Marketing de contenidos para comercio electrónico: 5 formas efectivas de usarlo

El marketing de contenidos es uno de los medios más eficientes para la generación de prospectos en línea, ya sea que ofrezca dispositivos, artículos hechos a mano, joyas o cualquier otra cosa.

Las empresas de comercio electrónico recurren cada vez más al marketing de contenidos como un medio para aumentar el conocimiento de la marca y mejorar su presencia digital.

El marketing de contenidos puede atraer prospectos, convertirlos en clientes y, lo que es más importante, también ayudar a su tienda de comercio electrónico a atraer y retener clientes y generar más ventas.

El contenido es la palabra de moda líder en marketing digital en este momento, y todos repiten "el contenido es el rey". Sin embargo, el contenido se está convirtiendo en el aspecto más crucial del marketing digital y también debería ser la base de cualquier estrategia de comercio electrónico.

Entonces, ¿cómo puede su empresa de comercio electrónico utilizar el marketing de contenidos para mejorar las ventas e impulsar el tráfico de Internet?

¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos es un tipo de marketing digital entrante que se centra en atraer clientes potenciales a tu negocio.

Puede hacer esto brindándoles contenido de alta calidad donde sea que busquen información: en la búsqueda de Google, plataformas de redes sociales, sitios de revisión de productos, etc.

Una estrategia de marketing de contenido no está destinada a vender productos o servicios a clientes potenciales. Es emplear material valioso y relevante para educar, involucrar y entretener a las personas.

Tiene una buena oportunidad de crear lealtad a la marca, tráfico orgánico, conversiones y compromiso si puede brindar continuamente material excelente a sus consumidores.

El hecho de que el 82 por ciento de los especialistas en marketing empleen este tipo de marketing hoy en día demuestra cuán efectivo puede ser.

¿Por qué es importante el marketing de contenidos para las empresas de comercio electrónico?

El contenido debe ser un aspecto importante de cualquier plan de marketing, independientemente del bien o servicio que esté vendiendo.

Crear y distribuir información útil y gratuita establece credibilidad con los clientes potenciales. También mantiene a los clientes interesados ​​brindándoles contenido para publicar en las redes sociales.

El marketing de contenidos también puede ayudarlo a atraer y convertir clientes potenciales de la empresa en consumidores leales.

Sin embargo, ¿cómo puede desarrollar contenido que convierta a los prospectos en clientes leales?

Sigue leyendo para aprender.

¿Qué tipo de contenido debe hacer para su sitio de comercio electrónico?

Esto variará según su sector, los productos que venda y la demografía de su público objetivo.

Comprenda su negocio antes de desarrollar cualquier contenido, sepa quiénes son sus clientes existentes, identifique quiénes son sus consumidores potenciales y tenga en cuenta que su contenido está optimizado para ellos.

Esta es una lección que debes recordar, no solo para el marketing de contenidos sino para cualquier marketing.

5 estrategias de marketing de contenido para el éxito del comercio electrónico

Examinemos cómo las empresas de comercio electrónico pueden aprovechar el marketing de contenido para mejorar su visibilidad en línea y su tasa de conversión.

Entonces, aquí hay cinco estrategias para emplear el marketing de contenido para impulsar el éxito de su empresa de comercio electrónico.

1. Establecer un centro de contenido

La mayoría de los principales ejemplos de marketing de contenido de comercio electrónico con los que se encontrará son centros de contenido.

Un centro de contenido es un lugar central en su sitio web donde puede encontrar contenido seleccionado sobre un tema determinado.

Se puede incluir todo, desde publicaciones de blog hasta videos, contenido de redes sociales y listas de verificación imprimibles.

Lo importante es que todo este desarrollo de contenido se basa en un solo tema.

Tanto usted como sus consumidores se beneficiarán enormemente de los centros de contenido.

Las siguientes son algunas de las ventajas de una marca:

• El tráfico de búsqueda orgánica ha aumentado.
• Mayor participación de la audiencia
• Aumento de las acciones en las redes sociales
• Un área dedicada al liderazgo intelectual

Los centros de contenido, por otro lado, brindan una mejor experiencia de usuario para los visitantes de su sitio web. Recopilan su mejor material sobre un tema y lo proporcionan de una manera fácil de entender.

2. Contenido creado por los usuarios o contenido generado por el usuario (UGC)

El contenido generado por el usuario, como otro método de marketing de contenido de comercio electrónico, es particularmente poderoso porque con frecuencia representa a personas reales que utilizan sus productos.

Sirve como marketing de boca en boca (WOM) y evidencia social al mismo tiempo. Es posible que las personas no confíen en todo lo que dice sobre sus productos, pero es mucho más probable que crean lo que los consumidores reales tienen que decir sobre ellos.

Puede alentar UGC de varias maneras:

• Crea un concurso en el que los clientes puedan aportar contenido (videos, fotos, etc.)
• Anime a las personas a escribir evaluaciones después de haber completado una compra.
• Cree un hashtag para su negocio o productos específicos en las redes sociales y luego anime a los compradores a usarlo.
• Publique UGC en sus propios canales de redes sociales de forma regular.

Wow Skin Science es un maravilloso ejemplo de una marca con UGC potente e interactivo. En lugar de gastar dinero en anuncios, Lush se basa en la participación del cliente. Wow alienta a sus clientes a compartir sus experiencias con la empresa en las redes sociales en todo momento.

3. Haz videos instructivos y guías

Hacer videos instructivos o guías es un excelente método para que las personas se interesen en su producto mediante el uso de contenido.

Hacer videos instructivos que demuestren su producto de manera clara y simple es beneficioso; si bien puede saber cómo utilizar su producto, es posible que sus clientes no lo hagan.

Dar consejos sobre áreas directamente relacionadas con su producto a clientes y clientes potenciales aumenta su autoridad y base de clientes.

Para llegar a audiencias más amplias, publique una gran cantidad de contenido que informe y enseñe a las personas sobre temas distintos a su producto específico.

Esto funciona bien porque está regalando algo gratis para atraer a compradores potenciales a probar sus productos y obtener más información sobre su negocio.

Nunca subestimes el valor de impartir conocimientos a los demás.

4. Páginas con preguntas frecuentes o FAQ Pages

Aunque las páginas de preguntas frecuentes no son los tipos de contenido más glamorosos en marketing digital, son bastante beneficiosas para las empresas de comercio electrónico.

Los clientes, tanto potenciales como actuales, invariablemente tendrán preguntas sobre sus artículos. Una página de preguntas frecuentes le permite resolver las objeciones de los compradores potenciales y, al mismo tiempo, brindar asistencia a sus clientes actuales.

Sin embargo, hay una advertencia. Si recibe las mismas consultas con respecto a un producto con regularidad, debe abordarlas de inmediato en la página del producto.

Asegúrese de que un visitante no tenga que ir a una página de preguntas frecuentes para obtener respuestas específicas del producto. Otras preguntas, como envío y reembolsos, deben dirigirse a su página de preguntas frecuentes.

5. Páginas de comparación/revisión

Las reseñas en línea brindan verificación social de la alta calidad de sus productos a sus consumidores. Los consumidores están de acuerdo en que las reseñas en línea influyen en sus decisiones de compra el 93 % de las veces. El ochenta y dos por ciento (82 %) de los compradores hacen un esfuerzo adicional para leer las reseñas de los clientes antes de realizar una compra.

Claramente, incluir reseñas de clientes en su sitio web de comercio electrónico puede ayudarlo a convertir a más clientes.

Una "página de comparación" es otro tipo de marketing de contenido de comercio electrónico que incluye una revisión. Poner páginas en su sitio donde revisen y comparen su producto con el de una marca competidora puede parecer paradójico, pero puede ser una excelente estrategia para atraer a más compradores.

Los clientes potenciales comparan constantemente algunas soluciones que creen que son la mejor respuesta posible para ellos cerca del final del proceso de compra. En realidad, el nombre del producto de la competencia frente al nombre de su producto o la alternativa de la marca de la competencia son búsquedas probables.

Puede capturar parte de este volumen de búsqueda y demostrar por qué su producto o servicio es mejor que el de sus rivales mediante el desarrollo de páginas de revisión y comparación.

También puede vincular directamente a estos sitios desde las páginas de sus productos para persuadir aún más a los compradores potenciales de que lo que tiene para ofrecer es mejor.

Terminando

El marketing siempre ha demostrado ser un medio eficaz para impulsar a cualquier empresa. Ya sea que utilice un nuevo plan de marketing o uno clásico, hacer las cosas de la manera correcta impulsa continuamente a su empresa a la cima.

Con el sector del comercio electrónico mezclándose a una velocidad vertiginosa, el marketing de contenidos será el vehículo ideal para garantizar el éxito de su sitio web de comercio electrónico.

Cuando se trata de expandir su negocio de comercio electrónico, los siguientes enfoques de marketing de contenido serán realmente efectivos.

Biografía del autor

Piyush Shah es un vendedor afiliado de 6 cifras y ha ayudado a hacer crecer múltiples negocios desde cero hasta hacer cifras comerciales increíbles. Actualmente trabaja como Jefe de SEO en Dukaan.