رابطة العلامة التجارية: ما هي ولماذا هي مهمة؟

ارتباط العلامة التجارية هو ما يفكر فيه المستهلكون عندما يرون علامتك التجارية - الأفكار والمفاهيم والآراء التي تثيرها علامتك التجارية في أذهانهم. يمكن أن يكون لها تأثير قوي على ما إذا كان المشتري المحتمل يقوم بعملية شراء منك ، ويجب أن تشكل استراتيجيات تشجيع الروابط الإيجابية للعلامة التجارية جزءًا لا يتجزأ من خطة المبيعات والتسويق الخاصة بك.

في الواقع ، يمكن أن يكون ارتباط العلامة التجارية الذي تطوره مع جمهورك مؤثرًا بدرجة كافية لتكوين سمعتك أو كسرها. هذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان فهم كيفية فهم علامتك التجارية وكيف يمكن أن يكون لكل تفاعل تأثير على عملك.

في هذا المنشور ، سنناقش ماهية ارتباط العلامة التجارية ولماذا هو مهم جدًا. سننظر أيضًا في كيفية إنشاء ارتباط إيجابي للعلامة التجارية وبناء سمعة قوية تساعدك على التميز عن منافسيك.

ما هي جمعية العلامة التجارية؟

يتم تعريف ارتباط العلامة التجارية على أنه الصفات والسمات والعواطف والمفاهيم المرتبطة بعلامتك التجارية. بمعنى آخر ، يتعلق الأمر بكيفية إدراك الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية وخلق انطباع إيجابي. إلى جانب الوعي بالعلامة التجارية ، يمكن أن يكون مرحبًا بك في بناء علامة تجارية قوية.

فكر في ارتباط العلامة التجارية على أنه المشاعر والأفكار والأفكار اللاشعورية التي يفكر فيها السوق المستهدف عندما يواجهون علامتك التجارية عبر الإنترنت. ما هي الاستجابة العاطفية التي تثيرها علامتك التجارية من العملاء؟ ما الذي يميزك عن منافسيك؟ ما الصورة التي تتبادر إلى أذهان المستهلكين المستهدفين عندما يفكرون في علامتك التجارية أو يرون شعارك؟ من الناحية المثالية ، تريد إنشاء وتعزيز الجمعيات الإيجابية التي تشجع المشترين المحتملين على اختيارك على منافسيك.

تشمل الفئات الشائعة لارتباط العلامات التجارية ما يلي:

• رابطة العلامة التجارية القائمة على الإحالة (التسعير والتعبئة والجودة والمظهر). على سبيل المثال ، تعتبر IKEA قيمة جيدة مقابل المال.

•   جمعية العلامة التجارية القائمة على السمات (تعتمد على تقييمات المستهلك). على سبيل المثال ، Charmin ناعم.

•   جمعية العلامات التجارية القائمة على المشاهير (عندما يؤيد المشاهير المنتجات ويربطهم المستهلكون بالعلامة التجارية). مثال مشهور: نايك ومايكل جوردان.

لماذا جمعية العلامة التجارية مهمة

فيما يلي بعض الفوائد العديدة لإنشاء ارتباط إيجابي للعلامة التجارية:

• يحفز الارتباط الفعال للعلامة التجارية الاستجابة العاطفية الإيجابية لدى المستهلكين.

•   يمكن أن يساعدك على تطوير الروابط العاطفية والشخصية بين علامتك التجارية والمستهلكين.

•   يعزز هوية علامتك التجارية ويمنح المستهلكين سببًا للشراء منك.

•   يمكن أن تخلق مشاعر ومواقف إيجابية حول علامتك التجارية.

•   يمكن أن تجعل علامتك التجارية لا تُنسى ، خاصة إذا كانت علامتك التجارية مرتبطة بصفات فريدة تميزك عن منافسيك.

•   إن تعزيز الألفة وتعزيز السمات المميزة يمكن أن يشجع أيضًا على ولاء العلامة التجارية وإرث العلامة التجارية على المدى الطويل.

•   يمكن أن يساعد الارتباط الإيجابي للعلامة التجارية في طمأنة المشترين المحتملين حتى يشعروا بالثقة الكافية لاتخاذ قرار الشراء.

•   يمكن أن يساعدك في بناء سمعة قوية وإيجابية.

•   يمكن أن تكون طريقة رائعة لإطلاق منتجات أو خدمات جديدة وجذب الاهتمام.

  

كيفية إنشاء رابطة علامة تجارية إيجابية

يمكن أن يتأثر ارتباط العلامة التجارية بما يلي:

• هوية العلامة التجارية والرسائل

•   أصول العلامة التجارية ، مثل الشعار والألوان

•   ولاء للعلامة التجارية

•   تجربة الزبون

•   جودة المنتج والخدمة

•   التسعير

•   كلمة إيجابية

•   سمعة

•   الإعلانات

•   التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي

•   موافقات من المشاهير

•   علاقات عامة

هذا هو السبب في أنه من الضروري النظر في جميع مجالات العمل عند بناء استراتيجية ارتباط علامتك التجارية. إليك بعض النصائح لمساعدتك في إنشاء رابطة إيجابية للعلامة التجارية.

اعرف جمهورك المستهدف

من أهم العوامل عندما يتعلق الأمر ببناء رابطة قوية للعلامة التجارية معرفة جمهورك المستهدف. بدون هذه المعلومات ، من المستحيل معرفة أفضل السبل للتواصل والتواصل مع عملائك المحتملين. إنها أيضًا معلومات حيوية لإنشاء استراتيجية تسويقية فعالة تعزز ارتباط علامتك التجارية الإيجابية.

فكر في التركيبة السكانية لعميلك العادي. ابحث عن خلفيتهم التعليمية ، ومهنهم ، ومخاوفهم ، واحتياجاتهم ، والتحديات التي يواجهونها ، ومنصات التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها. ما هي نقاط الألم لديهم؟ ما الذي يبحثون عنه في العلامة التجارية؟ يمكن أن يكون إنشاء شخصية المشتري - تمثيل شبه خيالي لعميلك المثالي أو النموذجي - طريقة رائعة لفهم السوق المستهدف بشكل أفضل.

بمجرد القيام بذلك ، يجب عليك مراجعة جميع نقاط الاتصال مع العملاء والتفكير في كيفية تفاعلك حاليًا مع جمهورك المستهدف. كيف ترعى مجتمعك؟ كيف تتعامل مع العملاء غير الراضين؟ كيف تدير خدمة العملاء وعلاقات العملاء؟ كل هذا له تأثير على ارتباط علامتك التجارية.

أنشئ هوية قوية للعلامة التجارية

الخطوة التالية هي إنشاء هوية قوية للعلامة التجارية. هذا يعني فهم مهمتك وقيمك وشخصيتك التجارية ومكانتك وصوتك. تحتاج أيضًا إلى فهم كيف تؤثر هوية علامتك التجارية على شعارك وسردك. ما القصة التي تخبرها للمستهلكين عن علامتك التجارية؟ هل تثير القصة ارتباطات إيجابية أم سلبية؟ ماذا عن رسائلك؟ هل توصل بشكل فعال القيمة والصفات الفريدة التي تقدمها علامتك التجارية؟ هل تستخدم النغمة الصحيحة؟

بشكل عام ، إذا كان صوت شركتك ودودًا ودافئًا ومطمئنًا ، فسيتم ترجمة ذلك إلى المفاهيم والأفكار والمشاعر التي تثار في أذهان المستهلكين عندما يفكرون في علامتك التجارية.

كن متسقا

النصيحة الأخيرة التي يجب وضعها في الاعتبار عند بناء رابطة علامتك التجارية هي الاتساق.

من الناحية المثالية ، بمجرد الانتهاء من العمل والبحث عن جمهورك المستهدف وإنشاء هوية قوية للعلامة التجارية تروق للمستهلكين المحتملين ، يجب أن تترك الأمور كما هي. إذا كنت تقوم بشكل متكرر بإجراء تغييرات على علامتك التجارية أو هويتك أو شعارك أو أسلوب برنامج المراسلة ، فكل ما ستفعله هو إرباك جمهورك.

قم ببناء علاقة قوية للعلامة التجارية بين رسائلك الأساسية وقيمك والعناصر المرئية لعلامتك التجارية ، ثم التزم بها. هذه هي أفضل طريقة للتميز عن المنافسة وبناء قاعدة عملاء قوية - وهي ميزة قيّمة بشكل خاص في الأسواق المشبعة عالية التنافسية.