Markenassoziation: Was ist das und warum ist sie wichtig?

Markenassoziation ist das, woran Verbraucher denken, wenn sie Ihre Marke sehen – die Gedanken, Konzepte und Meinungen, die Ihre Marke in ihren Köpfen hervorruft. Es kann einen starken Einfluss darauf haben, ob ein potenzieller Käufer etwas bei Ihnen kauft, und Strategien zur Förderung positiver Markenassoziationen sollten einen integralen Bestandteil Ihres Verkaufs- und Marketingplans bilden .

Tatsächlich kann die Markenassoziation, die Sie mit Ihrem Publikum entwickeln, einflussreich genug sein, um Ihren Ruf zu stärken oder zu brechen. Aus diesem Grund ist es so wichtig zu verstehen, wie Ihre Marke wahrgenommen wird und wie sich jede einzelne Interaktion auf Ihr Unternehmen auswirken kann.

In diesem Beitrag werden wir diskutieren, was Markenassoziation ist und warum sie so wichtig ist. Wir werden uns auch ansehen, wie Sie eine positive Markenassoziation schaffen und einen soliden Ruf aufbauen können, der Ihnen hilft, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben.

Was ist Markenassoziation?

Markenassoziation ist definiert als die Qualitäten, Eigenschaften, Emotionen und Konzepte, die mit Ihrer Marke verbunden sind. Mit anderen Worten, es geht darum, wie Ihre Marke von Ihrer Zielgruppe wahrgenommen wird und einen positiven Eindruck hinterlässt. In Verbindung mit Markenbekanntheit kann es Ihnen helfen, einen soliden Markenwert aufzubauen.

Stellen Sie sich Markenassoziation als die unterschwelligen Gefühle, Gedanken und Ideen vor, an die Ihr Zielmarkt denkt, wenn er online auf Ihre Marke trifft. Welche emotionale Reaktion löst Ihre Marke bei Kunden aus? Was unterscheidet Sie von Ihren Mitbewerbern? Welches Bild kommt Ihren Zielkunden in den Sinn, wenn sie an Ihre Marke denken oder Ihr Logo sehen? Idealerweise möchten Sie positive Assoziationen schaffen und verstärken, die potenzielle Käufer dazu ermutigen, Sie Ihren Mitbewerbern vorzuziehen.

Zu den gängigen Kategorien der Markenassoziation gehören:

• Attribution Based Brand Association (Preisgestaltung, Verpackung, Qualität und Erscheinungsbild). Zum Beispiel ist IKEA ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

•   Attributbasierte Markenassoziation (abhängig von Verbraucherbewertungen). Zum Beispiel ist Charmin weich.

•   Celebrity Based Brand Association (wenn Prominente Produkte unterstützen und Verbraucher sie mit der Marke in Verbindung bringen). Ein bekanntes Beispiel: Nike und Michael Jordan.

Warum Markenassoziation wichtig ist

Hier sind einige der vielen Vorteile der Schaffung einer positiven Markenassoziation:

• Eine effektive Markenassoziation stimuliert eine positive emotionale Reaktion bei den Verbrauchern.

•   Es kann Ihnen helfen, emotionale und persönliche Verbindungen zwischen Ihrer Marke und den Verbrauchern aufzubauen.

•   Es stärkt Ihre Markenidentität und gibt Verbrauchern einen Grund, bei Ihnen zu kaufen.

•   Es kann positive Gefühle und Einstellungen gegenüber Ihrer Marke hervorrufen.

•   Es kann Ihre Marke einprägsamer machen, insbesondere wenn Ihre Marke mit einzigartigen Qualitäten verbunden ist, die Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheiden.

•   Die Förderung von Vertrautheit und die Stärkung erkennbarer Attribute können auch die Markentreue und das langfristige Markenvermächtnis fördern.

•   Eine positive Markenassoziation kann dazu beitragen, potenzielle Käufer zu beruhigen, sodass sie sich sicher genug fühlen, um eine Kaufentscheidung zu treffen.

•   Es kann Ihnen helfen, einen soliden, positiven Ruf aufzubauen.

•   Es kann eine großartige Möglichkeit sein, neue Produkte oder Dienstleistungen auf den Markt zu bringen und Interesse zu wecken.

  

Wie man eine positive Markenassoziation schafft

Die Markenassoziation kann durch Folgendes beeinflusst werden:

• Markenidentität und Messaging

•   Markenwerte wie Logo und Farben

•   Markenloyalität

•   Kundenerfahrung

•   Produkt- und Servicequalität

•   Preisgestaltung

•   Mundpropaganda

•   Ruf

•   Anzeige

•   Social-Media-Präsenz

•   Prominenten

•   Öffentlichkeitsarbeit

Aus diesem Grund ist es wichtig, beim Aufbau Ihrer Markenassoziationsstrategie alle Geschäftsbereiche zu berücksichtigen. Hier sind ein paar Tipps, die Ihnen dabei helfen, eine positive Markenassoziation aufzubauen.

Kennen Sie Ihre Zielgruppe

Einer der wichtigsten Faktoren beim Aufbau einer soliden Markenassoziation ist die Kenntnis Ihrer Zielgruppe. Ohne diese Informationen ist es unmöglich zu wissen, wie Sie am besten mit Ihren potenziellen Kunden kommunizieren und in Kontakt treten können. Es sind auch wichtige Informationen für die Erstellung einer effektiven Marketingstrategie, die Ihre positive Markenassoziation verstärkt.

Denken Sie an die Demographie Ihres typischen Kunden. Informieren Sie sich über ihren Bildungshintergrund, ihren Beruf, ihre Sorgen, ihre Bedürfnisse, die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen, und die von ihnen genutzten Social-Media-Plattformen. Was sind ihre Schmerzpunkte? Was suchen sie in einer Marke? Das Erstellen einer Käuferpersönlichkeit – einer halbfiktiven Darstellung Ihres idealen oder typischen Kunden – kann eine großartige Möglichkeit sein, Ihren Zielmarkt besser zu verstehen.

Wenn Sie dies getan haben, sollten Sie alle Ihre Kundenkontaktpunkte überprüfen und darüber nachdenken, wie Sie derzeit mit Ihrer Zielgruppe interagieren. Wie pflegen Sie Ihre Community? Wie sprechen Sie unzufriedene Kunden an? Wie managen Sie Kundenservice und Kundenbeziehungen? All dies wirkt sich auf Ihre Markenassoziation aus.

Erstellen Sie eine starke Markenidentität

Der nächste Schritt besteht darin, eine starke Markenidentität zu schaffen. Das bedeutet, Ihre Mission, Werte, Markenpersönlichkeit, Positionierung und Stimme zu verstehen. Sie müssen auch verstehen, wie sich Ihre Markenidentität auf Ihr Logo und Ihre Erzählung auswirkt. Welche Geschichte erzählen Sie den Verbrauchern über Ihre Marke? Löst die Geschichte positive oder negative Assoziationen aus? Was ist mit Ihren Nachrichten? Kommunizieren Sie effektiv den Wert und die einzigartigen Qualitäten, die Ihre Marke zu bieten hat? Verwenden Sie den richtigen Ton?

Allgemein gesagt, wenn Ihre Unternehmensstimme freundlich, warmherzig und beruhigend ist, wird sich dies in den Konzepten, Gedanken und Gefühlen niederschlagen, die in den Köpfen der Verbraucher ausgelöst werden, wenn sie an Ihre Marke denken.

Seien Sie konsequent

Der letzte Tipp, den Sie beim Aufbau Ihrer Markenassoziation beachten sollten, ist Konsistenz.

Sobald Sie die Arbeit investiert, Ihre Zielgruppe recherchiert und eine starke Markenidentität geschaffen haben, die Ihre potenziellen Verbraucher anspricht, sollten Sie die Dinge im Idealfall belassen. Wenn Sie häufig Änderungen an Ihrem Branding, Ihrer Identität, Ihrem Logo oder Ihrem Messenger-Stil vornehmen, werden Sie Ihr Publikum nur verwirren.

Bauen Sie eine starke Markenassoziation zwischen Ihren Kernbotschaften und -werten und den visuellen Elementen Ihrer Marke auf und bleiben Sie dann dabei. Dies ist der beste Weg, sich von der Konkurrenz abzuheben und einen soliden Kundenstamm aufzubauen – ein besonders wertvoller Vorteil in hart umkämpften, gesättigten Märkten.