Контент-маркетинг для электронной коммерции: 5 эффективных способов его использования

Контент-маркетинг является одним из наиболее эффективных способов привлечения потенциальных клиентов в Интернете, независимо от того, предлагаете ли вы гаджеты, товары ручной работы, украшения или что-то среднее между ними.

Предприятия электронной коммерции все чаще обращаются к контент-маркетингу как к средству повышения узнаваемости бренда и улучшения своего цифрового присутствия.

Контент-маркетинг может привлечь потенциальных клиентов, превратить их в клиентов и, что наиболее важно, также помочь вашему магазину электронной коммерции привлечь и удержать клиентов и увеличить продажи.

Контент — ведущее модное слово в цифровом маркетинге прямо сейчас, и все повторяют «контент — это король». Тем не менее, контент становится наиболее важным аспектом цифрового маркетинга, и он также должен быть основой любой стратегии электронной коммерции.

Итак, как ваш бизнес электронной коммерции может использовать контент-маркетинг для увеличения продаж и увеличения интернет-трафика?

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг — это тип входящего цифрового маркетинга, который направлен на привлечение потенциальных клиентов в ваш бизнес.

Вы можете сделать это, предоставив им высококачественный контент везде, где они ищут информацию — в поиске Google, на платформах социальных сетей, на сайтах с обзорами продуктов и т. д.

Стратегия контент-маркетинга не предназначена для навязывания товаров или услуг потенциальным клиентам. Это использование ценных и актуальных материалов для обучения, вовлечения и развлечения людей.

У вас есть неплохие шансы создать лояльность к бренду, органический трафик, конверсии и вовлеченность, если вы можете постоянно предоставлять своим потребителям отличный материал.

Тот факт, что 82 процента маркетологов сегодня используют этот тип маркетинга, демонстрирует, насколько эффективным он может быть.

Почему контент-маркетинг важен для бизнеса электронной коммерции?

Контент должен быть важным аспектом любого маркетингового плана, независимо от товара или услуги, которые вы продаете.

Создание и распространение полезной бесплатной информации вызывает доверие у потенциальных клиентов. Это также поддерживает интерес клиентов, предоставляя им контент для публикации в социальных сетях.

Контент-маркетинг также может помочь вам привлечь потенциальных клиентов компании и превратить их в лояльных потребителей.

Однако как разработать контент, который превращает потенциальных клиентов в постоянных клиентов?

Читайте дальше, чтобы узнать, как это сделать.

Какой контент вы должны сделать для своего сайта электронной коммерции?

Это будет варьироваться в зависимости от вашего сектора, продуктов, которые вы продаете, и демографических данных вашей целевой аудитории.

Изучите свой бизнес, прежде чем разрабатывать какой-либо контент, узнайте, кто ваши существующие клиенты, определите, кто ваши потенциальные потребители, и помните, что ваш контент оптимизирован для них.

Это урок, который вы должны помнить не только для контент-маркетинга, но и для любого другого маркетинга.

5 стратегий контент-маркетинга для успеха электронной коммерции

Давайте рассмотрим, как предприятия электронной коммерции могут использовать контент-маркетинг для улучшения своей онлайн-видимости и коэффициента конверсии.

Итак, вот пять стратегий использования контент-маркетинга для повышения успеха вашей компании электронной коммерции.

1. Создайте центр контента

Большинство ведущих примеров контент-маркетинга в электронной коммерции, с которыми вы столкнетесь, являются концентраторами контента.

Контент-хаб — это центральное место на вашем веб-сайте, где вы можете найти кураторский контент по определенной теме.

Может быть включено все, от сообщений в блогах до видео, контента в социальных сетях и контрольных списков для печати.

Важно то, что вся эта разработка контента основана на одной теме.

И вы, и ваши потребители извлечете большую выгоду из концентраторов контента.

Вот некоторые из преимуществ бренда:

• Увеличился органический поисковый трафик.
• Увеличение участия аудитории
• Увеличение количества акций в социальных сетях
• Область, посвященная интеллектуальному лидерству

Контент-хабы, с другой стороны, обеспечивают лучший пользовательский опыт для посетителей вашего веб-сайта. Они собирают ваш лучший материал по теме и предоставляют его в простой для понимания форме.

2. Контент, созданный пользователями, или пользовательский контент (UGC).

Пользовательский контент, как еще один метод контент-маркетинга в электронной коммерции, особенно эффективен, потому что он часто изображает реальных людей, использующих ваши продукты.

Он служит одновременно маркетингом из уст в уста (WOM) и социальным свидетельством. Люди могут не доверять всему, что вы говорите о своих продуктах, но они с гораздо большей вероятностью поверят тому, что говорят о них настоящие потребители.

Вы можете поощрять UGC различными способами:

• Создайте конкурс, в котором клиенты могут размещать контент (видео, фотографии и т. д.)
• Поощряйте людей писать оценки после того, как они завершили покупку.
• Создайте хэштег для своего бизнеса или конкретных продуктов в социальных сетях, а затем предложите покупателям использовать его.
• Регулярно публикуйте UGC в своих социальных сетях.

Wow Skin Science — прекрасный пример бренда с мощным интерактивным пользовательским контентом. Вместо того, чтобы тратить деньги на рекламу, Lush делает ставку на привлечение клиентов. Wow всегда призывает своих клиентов делиться своим опытом с компанией в социальных сетях.

3. Делайте обучающие видео и руководства

Создание обучающих видеороликов или руководств — отличный способ заинтересовать людей вашим продуктом с помощью контента.

Делать обучающие видеоролики, которые ясно и просто демонстрируют ваш продукт, полезно; в то время как вы можете знать, как использовать свой продукт, ваши клиенты могут не знать.

Консультирование клиентов и потенциальных потенциальных клиентов по областям, непосредственно связанным с вашим продуктом, повышает ваш авторитет и клиентскую базу.

Чтобы охватить более широкую аудиторию, публикуйте большое количество контента, который информирует и обучает людей темам, отличным от вашего конкретного продукта.

Это хорошо работает, потому что вы раздаете что-то бесплатно, чтобы побудить потенциальных покупателей попробовать ваши товары и узнать больше о вашем бизнесе.

Никогда не недооценивайте ценность передачи знаний другим.

4. Страницы с часто задаваемыми вопросами или страницы часто задаваемых вопросов

Хотя страницы часто задаваемых вопросов не являются самым привлекательным видом контента в цифровом маркетинге, они весьма полезны для предприятий электронной коммерции.

У клиентов, как потенциальных, так и существующих, неизменно будут возникать вопросы относительно ваших товаров. Страница часто задаваемых вопросов позволяет вам решать возражения потенциальных покупателей, а также предоставляет поддержку вашим текущим клиентам.

Однако есть одно предостережение. Если вы регулярно получаете одни и те же запросы о продукте, вам следует немедленно ответить на них на странице продукта.

Убедитесь, что посетителю не нужно переходить на страницу часто задаваемых вопросов, чтобы получить ответы по конкретному продукту. Другие вопросы, такие как доставка и возврат средств, следует направлять на страницу часто задаваемых вопросов.

5. Страницы сравнения/обзора

Онлайн-обзоры предоставляют вашим потребителям социальную проверку высокого качества вашей продукции. Потребители согласны с тем, что онлайн-обзоры влияют на их решения о покупках в 93% случаев. Восемьдесят два процента (82%) покупателей прилагают дополнительные усилия, чтобы прочитать отзывы клиентов, прежде чем совершить покупку.

Очевидно, что включение отзывов клиентов на ваш сайт электронной коммерции может помочь вам привлечь больше клиентов.

«Страница сравнения» — это еще один вид контент-маркетинга электронной коммерции, который включает обзор. Размещение страниц на вашем сайте, где они рассматривают и сравнивают ваш продукт с продуктом конкурирующего бренда, может показаться парадоксальным, но это может быть потрясающей стратегией для привлечения большего количества покупателей.

Потенциальные клиенты постоянно сравнивают несколько решений, которые, по их мнению, являются наилучшим возможным ответом для них ближе к концу пути к покупке. На самом деле, скорее всего, это будут поисковые запросы «название продукта конкурента по сравнению с названием вашего продукта или альтернативным названием бренда конкурента».

Вы можете получить часть этого объема поиска и продемонстрировать, почему ваш продукт или услуга лучше, чем у ваших конкурентов, разработав страницы обзора и сравнения.

Вы также можете напрямую ссылаться на эти сайты со страниц своих продуктов, чтобы еще больше убедить потенциальных покупателей в том, что то, что вы можете предложить, лучше.

Подведение итогов

Маркетинг всегда доказывал, что является эффективным средством продвижения любой компании вперед. Независимо от того, используете ли вы новый маркетинговый план или классический, правильные действия постоянно продвигают вашу компанию к вершине.

Поскольку сектор электронной коммерции смешивается с головокружительной скоростью, контент-маркетинг станет идеальным средством для обеспечения успеха вашего веб-сайта электронной коммерции.

Когда дело доходит до расширения вашего бизнеса в области электронной коммерции, следующие подходы к контент-маркетингу будут действительно эффективными.

Биография автора

Пиюш Шах — партнер по маркетингу с шестизначным доходом, который помог многим компаниям вырасти с нуля до безумных бизнес-показателей. В настоящее время он работает руководителем SEO в Dukaan.