Strategia pozycjonowania marki dla branży usług profesjonalnych

Już w 1969 roku bardzo spostrzegawczy marketer Jack Trout przedstawił światu koncepcję pozycjonowania marki. Jako pierwszy użył słowa, które wywołało bardzo silny efekt marketingowy. Kilka lat później on i Al Ries napisali przełomową książkę Positioning: The Battle for Your Mind , a reszta to już historia.

Teraz, ponad pół wieku później, koncepcja pozycjonowania jest równie istotna dla firm — a prawdopodobnie bardziej. Jeśli już, to dzisiejszy rynek usług profesjonalnych jest znacznie większy i bardziej zatłoczony. Kupujący mają do wyboru oszałamiający wachlarz firm, a wraz z rozwojem Internetu lokalne firmy rywalizują z firmami w całym kraju, jeśli nie na świecie.

Co ma robić firma? Jak rywalizować, kiedy ledwo można oddychać?

Tu właśnie wkracza pozycjonowanie marki. W elegancki sposób wyjaśnia, jak ludzie postrzegają rynek i określa sposób, w jaki firmy mogą wyrzeźbić miejsce w umysłach swoich nabywców.

Zdefiniowane pozycjonowanie marki

Najprościej mówiąc, pozycjonowanie marki to proces wyróżniania Twojej firmy na tle konkurencji w sposób, który buduje preferencje dla Ciebie wśród docelowych odbiorców. Jego celem jest skojarzenie Twojej firmy z ideą lub kategorią w umysłach osób, które mogą kupić Twoje usługi.

Rozważmy kilka przykładów.

O czym myślisz, gdy czytasz słowa „napój bezalkoholowy” lub „pop”? Czy przyszło mi do głowy Coca-Cola lub Pepsi? Te dwa produkty mogą zdominować kategorię napojów bezalkoholowych.

Teraz wypróbujmy usługę. O jakiej firmie myślisz o „wysyłce nocnej”? Chociaż inne firmy oferują dostawę z dnia na dzień, FedEx jest właścicielem tej kategorii — zbudował całą swoją tożsamość i operacje wokół robienia tego lepiej niż ktokolwiek inny.

Teoretycznie każda firma świadcząca usługi profesjonalne może zbudować silny związek między swoją marką a ideą. Ale aby odnieść sukces, Twoja pozycja musi być 1) inna (trudno jest przejąć stanowisko kierownicze już zajmowane przez inną firmę — pamiętaj, Avis zajmuje drugie miejsce od 1953 r.); oraz 2) widoczne (jeśli nikt nie słyszał o Twojej firmie, Twoje pozycjonowanie nie może się zakorzenić).

Zazwyczaj pozycjonowanie marki jest wyrażone w oświadczeniu o pozycjonowaniu marki. Ale o wiele więcej powiem na ten temat nieco później.

Dlaczego pozycjonowanie marki jest ważne

Kiedy masz dobrze zdefiniowaną pozycję marki, Twoja firma ma wiele zalet. Pozycjonowanie może zapewnić koncepcyjny szablon dla Twojej marki, komunikatów marketingowych, oferowanych usług, a nawet sposobu, w jaki ustalasz ceny.

Oto kilka kluczowych zalet pozycjonowania marki:

1. Skupia Cię na określonym rynku docelowym. Gdy dostarczasz ograniczony zestaw usług ograniczonej grupie odbiorców, Twój marketing staje się silniejszy i skuteczniejszy. Jesteś postrzegany jako wartościowy ekspert.
2. Wyjaśnia, czym różnisz się od konkurencji. W końcu dowiesz się dokładnie, co Cię wyróżnia, i będziesz mógł porozmawiać o swojej firmie w sposób, który wzbudzi podekscytowanie potencjalnych klientów.
3. Pokazuje, jak zdobywać nowych klientów. Pozycjonowanie wyposaża Twój zespół ds. rozwoju biznesu w krytyczne argumenty, których może użyć w procesach pielęgnowania i zamykania.
4. Kieruje kreatywnymi decyzjami. Kiedy zrozumiesz podstawowe przesłanie, które musisz przekazać potencjalnym klientom, możesz podejmować świadome decyzje w całym procesie twórczym. Twoje pozycjonowanie staje się DNA Twojej wizualnej marki.
5. Kieruje rozwojem usług i decyzjami cenowymi. Wiedza o tym, jak wypadasz na tle konkurencji, pomaga Ci zdecydować, jakie nowe usługi oferować i kiedy. Czy jesteś pozycjonowany jako źródło innowacyjnych usług? Tani dostawca? Specjalista czy generalista? Odpowiedzi na te pytania mogą mieć wpływ na to, jakie usługi oferujesz i jak je wyceniasz.

5 rodzajów strategii pozycjonowania marki

Strategie pozycjonowania mogą przybierać różne formy, ale nie wszystkie są odpowiednie dla firm świadczących usługi profesjonalne. Poniżej znajduje się pięć strategii, które są najbardziej odpowiednie do pozycjonowania firmy takiej jak Twoja:

1. Pozycjonowanie na podstawie kosztów. „Oferujemy wszystko, co robią te inne firmy, ale kosztujemy mniej”. Jest to bardzo wymagająca strategia, chyba że masz nieodłączną przewagę kosztową. Technologia może być twoim najlepszym przyjacielem, jeśli używasz jej skuteczniej niż konkurenci lub najgorszy wróg, jeśli jesteś za innymi w strategii opartej na kosztach.
2. Specjalizacja usługowa niszowa. W tej strategii koncentrujesz się na oferowaniu usługi, która nie jest powszechnie dostępna u konkurencji. Oferujesz specjalistyczną wiedzę, której prawdopodobnie nie posiadałby specjalista. Takie podejście może działać dobrze, chyba że usługa zacznie generować duży popyt i pojawią się nowi konkurenci, którzy osłabią Twoją „specjalizację”.
3. Specjalizacja branżowa. Jest to popularny i często skuteczny sposób na pozycjonowanie profesjonalnej firmy usługowej. Jest to kolejna forma specjalistycznej wiedzy, która pozwala ściśle skoncentrować marketing i rozwijać usługi w miarę zmian na rynku. Implikacją specjalizacji branżowej jest to, że Twoja firma ma duże doświadczenie w pracy z podobnymi firmami. Takie podejście wiąże się jednak z ryzykiem. Jeśli Twoja branża doświadczy spadku gospodarczego, Twoje losy mogą pójść w ich ślady. Nowi konkurenci mogą również łatwo wejść do walki i zakłócić twoją pozycję.
4. Specjalizacja skoncentrowana na rolach. „Pomagamy prezesom odnieść sukces” to przykład pozycjonowania skoncentrowanego na rolach — ukierunkowanego na określoną funkcję w organizacji. Zamiast specjalizować się w określonej branży lub usłudze, kierujesz reklamy do kohorty osób. Ci kupujący będą postrzegać Cię jako bardziej dostosowanego do ich potrzeb i oczekiwań, ponieważ oferujesz konkretną wiedzę lub doświadczenie, które ułatwią im pracę.
5. Pozycjonowanie jakości usług. Jest to jedna z najczęstszych strategii stosowanych przez firmy świadczące usługi profesjonalne i (z rzadkimi wyjątkami) jedna z najmniej skutecznych. „Nikt nie jest bardziej zaangażowany w jakość”, „dostarczamy najlepszą obsługę” i podobne komunikaty są tak wszechobecne na rynku, że zupełnie nie robią wrażenia na kupujących. Oczywiście kupujący chcą jakości i obsługi klienta — ale te cechy są stawkami przy stole i rzadko są kryteriami używanymi do wyboru firmy.

Proces pozycjonowania marki

Gotowy do opracowania strategii pozycjonowania marki dla własnej firmy? Poniższe kroki dadzą ci solidną mapę drogową, jak się tam dostać. Dołączyłem również linki do innych zasobów, które pomogą uzupełnić niektóre szczegóły. Zacznijmy!

Krok 1. Zacznij od ogólnych imperatywów biznesowych. Co próbujesz osiągnąć jako firma? Twoje pozycjonowanie jest fundamentalnym filarem strategii biznesowej i wpływa na sposób, w jaki napędzasz wzrost i przyciągasz talenty potrzebne do utrzymania ekspansji. Jeśli nie masz jeszcze spisanych celów biznesowych, usiądź z zespołem zarządzającym i upewnij się, że wszyscy mają jasny zestaw priorytetów. W ten sposób, kiedy zaczniesz formułować swoje stanowisko, będziesz miał jasny cel.

Krok 2. Zbadaj swoich docelowych klientów i konkurentów. Zgodnie z badaniem marketingu usług profesjonalnych, firmy, które dobrze rozumieją swoich odbiorców i konkurencję, są ponad dwukrotnie bardziej prawdopodobne, że będą szybko rozwijającymi się firmami (tych, które rosną co najmniej 20% rok do roku). Ten rodzaj dochodzenia jest często nazywany badaniem marki i zazwyczaj jest prowadzony przez niezależny podmiot, aby zapewnić jego poufność i zachęcić uczestników do bardziej uczciwych informacji zwrotnych. Zwykle obejmuje wywiady z obecnymi klientami, potencjalnymi klientami i źródłami skierowań. Zawiera również analizę konkurencji — co mówią o sobie i jak postrzegają ich odbiorcy.

Badania marki mogą również zidentyfikować mocne i słabe strony, których wcześniej nie widzieliście. Dodatkowo dowiesz się, jakie czynniki potencjalni klienci cenią najbardziej podczas procesu selekcji.

A badania marki mają kluczowe znaczenie dla powodzenia następnego kroku.

Krok 3. Zidentyfikuj swoje wyróżniki. To tutaj Twoje cele biznesowe i badania marki zamieniają się w marketingowe złoto. Opierając się na spostrzeżeniach swojego zespołu, zewnętrznym postrzeganiu Twojej firmy i nowym zrozumieniu pozycjonowania konkurencji, wybierzesz cechy, które zarówno odróżniają Cię od konkurencji, jak i są cenne dla potencjalnych klientów w momencie wyboru firmy.

Silne wyróżniki muszą również spełniać trzy inne kryteria: muszą być 1) prawdziwe, 2) możliwe do udowodnienia i 3) odpowiednie dla grupy docelowej. Jeśli wyróżnik nie jest prawdziwy, klienci często to wyczują i podchodzą do Twojej firmy ze sceptycyzmem. Dlatego powinieneś być w stanie poprzeć każdy wyróżnik dowodami. Często odkryjesz dowód w badaniu swojej marki (na przykład stwierdzenie, że „9 na 10 klientów poleca nas innym” jest przyjemną statystyką, która wzmacnia różne wyróżniki).

Niektóre wyróżniki mogą być cechami, które odkryjesz w swoich badaniach („klienci uważają nas za bardzo elastycznych”), podczas gdy inne mogą być specjalizacją, którą już kultywowałeś („dostarczamy usługi bezpieczeństwa sieci wyłącznie firmom księgowym”). Jeśli zauważysz, że brakuje Ci istniejących wyróżników, możesz zdecydować się na skoncentrowanie się na nowym obszarze lub skoncentrować się na określonym obszarze siły. Chociaż na początku takie podejście będzie miało charakter aspiracyjny, może działać, o ile naprawdę zobowiążesz się do tego i będziesz w stanie udowodnić, że robisz to w przyszłości. Jeśli masz problemy z wymyśleniem możliwych wyróżników, zapoznaj się z poniższą listą 21 wyróżników usług profesjonalnych, aby znaleźć pomysły. Lub spójrz na tę listę 12 najgorszych wyróżników dla firm świadczących usługi profesjonalne, aby upewnić się, że Twoje istniejące wyróżniki nie są uwzględnione.

Aby dowiedzieć się więcej o odkrywaniu wyróżników, zapoznaj się z naszym bezpłatnym przewodnikiem dotyczącym różnicowania dla firm świadczących usługi profesjonalne . Proponuję również przeczytać ten wpis na blogu na temat zróżnicowania konkurencyjnego.

Krok 4. Stwórz oświadczenie pozycjonujące swoją markę. Teraz nadszedł czas, aby przełożyć wyróżniki na historię, która wyraźnie komunikuje twoją przewagę nad konkurencją. Oświadczenie pozycjonujące przedstawia Twoje kluczowe propozycje zakupu w krótkim akapicie. Jest to dokument wewnętrzny — ponieważ jest zwarty, nie jest przeznaczony do wykorzystania dosłownie w witrynie ani w materiałach marketingowych. Zamiast tego pomyśl o tym jako o źródle, do którego możesz wracać, gdy potrzebujesz inspiracji, aby opisać swoją firmę lub przekonać ludzi do kupowania od Ciebie.

Wypowiedź dotycząca pozycjonowania marki może przybrać dwie różne formy: spreparowanego akapitu lub podpowiedzi. Opracowanie spreparowanego akapitu wymaga więcej umiejętności i czasu, ale niektóre firmy uważają, że łatwiej przekłada się to na komunikaty marketingowe. Stwierdzenie podpowiedzi jest szybsze i prostsze w montażu — Twój zespół wypełnia puste pola odpowiednimi informacjami.

Oto przykład wyrażenia pozycjonującego w formie akapitu:

Newco to wiodąca w kraju firma konsultingowa w dziedzinie IT, która specjalizuje się w kancelariach i działach prawnych. Nasz zespół prawników, inżynierów, dyrektorów ds. informatyki, dyrektorów wykonawczych i kierowników projektów ma wyjątkową pozycję, aby Twoja praktyka była bardziej produktywna i dochodowa. Znamy setki aplikacji używanych przez społeczność prawniczą i opracowaliśmy zestaw narzędzi, które przyspieszają i usprawniają migrację i konfigurację systemów. Mamy też reputację tego, że raz wykonujemy pracę i robimy to dobrze — dlatego 4 na 5 klientów umówiło nas z długoterminową umową. Kiedy potrzebujesz najlepszej porady prawnej i wsparcia IT, Newco jest łatwym wyborem.

A tak wygląda szablon wyciągu z monitem, gotowy do wypełnienia:

Gdyby Newco użyło instrukcji z monitem, mogłoby to brzmieć tak:

Niezależnie od wybranego formatu, oświadczenie o pozycjonowaniu marki powinno zawierać następujące elementy:

• Twoja nazwa firmy
• Co robisz
• Komu służysz
• Dlaczego klienci wybierają Ciebie
• Dowód na poparcie Twoich roszczeń

OK, przeanalizujmy przykład Newco i upewnijmy się, że jesteśmy objęci.

Jak mają na imię? Newco. (Sprawdzać!)

Jakie usługi świadczą? Usługi doradztwa informatycznego.

Kim jest ich grupa docelowa? Kancelarie i działy prawne.

Dlaczego klienci wybierają je spośród innych firm? Współpracują wyłącznie z kancelariami prawnymi, więc są specjalistami w branży. Daje im to przewagę podczas prowadzenia interesów z kancelariami prawnymi i działami prawnymi nad ogólnymi firmami IT obsługującymi wiele branż. Twierdzą również, że są liderami w swojej niszy.

Co jeszcze wspiera ich pozycjonowanie? Opracowali własny zestaw narzędzi, który pozwala im wykonywać swoją pracę lepiej niż konkurencja. A ponieważ w ich zespole są profesjonaliści, którzy byli na miejscu swoich klientów (adwokaci, CIO, dyrektorzy wykonawczy), są dobrze dostrojeni do ich potrzeb. Mają też świetną reputację, którą mogą wykazać, powołując się na wysoki odsetek klientów, którzy zlecają im długoterminowe kontrakty.

Jak więc wykorzystać swoją deklarację pozycjonowania marki? Pierwszą rzeczą, jaką robi wiele firm, jest opracowanie własnego pitchingu windy — ten krótki opis Twojej firmy, który odpowiada na pytanie: „Czym zajmuje się Twoja firma?” Utrzymuj krótką prezentację windy — zdanie lub dwa zwykle załatwią sprawę — i napisz je w naturalnym, konwersacyjnym języku. Jeśli ludzie mieliby to zapamiętać, powinno to brzmieć jak coś, co ktoś faktycznie powiedziałby.

Możesz również użyć swojego oświadczenia pozycjonującego jako podstawy swojej architektury wiadomości. Twoja architektura wiadomości to dokument, który określa kluczowe wiadomości dla każdego z odbiorców i odnosi się do konkretnych zastrzeżeń, jakie mogą mieć. Na przykład: „Dlaczego miałbym wybrać Twoją firmę zamiast bardziej znanego konkurenta?”

Na koniec wykorzystasz swoje oświadczenie pozycjonujące jako inspirację do nagłówków i przekonującego języka na swojej stronie internetowej oraz w materiałach marketingowych.

Krok 5. Zaimplementuj swoje nowe pozycjonowanie. Żadna strategia, bez względu na to, jak dobrze przemyślana, nie przetrwa słabej implementacji. Musisz mieć odpowiednie narzędzia komunikacji — elementy, które będą wspierać nową wiadomość, którą dostarczasz. A to może wymagać ponownego sprawdzenia wszystkiego, czego używasz do promowania swoich usług. Przynajmniej będziesz chciał odzwierciedlić swoje nowe pozycjonowanie w materiałach marketingowych i witrynie internetowej.

Jednak w przypadku niektórych firm wdrożenie wiąże się z przemyśleniem ich ogólnej tożsamości lub zainicjowaniem procesu rebrandingu. Proces ten może obejmować gruntowny remont — nową nazwę, slogan, logo, stronę internetową, materiały marketingowe i nie tylko. Zwykle dzieje się tak, gdy firma przechodzi zmianę strategii lub zdaje sobie sprawę, że jej marka jest nieaktualna i nie odzwierciedla już kalibru firmy, którą się stała.

Podczas opracowywania nowego pozycjonowania zastanów się, w jaki sposób przekażesz tę wiadomość światu. Co należy zmienić, co może pozostać bez zmian i jakie nowe komponenty należy wprowadzić?

Pokonywanie wyzwań związanych z pozycjonowaniem

Repozycjonowanie firmy niekoniecznie jest łatwe. Zależy to od surowców, z którymi musisz pracować, i sposobu myślenia, jaki wnosisz do procesu. Niektóre firmy odkrywają, że po prostu nie mają silnych wyróżników. W tej zbyt powszechnej sytuacji firma ma cztery opcje:

1. Skup się na nowym obszarze w niedostatecznie obsługiwanym obszarze. To najskuteczniejsza — i najtrudniejsza — opcja. Prawie zawsze oznacza to porzucenie jednego lub więcej segmentów klientów, aby nabrać rozpędu i dzielić się umysłami z innym. Jeśli myślisz, że możesz to zrobić, postępuj zgodnie z tym podejściem z całą energią, jaką masz. Może płacić ogromne dywidendy.
2. Posiadaj cechę. Określ aspekt swojej działalności, który chciałbyś powiązać ze swoją firmą. W porządku, jeśli konkurenci też to robią — o ile nikt inny nie używa tego w ten sam sposób. Na przykład, nasz klient, firma architektoniczna, wykorzystuje badania branżowe do informowania o swoim procesie projektowania. To podejście „projektowania opartego na dowodach” nie jest nowe, ale nie jest powszechnie praktykowane i żaden z ich konkurentów o tym nie mówił. Więc firma zdecydowała się go posiadać. W ramach strategii pozycjonowania marki zaczęli używać słowa „naukowy”, aby opisać swoją filozofię projektowania. Wiążąc swoje podejście do nauki, mogliby zacząć budować reputację jako najbardziej metodyczna i wiarygodna opcja na ich rynku.
3. Połącz dwie cechy. To jest połączenie opcji 1 i 2 powyżej. Wybierz dwie podstawowe cechy lub funkcje swojej firmy i połącz je. Możesz być w stanie twierdzić, że jesteś liderem na przecięciu tych dwóch rzeczy. Na przykład umieściliśmy firmę księgową jako „wiodącego krajowego specjalistę w zakresie uczciwych wycen rynkowych i doradztwa w zakresie transakcji finansowych dla branży opieki zdrowotnej”. Ponieważ żadna inna firma nie przodowała w świadczeniu obu tych usług dla branży medycznej, nasz klient mógł wiarygodnie nazywać się liderem.
4. Nic nie robić. Lub promuj słabe wyróżniki, co sprowadza się do tego samego. Możesz powiedzieć , że zatrudniasz tylko najlepszych ludzi lub zapewniasz najlepszą obsługę klienta, ale nikogo to nie obchodzi.

Przykłady strategii pozycjonowania marki

Firmy świadczące usługi profesjonalne często mają trudności z wyróżnieniem się i pozycjonowaniem. Chciałbym więc zakończyć ten artykuł, analizując garść rzeczywistych przykładów strategii pozycjonowania marki — w szczególności tego, jak firmy z różnych branż wykorzystywały strategię pozycjonowania, aby stać się bardziej konkurencyjnymi, szybciej rosnąć i osiągać większe zyski.

Księgowość

Lester + Company to firma księgowa z siedzibą w Dallas. Początkowo byli typową firmą księgową ogólną z różnorodną grupą klientów biznesowych. Ich losy zmieniły się na lepsze, gdy zdecydowali się na obrót i specjalizację w obsłudze jednego z najsilniejszych segmentów klientów: restauracji. Z biegiem czasu postanowili jeszcze bardziej zawęzić swoje zainteresowanie, by skoncentrować się na restauracjach sieciowych. Dziś prosperują i rozwijają się w swojej wysoce wyspecjalizowanej dziedzinie wiedzy. „Przeniosło nas to na zupełnie nowy poziom sukcesu” — mówi CEO, Andrew Lester.

Pozycjonowanie marki: Biuro rachunkowe dla restauracji wielolokalnych.

Poszukiwanie kadry kierowniczej

Melissa Henderson była dyrektorem zarządzającym w dużej, międzynarodowej firmie zajmującej się wyszukiwaniem, gdy wpadła na szalony pomysł. Co by było, gdyby dyrektorzy wyższego szczebla mogli zatrudnić własnego osobistego przedstawiciela, podobnie jak elitarny agent sportowy? To postawiłoby branżę executive search na głowie. (Zwykłe firmy executive search są opłacane przez firmy, które poszukują talentów, a nie osoby poszukujące pracy.) Tak więc Melissa porzuciła pracę i założyła Summit Executive Resources, firmę, która pomaga najwyższej kadrze kierowniczej znaleźć stanowiska kierownicze i w zarządach, których zawsze pragnęli — z osobistą obsługą na wysokim poziomie, na którą zasługują.

Pozycjonowanie marki: firma zajmująca się wyszukiwaniem osobistym dla kadry kierowniczej wyższego szczebla.

Doradztwo w zakresie opieki zdrowotnej

Ascendient to firma konsultingowa z pierwszej pięćdziesiątki, która obsługuje systemy szpitalne w całym kraju. Kierowani przez zespół praktyków i naukowców, mają wyjątkową perspektywę na przyszłość opieki zdrowotnej. W rzeczywistości uważają, że większość systemów opieki zdrowotnej nie jest przygotowana na ogromne zmiany, które mają zmienić rynek. Aby uczynić ich perspektywę bardziej widoczną i odróżnić swoją firmę od konsultantów, którzy skupiają się głównie na dzisiejszych problemach, Ascendient zdecydowała się zmienić pozycję firmy wokół jej przyszłej wizji.

Pozycjonowanie marki: Ponownie zastanawiamy się nad przyszłością opieki zdrowotnej.

Prawny

Walsh Colucci Lubeley and Walsh jest kancelarią prawną poza Waszyngtonem. Przez dziesięciolecia byli ogólną kancelarią prawną z silną praktyką w zakresie zagospodarowania przestrzennego i użytkowania gruntów. Ale kiedy czołowa firma w tej przestrzeni rozwiązała się, ich kierownictwo dostrzegło okazję i szybko przemianowało swoją firmę na The Land Lawyers. Chociaż nadal oferują kilka ogólnych usług prawnych, Walsh Colucci koncentruje przesłanie swojej marki bezpośrednio na obszarze jej siły. Dziś stały się dominującym graczem regionu w prawie nieruchomości komercyjnych.

Pozycjonowanie marki: wiodąca firma prawnicza zajmująca się nieruchomościami komercyjnymi w Północnej Wirginii.

Wniosek

Większość firm świadczących usługi profesjonalne jest słabo pozycjonowana na rynku. Wierzą, że mogą zdobyć więcej klientów, otwierając szeroko ramiona dla wszystkich — im szerszy ich zasięg, tym więcej biznesu znajdzie się w ich uścisku. Ale tak naprawdę się nie dzieje. Kiedy kupujący rozglądają się i widzą wszędzie niezręcznie rozłożone ramiona, nie mają dokąd się przyciągać.

Dlatego tak ważne jest posiadanie strategii pozycjonowania marki. Daje to potencjalnym potencjalnym klientom coś, czym mogą się zainteresować – i ostatecznie przekona ich do zakupu od Ciebie. Twoja grupa docelowa uzna Cię za wiele razy bardziej fascynującą niż firma zajmująca się ogólną wiedzą, ponieważ masz specjalistyczną wiedzę, której potrzebują. A jako specjalista często możesz naładować więcej.

Jeśli Twoja firma nie jest w stanie stale przyciągać klientów premium, nabierz otuchy. Nie jesteś sam. Każda firma może wyostrzyć swoją pozycję i zbudować godną pozazdroszczenia przewagę konkurencyjną. Wystarczy trochę odwagi, by zrobić pierwszy krok.

Wolny zasób

Przewodnik po rebrandingu dla firm świadczących usługi profesjonalne

Ucz się więcej