Marketing de conteúdo para comércio eletrônico: 5 maneiras eficazes de usá-lo

O marketing de conteúdo é um dos meios mais eficientes de geração de leads online, quer você ofereça gadgets, produtos artesanais, joias ou tudo mais.

As empresas de comércio eletrônico estão se voltando cada vez mais para o marketing de conteúdo como meio de aumentar o reconhecimento da marca e melhorar sua presença digital.

O marketing de conteúdo pode atrair clientes em potencial, convertê-los em clientes e, mais significativamente, também ajudar sua loja de comércio eletrônico a atrair e reter clientes e gerar mais vendas.

O conteúdo é a principal palavra da moda no marketing digital no momento, com todos repetindo “o conteúdo é rei”. No entanto, o conteúdo está se tornando o aspecto mais crucial do marketing digital e também deve ser a base de qualquer estratégia de comércio eletrônico.

Então, como sua empresa de comércio eletrônico pode usar o marketing de conteúdo para melhorar as vendas e direcionar o tráfego da Internet?

O que é Marketing de Conteúdo?

O marketing de conteúdo é um tipo de marketing digital de entrada que se concentra em atrair clientes em potencial para o seu negócio.

Você pode fazer isso fornecendo a eles conteúdo de alta qualidade onde quer que estejam procurando informações - na pesquisa do Google, plataformas de mídia social, sites de análise de produtos e assim por diante.

Uma estratégia de marketing de conteúdo não se destina a vender produtos ou serviços para clientes em potencial. É empregar material valioso e relevante para educar, engajar e entreter as pessoas.

Você tem uma boa chance de criar fidelidade à marca, tráfego orgânico, conversões e engajamento se puder fornecer continuamente um ótimo material para seus consumidores.

O fato de 82% dos profissionais de marketing empregarem esse tipo de marketing hoje em dia demonstra o quão eficaz ele pode ser.

Por que o marketing de conteúdo é importante para as empresas de comércio eletrônico?

O conteúdo deve ser um aspecto importante de qualquer plano de marketing, independentemente do bem ou serviço que você está vendendo.

Criar e distribuir informações úteis e gratuitas estabelece credibilidade com clientes em potencial. Também mantém os clientes interessados, fornecendo-lhes conteúdo para postar nas mídias sociais.

O marketing de conteúdo também pode ajudá-lo a atrair e converter leads potenciais da empresa em consumidores fiéis.

No entanto, como você pode desenvolver conteúdo que converta prospects em clientes fiéis?

Leia para saber como.

Que tipo de conteúdo você deve fazer para o seu site de comércio eletrônico?

Isso varia de acordo com o seu setor, os produtos que você vende e a demografia do seu público-alvo.

Entenda seu negócio antes de desenvolver qualquer conteúdo, saiba quem são seus clientes existentes, identifique quem são seus consumidores em potencial e tenha em mente que seu conteúdo é otimizado para eles.

Esta é uma lição que você deve lembrar, não apenas para marketing de conteúdo, mas para qualquer marketing.

5 estratégias de marketing de conteúdo para o sucesso do comércio eletrônico

Vamos examinar como as empresas de comércio eletrônico podem alavancar o marketing de conteúdo para melhorar sua visibilidade online e taxa de conversão.

Então, aqui estão cinco estratégias para empregar o marketing de conteúdo para impulsionar o sucesso da sua empresa de e-commerce.

1. Estabeleça um hub de conteúdo

A maioria dos principais exemplos de marketing de conteúdo de comércio eletrônico que você encontrará são hubs de conteúdo.

Um hub de conteúdo é um ponto central em seu site onde você pode encontrar conteúdo selecionado sobre um determinado tópico.

Tudo, desde postagens de blog a vídeos, conteúdo de mídia social e listas de verificação imprimíveis, pode ser incluído.

O importante é que todo esse desenvolvimento de conteúdo seja baseado em um único tema.

Você e seus consumidores se beneficiarão muito dos hubs de conteúdo.

A seguir estão algumas das vantagens de uma marca:

• O tráfego de busca orgânica aumentou.
• Maior participação do público
• Aumento de compartilhamentos nas redes sociais
• Uma área dedicada à liderança de pensamento

Os hubs de conteúdo, por outro lado, oferecem uma melhor experiência de usuário para os visitantes do seu site. Eles compilam seu melhor material sobre um tópico e o fornecem de maneira fácil de entender.

2. Conteúdo criado por usuários ou conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

O conteúdo gerado pelo usuário, como outro método de marketing de conteúdo de comércio eletrônico, é particularmente poderoso porque frequentemente retrata pessoas reais utilizando seus produtos.

Serve como marketing boca a boca (WOM) e evidência social ao mesmo tempo. As pessoas podem não confiar em tudo o que você diz sobre seus produtos, mas é muito mais provável que acreditem no que os consumidores reais têm a dizer sobre eles.

Você pode incentivar o CGU de várias maneiras:

• Crie um concurso no qual os clientes possam contribuir com conteúdo (vídeos, fotos, etc.)
• Incentive as pessoas a escrever avaliações depois de concluir uma compra.
• Crie uma hashtag para sua empresa ou produtos específicos nas mídias sociais e incentive os compradores a usá-la.
• Publique UGC em seus próprios canais de mídia social regularmente.

Wow Skin Science é um exemplo maravilhoso de uma marca com UGC poderoso e interativo. Em vez de gastar dinheiro em anúncios, a Lush conta com o envolvimento do cliente. A Wow incentiva seus clientes a compartilhar suas experiências com a empresa nas mídias sociais em todos os momentos.

3. Faça vídeos e guias instrutivos

Fazer vídeos ou guias de instruções é um ótimo método para fazer com que as pessoas se interessem pelo seu produto usando o conteúdo.

Fazer vídeos de instruções que demonstrem de forma clara e simples seu produto é benéfico; enquanto você pode saber como utilizar seu produto, seus clientes podem não saber.

Dar conselhos sobre áreas diretamente conectadas ao seu produto para clientes e leads em potencial aumenta sua autoridade e base de clientes.

Para alcançar um público mais amplo, publique uma grande quantidade de conteúdo que informe e ensine as pessoas sobre outros tópicos além do seu produto específico.

Isso funciona bem porque você está dando algo de graça para atrair compradores em potencial para experimentar seus produtos e aprender mais sobre sua empresa.

Nunca subestime o valor de transmitir conhecimento aos outros.

4. Páginas com perguntas frequentes ou páginas de perguntas frequentes

Embora as páginas de perguntas frequentes não sejam os tipos de conteúdo mais glamourosos do marketing digital, elas são bastante benéficas para as empresas de comércio eletrônico.

Os clientes, potenciais e atuais, invariavelmente terão dúvidas sobre seus itens. Uma página de perguntas frequentes permite que você resolva as objeções de compradores em potencial, além de fornecer suporte aos seus clientes atuais.

No entanto, há uma ressalva. Se você receber as mesmas perguntas sobre um produto regularmente, você deve abordá-las imediatamente na página do produto.

Certifique-se de que um visitante não precise acessar uma página de perguntas frequentes para obter respostas específicas do produto. Outras dúvidas, como frete e reembolsos, devem ser direcionadas para sua página de perguntas frequentes.

5. Páginas de comparação/revisão

As avaliações online fornecem verificação social da alta qualidade de seus produtos para seus consumidores. Os consumidores concordam que as avaliações online influenciam suas decisões de compra em 93% das vezes. Oitenta e dois por cento (82%) dos compradores fazem um esforço extra para ler as avaliações dos clientes antes de fazer uma compra.

Claramente, incluir avaliações de clientes em seu site de comércio eletrônico pode ajudá-lo a converter mais clientes.

Uma “página de comparação” é outro tipo de marketing de conteúdo de comércio eletrônico que inclui uma revisão. Colocar páginas em seu site onde eles revisem e comparem seu produto com o de uma marca concorrente pode parecer paradoxal, mas pode ser uma ótima estratégia para atrair mais compradores.

Os clientes em potencial estão constantemente comparando algumas soluções que acreditam ser a melhor resposta possível para eles perto do final da jornada de compra. Na realidade, o nome do produto concorrente versus o nome do seu produto ou a alternativa do nome da marca concorrente” são pesquisas prováveis.

Você pode pegar um pouco desse volume de pesquisa e demonstrar por que seu produto ou serviço é melhor que o de seus rivais desenvolvendo páginas de revisão e comparação.

Você também pode vincular diretamente a esses sites a partir de suas páginas de produtos para persuadir ainda mais os compradores em potencial de que o que você tem a oferecer é maior.

Empacotando

O marketing sempre provou ser um meio eficaz de impulsionar qualquer empresa. Se você usa um novo plano de marketing ou um clássico, fazer as coisas da maneira certa impulsiona continuamente sua empresa ao topo.

Com o setor de comércio eletrônico se misturando a uma velocidade vertiginosa, o marketing de conteúdo será o veículo ideal para garantir o sucesso do seu site de comércio eletrônico.

Quando se trata de expandir seus negócios de comércio eletrônico, as seguintes abordagens de marketing de conteúdo serão realmente eficazes.

biografia do autor

Piyush Shah é um comerciante afiliado de 6 dígitos e ajudou a expandir vários negócios do nada para fazer números de negócios insanos. Ele está atualmente trabalhando como chefe de SEO na Dukaan.