Ассоциация брендов: что это такое и почему это важно?

Ассоциация с брендом — это то, о чем думают потребители, когда видят ваш бренд, — мысли, концепции и мнения, которые ваш бренд вызывает у них. Это может оказать сильное влияние на то, совершит ли потенциальный покупатель покупку у вас, и стратегии, направленные на поощрение положительных ассоциаций с брендом, должны стать неотъемлемой частью вашего плана продаж и маркетинга .

На самом деле, ассоциация бренда, которую вы развиваете со своей аудиторией, может быть достаточно влиятельной, чтобы создать или разрушить вашу репутацию. Вот почему так важно понимать, как воспринимается ваш бренд и как каждое взаимодействие может повлиять на ваш бизнес.

В этом посте мы обсудим, что такое ассоциация бренда и почему она так важна. Мы также рассмотрим, как вы можете создать положительную ассоциацию с брендом и создать солидную репутацию, которая поможет вам выделиться среди конкурентов.

Что такое ассоциация брендов?

Ассоциация с брендом определяется как качества, черты, эмоции и концепции, связанные с вашим брендом. Другими словами, все дело в том, как ваш бренд воспринимается вашей целевой аудиторией и создает положительное впечатление. В сочетании с узнаваемостью бренда это может помочь вам создать солидный капитал бренда.

Думайте об ассоциации с брендом как о подсознательных чувствах, мыслях и идеях, о которых думает ваша целевая аудитория, когда они сталкиваются с вашим брендом в Интернете. Какой эмоциональный отклик ваш бренд вызывает у клиентов? Что отличает вас от конкурентов? Какой образ возникает в сознании ваших целевых потребителей, когда они думают о вашем бренде или видят ваш логотип? В идеале вы хотите создать и укрепить положительные ассоциации, которые побуждают потенциальных покупателей выбирать вас, а не ваших конкурентов.

Общие категории ассоциации бренда включают:

• Ассоциация брендов на основе атрибуции (цена, упаковка, качество и внешний вид). Например, ИКЕА — это хорошее соотношение цены и качества.

•   Ассоциация брендов на основе атрибутов (зависит от оценок потребителей). Например, Charmin мягкий.

•   Ассоциация брендов, основанная на знаменитостях (когда знаменитости рекламируют товары, а потребители ассоциируют их с брендом). Известный пример: Nike и Майкл Джордан.

Почему важна ассоциация брендов

Вот некоторые из многих преимуществ создания положительной ассоциации с брендом:

• Эффективная ассоциация с брендом стимулирует положительный эмоциональный отклик у потребителей.

•   Это может помочь вам развить эмоциональные и личные связи между вашим брендом и потребителями.

•   Это укрепляет индивидуальность вашего бренда и дает потребителям повод покупать у вас.

•   Это может создать положительные чувства и отношение к вашему бренду.

•   Это может сделать ваш бренд более запоминающимся, особенно если ваш бренд ассоциируется с уникальными качествами, которые отличают вас от конкурентов.

•   Поощрение знакомства и укрепление узнаваемых атрибутов также может способствовать лояльности к бренду и долгосрочному наследию бренда.

•   Положительная ассоциация с брендом может помочь успокоить потенциальных покупателей, чтобы они чувствовали себя достаточно уверенно, чтобы принять решение о покупке.

•   Это может помочь вам создать прочную положительную репутацию.

•   Это может быть отличным способом запустить новые продукты или услуги и вызвать интерес.

  

Как создать положительную ассоциацию с брендом

На ассоциацию с брендом могут влиять следующие факторы:

• Фирменный стиль и обмен сообщениями

•   Активы бренда, такие как логотип и цвета

•   Приверженность бренду

•   Опыт работы с клиентами

•   Качество продукции и услуг

•   Цены

•   из уст в уста

•   Репутация

•   Объявления

•   Присутствие в социальных сетях

•   Одобрение знаменитостей

•   Связи с общественностью

Вот почему так важно учитывать все сферы бизнеса, когда вы строите стратегию ассоциации бренда. Вот несколько советов, которые помогут вам создать положительную ассоциацию с брендом.

Знайте свою целевую аудиторию

Одним из наиболее важных факторов, когда речь идет о создании прочной ассоциации с брендом, является знание вашей целевой аудитории. Без этой информации невозможно узнать, как лучше всего общаться и связываться с вашими потенциальными клиентами. Это также важная информация для создания эффективной маркетинговой стратегии, укрепляющей положительные ассоциации с вашим брендом.

Подумайте о демографии вашего типичного клиента. Узнайте об их образовании, роде занятий, проблемах, потребностях, проблемах, с которыми они сталкиваются, и о платформах социальных сетей, которые они используют. Каковы их болевые точки? Что они ищут в бренде? Создание образа покупателя — полувымышленного представления вашего идеального или типичного клиента — может стать отличным способом лучше понять ваш целевой рынок.

Сделав это, вы должны просмотреть все точки соприкосновения с вашими клиентами и подумать о том, как вы в настоящее время взаимодействуете со своей целевой аудиторией. Как вы развиваете свое сообщество? Как вы работаете с недовольными клиентами? Как вы управляете обслуживанием клиентов и отношениями с клиентами? Все это влияет на ассоциацию с вашим брендом.

Создайте сильную идентичность бренда

Следующим шагом является создание сильного фирменного стиля. Это означает понимание вашей миссии, ценностей, индивидуальности бренда, позиционирования и голоса. Вам также необходимо понимать, как идентичность вашего бренда влияет на ваш логотип и повествование. Какую историю вы рассказываете потребителям о своем бренде? Вызывает ли история положительные или отрицательные ассоциации? Что с вашими сообщениями? Эффективно ли вы доносите ценность и уникальные качества, которые может предложить ваш бренд? Используете ли вы правильный тон?

Вообще говоря, если ваш корпоративный голос дружелюбный, теплый и обнадеживающий, то это отразится на концепциях, мыслях и чувствах, возникающих в умах потребителей, когда они думают о вашем бренде.

Быть последовательным

Последний совет, о котором следует помнить, когда вы создаете ассоциацию с брендом, — это постоянство.

В идеале, после того как вы приступили к работе, исследовали свою целевую аудиторию и создали сильную идентичность бренда, привлекающую ваших потенциальных потребителей, вы должны оставить все как есть. Если вы часто вносите изменения в свой брендинг, айдентику, логотип или стиль мессенджера, то все, что вы будете делать, — это сбивать с толку свою аудиторию.

Создайте сильную ассоциацию бренда между вашими основными сообщениями и ценностями и визуальными элементами вашего бренда, а затем придерживайтесь этого. Это лучший способ выделиться среди конкурентов и создать солидную клиентскую базу, что особенно ценно на высококонкурентных и насыщенных рынках.