untuk diposting di media sosial.

Pemasaran konten juga dapat membantu Anda menarik dan mengubah prospek perusahaan potensial menjadi konsumen setia.

Namun, bagaimana Anda bisa mengembangkan konten yang mengubah prospek menjadi pelanggan setia?

Baca terus untuk mengetahui caranya.

Konten seperti apa yang harus Anda buat untuk situs e-niaga Anda?

Ini akan bervariasi tergantung pada sektor Anda, produk yang Anda jual, dan demografi audiens yang Anda targetkan.

Pahami bisnis Anda sebelum mengembangkan konten apa pun, ketahui siapa pelanggan Anda yang ada, kenali siapa calon konsumen Anda, dan ingatlah bahwa konten Anda dioptimalkan untuk mereka.

Ini adalah pelajaran yang harus Anda ingat, tidak hanya untuk pemasaran konten tetapi untuk pemasaran apa pun.

5 Strategi Pemasaran Konten untuk Sukses E-niaga

Mari kita periksa bagaimana bisnis eCommerce dapat memanfaatkan pemasaran konten untuk meningkatkan visibilitas online dan tingkat konversi mereka.

Jadi, berikut adalah lima strategi untuk menggunakan pemasaran konten untuk meningkatkan keberhasilan perusahaan e-commerce Anda.

1. Buat hub konten

Sebagian besar contoh pemasaran konten eCommerce terkemuka yang akan Anda temui adalah hub konten.

Hub konten adalah titik sentral di situs web Anda tempat Anda dapat menemukan konten yang dikurasi tentang topik tertentu.

Semuanya, mulai dari posting blog hingga video hingga konten media sosial hingga daftar periksa yang dapat dicetak dapat disertakan.

Yang penting adalah bahwa semua pengembangan konten ini didasarkan pada satu tema.

Anda dan konsumen Anda akan mendapat manfaat besar dari hub konten.

Berikut ini adalah beberapa keunggulan dari sebuah merek:

• Lalu lintas pencarian organik telah meningkat.
• Peningkatan partisipasi penonton
• Peningkatan share media sosial
• Area yang didedikasikan untuk kepemimpinan pemikiran

Hub konten, di sisi lain, memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik bagi pengunjung situs web Anda. Mereka menyusun materi terbaik Anda tentang suatu topik dan menyediakannya dengan cara yang mudah dipahami.

2. Konten yang dibuat oleh pengguna atau User-generated content (UGC)

Konten yang dibuat pengguna, sebagai metode pemasaran konten eCommerce lainnya, sangat kuat karena sering kali menggambarkan orang-orang nyata yang menggunakan produk Anda.

Ini berfungsi sebagai pemasaran dari mulut ke mulut (WOM) dan bukti sosial pada saat yang bersamaan. Orang mungkin tidak mempercayai semua yang Anda katakan tentang produk Anda, tetapi mereka jauh lebih mungkin untuk mempercayai apa yang dikatakan konsumen sebenarnya tentang mereka.

Anda dapat mendorong UGC dengan berbagai cara:

• Buat kontes di mana pelanggan dapat menyumbangkan konten (video, foto, dll.)
• Dorong individu untuk menulis evaluasi setelah mereka menyelesaikan pembelian.
• Buat hashtag untuk bisnis Anda atau produk tertentu di media sosial, lalu dorong pembeli untuk menggunakannya.
• Posting UGC di saluran media sosial Anda sendiri secara teratur.

Wow Skin Science adalah contoh luar biasa dari merek dengan UGC interaktif yang kuat. Alih-alih menghabiskan uang untuk iklan, Lush mengandalkan keterlibatan pelanggan. Wow mendorong pelanggannya untuk berbagi pengalaman mereka dengan perusahaan di media sosial setiap saat.

3. Buat video dan panduan instruksional

Membuat video atau panduan cara adalah metode yang hebat untuk membuat orang tertarik dengan produk Anda dengan menggunakan konten.

Membuat video petunjuk yang dengan jelas dan sederhana menunjukkan produk Anda bermanfaat; sementara Anda mungkin tahu bagaimana memanfaatkan produk Anda, pelanggan Anda mungkin tidak.

Memberikan saran tentang area yang terhubung langsung ke produk Anda kepada klien dan calon pelanggan akan meningkatkan otoritas dan basis pelanggan Anda.

Untuk menjangkau audiens yang lebih luas, publikasikan sejumlah besar konten yang menginformasikan dan mengajarkan orang tentang topik selain produk spesifik Anda.

Ini bekerja dengan baik karena Anda memberikan sesuatu secara gratis untuk menarik calon pembeli agar mencoba barang Anda dan mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda.

Jangan pernah meremehkan nilai dari memberikan pengetahuan kepada orang lain.

4. Halaman dengan pertanyaan yang sering diajukan atau Halaman FAQ

Meskipun halaman FAQ bukanlah jenis konten yang paling glamor dalam pemasaran digital, halaman tersebut cukup bermanfaat bagi bisnis eCommerce.

Pelanggan, baik potensial maupun saat ini, akan selalu memiliki pertanyaan tentang barang Anda. Halaman FAQ memungkinkan Anda untuk menyelesaikan keberatan calon pembeli sambil juga memberikan dukungan kepada klien Anda saat ini.

Namun, ada satu peringatan. Jika Anda menerima pertanyaan yang sama mengenai suatu produk secara teratur, Anda harus segera mengatasinya di halaman produk.

Pastikan pengunjung tidak harus membuka halaman FAQ untuk mendapatkan jawaban khusus produk. Pertanyaan lain, seperti pengiriman dan pengembalian uang, harus diarahkan ke halaman FAQ Anda.

5. Halaman perbandingan/ulasan

Ulasan online memberikan verifikasi sosial kualitas tinggi produk Anda kepada konsumen Anda. Konsumen setuju bahwa ulasan online memengaruhi keputusan belanja mereka sebanyak 93%. Delapan puluh dua persen (82%) pembeli melakukan upaya ekstra untuk membaca ulasan pelanggan sebelum melakukan pembelian.

Jelas, menyertakan ulasan pelanggan di situs web eCommerce Anda dapat membantu Anda mengonversi lebih banyak pelanggan.

“Halaman perbandingan” adalah jenis lain dari pemasaran konten eCommerce yang menyertakan ulasan. Menempatkan halaman di situs Anda di mana mereka meninjau dan membandingkan produk Anda dengan merek pesaing mungkin tampak paradoks, tetapi itu mungkin strategi yang hebat untuk menarik lebih banyak pembeli.

Klien potensial terus-menerus membandingkan beberapa solusi yang mereka yakini sebagai jawaban terbaik bagi mereka menjelang akhir perjalanan pembelian. Pada kenyataannya, nama produk pesaing vs. nama produk Anda atau alternatif nama merek pesaing” kemungkinan besar merupakan pencarian.

Anda dapat menangkap sebagian dari volume pencarian ini dan menunjukkan mengapa produk atau layanan Anda lebih baik daripada pesaing Anda dengan mengembangkan halaman ulasan dan perbandingan.

Anda juga dapat menautkan langsung ke situs-situs ini dari halaman produk Anda untuk lebih meyakinkan calon pembeli bahwa apa yang Anda tawarkan lebih besar.

Membungkus

Pemasaran selalu terbukti menjadi sarana yang efektif untuk mendorong setiap perusahaan maju. Apakah Anda menggunakan rencana pemasaran baru atau yang klasik, melakukan hal-hal dengan cara yang benar terus mendorong perusahaan Anda ke puncak.

Dengan pencampuran sektor eCommerce dengan kecepatan sangat tinggi, pemasaran konten akan menjadi kendaraan yang ideal untuk memastikan keberhasilan situs web eCommerce Anda.

Ketika datang untuk memperluas bisnis eCommerce Anda, pendekatan pemasaran konten berikut akan sangat efektif.

Biodata penulis

Piyush Shah adalah pemasar afiliasi 6 angka dan telah membantu menumbuhkan banyak bisnis dari nol hingga menjadi tokoh bisnis yang gila. Saat ini bekerja sebagai Head of SEO di Dukaan.