전문 서비스 산업을 위한 브랜드 포지셔닝 전략

1969년에 Jack Trout라는 매우 통찰력 있는 마케터는 브랜드 포지셔닝의 개념을 세상에 소개했습니다. 그는 매우 강력한 마케팅 효과를 처음으로 언급했습니다. 몇 년 후 그와 Al Ries는 중요한 책인 Positioning: Battle for Your Mind를 저술 했으며 나머지는 역사입니다.

반세기 이상이 지난 지금, 포지셔닝의 개념은 비즈니스와 마찬가지로 관련성이 있으며 아마도 더 그럴 것입니다. 어쨌든 오늘날의 전문 서비스 시장은 훨씬 더 크고 복잡합니다. 구매자는 선택할 수 있는 회사가 엄청나게 다양하며 인터넷의 부상으로 현지 회사가 전 세계는 아니더라도 전국의 회사와 경쟁하고 있습니다.

회사는 무엇을 할 것인가? 숨 쉴 틈이 거의 없을 때 어떻게 경쟁합니까?

그것이 바로 브랜드 포지셔닝이 필요한 이유입니다. 사람들이 시장을 보는 방식을 우아하게 설명하고 기업이 구매자의 마음 속에 자리를 잡을 수 있는 방법을 규정합니다.

브랜드 포지셔닝 정의

가장 간단한 브랜드 포지셔닝은 타겟 고객 사이에서 선호도를 높이는 방식으로 비즈니스를 경쟁업체와 차별화하는 프로세스입니다. 그것의 목표는 당신의 회사를 당신의 서비스를 구매할 사람들의 마음 속에 있는 아이디어나 범주와 연관시키는 것입니다.

몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

"청량 음료"또는 "팝"이라는 단어를 읽을 때 무엇을 생각합니까? 콜라나 펩시가 떠올랐나요? 이 두 제품은 청량 음료 카테고리를 지배하는 위치에 있습니다.

이제 서비스를 사용해 보겠습니다. "야간 배송"하면 어떤 회사가 떠오르나요? 다른 회사에서 익일 배송을 제공하지만 FedEx는 해당 범주를 소유하고 있습니다 . FedEx는 다른 누구보다 더 잘 하는 것을 중심으로 전체 정체성과 운영을 구축했습니다.

이론적으로 모든 전문 서비스 회사는 브랜드와 아이디어 사이에 강력한 연관성을 구축할 수 있습니다. 그러나 성공하려면 위치가 달라야 합니다. 2) 가시적 (아무도 당신의 회사에 대해 들어본 적이 없다면 당신의 위치는 뿌리를 내릴 수 없습니다).

일반적으로 브랜드 포지셔닝은 브랜드 포지셔닝 선언문에 명시되어 있습니다. 하지만 조금 있다가 그것에 대해 더 할 말이 많습니다.

브랜드 포지셔닝이 중요한 이유

브랜드 위치가 잘 정의되어 있으면 회사에 많은 이점이 있습니다. 포지셔닝은 브랜드, 마케팅 메시지, 제공하는 서비스 및 가격 구성 방식에 대한 개념적 템플릿을 제공할 수 있습니다.

다음은 브랜드 포지셔닝의 몇 가지 주요 이점입니다.

1. 특정 목표 시장에 초점을 맞춥니다. 제한된 청중에게 제한된 서비스 세트를 제공하면 마케팅이 더욱 강력하고 효과적이 됩니다. 당신은 가치가 높은 전문가로 인식됩니다.
2. 그것은 당신이 경쟁자와 어떻게 다른지 분명히 합니다. 마침내 무엇이 당신을 차별화하는지 정확히 알게 될 것이며 잠재 고객을 흥분시키는 방식으로 당신의 회사에 대해 이야기할 수 있게 될 것입니다.
3. 새로운 고객을 확보하는 방법을 보여줍니다. 포지셔닝은 비즈니스 개발 팀이 육성 및 종료 프로세스에서 사용할 수 있는 중요한 논거를 제공합니다.
4. 창의적인 결정을 이끌어냅니다. 잠재 고객에게 전달해야 하는 핵심 메시지를 이해하면 크리에이티브 프로세스 전반에 걸쳐 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 당신의 포지셔닝은 비주얼 브랜드의 DNA가 됩니다.
5. 이는 서비스 개발 및 가격 결정을 주도합니다. 경쟁업체와 비교하는 방법을 알면 어떤 새로운 서비스를 언제 제공할지 결정하는 데 도움이 됩니다. 당신은 혁신적인 서비스의 원천으로 포지셔닝되어 있습니까? 저가 공급자? 전문가인가 제너럴리스트인가? 이러한 질문에 대한 답변은 귀하가 제공하는 서비스와 가격 책정 방법에 영향을 미칠 수 있습니다.

브랜드 포지셔닝 전략의 5가지 유형

포지셔닝 전략은 다양한 형태를 취할 수 있지만 모든 것이 전문 서비스 회사에 적합한 것은 아닙니다. 다음은 귀사와 같은 회사를 포지셔닝하는 데 가장 관련성이 높은 5가지 전략입니다.

1. 비용 중심 포지셔닝. "우리는 다른 회사가 제공하는 모든 것을 제공하지만 비용은 더 적게 듭니다." 고유한 비용 이점이 없는 한 이는 매우 어려운 전략입니다. 기술을 경쟁자보다 더 효과적으로 사용한다면 가장 친한 친구가 될 수 있고 비용 중심 전략에서 다른 사람보다 뒤처져 있다면 최악의 적이 될 수 있습니다.
2. 틈새 서비스 전문. 이 전략에서는 경쟁업체를 통해 널리 사용할 수 없는 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다. 당신은 제너럴리스트가 가질 수 없는 전문 지식을 제공합니다. 이 접근 방식은 서비스가 강력한 수요를 생성하기 시작하고 새로운 경쟁자가 등장하여 귀하의 "전문성"을 희석시키지 않는 한 잘 작동할 수 있습니다.
3. 산업 전문화. 이것은 전문 서비스 회사를 포지셔닝하는 인기 있고 종종 효과적인 방법입니다. 이는 전문 지식의 또 다른 형태이며, 이를 통해 마케팅에 집중하고 시장 변화에 따라 서비스를 발전시킬 수 있습니다. 산업 전문화의 의미는 귀하의 회사가 유사한 비즈니스와 함께 일한 깊은 경험이 있다는 것입니다. 그러나 이 접근 방식에는 위험이 따릅니다. 당신의 산업이 경제 쇠퇴를 경험한다면, 당신의 운도 따를 수 있습니다. 또한 새로운 경쟁자가 경쟁에 참여하여 포지셔닝을 방해하기 쉽습니다.
4. 역할 중심의 전문화. "우리는 CEO의 성공을 돕습니다"는 조직의 특정 기능을 대상으로 하는 역할 중심 포지셔닝의 예입니다. 특정 산업이나 서비스를 전문화하는 대신 사람들의 집단을 대상으로 합니다. 이러한 구매자는 귀하가 작업을 더 쉽게 해줄 특정 지식이나 전문 지식을 제공할 것이라는 기대와 요구 사항에 더 잘 부합한다고 인식할 것입니다.
5. 서비스 품질 포지셔닝. 이것은 전문 서비스 회사에서 사용하는 가장 일반적인 전략 중 하나이며(드문 경우를 제외하고) 가장 효과가 없는 전략 중 하나입니다. "품질에 이보다 더 헌신하는 사람은 없습니다.", "최고의 서비스를 제공합니다." 및 이와 유사한 메시지가 시장에서 너무 흔해서 구매자에게 깊은 인상을 주지 못합니다. 물론 구매자는 품질과 고객 서비스를 원하지만 이러한 특성은 중요한 문제이며 회사를 선택하는 데 거의 사용되지 않는 기준입니다.

브랜드 포지셔닝 프로세스

귀사의 브랜드 포지셔닝 전략을 개발할 준비가 되셨습니까? 아래 단계는 거기에 도달하기 위한 확실한 로드맵을 제공할 것입니다. 또한 일부 세부 정보를 채우는 데 도움이 되는 다른 리소스에 대한 링크도 포함했습니다. 시작하자!

1단계. 전반적인 비즈니스 요구 사항부터 시작합니다. 회사로서 무엇을 성취하려고 합니까? 포지셔닝은 비즈니스 전략의 기본 기둥이며 성장을 주도하고 확장을 유지하는 데 필요한 인재를 유치하는 방법에 영향을 미칩니다. 비즈니스 목표를 아직 작성하지 않았다면 관리 팀과 함께 앉아서 모든 사람이 우선 순위를 명확히 설정했는지 확인하십시오. 그렇게 하면 포지셔닝 성명을 공식화하기 시작할 때 마음속에 분명한 목적지가 생길 것입니다.

2단계. 목표 고객과 경쟁자를 조사하십시오. 전문 서비스 마케팅에 대한 연구에 따르면 청중과 경쟁에 대해 잘 알고 있는 기업은 고성장 기업(매년 20% 이상 성장하는 기업)이 ​​될 가능성이 2배 이상 높습니다. 이러한 유형의 조사를 종종 브랜드 조사라고 하며, 일반적으로 기밀을 보장하고 참가자로부터 보다 정직한 피드백을 장려하기 위해 독립적인 기관에서 수행합니다. 일반적으로 현재 고객, 잠재 고객 및 추천 소스와의 인터뷰가 포함됩니다. 여기에는 경쟁업체에 대한 분석도 포함됩니다. 경쟁업체가 자신에 대해 말하는 내용과 청중이 경쟁자를 어떻게 인식하는지에 대한 분석도 포함됩니다.

브랜드 조사는 또한 이전에 볼 수 없었던 강점과 약점을 식별할 수 있습니다. 또한 선택 과정에서 잠재 고객이 가장 중요하게 생각하는 요소가 무엇인지 배우게 됩니다.

그리고 브랜드 리서치는 다음 단계의 성공에 매우 중요합니다.

3단계. 차별화 요소를 식별합니다. 비즈니스 목표와 브랜드 리서치가 마케팅 골드로 전환되는 곳입니다. 팀의 통찰력, 회사에 대한 외부 인식 및 경쟁자의 위치에 대한 새로운 이해를 바탕으로 경쟁업체와 차별화되고 회사를 선택할 때 잠재 고객에게 가치가 있는 특성을 선택할 수 있습니다.

강력한 차별화 요소는 1) 사실이어야 하고, 2) 입증 가능해야 하고, 3) 대상 고객과 관련이 있어야 하는 세 가지 다른 기준도 충족해야 합니다. 차별화 요소가 사실이 아닌 경우 고객은 종종 이를 감지하고 회의적인 태도로 회사에 접근합니다. 그렇기 때문에 각 차별화 요소를 증거로 뒷받침할 수 있어야 합니다. 종종 브랜드 조사에서 증거를 발견할 것입니다(예: "10명의 고객 중 9명의 고객이 우리를 다른 사람에게 추천합니다"라는 발견은 다양한 차별화 요소를 강화하는 좋은 통계입니다).

일부 차별화 요소는 귀하가 연구에서 발견한 특성("고객은 우리가 매우 유연하다고 생각함")일 수 있고 다른 차별화 요소는 귀하가 이미 개발한 전문 분야일 수 있습니다("저희는 회계 회사에만 네트워크 보안 서비스를 제공합니다"). 기존 차별화 요소가 부족하다고 생각되면 새로운 초점 영역을 추구하거나 특정 강점 영역에 집중하기로 결정할 수 있습니다. 이 접근 방식은 처음에는 열망적일 수 있지만, 회사가 이 접근 방식에 진정으로 전념하고 앞으로 그렇게 하고 있음을 증명할 수 있는 한 효과가 있을 수 있습니다. 가능한 차별화 요소를 생각하는 데 어려움을 겪고 있다면 이 21가지 전문 서비스 차별화 요소 목록을 참조하여 아이디어를 얻으십시오. 또는 전문 서비스 회사를 위한 12가지 최악의 차별화 요소 목록을 검토하여 기존 차별화 요소가 포함되지 않았는지 확인하십시오.

차별화 요소를 찾는 방법에 대해 자세히 알아보려면 전문 서비스 회사를 위한 무료 차별화 가이드를 확인하십시오. 또한 경쟁 차별화에 대한 이 블로그 게시물을 읽는 것이 좋습니다.

4단계. 브랜드 포지셔닝 성명서를 작성하십시오. 이제 차별화 요소를 경쟁 우위를 명확하게 전달하는 스토리로 전환할 때입니다. 포지셔닝 진술은 주요 구매 제안을 짧은 단락으로 요약합니다. 내부 문서입니다. 압축되어 있기 때문에 웹사이트나 마케팅 자료에서 그대로 사용할 수 없습니다. 대신, 당신의 회사를 설명하거나 사람들이 당신에게서 구매하도록 설득할 영감이 필요할 때 계속해서 되돌아갈 수 있는 출처로 생각하십시오.

브랜드 포지셔닝 진술은 두 가지 다른 형식을 취할 수 있습니다: 만들어진 문단 또는 프롬프트된 진술. 제작된 단락을 개발하는 데는 더 많은 기술과 시간이 필요하지만 일부 회사에서는 마케팅 메시지로 더 쉽게 변환된다는 사실을 알게 되었습니다. 프롬프트 진술은 더 빠르고 간단하게 조합할 수 있습니다. 팀에서 적절한 정보로 공백을 채웁니다.

다음은 단락 형식의 포지셔닝 설명의 예입니다.

뉴코는 로펌 및 법무 부서를 전문으로 하는 국내 최고의 IT 컨설팅 회사입니다. 변호사, 엔지니어, CIO, 전무 이사 및 프로젝트 관리자로 구성된 팀은 귀하의 업무를 보다 생산적이고 수익성 있게 만들 수 있는 고유한 위치에 있습니다. 우리는 법률 커뮤니티에서 사용하는 수백 가지 소프트웨어 응용 프로그램에 대해 잘 알고 있으며 시스템을 더 빠르고 효율적으로 마이그레이션 및 구성할 수 있는 도구 모음을 개발했습니다. 우리는 또한 일을 한 번만 하고 제대로 하는 것으로 유명합니다. 그래서 고객 5명 중 4명이 장기 계약을 합니다. 최고의 법률 IT 자문과 지원이 필요할 때 Newco는 쉬운 선택입니다.

다음은 작성할 준비가 된 프롬프트된 명령문 템플릿의 모습입니다.

Newco가 프롬프트된 명령문을 사용한 경우 다음과 같이 읽을 수 있습니다.

어떤 형식을 선택하든 브랜드 포지셔닝 진술에는 다음 요소가 포함되어야 합니다.

• 회사 이름
• 당신이하는 일
• 당신이 봉사하는 사람
• 클라이언트가 당신을 선택하는 이유
• 귀하의 주장을 뒷받침하는 증거

좋습니다. Newco의 예를 분해하고 우리가 포함되는지 확인하겠습니다.

이름이 무엇입니까? 뉴코. (확인하다!)

그들은 어떤 서비스를 제공합니까? IT 컨설팅 서비스.

그들의 타겟 고객은 누구입니까? 법률 회사 및 법률 부서.

왜 고객들은 다른 회사보다 그들을 선택합니까? 그들은 독점적으로 법률 관행과 함께 일하므로 업계 전문가입니다. 이는 여러 산업 분야에 서비스를 제공하는 일반 IT 회사보다 로펌 및 법률 부서와 비즈니스를 추구할 때 이점을 제공합니다. 그들은 또한 자신의 틈새 시장에서 리더라고 주장합니다.

그들의 포지셔닝을 뒷받침하는 다른 것은 무엇입니까? 그들은 경쟁자보다 더 나은 작업을 수행할 수 있도록 하는 독점 도구 모음을 개발했습니다. 그리고 그들의 팀에는 고객의 입장에 있었던 전문가(변호사, CIO, 전무이사)가 포함되어 있기 때문에 그들의 요구에 잘 맞습니다. 그들은 또한 장기 계약을 맺는 고객의 비율이 높다는 것을 인용하여 입증할 수 있는 훌륭한 평판을 가지고 있습니다.

그렇다면 브랜드 포지셔닝 진술은 어떻게 사용합니까? 많은 회사가 가장 먼저 하는 일은 엘리베이터 피치를 개발하는 것입니다. "귀하의 회사는 무엇을 합니까?"라는 질문에 답하는 회사에 대한 간략한 설명입니다. 엘리베이터 피치를 짧게 유지하십시오. 일반적으로 한두 문장이면 충분합니다. 자연스러운 대화 언어로 작성하십시오. 사람들이 그것을 암기한다면, 그것은 사람이 실제로 말하는 것처럼 들릴 것입니다.

또한 포지셔닝 설명을 메시징 아키텍처의 기초로 사용할 수도 있습니다. 메시징 아키텍처는 각 청중을 위한 주요 메시지를 설명하고 그들이 가질 수 있는 특정 이의를 해결하는 문서입니다. 예를 들어, "내가 더 잘 알려진 경쟁자보다 당신의 회사를 선택하는 이유는 무엇입니까?"

마지막으로 포지셔닝 진술을 웹사이트와 마케팅 자료의 헤드라인과 설득력 있는 언어에 대한 영감으로 사용할 것입니다.

5단계. 새로운 포지셔닝을 구현하십시오. 아무리 잘 짜여진 전략도 제대로 실행되지 않으면 살아남을 수 없습니다. 전달하려는 새로운 메시지를 지원하는 적절한 커뮤니케이션 도구가 있어야 합니다. 그리고 서비스를 마케팅하기 위해 사용하는 모든 것을 다시 방문해야 할 수도 있습니다. 최소한 마케팅 자료와 웹사이트에 새로운 포지셔닝을 반영하고 싶을 것입니다.

그러나 일부 기업의 경우 구현 과정에서 전반적인 정체성을 재고하거나 브랜드 변경 프로세스를 시작해야 합니다. 이 프로세스에는 새로운 이름, 슬로건, 로고, 웹사이트, 마케팅 자료 등을 포함하는 전면 개편이 포함될 수 있습니다. 일반적으로 이것은 회사가 전략 변경을 겪거나 브랜드가 구식이고 더 이상 회사의 역량을 반영하지 않는다는 것을 깨달았을 때 발생합니다.

새로운 포지셔닝을 개발하면서 그 메시지를 세상에 전달할 방법을 생각하십시오. 변경해야 할 사항, 동일하게 유지될 수 있는 사항, 도입해야 하는 새로운 구성 요소는 무엇입니까?

포지셔닝 문제 극복

회사를 재포지셔닝하는 것이 반드시 쉬운 것은 아닙니다. 작업해야 하는 원자재와 프로세스에 가져오는 사고 방식에 따라 다릅니다. 일부 기업은 강력한 차별화 요소가 없다는 사실을 알게 됩니다. 이 매우 흔한 상황에서 회사에는 네 가지 옵션이 있습니다.

1. 서비스가 부족한 영역에서 새로운 초점을 수용하십시오. 이것은 가장 효과적이고 어려운 옵션입니다. 거의 항상 하나 이상의 고객 세그먼트를 놓아 다른 고객 세그먼트에서 추진력과 마음 공유를 구축하는 것을 의미합니다. 해낼 수 있다고 생각한다면 모든 에너지를 다해 이 접근 방식을 따르십시오. 엄청난 배당금을 지급할 수 있습니다.
2. 특성을 소유하십시오. 귀하의 회사와 연관시키고 싶은 비즈니스 측면을 식별하십시오. 다른 누구도 같은 방식으로 사용하지 않는 한 경쟁업체도 그렇게 하는 것은 괜찮습니다. 예를 들어, 우리의 건축 회사 고객은 산업 연구를 사용하여 설계 프로세스에 정보를 제공합니다. 이 "증거 기반 설계" 접근 방식은 새로운 것은 아니지만 보편적으로 실행되고 있지 않으며 경쟁업체 중 누구도 이에 대해 이야기하지 않았습니다. 그래서 회사는 그것을 소유하기로 결정했습니다. 브랜드 포지셔닝 전략의 일환으로 그들은 디자인 철학을 설명하기 위해 "과학적"이라는 단어를 사용하기 시작했습니다. 과학에 대한 접근 방식을 결합함으로써 시장에서 가장 체계적이고 신뢰할 수 있는 옵션으로 명성을 쌓기 시작할 수 있습니다.
3. 두 가지 특성을 결합하십시오. 이것은 위의 옵션 1과 2의 매쉬업입니다. 비즈니스의 두 가지 주요 특성 또는 기능을 선택하고 결합하십시오. 당신은 이 두 가지의 교차점에서 당신이 리더라고 주장할 수 있습니다. 예를 들어, 우리는 회계법인을 "의료 산업에 대한 공정한 시장 평가 및 금융 거래 컨설팅 분야에서 국내 최고의 전문가"로 포지셔닝했습니다. 다른 어떤 회사도 의료 산업에 이러한 서비스를 모두 제공하는 데 탁월하지 않았기 때문에 우리 고객은 자신을 리더라고 부를 수 있습니다.
4. 아무것도하지 마세요. 또는 동일한 것에 해당하는 약한 차별화 요소를 홍보하십시오. 최고의 사람들만 고용하거나 최고의 고객 서비스를 제공 한다고 말할 수 있지만 아무도 신경 쓰지 않을 것입니다.

브랜드 포지셔닝 전략 사례

전문 서비스 회사는 종종 차별화와 포지셔닝에 어려움을 겪습니다. 그래서 저는 브랜드 포지셔닝 전략의 몇 가지 실제 사례, 특히 다양한 산업의 기업이 포지셔닝 전략을 사용하여 경쟁력을 높이고 더 빠르게 성장하며 수익성을 높인 방법을 살펴보고 이 글을 끝내고 싶습니다.

회계

Lester + Company는 댈러스에 본사를 둔 회계 회사입니다. 처음에는 다양한 비즈니스 고객을 보유한 전형적인 일반 회계 회사였습니다. 그들의 가장 강력한 고객 부문 중 하나인 레스토랑 서비스를 전문으로 하기로 결정했을 때 그들의 운은 더 좋아졌습니다. 시간이 지남에 따라 그들은 초점을 더욱 좁혀 체인 레스토랑에 집중하기로 결정했습니다. 오늘날 그들은 고도로 전문화된 전문 분야에서 번성하고 성장하고 있습니다. "그것은 우리를 완전히 새로운 차원의 성공으로 이끌었습니다."라고 CEO인 Andrew Lester는 말합니다.

브랜드 포지셔닝: 여러 위치 레스토랑에 대한 회계 회사.

경영진 검색

Melissa Henderson은 기발한 아이디어를 냈을 때 대규모 국제 검색 회사의 전무 이사였습니다. C급 경영진이 엘리트 스포츠 에이전트처럼 자신의 개인 대리인을 고용할 수 있다면 어떨까요? 그것은 임원 검색 산업을 머리로 돌릴 것입니다. (기존의 임원 검색 회사는 구직자가 아니라 인재를 찾는 회사에서 급여를 받습니다.) 그래서 Melissa는 직장을 그만두고 최고 경영진이 항상 원했던 리더십과 이사회 직위를 찾도록 돕는 회사인 Summit Executive Resources를 설립했습니다. 그들이 받을 자격이 있는 하이터치 개인 서비스를 제공합니다.

브랜드 포지셔닝: C급 임원을 위한 개인 검색 회사.

헬스케어 컨설팅

Ascendient는 전국의 병원 시스템에 서비스를 제공하는 상위 50위권 컨설팅 회사입니다. 실무자와 학자로 구성된 팀이 이끄는 그들은 의료의 미래에 대한 독특한 관점을 가지고 있습니다. 실제로 그들은 대부분의 의료 시스템이 시장을 변화시키려는 대규모 변화에 대비하지 못했다고 생각합니다. 그들의 관점을 더 가시적으로 만들고 주로 오늘날의 문제에 초점을 맞추는 컨설턴트와 회사를 차별화하기 위해 Ascendient는 미래 비전을 중심으로 회사를 재배치하기로 결정했습니다.

브랜드 포지셔닝: 우리는 의료의 미래를 재고하고 있습니다.

합법적인

Walsh Colucci Lubeley and Walsh는 워싱턴 DC 외곽에 있는 법률 회사입니다. 수십 년 동안 그들은 구역 설정 및 토지 사용에 대한 강력한 관행을 가진 일반 법률 회사였습니다. 그러나 그 영역에서 최고의 회사가 해산되었을 때, 그들의 지도부는 기회를 인식하고 신속하게 그들의 회사를 Land Lawyers로 재명명했습니다. 몇 가지 일반 법률 서비스를 계속 제공하지만 Walsh Colucci는 브랜드 메시지를 강점 영역에 정면으로 집중합니다. 오늘날 그들은 상업용 부동산 법률에서 이 지역의 지배적인 역할을 하고 있습니다.

브랜드 포지셔닝: 북부 버지니아 최고의 상업용 부동산 법률 회사.

결론

대부분의 전문 서비스 회사는 시장에서 열악한 위치에 있습니다. 그들은 팔을 모두에게 활짝 열어 더 많은 고객을 확보할 수 있다고 믿습니다. 도달 범위가 넓을수록 더 많은 비즈니스가 그들의 포용에 떠오를 것입니다. 그러나 그것은 실제로 일어나는 일이 아닙니다. 바이어들은 주위를 둘러보고 여기저기서 어색하게 벌린 팔을 볼 때마다 끌릴 곳이 없습니다.

그렇기 때문에 브랜드 포지셔닝 전략이 매우 중요합니다. 그것은 당신의 잠재 고객이 관심을 가질 만한 무언가를 제공하고 궁극적으로 그들이 당신에게서 구매하도록 설득할 것입니다. 당신의 타겟 청중은 당신이 그들이 필요로 하는 전문 지식을 가지고 있기 때문에 일반 회사보다 몇 배나 더 매력적이라는 것을 알게 될 것입니다. 그리고 전문가로서 부팅에 더 많은 비용을 청구할 수 있습니다.

귀하의 회사가 프리미엄 고객을 지속적으로 유치할 수 있는 위치에 있지 않다면 용기를 내십시오. 당신은 혼자가 아닙니다. 모든 회사는 입지를 강화하고 부러워하는 경쟁 우위를 구축할 수 있습니다. 필요한 것은 첫 걸음을 내딛는 작은 용기뿐입니다.

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