Brand Association: cos'è e perché è importante?

L'associazione del marchio è ciò a cui pensano i consumatori quando vedono il tuo marchio: i pensieri, i concetti e le opinioni che il tuo marchio suscita nelle loro menti. Può avere una forte influenza sul fatto che un potenziale acquirente effettui un acquisto da te e le strategie per incoraggiare associazioni di marca positive dovrebbero formare parte integrante del tuo piano di vendita e marketing .

In effetti, l'associazione del marchio che sviluppi con il tuo pubblico può essere abbastanza influente da creare o distruggere la tua reputazione. Ecco perché è così importante capire come viene percepito il tuo marchio e come ogni singola interazione può avere un impatto sul tuo business.

In questo post, discuteremo cos'è l'associazione di marca e perché è così importante. Vedremo anche come creare un'associazione positiva del marchio e costruire una solida reputazione che ti aiuti a distinguerti dalla concorrenza.

Che cos'è l'associazione di marca?

L' associazione del marchio è definita come le qualità, i tratti, le emozioni e i concetti associati al tuo marchio. In altre parole, si tratta di come il tuo marchio viene percepito dal tuo pubblico di destinazione e crea un'impressione positiva. Insieme alla consapevolezza del marchio , può aiutarti a costruire una solida brand equity.

Pensa all'associazione del marchio come ai sentimenti, ai pensieri e alle idee subliminali a cui pensa il tuo mercato di riferimento quando incontra il tuo marchio online. Quale risposta emotiva suscita il tuo marchio dai clienti? Cosa ti distingue dalla concorrenza? Quale immagine viene in mente ai tuoi consumatori target quando pensano al tuo marchio o vedono il tuo logo? Idealmente, vuoi creare e rafforzare associazioni positive che incoraggino i potenziali acquirenti a scegliere te rispetto ai tuoi concorrenti.

Le categorie comuni di associazione di marca includono:

• Associazione del marchio basata sull'attribuzione (prezzo, confezione, qualità e aspetto). Ad esempio, IKEA offre un buon rapporto qualità-prezzo.

•   Associazione del marchio basata sugli attributi (dipende dalle valutazioni dei consumatori). Ad esempio, Charmin è morbido.

•   Celebrity Based Brand Association (quando le celebrità approvano i prodotti e i consumatori li associano al marchio). Un esempio noto: Nike e Michael Jordan.

Perché l'associazione del marchio è importante

Ecco alcuni dei numerosi vantaggi della creazione di un'associazione positiva del marchio:

• Un'associazione efficace del marchio stimola una risposta emotiva positiva nei consumatori.

•   Può aiutarti a sviluppare connessioni emotive e personali tra il tuo marchio e i consumatori.

•   Rafforza l'identità del tuo marchio e offre ai consumatori un motivo per acquistare da te.

•   Può creare sentimenti e atteggiamenti positivi nei confronti del tuo marchio.

•   Può rendere il tuo marchio più memorabile, soprattutto se il tuo marchio è associato a qualità uniche che ti differenziano dai tuoi concorrenti.

•   Promuovere la familiarità e rafforzare gli attributi riconoscibili può anche incoraggiare la fedeltà al marchio e l'eredità del marchio a lungo termine.

•   L'associazione positiva del marchio può aiutare a rassicurare i potenziali acquirenti in modo che si sentano abbastanza sicuri da prendere una decisione di acquisto.

•   Può aiutarti a costruire una reputazione solida e positiva.

  

•   Può essere un ottimo modo per lanciare nuovi prodotti o servizi e generare interesse.

Come creare un'associazione di marca positiva

L'associazione del marchio può essere influenzata da quanto segue:

• Identità di marca e messaggistica

•   Risorse del marchio, come logo e colori

•   Fedeltà alla marca

•   Esperienza del cliente

•   Qualità del prodotto e del servizio

•   Prezzo

•   Passaparola

•   Reputazione

•   Annunci

•   Presenza sui social

•   Testimonianze di celebrità

•   Relazioni pubbliche

Questo è il motivo per cui è fondamentale considerare tutte le aree di business quando costruisci la tua strategia di associazione del marchio. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a creare un'associazione positiva con il marchio.

Conosci il tuo pubblico di destinazione

Uno dei fattori più importanti quando si tratta di costruire una solida associazione di marca è conoscere il proprio pubblico di destinazione. Senza queste informazioni, è impossibile sapere come comunicare e connettersi al meglio con i tuoi potenziali clienti. Sono anche informazioni vitali per creare una strategia di marketing efficace che rafforzi la tua associazione positiva con il marchio.

Pensa ai dati demografici del tuo cliente tipo. Ricerca il loro background educativo, la loro occupazione, le loro preoccupazioni, i loro bisogni, le sfide che devono affrontare e le piattaforme di social media che utilizzano. Quali sono i loro punti deboli? Cosa cercano in un marchio? Creare una Buyer Persona , una rappresentazione semi-fittizia del tuo cliente ideale o tipico, può essere un ottimo modo per comprendere meglio il tuo mercato di riferimento.

Dopo averlo fatto, dovresti rivedere tutti i punti di contatto dei tuoi clienti e pensare a come interagisci attualmente con il tuo pubblico di destinazione. Come nutri la tua comunità? Come ti rivolgi ai clienti insoddisfatti? Come gestisci il servizio clienti e le relazioni con i clienti? Tutto ciò ha un impatto sull'associazione del tuo marchio.

Crea una forte identità di marca

Il prossimo passo è creare una forte identità di marca. Ciò significa comprendere la tua missione, i tuoi valori, la personalità del marchio, il posizionamento e la voce. Devi anche capire in che modo l'identità del tuo marchio influisce sul tuo logo e sulla tua narrativa. Che storia stai raccontando ai consumatori sul tuo marchio? La storia suscita associazioni positive o negative? E i tuoi messaggi? Stai comunicando in modo efficace il valore e le qualità uniche che il tuo marchio ha da offrire? Stai usando il tono giusto?

In generale, se la tua voce aziendale è amichevole, calorosa e rassicurante, questo si tradurrà in concetti, pensieri e sentimenti suscitati nella mente dei consumatori quando pensano al tuo marchio.

Sii coerente

L'ultimo consiglio da tenere a mente quando costruisci la tua associazione con il marchio è la coerenza.

Idealmente, una volta che hai lavorato, ricercato il tuo pubblico di destinazione e creato una forte identità di marca che attiri i tuoi potenziali consumatori, dovresti lasciare le cose in sospeso. Se apporti frequentemente modifiche al tuo marchio, identità, logo o stile di messenger, tutto ciò che farai è confondere il tuo pubblico.

Costruisci una forte associazione di marca tra i tuoi messaggi e valori fondamentali e gli elementi visivi del tuo marchio, quindi attieniti ad essa. Questo è il modo migliore per distinguersi dalla concorrenza e costruire una solida base di clienti, un vantaggio particolarmente prezioso in mercati altamente competitivi e saturi.