استراتيجية تحديد موقع العلامة التجارية لصناعة الخدمات المهنية

بالعودة إلى عام 1969 ، قدم أحد المسوقين المرموقين للغاية والمدعى جاك تراوت مفهوم وضع العلامة التجارية في العالم. كان أول من وضع كلمة لتأثير تسويقي قوي للغاية. بعد بضع سنوات ، كتب هو والريس الكتاب الأساسي ، Positioning: The Battle for Your Mind ، والباقي هو التاريخ.

الآن ، بعد أكثر من نصف قرن ، أصبح مفهوم تحديد المواقع وثيق الصلة بالأعمال التجارية - وربما أكثر من ذلك. إذا كان هناك أي شيء ، فإن سوق الخدمات المهنية اليوم أكبر بكثير وأكثر ازدحامًا. لدى المشترين مجموعة محيرة من الشركات للاختيار من بينها ، ومع ظهور الإنترنت ، تتنافس الشركات المحلية مع الشركات في جميع أنحاء البلاد ، إن لم يكن العالم.

ما هي الشركة التي يجب أن تفعل؟ كيف تتنافس عندما لا يكون هناك مجال للتنفس؟

وهنا يأتي دور وضع العلامة التجارية. فهو يشرح بأناقة كيف يرى الناس السوق ويصف الطريقة التي يمكن للشركات من خلالها إيجاد مكان في أذهان المشترين.

تحديد وضع العلامة التجارية

في أبسط صوره ، فإن وضع العلامة التجارية هو عملية تمييز عملك عن منافسيك بطريقة تبني التفضيل لك بين جمهورك المستهدف. هدفها هو ربط شركتك بفكرة أو فئة في أذهان الأشخاص الذين قد يشترون خدماتك.

دعنا نفكر في بعض الأمثلة.

ما رأيك عندما تقرأ الكلمات "مشروب غازي" أو "مشروب غازي"؟ هل تتبادر شركة كوكاكولا أو بيبسي إلى الذهن؟ يتم وضع هذين المنتجين للسيطرة على فئة المشروبات الغازية.

الآن دعنا نجرب الخدمة. ما هي الشركة التي تجعلك تفكر في "الشحن بين عشية وضحاها"؟ على الرغم من أن الشركات الأخرى تقدم خدمة التوصيل بين عشية وضحاها ، فإن FedEx تمتلك هذه الفئة - لقد بنت هويتها الكاملة وعملياتها حول القيام بذلك بشكل أفضل من أي شخص آخر.

من الناحية النظرية ، يمكن لأي شركة خدمات مهنية بناء علاقة قوية بين علامتها التجارية وفكرة ما. ولكن لكي تكون ناجحًا ، يجب أن يكون وضعك 1) مختلفًا (من الصعب أن تتولى منصبًا قياديًا تشغله بالفعل شركة أخرى - تذكر أن شركة Avis احتلت المرتبة الثانية منذ عام 1953) ؛ و 2) مرئي (إذا لم يسمع أحد بشركتك ، فلا يمكن أن تتجذر مكانتك).

عادةً ما يتم توضيح وضع علامتك التجارية في بيان تحديد مكانة علامتك التجارية. لكن سيكون لدي الكثير لأقوله عن ذلك لاحقًا.

لماذا تحديد موقع العلامة التجارية مهم

عندما يكون لديك وضع علامة تجارية محدد جيدًا ، فإن لشركتك العديد من المزايا. يمكن أن يوفر تحديد الموقع نموذجًا مفاهيميًا لعلامتك التجارية ورسائلك التسويقية والخدمات التي تقدمها وحتى الطريقة التي تنظم بها أسعارك.

فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية لتحديد مكانة العلامة التجارية:

1. يركز عليك على سوق مستهدف محدد. عندما تقدم مجموعة محدودة من الخدمات لجمهور محدود ، يصبح التسويق الخاص بك أكثر قوة وفعالية. يُنظر إليك على أنك خبير ذو قيمة عالية.
2. يوضح كيف تختلف عن المنافسين. ستعرف أخيرًا ما الذي يميزك تمامًا وستكون قادرًا على التحدث عن شركتك بطريقة تجعل العملاء المحتملين متحمسين.
3. يوضح كيفية كسب عملاء جدد. يعمل تحديد المواقع على تسليح فريق تطوير الأعمال لديك بالحجج الهامة التي يمكنهم استخدامها في عمليات الرعاية والإغلاق.
4. يقود القرارات الإبداعية. عندما تفهم الرسالة الأساسية التي تحتاجها لتوصيلها إلى العملاء المحتملين ، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة طوال العملية الإبداعية. يصبح وضعك هو الحمض النووي لعلامتك التجارية المرئية.
5. إنه يقود تطوير الخدمة وقرارات التسعير. تساعدك معرفة كيفية مقارنتك بمنافسيك على تحديد الخدمات الجديدة التي يجب تقديمها ومتى. هل يتم وضعك كمصدر للخدمات المبتكرة؟ مزود منخفض التكلفة؟ متخصص أم اختصاصي؟ يمكن أن تؤثر الإجابات على هذه الأسئلة على الخدمات التي تقدمها وكيفية تسعيرها.

5 أنواع من استراتيجية تحديد موقع العلامة التجارية

يمكن أن تتخذ استراتيجيات تحديد المواقع العديد من الأشكال ، ولكن ليست جميعها مناسبة لشركات الخدمات المهنية. فيما يلي خمس استراتيجيات هي الأكثر صلة بوضع شركة مثل شركتك:

1. تحديد المواقع مدفوعة التكلفة. "نحن نقدم كل ما تقدمه تلك الشركات الأخرى ، لكننا نتكلف أقل." هذه إستراتيجية صعبة للغاية ما لم تكن لديك ميزة تكلفة متأصلة. يمكن أن تكون التكنولوجيا أفضل صديق لك إذا كنت تستخدمها بشكل أكثر فاعلية من منافسيك أو ألد أعدائك إذا كنت وراء الآخرين في استراتيجية تعتمد على التكلفة.
2. تخصص خدمة متخصصة. في هذه الإستراتيجية ، تركز على تقديم خدمة غير متوفرة على نطاق واسع من خلال المنافسين. أنت تقدم خبرة متخصصة ، من المفترض أن لا يمتلكها الاختصاصي. يمكن أن يعمل هذا النهج بشكل جيد ما لم تبدأ الخدمة في توليد طلب قوي وظهور منافسين جدد لتقليل "تخصصك".
3. تخصص الصناعة. هذه طريقة شائعة وفعالة غالبًا لتعيين شركة خدمات مهنية. إنه شكل آخر من أشكال الخبرة المتخصصة ، ويسمح لك بالتركيز بشدة على التسويق الخاص بك وتطوير خدماتك مع تغير السوق الخاص بك. معنى التخصص في الصناعة هو أن شركتك تتمتع بخبرة عميقة في العمل مع شركات مماثلة. هذا النهج يأتي مع المخاطر ، ومع ذلك. إذا تعرضت صناعتك لتدهور اقتصادي ، فقد تتبع ثرواتك. من السهل أيضًا على المنافسين الجدد الدخول في المعركة وتعطيل وضعك.
4. التخصص الذي يركز على الدور. "نحن نساعد الرؤساء التنفيذيين على النجاح" هو مثال على تحديد المناصب التي تركز على الدور - استهداف وظيفة معينة في المنظمة. بدلاً من التخصص في صناعة أو خدمة معينة ، فأنت تستهدف مجموعة من الأشخاص. سوف ينظر إليك هؤلاء المشترون على أنك أكثر استعدادًا لاحتياجاتهم وتوقعاتهم بأنك تقدم معرفة أو خبرة محددة من شأنها أن تجعل عملهم أسهل.
5. جودة خدمة تحديد المواقع. هذه واحدة من أكثر الإستراتيجيات شيوعًا التي تستخدمها شركات الخدمات المهنية ، وهي (مع استثناءات نادرة) من أقل الاستراتيجيات فاعلية. "لا أحد أكثر التزامًا بالجودة" ، "نحن نقدم أفضل خدمة" والرسائل المماثلة منتشرة في كل مكان في السوق لدرجة أنها تفشل تمامًا في إقناع المشترين. بالطبع ، يريد المشترون الجودة وخدمة العملاء - لكن هذه السمات هي حصص مائدة ونادرًا ما تستخدم كمعايير لاختيار شركة.

عملية تحديد مكانة العلامة التجارية

هل أنت مستعد لتطوير استراتيجية تحديد موقع العلامة التجارية لشركتك الخاصة؟ ستمنحك الخطوات أدناه خارطة طريق قوية للوصول إلى هناك. لقد قمت أيضًا بتضمين روابط لمصادر أخرى ستساعد في ملء بعض التفاصيل. هيا بنا نبدأ!

الخطوة 1. ابدأ بمتطلبات عملك بشكل عام. ما الذي تحاول تحقيقه كشركة؟ يعد تحديد موقعك ركيزة أساسية لاستراتيجية العمل ، ويؤثر على كيفية دفعك للنمو وجذب المواهب التي تحتاجها للحفاظ على توسعك. إذا لم تكن لديك أهداف عملك مكتوبة بالفعل ، اجلس مع فريق الإدارة وتأكد من أن كل شخص لديه مجموعة أولويات واضحة. بهذه الطريقة ، عندما تبدأ في صياغة بيان تحديد المكانة الخاص بك ، سوف تضع في اعتبارك وجهة واضحة.

الخطوة الثانية: قم بإجراء بحث عن العملاء والمنافسين المستهدفين. وفقًا لدراسة حول تسويق الخدمات الاحترافية ، فإن الشركات التي لديها فهم قوي لجماهيرها ومنافستها من المرجح أن تكون أكثر من ضعف الأعمال التجارية عالية النمو (تلك التي تنمو بنسبة 20٪ على الأقل سنويًا). غالبًا ما يُطلق على هذا النوع من التحقيق اسم بحث العلامة التجارية ، وعادة ما يتم إجراؤه بواسطة كيان مستقل لضمان سريته وتشجيع المزيد من التعليقات الصادقة من المشاركين. وعادة ما يتضمن مقابلات مع العملاء الحاليين ، والتوقعات ، ومصادر الإحالة. يتضمن أيضًا تحليلًا لمنافسيك - ما يقولونه عن أنفسهم وكيف ينظر إليهم جمهورك.

يمكن لأبحاث العلامة التجارية أيضًا تحديد نقاط القوة والضعف التي لم تكن قادرًا على رؤيتها من قبل. بالإضافة إلى ذلك ، ستتعرف على العوامل التي يقدرها العملاء المحتملون أكثر أثناء عملية الاختيار.

وأبحاث العلامة التجارية أمر بالغ الأهمية لنجاح الخطوة التالية.

الخطوة الثالثة. حدد المُفرق. هذا هو المكان الذي تتحول فيه أهداف عملك وأبحاث علامتك التجارية إلى ذهب تسويقي. بالاعتماد على رؤى فريقك ، والتصورات الخارجية لشركتك وفهم جديد لمكانة منافسيك ، ستختار الخصائص التي تميزك عن منافسيك وتكون ذات قيمة للعملاء المحتملين في الوقت الذي يختارون فيه الشركة.

يجب أن تفي أدوات التمييز القوية أيضًا بثلاثة معايير أخرى: يجب أن تكون 1) صحيحة ، 2) يمكن إثباتها و 3) ذات صلة بجمهورك المستهدف. إذا كانت أداة التمييز غير صحيحة ، فغالبًا ما يشعر العملاء بها ويتعاملون مع شركتك بتشكيك. لهذا السبب يجب أن تكون قادرًا على دعم كل تمييز بالأدلة. غالبًا ما ستكشف عن دليل في بحث علامتك التجارية (على سبيل المثال ، اكتشاف أن "9 من كل 10 عملاء يحولوننا إلى آخرين" يعد إحصائية جيدة لتعزيز مجموعة متنوعة من أدوات التمييز).

قد تكون بعض عوامل التفاضل هي الخصائص التي تكتشفها في بحثك ("يجدنا العملاء مرنين للغاية") ، في حين أن البعض الآخر قد يكون تخصصًا كنت قد اكتسبته بالفعل ("نحن نقدم خدمات أمان الشبكة حصريًا لشركات المحاسبة"). إذا وجدت أن الفروق الموجودة لديك غير موجودة ، فقد تقرر متابعة مجال تركيز جديد أو التركيز على مجال معين من القوة. في حين أن هذا النهج سيكون طموحًا في البداية ، إلا أنه يمكن أن ينجح طالما أنك تلتزم حقًا بشركتك به ويمكن أن تثبت أنك تفعل ذلك في المستقبل. إذا كنت تكافح من أجل التفكير في مفارقات محتملة ، فاستشر هذه القائمة المكونة من 21 أداة تفاضل احترافية للحصول على أفكار. أو ألق نظرة على هذه القائمة التي تضم أسوأ 12 عامل تفاضل لشركات الخدمات المهنية للتأكد من عدم تضمين المفاضلات الموجودة لديك.

لمعرفة المزيد حول الكشف عن المفاضلات الخاصة بك ، تحقق من دليل التمايز المجاني لشركات الخدمات المهنية . أيضًا ، أقترح عليك قراءة منشور المدونة هذا حول التمايز التنافسي.

الخطوة 4. صياغة بيان تحديد مكانة علامتك التجارية. حان الوقت الآن لترجمة المفاضلات الخاصة بك إلى قصة تنقل بوضوح ميزتك التنافسية. يقوم بيان تحديد الموقع بتقطير مقترحات الشراء الرئيسية الخاصة بك في فقرة قصيرة. إنه مستند داخلي - نظرًا لأنه مضغوط ، لا يُقصد استخدامه حرفيًا على موقع الويب الخاص بك أو في مواد التسويق الخاصة بك. بدلاً من ذلك ، فكر في الأمر كمصدر يمكنك العودة إليه مرارًا وتكرارًا عندما تحتاج إلى الإلهام لوصف شركتك أو إقناع الناس بالشراء منك.

يمكن أن يتخذ بيان تحديد مكانة العلامة التجارية شكلين مختلفين: فقرة متقنة أو بيان محفز. يستغرق تطوير فقرة متقنة مزيدًا من المهارة والوقت ، لكن بعض الشركات تجد أنها تُترجم بسهولة أكبر إلى رسائل تسويقية. البيان المطلوب هو أسرع وأسهل في التجميع - يملأ فريقك الفراغات بالمعلومات المناسبة.

فيما يلي مثال على بيان تحديد الموضع في شكل فقرة:

Newco هي شركة استشارية رائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات في البلاد وتتخصص في مكاتب المحاماة والإدارات القانونية. لدينا فريق من المحامين والمهندسين ومدراء تقنية المعلومات والمديرين التنفيذيين ومديري المشاريع في وضع فريد يجعل ممارستك أكثر إنتاجية وربحية. نحن على دراية بمئات التطبيقات البرمجية التي يستخدمها المجتمع القانوني ، وقد طورنا مجموعة من الأدوات التي تجعل ترحيل الأنظمة وتكوينها أسرع وأكثر كفاءة. نتمتع أيضًا بسمعة طيبة في القيام بعمل ما مرة واحدة والقيام به بشكل صحيح - وهذا هو السبب في أن 4 من كل 5 عملاء يضعوننا في عقد طويل الأجل. عندما تحتاج إلى أفضل مشورة ودعم قانونيين في مجال تكنولوجيا المعلومات ، فإن Newco هي الخيار السهل.

وإليك ما يبدو عليه نموذج البيان المطلوب ، الجاهز للملء ، كما يلي:

إذا استخدمت Newco العبارة المطلوبة ، فهذه هي الطريقة التي قد تقرأ بها:

أيًا كان الشكل الذي تختاره ، يجب أن يتضمن بيان تحديد موضع علامتك التجارية العناصر التالية:

• اسم شركتك
• ماذا تفعل
• لمن تخدم
• لماذا يختارك العملاء
• دليل يدعم مطالباتك

حسنًا ، دعنا نقسم مثال Newco ونتأكد من تغطيتنا.

ما اسمائهم؟ نيوكو. (يفحص!)

ما هي الخدمات التي تقدمها؟ خدمات استشارات تكنولوجيا المعلومات.

من هو جمهورهم المستهدف؟ مكاتب المحاماة والإدارات القانونية.

لماذا يختارهم العملاء على الشركات الأخرى؟ إنهم يعملون حصريًا مع الممارسات القانونية ، لذلك فهم متخصصون في الصناعة. يمنحهم هذا ميزة عند متابعة العمل مع شركات المحاماة والإدارات القانونية على شركات تكنولوجيا المعلومات العامة التي تخدم صناعات متعددة. يزعمون أيضًا أنهم القادة في مجال تخصصهم.

ماذا يدعم تحديد المواقع الخاصة بهم؟ لقد طوروا مجموعة خاصة من الأدوات التي تسمح لهم بأداء عملهم بشكل أفضل من منافسيهم. ونظرًا لأن فريقهم يضم محترفين كانوا في مكان عملائهم (محامون ومدراء معلومات ومديرون تنفيذيون) ، فهم على استعداد تام لتلبية احتياجاتهم. لديهم أيضًا سمعة طيبة ، والتي يمكنهم إثباتها من خلال الاستشهاد بنسبة عالية من العملاء الذين يضعونهم في عقود طويلة الأجل.

إذن كيف تستخدم بيان تحديد مكانة علامتك التجارية؟ أول شيء تفعله العديد من الشركات هو تطوير خطاب المصعد - هذا الوصف المختصر لشركتك الذي يجيب على السؤال ، "ماذا تفعل شركتك؟" اجعل خطاب المصعد قصيرًا - جملة أو جملتان ستفعل الحيلة عادةً - واكتبها بلغة محادثة طبيعية. إذا كان على الناس حفظها ، يجب أن تبدو وكأنها شيء سيقوله الشخص في الواقع.

يمكنك أيضًا استخدام بيان تحديد المكانة الخاص بك كأساس لهندسة الرسائل الخاصة بك. بنية المراسلة الخاصة بك عبارة عن مستند يوضح الرسائل الأساسية لكل من جمهورك ويعالج الاعتراضات المحددة التي قد تكون لديهم. على سبيل المثال ، "لماذا أختار شركتك على شركة منافسة معروفة؟"

أخيرًا ، ستستخدم بيان تحديد المكانة الخاص بك كمصدر إلهام للعناوين الرئيسية ولغة مقنعة على موقع الويب الخاص بك وفي المواد التسويقية.

الخطوة 5. تنفيذ تحديد المواقع الجديد الخاص بك. لن تنجو أي استراتيجية ، مهما كانت جيدة التصميم ، من التنفيذ السيئ. يجب أن يكون لديك أدوات الاتصال الصحيحة في مكانها الصحيح - القطع التي ستدعم الرسالة الجديدة التي تقوم بإيصالها. وقد يتطلب ذلك إعادة النظر في كل ما تستخدمه لتسويق خدماتك. على الأقل ، سترغب في عكس وضعك الجديد في موادك التسويقية وموقعك الإلكتروني.

ومع ذلك ، بالنسبة لبعض الشركات ، يتضمن التنفيذ إعادة التفكير في هويتها الشاملة أو بدء عملية تغيير العلامة التجارية. يمكن أن تتضمن هذه العملية إصلاحًا شاملًا - اسم جديد ، وشعار ، وشعار ، وموقع ويب ، ومواد تسويقية ، والمزيد. عادةً ما يحدث هذا عندما تخضع الشركة لتغيير في الإستراتيجية أو تدرك أن علامتها التجارية قديمة ولم تعد تعكس مستوى الشركة الذي أصبحت عليه.

أثناء قيامك بتطوير موقعك الجديد ، فكر في كيفية نقل هذه الرسالة إلى العالم. ما الذي يجب تغييره ، وما الذي يمكن أن يظل كما هو ، وما المكونات الجديدة التي يجب إدخالها؟

التغلب على تحديات تحديد المواقع

إن تغيير موقع شركتك ليس بالأمر السهل. يعتمد ذلك على المواد الخام التي يجب أن تعمل بها والعقلية التي تحضرها للعملية. تكتشف بعض الشركات أنه ليس لديها مفارقات قوية. في هذا الموقف الشائع جدًا ، لدى الشركة أربعة خيارات:

1. احتضن تركيزًا جديدًا في منطقة محرومة. هذا هو الخيار الأكثر فعالية وصعوبة. يعني ذلك دائمًا التخلي عن شريحة أو أكثر من شرائح العملاء لبناء الزخم ومشاركة العقل في أخرى. إذا كنت تعتقد أنه يمكنك القيام بذلك ، فاتبع هذا النهج بكل ما لديك من طاقة. يمكن أن تدفع أرباحا ضخمة.
2. امتلك سمة. حدد جانبًا من عملك ترغب في ربطه بشركتك. لا بأس إذا كان المنافسون يفعلون ذلك أيضًا - طالما لا يستخدمه أي شخص آخر بنفس الطريقة. على سبيل المثال ، يستخدم عميل شركة هندسة معمارية خاص بنا أبحاث الصناعة لإبلاغ عملية التصميم الخاصة به. نهج "التصميم القائم على الأدلة" هذا ليس جديدًا ، لكنه لم يُطبق عالميًا ، ولم يتحدث عنه أي من منافسيهم. لذلك قررت الشركة امتلاكها. كجزء من إستراتيجية تحديد موضع علامتهم التجارية ، بدأوا في استخدام كلمة "علمي" لوصف فلسفة التصميم الخاصة بهم. من خلال ربط نهجهم بالعلم ، يمكنهم البدء في بناء سمعة طيبة كخيار أكثر منهجية ومصداقية في سوقهم.
3. اجمع بين سمتين. هذا مزيج من الخيارين 1 و 2 أعلاه. حدد سمتين أو وظيفتين أساسيتين لعملك وادمجهما. قد تتمكن من الادعاء بأنك القائد عند تقاطع هذين الأمرين. على سبيل المثال ، وضعنا شركة محاسبة على أنها "الشركة المتخصصة الرائدة في البلاد في تقييمات السوق العادلة واستشارات المعاملات المالية لقطاع الرعاية الصحية." نظرًا لعدم وجود شركة أخرى بارزة في تقديم هاتين الخدمتين لصناعة الرعاية الصحية ، يمكن لعميلنا أن يطلق على نفسه لقب قائد.
4. لا تفعل شيئا. أو قم بترقية مفارقات ضعيفة ، والتي ترقى إلى نفس الشيء. يمكنك القول إنك توظف أفضل الأشخاص فقط ، أو أنك تقدم أفضل خدمة عملاء ، لكن لا أحد سيهتم.

أمثلة على استراتيجية تحديد موقع العلامة التجارية

غالبًا ما تكافح شركات الخدمات المهنية للتمييز ووضع نفسها. لذلك أود أن أنهي هذه المقالة من خلال دراسة حفنة من الأمثلة الواقعية لاستراتيجية تحديد موقع العلامة التجارية - على وجه التحديد ، كيف استخدمت الشركات في الصناعات المختلفة استراتيجية تحديد المواقع لتصبح أكثر قدرة على المنافسة ، وتنمو بشكل أسرع وتكون أكثر ربحية.

محاسبة

Lester + Company هي شركة محاسبة مقرها دالاس. في البداية ، كانوا شركة محاسبة عامة نموذجية مع مجموعة متنوعة من العملاء التجاريين. تحولت ثرواتهم إلى الأفضل عندما قرروا التمحور والتخصص في خدمة واحدة من أقوى شرائح العملاء لديهم: المطاعم. بمرور الوقت ، قرروا تضييق نطاق تركيزهم ، أكثر من ذلك ، للتركيز على مطاعم السلسلة. اليوم ، هم يزدهرون وينموون في مجال تخصصهم العالي من الخبرة. يقول الرئيس التنفيذي أندرو ليستر: "لقد أخذنا إلى مستوى جديد تمامًا من النجاح".

تحديد موقع العلامة التجارية: شركة المحاسبة للمطاعم متعددة المواقع.

البحث التنفيذي

كانت ميليسا هندرسون العضو المنتدب في شركة بحث دولية كبيرة عندما خطرت لها فكرة مجنونة. ماذا لو استطاع المدراء التنفيذيون من المستوى C تعيين ممثلهم الشخصي ، مثل وكيل رياضي النخبة؟ سيقلب صناعة البحث التنفيذي رأسًا على عقب. (يتم الدفع لشركات البحث التنفيذي التقليدية من قبل الشركات التي تبحث عن المواهب ، وليس من قبل الباحثين عن عمل.) لذلك تركت ميليسا وظيفتها وأسست شركة Summit Executive Resources ، وهي شركة تساعد كبار المسؤولين التنفيذيين في العثور على المناصب القيادية ومجلس الإدارة التي طالما أرادوها - مع الخدمة الشخصية عالية اللمسة التي يستحقونها.

تحديد موقع العلامة التجارية: شركة البحث الشخصية للمديرين التنفيذيين على مستوى C.

استشارات الرعاية الصحية

Ascendient هي أفضل 50 شركة استشارية تخدم أنظمة المستشفيات في جميع أنحاء البلاد. بقيادة فريق من الممارسين والأكاديميين ، لديهم منظور فريد حول مستقبل الرعاية الصحية. في الواقع ، يعتقدون أن معظم أنظمة الرعاية الصحية ليست مستعدة للتغييرات الهائلة التي توشك على تغيير السوق. لجعل وجهة نظرهم أكثر وضوحًا وتمييز شركتهم عن الاستشاريين الذين يركزون بشكل أساسي على مشاكل اليوم ، قررت Ascendient إعادة وضع شركتها حول رؤيتها المستقبلية.

تحديد مكانة العلامة التجارية: نحن نعيد التفكير في مستقبل الرعاية الصحية.

قانوني

Walsh Colucci Lubeley and Walsh هي شركة محاماة تقع خارج واشنطن العاصمة. لعقود من الزمان ، كانوا شركة محاماة عامة تتمتع بممارسة قوية في تقسيم المناطق واستخدام الأراضي. ولكن عندما تم حل الشركة الكبرى في هذا المجال ، أدركت قيادتهم وجود فرصة وسرعان ما أعادوا تسمية شركتهم باسم The Land Lawyers. بينما يواصلون تقديم بعض الخدمات القانونية العامة ، يركز Walsh Colucci رسالة علامتهم التجارية بشكل مباشر على مجال قوتها. اليوم ، أصبحوا اللاعب المهيمن في المنطقة في قانون العقارات التجارية.

وضع العلامة التجارية: شركة المحاماة العقارية التجارية الأولى في شمال فيرجينيا.

استنتاج

تتمتع معظم شركات الخدمات المهنية بموقع ضعيف في السوق. إنهم يعتقدون أنه يمكنهم الحصول على المزيد من العملاء من خلال فتح أذرعهم على مصراعيها للجميع - فكلما كان مدى وصولهم أوسع ، زاد عدد الأعمال التي ستطوف في أحضانهم. لكن هذا ليس ما يحدث حقًا. عندما ينظر المشترون حولهم ويرون أذرع مبعثرة بشكل محرج في كل مكان ، ليس لديهم مكان ينجذبون إليه.

هذا هو السبب في أن وجود استراتيجية لتحديد المواقع للعلامة التجارية أمر مهم للغاية. إنه يمنح عملاءك المحتملين شيئًا يثير اهتمامهم - وسيقنعهم في النهاية بالشراء منك. سيجدك جمهورك المستهدف أكثر روعة من شركة عامة لأن لديك الخبرة المتخصصة التي يحتاجونها. وبصفتك متخصصًا ، يمكنك غالبًا شحن المزيد للإقلاع.

إذا لم تكن شركتك في وضع يمكنها من جذب عملاء متميزين باستمرار ، فتشجّع. انت لست وحدك. يمكن لأي شركة شحذ موقعها وبناء ميزة تنافسية تحسد عليها. كل ما يتطلبه الأمر هو القليل من الشجاعة لاتخاذ الخطوة الأولى.

الموارد الحرة

دليل تغيير العلامة التجارية لشركات الخدمات المهنية

يتعلم أكثر