브랜드 협회: 그것이 무엇이며 왜 중요한가?

브랜드 연상은 소비자가 당신의 브랜드를 볼 때 생각하는 것, 즉 당신의 브랜드가 머릿속에서 이끌어내는 생각, 개념 및 의견입니다. 이는 잠재적인 구매자가 귀하에게서 구매하는지 여부에 강력한 영향을 미칠 수 있으며 긍정적인 브랜드 연상을 장려하는 전략은 판매 및 마케팅 계획 의 필수적인 부분을 구성해야 합니다.

사실, 청중과 함께 발전시키는 브랜드 연상은 평판을 만들거나 깨뜨릴 만큼 충분히 영향력이 있습니다. 이것이 바로 브랜드가 어떻게 인식되고 각각의 모든 상호 작용이 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는지 이해하는 것이 중요한 이유입니다.

이 포스트에서 우리는 브랜드 연상이 무엇이며 그것이 왜 중요한지에 대해 논의할 것입니다. 또한 긍정적인 브랜드 연상을 만들고 경쟁업체와 차별화되는 견고한 평판을 구축하는 방법도 살펴보겠습니다.

브랜드 협회란?

브랜드 연상 은 브랜드에 부착된 품질, 특성, 감정 및 개념으로 정의됩니다. 다시 말해, 브랜드가 타겟 고객에게 어떻게 인식되고 긍정적인 인상을 주는지에 관한 것입니다. 브랜드 인지도 와 결합하여 견고한 브랜드 자산을 구축할 수 있습니다.

브랜드 연상을 대상 시장이 온라인에서 귀하의 브랜드를 만났을 때 생각하는 잠재의식, 생각 및 아이디어로 생각하십시오. 귀하의 브랜드는 고객으로부터 어떤 감정적 반응을 이끌어 냅니까? 경쟁자와 차별화되는 요소는 무엇입니까? 대상 소비자가 귀하의 브랜드에 대해 생각하거나 귀하의 로고를 볼 때 어떤 이미지가 떠오릅니까? 이상적으로는 잠재적 구매자가 경쟁자보다 귀하를 선택하도록 장려하는 긍정적인 연상을 만들고 강화하는 것이 좋습니다.

브랜드 연상의 일반적인 범주는 다음과 같습니다.

• 속성 기반 브랜드 협회 (가격, 포장, 품질 및 외관). 예를 들어 IKEA는 가성비가 좋습니다.

•   속성 기반 브랜드 연관 (소비자 평가에 따라 다름). 예를 들어, Charmin은 부드럽습니다.

•   유명인 기반 브랜드 협회 (유명인사가 제품을 추천하고 소비자가 해당 제품을 브랜드와 연관시키는 경우). 잘 알려진 예: 나이키와 마이클 조던.

브랜드 연상이 중요한 이유

다음은 긍정적인 브랜드 연상을 생성할 때 얻을 수 있는 많은 이점 중 일부입니다.

• 효과적인 브랜드 연상은 소비자의 긍정적인 감정적 반응을 자극합니다.

•   브랜드와 소비자 간의 정서적, 개인적 연결을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다.

•   그것은 당신의 브랜드 아이덴티티를 강화하고 소비자들에게 당신에게서 구매할 이유를 제공합니다.

•   브랜드에 대한 긍정적인 감정과 태도를 형성할 수 있습니다.

•   특히 브랜드가 경쟁업체와 차별화되는 고유한 특성과 관련된 경우 브랜드를 더욱 기억에 남게 만들 수 있습니다.

•   친숙함을 조성하고 인식 가능한 속성을 강화하면 브랜드 충성도와 장기적인 브랜드 유산을 장려할 수도 있습니다.

•   긍정적인 브랜드 연상은 잠재 구매자를 안심시켜 구매 결정을 내릴 만큼 자신감을 갖도록 도와줍니다.

•   견고하고 긍정적인 평판을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

•   새로운 제품이나 서비스를 출시하고 관심을 불러일으킬 수 있는 좋은 방법입니다.

  

긍정적인 브랜드 연상을 만드는 방법

브랜드 연상은 다음에 의해 영향을 받을 수 있습니다.

• 브랜드 아이덴티티와 메시지

•   로고 및 색상과 같은 브랜드 자산

•   브랜드 충성도

•   고객 경험

•   제품 및 서비스 품질

•   가격

•   입소문

•   평판

•   광고

•   소셜 미디어 존재

•   유명인 보증

•   섭외

이것이 브랜드 연상 전략을 수립할 때 모든 비즈니스 영역을 고려하는 것이 중요한 이유입니다. 다음은 긍정적인 브랜드 연상을 만드는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

타겟 고객 알기

견고한 브랜드 연상을 구축하는 데 있어 가장 중요한 요소 중 하나는 타겟 고객을 아는 것입니다. 이 정보가 없으면 잠재 고객과 가장 잘 소통하고 연결하는 방법을 알 수 없습니다. 또한 긍정적인 브랜드 연상을 강화하는 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 데 중요한 정보입니다.

일반적인 고객의 인구 통계를 생각해 보십시오. 그들의 교육 배경, 직업, 관심사, 요구 사항, 직면한 문제 및 사용하는 소셜 미디어 플랫폼을 조사하십시오. 그들의 고통점은 무엇입니까? 그들은 브랜드에서 무엇을 찾는가? 구매자 페르소나 (이상적 또는 일반적인 고객의 반가상적 표현)를 만드는 것은 목표 시장을 더 잘 이해하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

이 작업을 수행한 후에는 모든 고객 접점을 검토하고 현재 대상 고객과 상호 작용하는 방법에 대해 생각해야 합니다. 커뮤니티를 어떻게 육성합니까? 불만족한 고객은 어떻게 처리합니까? 고객 서비스 및 고객 관계를 어떻게 관리합니까? 이 모든 것이 브랜드 연상에 영향을 미칩니다.

강력한 브랜드 아이덴티티 구축

다음 단계는 강력한 브랜드 아이덴티티를 만드는 것입니다. 이것은 당신의 사명, 가치, 브랜드 개성, 포지셔닝 및 목소리를 이해하는 것을 의미합니다. 또한 브랜드 아이덴티티가 로고와 내러티브에 어떤 영향을 미치는지 이해해야 합니다. 소비자에게 브랜드에 대해 어떤 이야기를 하고 있습니까? 이야기가 긍정적 또는 부정적인 연관성을 이끌어 냅니까? 당신의 메시지는 어떻습니까? 브랜드가 제공해야 하는 가치와 고유한 특성을 효과적으로 전달하고 있습니까? 올바른 톤을 사용하고 있습니까?

일반적으로 기업의 목소리가 친근하고 따뜻하며 안심할 수 있다면 소비자가 브랜드에 대해 생각할 때 떠오르는 개념, 생각, 감정으로 변환됩니다.

일관성 유지

브랜드 연상을 구축할 때 명심해야 할 마지막 팁은 일관성입니다.

이상적으로는 일단 작업을 투입하고 대상 고객을 조사하고 잠재 소비자에게 호소하는 강력한 브랜드 아이덴티티를 만든 후에는 그대로 두어야 합니다. 브랜딩, 아이덴티티, 로고 또는 메신저 스타일을 자주 변경하면 청중을 혼란스럽게 만들 뿐입니다.

핵심 메시지와 가치, 브랜드의 시각적 요소 사이에 강력한 브랜드 연상을 구축한 다음 이를 고수하십시오. 이것은 경쟁에서 눈에 띄고 견고한 고객 기반을 구축하는 가장 좋은 방법입니다. 이는 경쟁이 치열하고 포화된 시장에서 특히 가치 있는 특권입니다.