สมาคมแบรนด์: มันคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ?

การเชื่อมโยงแบรนด์คือสิ่งที่ผู้บริโภคนึกถึงเมื่อพวกเขาเห็นแบรนด์ของคุณ นั่นคือความคิด แนวคิด และความคิดเห็นที่แบรนด์ของคุณดึงออกมาในจิตใจของพวกเขา อาจมีอิทธิพลอย่างมากต่อการที่ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อทำการซื้อจากคุณ และกลยุทธ์ในการส่งเสริมการเชื่อมโยงแบรนด์ในเชิงบวกควรเป็นส่วนสำคัญของ แผนการขายและการตลาด ของคุณ

อันที่จริง การเชื่อมโยงแบรนด์ที่คุณพัฒนากับผู้ชมสามารถมีอิทธิพลมากพอที่จะสร้างหรือทำลายชื่อเสียงของคุณ นี่คือเหตุผลสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องเข้าใจว่าแบรนด์ของคุณถูกรับรู้อย่างไร และการโต้ตอบแต่ละครั้งจะส่งผลต่อธุรกิจของคุณได้อย่างไร

ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงความสัมพันธ์ของแบรนด์และเหตุใดจึงมีความสำคัญ เราจะพิจารณาด้วยว่าคุณสามารถสร้างการเชื่อมโยงแบรนด์ในเชิงบวกและสร้างชื่อเสียงที่มั่นคงซึ่งจะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งได้อย่างไร

สมาคมแบรนด์คืออะไร?

การ เชื่อมโยงแบรนด์ หมายถึงคุณภาพ ลักษณะ อารมณ์ และแนวคิดที่เชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือ ทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณรับรู้แบรนด์ของคุณและสร้างความประทับใจเชิงบวก ควบคู่ไปกับ การรับรู้ถึงแบรนด์ คุณสามารถสร้างคุณค่าตราสินค้าที่แข็งแกร่งได้

คิดว่าการเชื่อมโยงแบรนด์เป็นความรู้สึก ความคิด และแนวคิดที่ละเอียดอ่อนที่ตลาดเป้าหมายของคุณคิดเมื่อพบแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ การตอบสนองทางอารมณ์ที่แบรนด์ของคุณเรียกร้องจากลูกค้าคืออะไร? อะไรที่ทำให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง? ภาพใดที่ผุดขึ้นในใจผู้บริโภคเป้าหมายของคุณเมื่อพวกเขาคิดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณหรือเห็นโลโก้ของคุณ? ตามหลักการแล้ว คุณต้องการสร้างและเสริมสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกที่ส่งเสริมให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเลือกคุณเหนือคู่แข่ง

หมวดหมู่ทั่วไปของการเชื่อมโยงแบรนด์รวมถึง:

• Attribution Based Brand Association (การกำหนดราคา บรรจุภัณฑ์ คุณภาพ และรูปลักษณ์) ตัวอย่างเช่น IKEA คุ้มค่ากับเงินที่จ่าย

•   Attribute-Based Brand Association (ขึ้นอยู่กับการประเมินของผู้บริโภค) ตัวอย่างเช่น Charmin อ่อน

•   สมาคมแบรนด์ตามคนดัง (เมื่อคนดังรับรองผลิตภัณฑ์และผู้บริโภคเชื่อมโยงกับแบรนด์) ตัวอย่างที่รู้จักกันดี: Nike และ Michael Jordan

เหตุใดการเชื่อมโยงแบรนด์จึงมีความสำคัญ

ต่อไปนี้คือประโยชน์บางประการของการสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกของแบรนด์:

• การเชื่อมโยงแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพช่วยกระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์เชิงบวกในผู้บริโภค

•   สามารถช่วยให้คุณพัฒนาความสัมพันธ์ทางอารมณ์และส่วนบุคคลระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคของคุณ

•   เป็นการตอกย้ำเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณและให้เหตุผลแก่ผู้บริโภคในการซื้อจากคุณ

•   สามารถสร้างความรู้สึกและทัศนคติเชิงบวกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณได้

•   มันสามารถทำให้แบรนด์ของคุณน่าจดจำยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแบรนด์ของคุณเกี่ยวข้องกับคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง

•   การส่งเสริมความคุ้นเคยและการเสริมสร้างคุณลักษณะที่เป็นที่รู้จักสามารถส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์และมรดกตราสินค้าในระยะยาว

•   การเชื่อมโยงแบรนด์ในเชิงบวกสามารถช่วยสร้างความมั่นใจให้กับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ เพื่อให้พวกเขารู้สึกมั่นใจมากพอที่จะตัดสินใจซื้อ

•   มันสามารถช่วยให้คุณสร้างชื่อเสียงที่มั่นคงและเป็นบวกได้

•   อาจเป็นวิธีที่ดีในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ และสร้างความสนใจ

  

วิธีสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกของแบรนด์

การเชื่อมโยงแบรนด์สามารถได้รับอิทธิพลจากสิ่งต่อไปนี้:

• เอกลักษณ์ของแบรนด์และการส่งข้อความ

•   ทรัพย์สินของแบรนด์ เช่น โลโก้และสี

•   ความจงรักภักดีต่อแบรนด์

•   ประสบการณ์ของลูกค้า

•   คุณภาพสินค้าและบริการ

•   ราคา

•   การบอกต่อ

•   ชื่อเสียง

•   โฆษณา

•   การปรากฏตัวของโซเชียลมีเดีย

•   รับรองดารา

•   ประชาสัมพันธ์

นี่คือเหตุผลสำคัญที่ต้องพิจารณาทุกด้านของธุรกิจเมื่อคุณสร้างกลยุทธ์การเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับแบรนด์

รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งในการสร้างความเชื่อมโยงของแบรนด์ที่แข็งแกร่งคือการรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากไม่มีข้อมูลนี้ เป็นไปไม่ได้ที่จะทราบวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารและเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นข้อมูลที่สำคัญสำหรับการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยตอกย้ำการเชื่อมโยงแบรนด์ในเชิงบวกของคุณ

คิดถึงข้อมูลประชากรของลูกค้าทั่วไปของคุณ ศึกษาประวัติการศึกษา อาชีพ ความกังวล ความต้องการ ความท้าทายที่พวกเขาเผชิญ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาใช้ จุดปวดของพวกเขาคืออะไร? พวกเขามองหาอะไรในแบรนด์? การสร้าง ตัวตนของผู้ซื้อ ซึ่งเป็น ตัวแทนกึ่งสมมุติของลูกค้าในอุดมคติหรือทั่วไป อาจเป็นวิธีที่ดีในการทำความเข้าใจตลาดเป้าหมายของคุณได้ดียิ่งขึ้น

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณควรตรวจสอบจุดสัมผัสของลูกค้าทั้งหมดและคิดว่าปัจจุบันคุณโต้ตอบกับผู้ชมเป้าหมายอย่างไร คุณหล่อเลี้ยงชุมชนของคุณอย่างไร? คุณจัดการกับลูกค้าที่ไม่พอใจอย่างไร? คุณจัดการการบริการลูกค้าและความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างไร? ทั้งหมดนี้มีผลกระทบต่อการเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณ

สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ซึ่งหมายถึงการเข้าใจภารกิจ ค่านิยม บุคลิกภาพของแบรนด์ ตำแหน่ง และเสียงของคุณ คุณต้องเข้าใจด้วยว่าเอกลักษณ์ของแบรนด์ส่งผลต่อโลโก้และการเล่าเรื่องของคุณอย่างไร คุณกำลังเล่าเรื่องอะไรให้ผู้บริโภคเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ? เรื่องราวก่อให้เกิดความสัมพันธ์เชิงบวกหรือเชิงลบหรือไม่? แล้วข้อความของคุณล่ะ? คุณกำลังสื่อสารถึงคุณค่าและคุณภาพที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่? คุณใช้โทนเสียงที่ถูกต้องหรือไม่?

โดยทั่วไป หากเสียงในองค์กรของคุณเป็นมิตร อบอุ่น และมั่นใจ สิ่งนี้จะแปลเป็นแนวคิด ความคิด และความรู้สึกที่ปรากฏในจิตใจของผู้บริโภคเมื่อพวกเขานึกถึงแบรนด์ของคุณ

คงเส้นคงวา

เคล็ดลับสุดท้ายที่ต้องคำนึงถึงเมื่อคุณสร้างความสัมพันธ์ของแบรนด์คือความสม่ำเสมอ

ตามหลักการแล้ว เมื่อคุณลงมือแล้ว ค้นคว้ากลุ่มเป้าหมายของคุณ และสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งซึ่งดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ คุณควรปล่อยให้มันเป็นไป หากคุณเปลี่ยนแปลงตราสินค้า อัตลักษณ์ โลโก้ หรือสไตล์ของผู้ส่งสารบ่อยๆ สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างความสับสนให้กับผู้ชม

สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งของแบรนด์ระหว่างข้อความหลักและค่านิยมของคุณกับองค์ประกอบที่มองเห็นได้ของแบรนด์ของคุณ จากนั้นยึดมั่นในสิ่งนั้น นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความโดดเด่นจากคู่แข่งและสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่ง ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบที่มีคุณค่าอย่างยิ่งในตลาดที่มีการแข่งขันสูงและอิ่มตัว