Asociația de mărci: ce este și de ce este importantă?

Asocierea mărcii este ceea ce se gândesc consumatorii atunci când văd marca dvs. - gândurile, conceptele și opiniile pe care marca dvs. le provoacă în mintea lor. Poate avea o influență puternică asupra faptului că un potențial cumpărător face o achiziție de la dvs., iar strategiile pentru a încuraja asocierile pozitive ale mărcilor ar trebui să facă parte integrantă din planul dvs. de vânzări și marketing .

De fapt, asocierea de brand pe care o dezvoltați cu publicul dvs. poate fi suficient de influentă pentru a vă face sau a vă distruge reputația. Acesta este motivul pentru care este atât de vital să înțelegeți cum este percepută marca dvs. și cum fiecare interacțiune poate avea un impact asupra afacerii dvs.

În această postare, vom discuta ce este asocierea mărcii și de ce este atât de importantă. Ne vom uita, de asemenea, la modul în care puteți crea o asociere pozitivă de brand și să construiți o reputație solidă care să vă ajute să vă evidențiați de concurenți.

Ce este Brand Association?

Asocierea mărcii este definită ca fiind calitățile, trăsăturile, emoțiile și conceptele atașate mărcii dvs. Cu alte cuvinte, totul se referă la modul în care brandul tău este perceput de publicul țintă și la crearea unei impresii pozitive. Împreună cu gradul de conștientizare a mărcii , vă poate construi un capital solid al mărcii.

Gândiți-vă la asocierea mărcii ca la sentimentele, gândurile și ideile subliminale la care piața țintă se gândește atunci când vă întâlnesc marca online. Ce răspuns emoțional provoacă marca dvs. de la clienți? Ce te face să te evidențiezi față de concurenții tăi? Ce imagine apare în mintea consumatorilor țintă atunci când se gândesc la marca dvs. sau văd logo-ul? În mod ideal, doriți să creați și să consolidați asocieri pozitive care să încurajeze potențialii cumpărători să vă aleagă pe dvs. în locul concurenților.

Categoriile comune de asociere de brand includ:

• Asociația de mărci bazată pe atribuire (preț, ambalare, calitate și aspect). De exemplu, IKEA are un raport bun calitate-preț.

•   Asociația de brand bazată pe atribute (în funcție de evaluările consumatorilor). De exemplu, Charmin este moale.

•   Celebrity Based Brand Association (atunci când celebritățile susțin produse și consumatorii le asociază cu marca). Un exemplu cunoscut: Nike și Michael Jordan.

De ce este importantă asocierea mărcilor

Iată câteva dintre numeroasele beneficii ale creării unei asocieri pozitive de brand:

• Asocierea eficientă a mărcii stimulează un răspuns emoțional pozitiv la consumatori.

•   Vă poate ajuta să dezvoltați conexiuni emoționale și personale între marca dvs. și consumatori.

•   Îți întărește identitatea mărcii și le oferă consumatorilor un motiv să cumpere de la tine.

•   Poate crea sentimente și atitudini pozitive cu privire la marca dvs.

•   Îți poate face marca mai memorabilă, mai ales dacă brandul tău este asociat cu calități unice care te diferențiază de concurenții tăi.

•   Încurajarea familiarității și consolidarea atributelor recunoscute poate încuraja, de asemenea, loialitatea față de mărci și moștenirea pe termen lung a mărcii.

•   Asocierea pozitivă a mărcii poate ajuta să-i liniștească pe potențialii cumpărători, astfel încât aceștia să se simtă suficient de încrezători pentru a lua o decizie de cumpărare.

•   Vă poate ajuta să vă construiți o reputație solidă și pozitivă.

•   Poate fi o modalitate excelentă de a lansa noi produse sau servicii și de a genera interes.

  

Cum se creează o asociere pozitivă de brand

Asocierea mărcii poate fi influențată de următoarele:

• Identitatea mărcii și mesajele

•   Activele mărcii, cum ar fi sigla și culorile

•   Loialitatea fata de marca

•   Experienta clientului

•   Calitatea produsului și a serviciilor

•   Prețuri

•   Cuvântul din gură

•   Reputatie

•   Reclame

•   Prezența în rețelele sociale

•   Susținerea celebrităților

•   Relatii publice

Acesta este motivul pentru care este vital să luați în considerare toate domeniile de afaceri atunci când vă construiți strategia de asociere a mărcii. Iată câteva sfaturi care vă vor ajuta să creați o asociere pozitivă de brand.

Cunoaște-ți publicul țintă

Unul dintre cei mai importanți factori atunci când vine vorba de a construi o asociație solidă de brand este cunoașterea publicului țintă. Fără aceste informații, este imposibil să știi cum să comunici și să te conectezi cel mai bine cu potențialii tăi clienți. De asemenea, este o informație vitală pentru a crea o strategie de marketing eficientă, care să vă consolideze asocierea pozitivă cu brandul.

Gândiți-vă la datele demografice ale clientului dvs. tipic. Cercetați-le educațional, ocupația, preocupările, nevoile, provocările cu care se confruntă și platformele de social media pe care le folosesc. Care sunt punctele lor dureroase? Ce caută ei într-un brand? Crearea unei persoane de cumpărător – o reprezentare semi-fictivă a clientului tău ideal sau tipic – poate fi o modalitate excelentă de a înțelege mai bine piața țintă.

Odată ce ați făcut acest lucru, ar trebui să examinați toate punctele de contact ale clienților și să vă gândiți la modul în care interacționați în prezent cu publicul țintă. Cum vă hrăniți comunitatea? Cum vă adresați clienților nemulțumiți? Cum gestionați serviciul cu clienții și relațiile cu clienții? Toate acestea au un impact asupra asocierii mărcii dvs.

Creați o identitate de marcă puternică

Următorul pas este crearea unei identități puternice de brand. Aceasta înseamnă să vă înțelegeți misiunea, valorile, personalitatea mărcii, poziționarea și vocea. De asemenea, trebuie să înțelegeți modul în care identitatea mărcii dvs. vă afectează logo-ul și narațiunea. Ce poveste le spui consumatorilor despre marca ta? Povestea provoacă asocieri pozitive sau negative? Dar mesajele tale? Comunicați în mod eficient valoarea și calitățile unice pe care marca dvs. le oferă? Folosești tonul potrivit?

În general, dacă vocea dvs. corporativă este prietenoasă, caldă și liniștitoare, atunci acest lucru se va traduce în conceptele, gândurile și sentimentele provocate în mintea consumatorilor atunci când se gândesc la marca dvs.

Fii consistent

Sfatul final de care trebuie să țineți cont atunci când vă construiți asocierea mărcii este consecvența.

În mod ideal, odată ce ați depus munca, ați cercetat publicul țintă și ați creat o identitate de marcă puternică, care să atragă potențialii dvs. consumatori, ar trebui să lăsați lucrurile așa. Dacă faci în mod frecvent modificări branding-ului, identității, siglei sau stilului tău de mesagerie, atunci tot ce vei face este să-ți încurci publicul.

Creați o asociere puternică de brand între mesajele și valorile dvs. de bază și elementele vizuale ale mărcii dvs., apoi rămâneți la ea. Acesta este cel mai bun mod de a ieși în evidență față de concurență și de a construi o bază solidă de clienți – un avantaj deosebit de valoros pe piețele extrem de competitive și saturate.