تسويق المحتوى للتجارة الإلكترونية: 5 طرق فعالة لاستخدامه

يعد تسويق المحتوى أحد أكثر الوسائل فعالية لتوليد العملاء المحتملين عبر الإنترنت ، سواء كنت تقدم أدوات أو سلعًا مصنوعة يدويًا أو مجوهرات أو كل شيء بينهما.

تتجه شركات التجارة الإلكترونية بشكل متزايد إلى تسويق المحتوى كوسيلة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحسين وجودها الرقمي.

قد يجذب تسويق المحتوى العملاء المحتملين ، ويحولهم إلى عملاء ، والأهم من ذلك ، يساعد أيضًا متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك في جذب العملاء والاحتفاظ بهم وتحقيق المزيد من المبيعات.

المحتوى هو الكلمة الطنانة الرائدة في التسويق الرقمي في الوقت الحالي ، حيث يكرر الجميع "المحتوى هو الملك". ومع ذلك ، أصبح المحتوى هو الجانب الأكثر أهمية في التسويق الرقمي ، ويجب أن يكون أيضًا أساس أي استراتيجية للتجارة الإلكترونية.

لذا ، كيف يمكن لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك استخدام تسويق المحتوى لتحسين المبيعات وزيادة حركة المرور على الإنترنت؟

ما هو تسويق المحتوى؟

تسويق المحتوى هو نوع من أنواع التسويق الرقمي الداخلي الذي يركز على جذب العملاء المحتملين إلى عملك.

يمكنك القيام بذلك من خلال تزويدهم بمحتوى عالي الجودة أينما كانوا يبحثون عن المعلومات - على بحث Google ومنصات الوسائط الاجتماعية ومواقع مراجعة المنتجات وما إلى ذلك.

لا تهدف إستراتيجية تسويق المحتوى إلى بيع المنتجات أو الخدمات إلى العملاء المحتملين. إنها تستخدم مواد قيمة وذات صلة لتثقيف الناس وإشراكهم وتسليتهم.

لديك فرصة جيدة لخلق ولاء للعلامة التجارية ، وحركة مرور عضوية ، وتحويلات ، ومشاركة إذا كان بإمكانك باستمرار تقديم مواد رائعة لعملائك.

توضح حقيقة أن 82٪ من المسوقين يستخدمون هذا النوع من التسويق في الوقت الحاضر مدى فعاليته.

لماذا يعتبر تسويق المحتوى مهمًا لشركات التجارة الإلكترونية؟

يجب أن يكون المحتوى جانبًا مهمًا من أي خطة تسويق بغض النظر عن السلعة أو الخدمة التي تبيعها.

إنشاء وتوزيع معلومات مفيدة ومجانية ينشئ مصداقية مع العملاء المحتملين. كما أنه يحافظ على اهتمام العملاء من خلال تزويدهم بالمحتوى للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن أن يساعدك تسويق المحتوى أيضًا في جذب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى مستهلكين مخلصين.

ومع ذلك ، كيف يمكنك تطوير محتوى يحول العملاء المحتملين إلى عملاء مخلصين؟

تابع القراءة لمعرفة كيفية القيام بذلك.

ما نوع المحتوى الذي يجب أن تنشئه لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؟

سيختلف هذا اعتمادًا على قطاعك والمنتجات التي تبيعها والتركيبة السكانية لجمهورك المستهدف.

افهم عملك قبل تطوير أي محتوى ، واعرف من هم عملاؤك الحاليون ، وحدد من هم عملاؤك المحتملين ، وتذكر أن المحتوى الخاص بك محسّن لهم.

هذا درس يجب أن تتذكره ، ليس فقط لتسويق المحتوى ولكن لأي تسويق.

5 استراتيجيات تسويق المحتوى لنجاح التجارة الإلكترونية

دعنا ندرس كيف يمكن لشركات التجارة الإلكترونية الاستفادة من تسويق المحتوى لتحسين ظهورها على الإنترنت ومعدل التحويل.

إذن ، إليك خمس استراتيجيات لتوظيف تسويق المحتوى لتعزيز نجاح شركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

1. إنشاء مركز محتوى

معظم الأمثلة الرائدة لتسويق محتوى التجارة الإلكترونية التي ستصادفها هي محاور المحتوى.

يعد مركز المحتوى مكانًا مركزيًا على موقع الويب الخاص بك حيث يمكنك العثور على محتوى منظم حول موضوع معين.

يمكن تضمين كل شيء من منشورات المدونة إلى مقاطع الفيديو إلى محتوى الوسائط الاجتماعية إلى قوائم المراجعة القابلة للطباعة.

المهم هو أن كل تطوير المحتوى هذا يعتمد على موضوع واحد.

ستستفيد أنت والمستهلكون بشكل كبير من مراكز المحتوى.

فيما يلي بعض مزايا العلامة التجارية:

• زادت حركة البحث العضوي.
• زيادة مشاركة الجمهور
• زيادة مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي
• منطقة مخصصة لقيادة الفكر

من ناحية أخرى ، توفر محاور المحتوى تجربة مستخدم أفضل لزوار موقع الويب الخاص بك. يقومون بتجميع أفضل المواد الخاصة بك حول موضوع ما وتقديمها بطريقة سهلة الفهم.

2. المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدمين أو المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم (UGC)

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، باعتباره طريقة أخرى لتسويق محتوى التجارة الإلكترونية ، قويًا بشكل خاص لأنه يصور في كثير من الأحيان أشخاصًا حقيقيين يستخدمون منتجاتك.

إنه بمثابة تسويق شفهي (WOM) ودليل اجتماعي في نفس الوقت. قد لا يثق الناس في كل ما تقوله عن منتجاتك ، لكن من المرجح أن يصدقوا ما يقوله المستهلكون الحقيقيون عنها.

يمكنك تشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بعدة طرق:

• أنشئ مسابقة يمكن للعملاء من خلالها المساهمة بالمحتوى (مقاطع الفيديو والصور وما إلى ذلك)
• شجع الأفراد على كتابة التقييمات بعد إتمام عملية الشراء.
• قم بإنشاء علامة تصنيف لعملك أو منتجات محددة على وسائل التواصل الاجتماعي ، ثم شجع المشترين على استخدامها.
• انشر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك بشكل منتظم.

يعد Wow Skin Science مثالاً رائعًا للعلامة التجارية التي تمتلك محتوى UGC قويًا وتفاعليًا. بدلاً من إنفاق الأموال على الإعلانات ، تعتمد Lush على تفاعل العملاء. تشجع Wow عملائها على مشاركة تجاربهم مع الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي في جميع الأوقات.

3. عمل مقاطع فيديو تعليمية وأدلة

يعد إنشاء مقاطع فيديو أو أدلة إرشادية طريقة رائعة لجذب الأشخاص المهتمين بمنتجك باستخدام المحتوى.

يعد إنشاء مقاطع فيديو إرشادية توضح منتجك بوضوح وبساطة أمرًا مفيدًا ؛ بينما قد تعرف كيفية الاستفادة من منتجك ، قد لا يعرف عملاؤك ذلك.

إن تقديم المشورة بشأن المجالات المرتبطة مباشرة بمنتجك للعملاء والعملاء المحتملين يزيد من سلطتك وقاعدة عملائك.

للوصول إلى جمهور أوسع ، انشر قدرًا كبيرًا من المحتوى الذي يعلم الناس ويعلمهم حول مواضيع أخرى غير منتجك المحدد.

يعمل هذا بشكل جيد لأنك تمنح شيئًا ما مجانًا لجذب المشترين المحتملين لتجربة سلعك ومعرفة المزيد عن عملك.

لا تقلل أبدًا من قيمة نقل المعرفة للآخرين.

4. الصفحات ذات الأسئلة المتداولة أو صفحات الأسئلة الشائعة

على الرغم من أن صفحات الأسئلة الشائعة ليست أكثر أنواع المحتوى بريقًا في التسويق الرقمي ، إلا أنها مفيدة جدًا لشركات التجارة الإلكترونية.

سيكون لدى العملاء ، المحتملين والحاليين على حد سواء ، أسئلة بخصوص العناصر الخاصة بك. تمكّنك صفحة الأسئلة الشائعة من حل اعتراضات المشترين المحتملين مع توفير الدعم لعملائك الحاليين.

ومع ذلك ، هناك تحذير واحد. إذا تلقيت نفس الاستفسارات المتعلقة بمنتج ما بشكل منتظم ، فيجب عليك معالجتها على الفور على صفحة المنتج.

تأكد من أن الزائر ليس مضطرًا للذهاب إلى صفحة الأسئلة الشائعة للحصول على إجابات خاصة بالمنتج. يجب توجيه الأسئلة الأخرى ، مثل الشحن والمبالغ المستردة ، إلى صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك.

5. صفحات المقارنة / المراجعة

توفر المراجعات عبر الإنترنت التحقق الاجتماعي من الجودة العالية لمنتجاتك لعملائك. يتفق المستهلكون على أن المراجعات عبر الإنترنت تؤثر على قرارات التسوق الخاصة بهم بنسبة 93٪ من الوقت. يبذل 82٪ (82٪) من المشترين مجهودًا إضافيًا لقراءة آراء العملاء قبل الشراء.

من الواضح أن تضمين مراجعات العملاء على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يمكن أن يساعدك في تحويل المزيد من العملاء.

تعد "صفحة المقارنة" نوعًا آخر من تسويق محتوى التجارة الإلكترونية الذي يتضمن مراجعة. قد يبدو وضع الصفحات على موقعك حيث يراجعون منتجك ويقارنونه بمنتج علامة تجارية منافسة أمرًا متناقضًا ، ولكنه قد يكون إستراتيجية رائعة لجذب المزيد من المشترين.

يقارن العملاء المحتملون باستمرار بعض الحلول التي يعتقدون أنها أكبر إجابة ممكنة لهم بالقرب من نهاية رحلة الشراء. في الواقع ، من المحتمل أن يكون اسم المنتج المنافس مقابل اسم المنتج أو اسم العلامة التجارية المنافس البديل "عمليات بحث.

يمكنك الحصول على جزء من حجم البحث هذا وتوضيح سبب كون منتجك أو خدمتك أفضل من منافسيك من خلال تطوير صفحات المراجعة والمقارنة.

يمكنك أيضًا الارتباط مباشرة بهذه المواقع من صفحات المنتج الخاصة بك لإقناع المشترين المحتملين بشكل أكبر بأن ما لديك لتقدمه أكبر.

تغليف

لقد أثبت التسويق دائمًا أنه وسيلة فعالة لدفع أي شركة إلى الأمام. سواء كنت تستخدم خطة تسويق جديدة أو خطة كلاسيكية ، فإن القيام بالأشياء بالطريقة الصحيحة يدفع باستمرار شركتك إلى القمة.

مع اختلاط قطاع التجارة الإلكترونية بسرعة فائقة ، سيكون تسويق المحتوى هو الأداة المثالية لضمان نجاح موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

عندما يتعلق الأمر بتوسيع أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فإن مناهج تسويق المحتوى التالية ستكون فعالة حقًا.

المؤلف السيرة الذاتية

Piyush Shah هو مسوق من 6 أرقام وساعد في تنمية العديد من الشركات من لا شيء إلى تكوين شخصيات أعمال مجنونة. يعمل حاليًا كرئيس لتحسين محركات البحث في دكان.