Jak zoptymalizować strategię marketingu mobilnego

Nie ma usprawiedliwienia: jeśli telefony komórkowe nie są podstawą Twojej strategii marketingu internetowego, nadszedł czas na dostosowanie . Telefony komórkowe generują ogromny ruch, więc aby Twoja strategia marketingu cyfrowego odniosła sukces, kluczowe znaczenie ma opracowanie strategii marketingu mobilnego . Dostosowanie strategii cyfrowych do urządzeń mobilnych oznacza po prostu identyfikację kluczowych elementów działań marketingowych i wprowadzenie ich na urządzenia mobilne użytkownika.  

Rynek aplikacji mobilnych osiągnął dojrzałość, a użytkownicy są gotowi, aby jak najlepiej wykorzystać marketing mobilny . Aby w pełni zrozumieć i włączyć marketing mobilny do swojej strategii, przyjrzyjmy się, czym on jest, jakich narzędzi możesz użyć i jak można go wykorzystać do zwiększenia konwersji.

Co to jest marketing mobilny?

Marketing mobilny koncentruje się na promowaniu produktów, usług i aplikacji mobilnych na urządzeniach mobilnych, takich jak smartfony.

Jego największą zaletą jest to, że tworzy   kanał osobisty   między reklamodawcą a odbiorcami, oferując wiele opcji personalizacji.

Na przestrzeni lat popularność smartfonów całkowicie zmieniła sposób, w jaki ludzie uzyskują dostęp do informacji i robią zakupy. Dzięki temu nowe formy marketingu   wspięły się na szczyt, a wielu uważa nawet, że marketing mobilny spowodował zmianę paradygmatu w świecie reklamy.

Nie tak dawno marketing mobilny był uważany za uzupełnienie tradycyjnego marketingu cyfrowego, który był skierowany do użytkowników komputerów stacjonarnych. W dzisiejszych czasach nie ma wątpliwości, że telefon komórkowy stał się królem.

Dlaczego warto inwestować w marketing mobilny?

Statystyki dowodzą, że marketing mobilny jest w stanie zapewnić Twojej marce dodatkowy impuls, którego potrzebuje.

• Użytkownicy łączą się częściej ze swoich smartfonów niż z komputerów stacjonarnych . W Stanach Zjednoczonych 75,1% internautów łączy się ze swoich urządzeń mobilnych.
• Kolejną zaletą marketingu mobilnego jest:   jak łatwo jest konwertować użytkowników.   Korzystając ze smartfonów, możesz docierać do użytkowników w czasie rzeczywistym, nawet gdy nie są w domu i są najbardziej skłonni do zakupów. Według jednego z badań Google, 50% użytkowników, którzy przeprowadzili wyszukiwanie lokalne ze swojego smartfona, podjęło akcję, taką jak odwiedzenie sklepu. Jeśli chodzi o użytkowników, którzy przeprowadzili te wyszukiwania na swoich komputerach, tylko 39% ostatecznie podjęło działania.
• Większość konsumentów   szukaj świątecznych wydarzeń i pomysłów na prezent   ze swoich smartfonów, dzięki czemu marketing mobilny jest bardzo atrakcyjnym kanałem kampanii świątecznych. Jest to szczególnie ważne w przypadku małych i lokalnych firm, ponieważ może pomóc w informowaniu użytkowników, gdzie mogą robić zakupy w ich pobliżu.
• Według   W badaniu świątecznym National Retail Federation , amerykańscy konsumenci wydali średnio 998 USD w okresie świątecznych zakupów w 2020 roku , co czyni go doskonałą okazją do sezonowych kampanii i działań marketingowych.
  

Najważniejsze narzędzia marketingu mobilnego

Przyjrzyjmy się niektórym z głównych narzędzi marketingu mobilnego i sposobom ich wykorzystania w swojej strategii.

1. Wyszukiwania mobilne

Wyniki wyszukiwania na urządzeniach mobilnych są inne niż na komputerach stacjonarnych, a od 2016 r. Google nadał priorytet indeksowaniu mobilnemu. Innymi słowy, niezbędne jest posiadanie określonej strategii SEO dla urządzeń mobilnych.

Optymalizując witrynę pod kątem urządzeń mobilnych, postępuj zgodnie z następującymi sprawdzonymi metodami:

• Użytkownicy mobilni nie czytają tyle samo, co osoby, które wyszukują na urządzeniach stacjonarnych, więc mniej znaczy więcej.
• Cierpliwość jest również znacznie zmniejszona na urządzeniach mobilnych, więc upewnij się, że czas ładowania jest tak krótki, jak to tylko możliwe.
• Nadaj priorytet responsywnemu projektowi i użyteczności. Bardzo ważna jest również wielkość guzików.

2. Reklamy mobilne

Tradycyjne banery spotykają się z coraz większym sceptycyzmem i dezaprobatą, a smartfony nie są wyjątkiem od rosnącej liczby adblockerów. Z tego powodu ważne jest, aby używać formatów, które są mniej inwazyjne i oferują lepsze wrażenia użytkownika, takie jak reklamy interaktywne, animowane banery i filmy.

3. Aplikacje mobilne

Użytkownicy smartfonów całkowicie zintegrowali aplikacje ze swoim życiem. Aplikacja marki może być niesamowitą inwestycją zwiększającą zaangażowanie i poprawiającą wrażenia użytkowników. Ważne jest, aby upewnić się, że Twoja aplikacja jest obsługiwana przez dokładną i kompletną strategię marketingową aplikacji. Projekt to tylko ułamek pracy.

4. Kupony

Kupony rabatowe istnieją od zawsze, ale dzięki mobile zostały całkowicie zrewolucjonizowane.

Teraz możesz wysyłać spersonalizowane oferty, wykorzystując lokalizację użytkownika i inne dane, przyciągając jego uwagę we właściwym czasie. Jeśli naprawdę chcesz unowocześnić swoją strategię, „znikające kupony” w aplikacjach takich jak Snapchat to świetny sposób na stworzenie poczucia pilności.

5. Marketing e-mailowy

Jednym z głównych zadań, do których ludzie używają smartfonów, jest sprawdzanie poczty. Według Hubspot, codziennie korzysta 4 miliardy użytkowników poczty e-mail, a do 2025 r. liczba ta ma wzrosnąć do 4,6 miliarda.

Techniki e-mail marketingu są lepsze niż kiedykolwiek. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z poczty e-mail, koniecznie użyj   responsywne szablony.

Okresowo wysyłaj   biuletyn podsumowujący najnowsze posty publikowane na Twoim blogu i udostępniający informacje o Twojej branży oraz wewnętrzne i zewnętrzne filmy , które mogą zainteresować Twoją bazę klientów. Dodatkowo możesz   wyślij promocje   lub oferty i   poinformuj ich o wszelkich zmianach, które mogą wpłynąć na ich nawyki zakupowe.

6. Geolokalizacja

Geolokalizacja to jeden ze sposobów, w jaki marketing mobilny całkowicie zrewolucjonizował reklamę. Możesz teraz oferować użytkownikom promocje i rabaty w zależności od ich kontekstu fizycznego.

Platformy mobilne oparte na lokalizacji oferują również ludziom możliwość udostępniania treści w oparciu o określoną przestrzeń lub lokalizację. Najnowsze zewnętrzne formaty reklamy cyfrowej otwierają również wiele nowych i ekscytujących drzwi, zachęcając do interakcji.

Lokalizacja geograficzna to wielka zaleta marketingu mobilnego. Mobilny dostęp do Internetu daje nieograniczone możliwości i pozwala na większą dostępność. Reakcja użytkownika jest znacznie bardziej elastyczna, dynamiczna i natychmiastowa.

7. Wiadomości tekstowe i multimedialne

Wiadomości tekstowe (SMS) były pierwszym narzędziem wykorzystywanym w marketingu mobilnym i nadal są skutecznym sposobem oferowania użytkownikom promocji i informacji. Więc nie zapomnij o nich!

10 wskazówek, jak zwiększyć konwersję dzięki kampaniom marketingowym na urządzenia mobilne

1. Bądź responsywny. Responsywny projekt jest niezbędny, aby Twoje kampanie marketingowe odniosły sukces. Pamiętaj, że musisz dostosować nie tylko swoją stronę, ale także resztę materiałów promocyjnych.

2. Popraw nawigację w swojej witrynie. Jeśli chcesz zwiększyć współczynniki konwersji, Twój UX jest kluczowy, więc priorytetem jest nawigacja. Proste szczegóły, takie jak płynna i prosta droga do menu i stopki strony, stanowią różnicę między zadowolonym klientem, który dokonuje zakupu, a sfrustrowanym, który opuszcza witrynę w połowie. Twoje przyciski i linki CTA muszą oczywiście być w pełni kompatybilne z urządzeniami mobilnymi.

3. Stwórz własną aplikację. Kiedy go projektujesz, zadaj sobie pytanie, dlaczego użytkownicy powinni go pobierać i używać go 6 miesięcy później.

4. Nie zapomnij o pulpicie.   To może wydawać się sprzeczne, ale komputery stacjonarne nadal mają miejsce na stole marketingowym. Są bardzo przydatne do badania przed zakupem, gdy użytkownicy chcą dokładniej przyjrzeć się treści.

5. Dostosuj swoje treści do preferencji użytkowników mobilnych.   Kiedy ludzie są poza domem, zmieniają się ich potrzeby w zakresie wyszukiwania treści. Tak naprawdę nie chcą przestać i przeczytać artykułu na 3000 słów. Potrzebują szybkich rozwiązań, które działają na mniejszych ekranach. Bądź więc jasny, zwięzły i używaj krótkich tytułów.

6. Umieść swój sklep w Google Moja Firma.   Jeśli chcesz, aby użytkownicy odwiedzali Twój sklep, musisz pojawić się, gdy będą Cię szukać. Aby tak się stało, musisz mieć swoją firmę na mapie. Jest to bardzo prosty proces, który natychmiast poprawi Twój ruch z wyszukiwarek.

7. Dodaj osobisty akcent.   W świecie pełnym treści użytkownicy muszą wiedzieć, że o nich myślisz. Oto kilka krótkich wskazówek, jak zbliżyć się do odbiorców: określ konkretne potrzeby każdego użytkownika, użyj zdjęć i filmów, opowiedz historie o swojej marce.

8. Włącz media społecznościowe do swojej strategii.   Obecnie większość interakcji społecznościowych pochodzi z urządzeń mobilnych. Mobilne sieci społecznościowe, takie jak Instagram, są niezwykle satysfakcjonujące dla firm w połączeniu z odpowiednim kierowaniem.

9. Połącz różne kanały w swoich kampaniach.   Nie ograniczaj swojej kampanii tylko do jednego kanału. Dotrzyj do każdego użytkownika w spersonalizowany sposób i zaoferuj zintegrowane, bezproblemowe działanie. Planując kampanie, pomyśl o różnych sposobach łączenia się z użytkownikami na urządzeniach mobilnych.

10. Śledź swoje wyniki w czasie rzeczywistym.   Na wyciągnięcie ręki masz niesamowitą liczbę wskaźników - wykorzystaj je! Jeśli naprawdę chcesz zoptymalizować swoje kampanie, rozważ   Testy A/B .

10 kroków do optymalizacji marketingu mobilnego

1. Stwórz responsywną stronę internetową

ten   współczynnik konwersji jest o 160% wyższy   dla witryn zakupów konsumenckich zoptymalizowanych pod kątem urządzeń mobilnych. Jak wspomnieliśmy powyżej, posiadanie responsywnego formatu ma kluczowe znaczenie dla poprawy doświadczeń konsumentów i poprawy rankingów w wyszukiwarkach. Google karze firmy, które nie mają dostosowanych stron internetowych.

Posiadanie w pełni responsywnej strony internetowej powinno być pierwszym krokiem w Twojej strategii marketingu mobilnego.

Czy Twoja firma już podjęła ten krok? Świetny! Następnie możesz skupić się na następnym:   poprawa doświadczenia użytkownika.

Jedno jest jasne: im łatwiej robisz rzeczy dla swoich użytkowników, tym łatwiej będzie im przekształcić się w klientów. Płynna obsługa mobilna, która ułatwia proces zakupu, to jedna z najlepszych inwestycji, jakie możesz zrobić dla swojej marki.

Oferuj opcje   logowanie lub rejestrację za pomocą profili społecznościowych , a nie zmuszanie ich do tworzenia profilu od podstaw. To znacznie ułatwia im kontynuację procesu zakupowego.

2. Dołącz opcję płatności przez telefon

Smartfony zmieniły sposób, w jaki robimy zakupy. 71% kupujących korzystających z programów lojalnościowych używa smartfona do porównywania cen, a 88% twierdzi, że ufa recenzjom, które czytają w Internecie.

W przypadku użytkowników mobilnych mniej znaczy więcej, jeśli chodzi o konwersje. Właśnie dlatego duże firmy wdrożyły opcję płatności telefonem komórkowym.

Sieci społecznościowe, takie jak Facebook, Twitter i YouTube, mają zintegrowane przyciski „Kup teraz”, które pozwalają użytkownikom płacić i kupować bezpośrednio z telefonu, zamiast przekierowywać na stronę zewnętrzną. To znacznie ogranicza potencjalne rozpraszanie uwagi, co znacznie zmniejsza prawdopodobieństwo, że użytkownicy porzucą proces po drodze. Logicznie przekłada się to na wyższe współczynniki konwersji.

Zakupy mobilne   to niesamowita okazja do dotarcia do użytkowników dokładnie w momencie, gdy są gotowi do zakupu. Ta metoda jest kluczowym elementem planów marketingu mobilnego wielu marek.

Jeśli chcesz mieć pewność, że postępujesz zgodnie ze swoją mobilną strategią marketingową, powinieneś zbadać i przeczytać dalej   platformy płatnicze   dopóki nie znajdziesz takiego, który oferuje bezpieczeństwo i prostotę.

Technologia wpłynęła na sklepy, zwłaszcza mobilne, ponieważ zmieniły ścieżkę zakupów między użytkownikami. Stworzyć   e-commerce   to dobra opcja na zatrzymanie najczęstszych użytkowników zakupów online i unowocześnienie wizerunku.

3. Uruchom reklamę mobilną

Pozycjonowanie stron mobilnych jest niezbędne, jeśli Twoim celem jest zwiększenie widoczności Twojej marki. Dobry   mobilny marketing   Strategia utrzymuje użytkowników, którzy szukają Cię na swoich telefonach komórkowych w centrum.

Dzięki narzędziom takim jak Google AdWords możesz tworzyć reklamy specjalnie na urządzenia mobilne, co pozwala w pełni wykorzystać ich potencjał „w czasie rzeczywistym”. Tego rodzaju reklamy są szczególnie przydatne w przypadku wyszukiwań lokalnych i zależą w dużym stopniu od kontekstu.

Następnym krokiem jest ustalenie   czego ludzie najczęściej szukają na swoich urządzeniach mobilnych   związane z Twoją marką. Za pomocą narzędzi propozycji słów kluczowych możesz zagłębić się w najczęściej wyszukiwane słowa kluczowe na tych urządzeniach i dowiedzieć się, jak za pomocą treści możesz zaspokoić potrzeby użytkowników. Stworzenie w pełni zoptymalizowanej kampanii może być dość trudne, gdy zaczynasz od zera, więc jeśli masz jakiekolwiek pytania, nie wahaj się skontaktować z ekspertem SEM, który pomoże Ci w pełni wykorzystać możliwości reklamy mobilnej.

4. Zwiększ sposoby interakcji z Twoją marką

Użytkownicy nie są tacy sami, podobnie jak doświadczenia zakupowe. Dlatego tak ważne jest oferowanie użytkownikom   różne sposoby komunikacji z Twoją marką.   Oto kilka pomysłów:

• Kliknięcie obrazu reklamy
• Dzwonisz bezpośrednio ze swoich smartfonów
• Wysyłanie wiadomości w mediach społecznościowych
• Przeglądanie ofert i składanie zamówień przez aplikację
• A jeśli masz sklep fizyczny, daj im wszystkie możliwe sposoby, aby go znaleźć! Po co po prostu podawać im adres, skoro możesz dołączyć mapę?

Kolejną bardzo ważną rzeczą do zapamiętania jest to, że ludzie używają wielu różnych urządzeń mobilnych do robienia zakupów online. Upewnij się, że Twój marketing mobilny jest kompatybilny z różnymi urządzeniami i systemami operacyjnymi.

5. Dołącz do mobilnych sieci społecznościowych

Chociaż należy wziąć pod uwagę wszystkie możliwe kanały dystrybucji, ewolucja technologii pozycjonuje media społecznościowe jako kanał kluczowy. W rzeczywistości 39% użytkowników Facebooka przychodzi wyłącznie przez telefon komórkowy, a w przypadku Twittera odsetek ten wzrasta do ponad 60%.

Sieci takie jak Instagram, Snapchat i Periscope w pełni wykorzystują mobilność i stwarzają wyjątkowe możliwości, ponieważ jest to istotny element marketingowej układanki.

Ale, jak wiedzą wszyscy marketerzy, sieci społecznościowe pojawiają się i znikają. Chociaż może się wydawać, że dziś przejmuje się światem, nie ma gwarancji, że będzie on istniał na zawsze.

Aby marketing w mediach społecznościowych działał, kluczowa jest personalizacja na każdej platformie. Pamiętaj, aby nie publikować tych samych treści we wszystkich sieciach w tym samym czasie, w przeciwnym razie będziesz ryzykować, że odciągniesz swoich obserwujących i znajomych. Zamiast tego nawiąż z nimi więź, publikując zdjęcia lub filmy w czasie rzeczywistym, które przyzwyczają ich do codziennego życia, filozofii, doświadczenia i osobowości Twojej marki. Jeśli chcesz zaimponować swoim klientom i sprawić, by Twój marketing mobilny działał, dywersyfikuj, dostosowuj się i prosperuj!  

I oczywiście nie zapomnij   mierzyć i monitorować wyniki   ze wszystkich kanałów mediów społecznościowych, aby odkryć, jakie treści naprawdę działają i stale optymalizować komunikację Twojej marki.

6. Wykorzystaj w pełni marketing przez SMS

Jeśli uważasz, że SMS-y to już przeszłość, nie możesz się bardziej mylić! Używanie SMS-ów do kontaktu z klientami to dobry pomysł i jest też rzadziej używany niż e-mail.

Avenue, firma odzieżowa, zdała sobie sprawę, że jej klientki uwielbiają telefony komórkowe. Z tego powodu część swojej kampanii marketingowej oparła na wysyłaniu wiadomości SMS z ofertami i kuponami prezentującymi nowe sezonowe trendy.

Badania pokazują, że użytkownicy smartfonów częściej czytają promocyjne SMS-y niż e-maile. Marketing mobilny przez SMS może być jednym z najlepszych sposobów na uzyskanie szybkich rezultatów, zwłaszcza jeśli połączysz je z kodami rabatowymi lub kuponami, które przekierowują użytkowników na Twoją stronę.

7. Wykorzystaj w pełni kupony i rabaty

Pamiętasz, jak nasi rodzice wycinali kupony z gazet i czasopism i zabierali je do sklepu? Cóż, marketing mobilny może wykorzystać tę samą strategię, aby przyciągnąć klientów… nieco wygodniej i skuteczniej!

Nikt nigdzie nie rusza się bez swojego smartfona, co oznacza, że ​​nie musimy się martwić, że zapomnimy o naszych kuponach w domu. Kupony mobilne ułatwiają przyciągnięcie uwagi naszych klientów . Łącząc je z technologią geolokalizacji i powiadomieniami push, w każdej chwili możemy kusić ich ofertami dopasowanymi do ich lokalizacji.

Aby w pełni wykorzystać swoją strategię rabatową, stwórz nieodparte oferty dostosowane do każdej sytuacji.   Automatyzacja marketingu   może pomóc Ci zarządzać różnymi profilami, aby upewnić się, że złożysz idealną ofertę w idealnym czasie. A jeśli chcesz stworzyć poczucie pilności, aby zachęcić do konwersji, spróbuj połączyć te kupony z tymczasowymi treściami w mediach społecznościowych, takich jak Snapchat.

8. Aplikacja mobilna lub witryna mobilna

Wiele firm spieszy się z tworzeniem aplikacji tylko dlatego, że to robią ich konkurenci. Amerykanie sprawdzają swoje telefony średnio co najmniej raz na 5,5 minuty . Większość tego czasu spędza się na interakcji z aplikacjami.

Tworzenie aplikacji mobilnej może być kosztowne. Zastanów się więc nad odpowiednio zoptymalizowaną witryną mobilną, ponieważ może spełnić wszystkie Twoje potrzeby bez konieczności fizycznego pobierania. Kilka innych zalet jest to, że dostęp jest możliwy z dowolnego urządzenia i kosztuje znacznie mniej.

Z drugiej strony aplikacja mobilna pozwala na większą kreatywność oraz wyższe współczynniki konwersji i retencji, ponieważ użytkownicy spędzają z nią więcej czasu. Istnieje jasna i łatwa ścieżka do pozyskiwania leadów, danych klientów i łączenia się z odbiorcami.

Jeśli zdecydujesz się uwzględnić aplikację mobilną w swojej strategii marketingu mobilnego , pamiętaj, że jej odpowiednia promocja jest niezbędna.

9. Planuj z wyprzedzeniem

Zwykle ludzie zaczynają planować zakupy świąteczne z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem, nawet jeśli robią to po prostu robiąc listę pomysłów na prezenty. Nigdy nie jest za wcześnie, aby zacząć planować kampanie na przyszły rok. Ogólną zasadą jest, aby Twoje kampanie świąteczne były gotowe najpóźniej we wrześniu.

10. Wykorzystaj w pełni trendy i wydarzenia

Okres świąteczny jest pełen okazji do uruchomienia mobilnych kampanii marketingowych! Na przykład możesz wcześniej przygotować się do Czarnego Piątku, dzięki czemu użytkownicy będą mieli łatwy dostęp do Twoich ofert i ofert. W takim przypadku Google Ads na komórki może być niezwykle przydatny i można go wykorzystać do zaplanowania dowolnego rodzaju kampanii sezonowej.

Pamiętaj, że w marketingu mobilnym kluczowa jest integracja. Planując strategię, pomyśl o stworzeniu synergii między strategią marketingu mobilnego a innymi kanałami. Na przykład, jeśli link w Twoim SMS-ie przekierowuje na stronę, która nie jest dostosowana i gotowa do oglądania na urządzeniach mobilnych, nie uzyskasz żadnych konwersji. Silna koordynacja jest niezbędna przy wdrażaniu świątecznej strategii marketingu mobilnego. Powodzenia!

5 wskaźników marketingu mobilnego, które każdy menedżer musi znać

Ważne jest, aby Twoja marka miała strategię marketingu mobilnego, z którą konsumenci będą rezonować. Aby wiedzieć, czy Twoje wysiłki przynoszą sukces i uzasadniają inwestycję w reklamę mobilną, musisz w pełni zrozumieć analitykę mobilną. Oto 5 wskaźników, które muszą znać menedżerowie marketingu mobilnego.

1. Instalacje aplikacji

Liczba instalacji Twojej aplikacji jest najbardziej oczywistym wskaźnikiem powodzenia strategii marketingowej Twojej aplikacji. Pierwszym krokiem jest oczywiście przekonanie potencjalnych użytkowników, że warto pobrać Twoją aplikację. Jeśli jesteś w stanie przyciągnąć znaczną liczbę pobrań, wygeneruje to rodzaj efektu magnetycznego, który przyciągnie jeszcze więcej osób. Ale instalacje aplikacji to nie jedyny wskaźnik, na który musisz zwrócić uwagę: czytaj dalej, aby dowiedzieć się, które są najbardziej dokładne i skuteczne wskaźniki marketingu mobilnego.

2. Rejestracje

Pierwszy błąd analityki mobilnej, którego musisz unikać: pomieszanie instalacji z rejestracjami. Są to dwie bardzo różne metryki i w rzeczywistości zwykle nie pasują do siebie. Dzieje się tak z dwóch powodów:

• Użytkownicy pobierają Twoją aplikację, ale nigdy jej nie otwierają, dlatego nigdy się w niej nie rejestrują.
• Użytkownicy instalują Twoją aplikację na kilku urządzeniach (na przykład na swoim smartfonie i tablecie), ale korzystają tylko z jednego konta.

Podsumowując, rejestracje zapewniają bardziej wiarygodną perspektywę rzeczywistej liczby użytkowników Twojej aplikacji.

3. Aktywność użytkownika

Analizując dane dotyczące aktywności użytkowników, zaczynamy odchodzić od świata zwykłych metryk i wkraczać w świat wskaźników KPI , które mogą naprawdę dostarczyć cennych informacji, które pomogą w podejmowaniu decyzji biznesowych. Oto wskaźniki aktywności użytkowników, których nie możesz stracić z oczu:

• Aktywni użytkownicy. Zwykle liczba ta jest mierzona w pewnym okresie czasu: najczęściej są to użytkownicy aktywni codziennie, co tydzień i co miesiąc. Gdyby wszyscy Twoi użytkownicy korzystali z Twojej aplikacji każdego dnia w miesiącu, liczba aktywnych użytkowników w ciągu dnia byłaby taka sama, jak w przypadku aktywnych użytkowników miesięcznie.... Niestety, prawdziwe życie jest nieco trudniejsze.

• Częstotliwość użycia. Te dane są bardzo ważne, aby zmierzyć, ile osób faktycznie wchodzi w interakcję z Twoją aplikacją. Możesz również obliczyć wskaźnik zaangażowania, dzieląc dziennych aktywnych użytkowników przez aktywnych miesięcznych użytkowników. Na przykład, jeśli Twoja dzienna widownia to 100, a miesięczna 500, Twój wskaźnik zaangażowania wyniesie 20%, chociaż ważne jest, aby pamiętać, że nie jest to jednakowe.

• Wskaźnik retencji. Ta liczba mierzy częstotliwość, z jaką użytkownicy wracają do ponownego korzystania z aplikacji. Zwykle mierzy się go w czasie: dwa dni, tydzień, dwa tygodnie lub miesiąc. Jest to bardzo ważne i szczególnie istotne dla planowania finansowego w marketingu mobilnym.
• Czas trwania sesji. Na koniec powinieneś zwrócić uwagę na to, ile czasu użytkownicy spędzają na interakcji z Twoją aplikacją. Znaczenie tego wskaźnika w porównaniu z innymi zależy od rodzaju aplikacji. Na przykład gry lub sieci społecznościowe starają się wydłużyć sesje, podczas gdy aplikacje do rezerwacji chcą, aby doświadczenia użytkowników były szybkie i łatwe.
  

4. Wskaźniki monetyzacji

Aby monitorować wydajność swojej aplikacji, należy okresowo ustalać kilka możliwych do sprawdzenia wskaźników KPI. Pierwszym wskaźnikiem, na który należy zwrócić uwagę, jest koszt/pobranie, biorąc pod uwagę wszystkie koszty związane z pobraniem. Inną miarą, którą należy wziąć pod uwagę, jest Lifetime Value (lub wartość życiowych użytkowników), która polega na mierzeniu, w jakim stopniu każdy klient przyczynia się do marży w dłuższej perspektywie. Możesz użyć tego, aby znaleźć wzorce dla swoich użytkowników. Dodatkowo zwrócenie uwagi na liczbę aktywnych użytkowników dziennie pomoże Ci zidentyfikować obszary wymagające poprawy.

Dotarliśmy do części, którą menedżerowie uznają za najistotniejszą: monetyzacji. Ile pieniędzy użytkownicy wydają na Twoją aplikację i jak ją wydają? Poniższe wskaźniki pomogą Ci dowiedzieć się:

• Średni dochód na użytkownika. Najbardziej podstawowe dane dotyczące zarabiania.

• Średni dochód na konto. Ten sam pomysł, co poprzednio, ale w tym przypadku mierzony według konta, a nie indywidualnego użytkownika.

• Średni dochód na płacącego użytkownika. To wydaje się być znacznie wyższe niż dwa poprzednie, ponieważ uwzględnia tylko użytkowników premium.

• Dożywotnia wartość (LTV). Średni dochód wygenerowany przez każdego użytkownika w trakcie jego użytkowania w Twojej aplikacji. Jest to najważniejszy wskaźnik określający długoterminową rentowność aplikacji; w rzeczywistości wiele strategii marketingu mobilnego zawodzi, ponieważ ich LTV są niższe niż koszt pozyskania dla każdego użytkownika.
• Średni czas życia użytkownika. Ten wskaźnik, ściśle powiązany z LTV, informuje nas, jak długo użytkownicy pozostają aktywni. Im dłużej możemy to zrobić, tym wyższa będzie wartość życiowa i większe szanse na zarabianie na naszej aplikacji.
  

5. Wskaźniki reklamowe

ASO lub App Store Optimization to proces optymalizacji aplikacji, aby pojawiała się w najlepszych wynikach wyszukiwania w sklepach z aplikacjami, a tym samym uzyskiwać więcej pobrań. Ponad 63% użytkowników pobierających aplikacje na smartfony robi to za pośrednictwem sklepów Google, Android lub iOS App Store. Istotne jest, aby wybrać słowa kluczowe, które działają. Musisz także uważać na kategorie, w których wprowadzasz swoją aplikację, ponieważ ten wybór może zadecydować o sukcesie lub porażce.

Ponadto reklamy społecznościowe to jeden z najskuteczniejszych sposobów promowania aplikacji. Na przykład reklamy na Facebooku i na Twitterze mają wyspecjalizowane formaty, aby przyciągnąć nowych użytkowników do aplikacji lub zwiększyć zaangażowanie w aplikację. Ale skąd wiesz, czy dostajesz to, czego chcesz? Śledź te dane:

• CPI (koszt instalacji). Oblicza się ją dzieląc koszty reklamy przez liczbę zrealizowanych instalacji. Pamiętaj, że znaczenie liczby instalacji jest względne, więc nie polegaj wyłącznie na tym wskaźniku.
• CAC (koszt pozyskania klienta). Jest obliczany w taki sam sposób jak CPI, ale z uwzględnieniem liczby rejestracji, w przeciwieństwie do instalacji. Z tego powodu jest to bardziej godny zaufania sposób, aby dowiedzieć się, ile kosztuje przyciągnięcie nowych użytkowników poprzez reklamy.
• Współczynnik konwersji. Jest to jeden z najważniejszych wskaźników optymalizacji strategii marketingu mobilnego . Najczęściej oblicza się go, analizując związek między liczbą kliknięć aplikacji a instalacjami aplikacji. Może być również używany do porównania jakości odbieranego ruchu.