Stowarzyszenie marek: co to jest i dlaczego jest ważne?

Powiązanie marki to to, o czym myślą konsumenci, gdy widzą Twoją markę – myśli, koncepcje i opinie, które Twoja marka wywołuje w ich umysłach. Może mieć duży wpływ na to, czy potencjalny nabywca dokona zakupu u Ciebie, a strategie zachęcające do pozytywnych skojarzeń z marką powinny stanowić integralną część Twojego planu sprzedaży i marketingu .

W rzeczywistości powiązanie marki z odbiorcami może być wystarczająco wpływowe, aby zbudować lub złamać twoją reputację. Dlatego tak ważne jest, aby zrozumieć, jak postrzegana jest Twoja marka i jak każda interakcja może mieć wpływ na Twój biznes.

W tym poście omówimy, czym jest skojarzenie marki i dlaczego jest tak ważne. Przyjrzymy się również, w jaki sposób możesz stworzyć pozytywne skojarzenie z marką i zbudować solidną reputację, która pomoże Ci wyróżnić się na tle konkurencji.

Co to jest stowarzyszenie marki?

Powiązanie marki definiuje się jako cechy, cechy, emocje i koncepcje związane z Twoją marką. Innymi słowy, chodzi o to, jak Twoja marka jest postrzegana przez docelowych odbiorców i wywieranie pozytywnego wrażenia. W połączeniu ze świadomością marki , może to być dobre dla Ciebie budowanie solidnego kapitału marki.

Pomyśl o skojarzeniu z marką jako o podprogowych uczuciach, myślach i pomysłach, o których myśli Twój rynek docelowy, gdy napotyka Twoją markę w Internecie. Jaką reakcję emocjonalną wywołuje Twoja marka od klientów? Co wyróżnia Cię na tle konkurencji? Jaki obraz pojawia się w głowach Twoich docelowych konsumentów, gdy myślą o Twojej marce lub widzą Twoje logo? Najlepiej, jeśli chcesz tworzyć i wzmacniać pozytywne skojarzenia, które zachęcają potencjalnych nabywców do wyboru Ciebie spośród konkurencji.

Typowe kategorie powiązania marki obejmują:

• Stowarzyszenie marki oparte na atrybucji (cena, opakowanie, jakość i wygląd). Na przykład IKEA ma dobry stosunek jakości do ceny.

•   Stowarzyszenie marki opartej na atrybutach (w zależności od ocen konsumenckich). Na przykład Charmin jest miękki.

•   Stowarzyszenie marek opartych na celebrytach (gdy gwiazdy promują produkty, a konsumenci kojarzą je z marką). Znany przykład: Nike i Michael Jordan.

Dlaczego stowarzyszenie marki jest ważne

Oto kilka z wielu korzyści płynących z tworzenia pozytywnego skojarzenia z marką:

• Skuteczne skojarzenie marki stymuluje pozytywną reakcję emocjonalną u konsumentów.

•   Pomoże Ci rozwinąć emocjonalne i osobiste powiązania między Twoją marką a konsumentami.

•   Wzmacnia tożsamość Twojej marki i daje konsumentom powód do zakupu od Ciebie.

•   Może tworzyć pozytywne uczucia i postawy dotyczące Twojej marki.

•   Może sprawić, że Twoja marka będzie bardziej zapadająca w pamięć, zwłaszcza jeśli Twoja marka kojarzy się z unikalnymi cechami, które odróżniają Cię od konkurencji.

•   Wspieranie znajomości i wzmacnianie rozpoznawalnych atrybutów może również zachęcać do lojalności wobec marki i długoterminowego dziedzictwa marki.

•   Pozytywne skojarzenie marki może pomóc uspokoić potencjalnych nabywców, aby czuli się na tyle pewnie, aby podjąć decyzję o zakupie.

•   Może pomóc Ci zbudować solidną, pozytywną reputację.

  

•   Może to być świetny sposób na wprowadzenie nowych produktów lub usług i wzbudzenie zainteresowania.

Jak stworzyć pozytywne stowarzyszenie marki

Na powiązanie marki mogą mieć wpływ:

• Tożsamość marki i komunikaty

•   Zasoby marki, takie jak logo i kolory

•   Lojalność wobec marki

•   Doświadczenie klienta

•   Jakość produktów i usług

•   cennik

•   Plotka

•   Reputacja

•   Reklamy

•   Obecność w mediach społecznościowych

•   Rekomendacje celebrytów

•   Public relations

Dlatego tak ważne jest uwzględnienie wszystkich obszarów biznesowych podczas budowania strategii kojarzenia marki. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci stworzyć pozytywne skojarzenie z marką.

Poznaj swoją grupę docelową

Jednym z najważniejszych czynników, jeśli chodzi o budowanie solidnego skojarzenia z marką, jest poznanie grupy docelowej. Bez tych informacji nie można wiedzieć, jak najlepiej komunikować się i łączyć z potencjalnymi klientami. Jest to również ważna informacja do tworzenia skutecznej strategii marketingowej, która wzmacnia pozytywne skojarzenie z marką.

Pomyśl o danych demograficznych swojego typowego klienta. Zbadaj ich wykształcenie, zawód, obawy, potrzeby, wyzwania, z którymi się mierzą, oraz platformy mediów społecznościowych, z których korzystają. Jakie są ich bolączki? Czego szukają w marce? Stworzenie persony kupującego – półfikcyjnej reprezentacji idealnego lub typowego klienta – może być świetnym sposobem na lepsze zrozumienie rynku docelowego.

Gdy to zrobisz, powinieneś przejrzeć wszystkie punkty styku z klientami i zastanowić się, w jaki sposób obecnie komunikujesz się z grupą docelową. Jak dbasz o swoją społeczność? Jak zwracasz się do niezadowolonych klientów? Jak zarządzasz obsługą klienta i relacjami z klientami? Wszystko to ma wpływ na skojarzenie Twojej marki.

Stwórz silną tożsamość marki

Następnym krokiem jest stworzenie silnej tożsamości marki. Oznacza to zrozumienie Twojej misji, wartości, osobowości marki, pozycji i głosu. Musisz także zrozumieć, w jaki sposób tożsamość Twojej marki wpływa na Twoje logo i narrację. Jaką historię opowiadasz konsumentom o swojej marce? Czy historia budzi pozytywne czy negatywne skojarzenia? A co z Twoim przekazem? Czy skutecznie komunikujesz wartość i unikalne cechy swojej marki? Czy używasz właściwego tonu?

Ogólnie rzecz biorąc, jeśli Twój korporacyjny głos jest przyjazny, ciepły i uspokajający, przełoży się to na koncepcje, myśli i uczucia wzbudzone w umysłach konsumentów, gdy myślą o Twojej marce.

Bądź konsekwentny

Ostatnią wskazówką, o której należy pamiętać podczas budowania skojarzenia z marką, jest spójność.

W idealnym przypadku, gdy już włożysz pracę, zbadasz grupę docelową i stworzysz silną tożsamość marki, która przemawia do potencjalnych konsumentów, powinieneś pozostawić rzeczy bez zmian. Jeśli często wprowadzasz zmiany w swojej marce, tożsamości, logo lub stylu komunikatora, wszystko, co zrobisz, to zdezorientowanie odbiorców.

Zbuduj silne powiązanie marki między podstawowymi przekazami i wartościami a elementami wizualnymi Twojej marki, a następnie trzymaj się tego. To najlepszy sposób na wyróżnienie się na tle konkurencji i zbudowanie solidnej bazy klientów – szczególnie cenny profit na wysoce konkurencyjnych, nasyconych rynkach.