Czym są plakietki z ikonami aplikacji? Zrozum to subtelne narzędzie do zaangażowania
Opublikowany: 2022-05-06Każdego dnia prawdopodobnie widzisz na ekranie smartfona coś, czego nie znasz — plakietki z ikonami aplikacji .
W 2021 r. na całym świecie było ponad 6,6 miliarda użytkowników smartfonów, a do 2024 r. liczba ta ma wzrosnąć do ponad 7,1 miliarda. * Na każdy smartfon przeciętny użytkownik ma ponad 80 aplikacji i spędza na nich prawie trzy godziny dziennie. * Aplikacje są głęboko zakorzenione w naszej kulturze cyfrowej, dlatego też plakietki z ikonami aplikacji .
Przyjrzymy się bliżej znaczkom z ikonami aplikacji — rodzajowi powiadomienia — i porozmawiamy o tym, czym one są, jak działają i jak marketerzy mobilni mogą zwiększać zaangażowanie użytkowników za pomocą prostej czerwonej kropki.
Co to jest plakietka ikony aplikacji?
Zanim porozmawiamy o tym, co robią plakietki ikon aplikacji , szybko dotknijmy, czym jest ikona aplikacji. Są to małe ikony na ekranie smartfona, zwykle utworzone z logo aplikacji, ikony, które klikasz, aby uruchomić aplikację.
Plakietka ikony aplikacji to mała czerwona kropka, która pojawia się w rogu ikony aplikacji. Wewnątrz czerwonego koła zazwyczaj znajdziesz liczbę wydrukowaną białym tekstem. Nazywa się to licznikiem odznak.
Te fantazyjne terminy opisują prostą funkcję. Plakietka ikony aplikacji informuje, że po otwarciu aplikacji czeka na Ciebie nowe powiadomienie lub wiadomość, a liczba plakietek informuje o liczbie powiadomień.
Dlaczego plakietki z ikonami aplikacji mają znaczenie dla marketerów mobilnych
Użytkownicy smartfonów otrzymują średnio 47 powiadomień push dziennie. Sprawdzają też telefony 63 razy dziennie .
To dużo.
Ludzie są ciekawi i głęboko przywiązani do wszystkiego, co cyfrowe i wizualne. Prawdopodobnie dlatego coś tak prostego, jak znaczek ikony aplikacji, może być zaskakująco trudne do zignorowania.
Plakietki ikon aplikacji wskazują użytkownikom, że jest coś ważnego, interesującego lub stymulującego, aby sprawdzić, czy uruchamiają aplikację. Jeśli rozważnie korzystasz z tych odznak, możesz często przypominać użytkownikom o zaangażowaniu się w Twoją markę.
Jak używane są plakietki z ikonami aplikacji ?
Chociaż plakietki z ikonami aplikacji są wszechobecnym elementem korzystania z urządzeń mobilnych , najlepiej używać ich w określonych okolicznościach i przez określone typy aplikacji.
Oto kilka przypadków użycia, w których znaczki ikon aplikacji często odgrywają rolę:
- Aplikacje czatowe i społecznościowe: nadeszły nowe wiadomości lub nastąpiły nowe interakcje
- E-mail: Masz pocztę! (Tyle poczty)
- Gry mobilne: czas na kolejną akcję gracza
- Aplikacje wideo i audio: przesyłanie (lub pobieranie) zostało zakończone
Pomyśl o odznakach jako o narzędziu wskazującym coś, o czym użytkownik chce być informowany, na przykład o tym, ile otrzymał e-maili, ilu znajomych próbowało trafić na niego na Snapchacie lub czy jakiś noob po prostu pobił swój wysoki wynik.
Sposoby , w jakie plakietki z ikonami aplikacji zwiększają zaangażowanie klientów
Plakietki ikon aplikacji są subtelniejsze niż powiadomienia push lub powiadomienia dźwiękowe. Ponieważ są dostarczane po cichu i nie pojawiają się, dopóki użytkownicy nie zdecydują się sprawdzić swoich telefonów, użytkownicy uważają je raczej za przydatne niż rozpraszające.
W rzeczywistości nasza ciekawość, chęć bycia poinformowanym i chęć dokończenia działań są częścią ludzkiego zachowania, które sprawia, że plakietki z ikonami aplikacji są cennym narzędziem angażującym klientów.
1. Nie możemy się oprzeć powiadomieniom
Badania neuronauki wykazały, że informacja jest nagrodą dla ludzkiego mózgu. * Kierujemy się ciekawością i to może wyjaśniać, dlaczego nie możemy się oprzeć, aby dowiedzieć się, o co chodzi w nowym powiadomieniu na naszym smartfonie. Dla nas ta czerwona kropka na ikonie naszej aplikacji może być tak nieodparta, jak czerwona kropka wskaźnika laserowego dla kota.
Ale choć możemy być ciekawi, jest coś takiego jak zbyt wiele powiadomień. Nasz zespół zajmujący się analizą danych odkrył, że 28% konsumentów odinstaluje aplikację , jeśli otrzyma zbyt wiele powiadomień lub reklam.
2. Jesteśmy zasilani przez FOMO
Jest to szczególnie istotne, jeśli chodzi o gry lub aplikacje społecznościowe. Jeśli jest zaangażowana społeczność — a zwłaszcza jeśli mamy w tej społeczności przyjaciół — zaczyna działać FOMO (czyli „strach przed pominięciem”). Nauka odkryła bezpośredni związek między FOMO a wysokim poziomem zaangażowania w mediach społecznościowych. *
Odznaka aplikacji w grze mobilnej może oznaczać, że ktoś rzucił wirtualną rękawicę, pokonując Twój najlepszy wynik. W aplikacji zakupowej może to oznaczać, że mamy nowe powiadomienie o wysyłce. Tak czy inaczej, klienci prawdopodobnie zaangażują się w Twoją aplikację, jeśli obawiają się, że mogą przegapić coś dobrego.
3. Dążymy do dokończenia rzeczy
Przeciętny użytkownik smartfona stuka, przesuwa lub klika 2617 razy dziennie, a 10% najlepszych użytkowników smartfonów korzysta ze swoich telefonów ponad dwa razy częściej. *
Ciekawość napędza większość tych interakcji, ale możliwe jest również, że czasami po prostu nie lubimy zostawiać rzeczy niedokończonych, a plakietki ikon aplikacji często oznaczają, że jest coś, co wymaga naszej uwagi.
Jak używać plakietek z ikonami aplikacji : najlepsze praktyki w marketingu mobilnym
Dla marketerów za plakietkami z ikonami aplikacji kryje się więcej mocy, niż można sobie wyobrazić. Umieść coś wartościowego za tą małą czerwoną kropką za każdym razem, gdy użytkownik kliknie, a zbudujesz skuteczną długoterminową strategię zaangażowania klientów .
Poniższe sprawdzone metody sprawią, że Twoja aplikacja będzie „lepka” i zbuduje znaczące połączenia między użytkownikami a Twoją marką.
1. Przypomnij użytkownikom, aby korzystali z Twojej aplikacji
Plakietki z ikonami aplikacji są przyjazne dla użytkownika, ponieważ nie powodują zakłóceń w taki sam sposób, jak powiadomienia dźwiękowe lub wyskakujące. Doświadczeni marketerzy używają ich do przypominania użytkownikom — bez jawnego irytowania ich — że po uruchomieniu aplikacji czeka na nich coś dobrego.
2. Używaj plakietek z ikonami aplikacji z powiadomieniami push
Plakietka może uzupełnić Twoją strategię powiadomień push — te dwie funkcje często działają w tandemie. Plakietki mogą ostrzegać użytkownika o czekających na niego powiadomieniach push. Wraz ze wzrostem liczby powiadomień rośnie również licznik odznak, który regularnie przypomina, że za następnym dotknięciem kryje się niewidoczna treść.
Powiązane: właściwy sposób robienia powiadomień w aplikacji
3. Powiąż plakietki z ikonami aplikacji z funkcjami w aplikacji
Chociaż plakietki są często powiązane z powiadomieniami push, nie muszą tak być.
Plakietki mogą pojawiać się bez towarzyszącego powiadomienia push, zwłaszcza gdy są powiązane z funkcją w aplikacji, do której użytkownik przejdzie, np. skrzynką odbiorczą wiadomości, kanałem wiadomości lub stroną docelową wydarzeń w aplikacji.
4. Utrzymuj niską liczbę odznak
Nikt nie chce mieć wrażenia, że powiadomienia „wysadzają” jego telefon. Chociaż plakietki są dość nieinwazyjne, użytkownicy mogą uznać, że duża liczba oczekujących powiadomień jest przytłaczająca, podobnie jak 2000 nieprzeczytanych wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej.
Oczywiście liczba powiadomień, które tolerujemy, zależy od aplikacji. Chociaż może nam się pochlebiać znaczna liczba odznak w aplikacjach randkowych lub czatowych, dwucyfrowe powiadomienia z aplikacji budżetowej lub bankowej mogą sprawić, że będziemy się martwić, że mamy problemy z naszymi finansami.
Opracuj strategię oznaczania plakietek, aby lepiej zorientować się, ile powiadomień o odznakach może być za dużo.
Subtelny wpływ plakietek z ikonami aplikacji
Każdy, kto kiedykolwiek walczył z chęcią oparcia się powiadomieniom o nieprzeczytanej wiadomości, wie, jak skuteczne mogą być odznaki i liczniki odznak. Choć są dyskretne, odznaki są trudne do zignorowania.
Rozważnie wprowadzając plakietki do swojej strategii przesyłania wiadomości, możesz zachęcić użytkowników do pozostawania aktywnymi i zaangażowanymi w Twoją aplikację, a wszystko to bez dźwięku lub wyskakujących okienek. Można powiedzieć, że plakietki z ikonami aplikacji to jedna z funkcji aplikacji, której większość użytkowników nie ma nic przeciwko i niewielu może się oprzeć.
